Fitness House
590 reviews
October 24, 2024
Достаточно хороший клуб.
Нравится спа зона- наверное самая большая по сравнению с другими Фитнес Хаусами в которые хожу. Несколько саун/хамамов и внутри просторно. Есть бассейн с гидромассажем. Достаточно много места,где можно посидеть отдохнуть.
На первом этаже (где раздевалки), если не заблудиться в зеркалах, то можно попасть на групповую тренировку и позаниматься на тренажёрах))
Из минусов это сама политика FH - с увеличением количества платных групповых занятий.
3
November 11, 2024
Хочу выразить благодарность тренеру групповых занятий Корневой Светлане. Светлана действительно профессионал своего дела. Спасибо Вам за атмосферу в зале,внимательность и расположение. Ходить на ваши занятия одно удовольствие. Так же хочу отметить тренера Морозову Ирину,которая проводит тренировки в другом направлении,но с неменьшим профессионализмом и стремлением передать свой опыт🌸 Ставлю 5 звёзд благодаря двум алмазам данного фитнесс-клуба,т как целью моего посещения были именно групповые занятия. Про залы с тренажерами ничего плохого сказать не могу,иногда посещаю. Нет толкучки ,за это ещё 1+.
3
October 21, 2024
Нравится клуб. С удовольствием хожу к Анастасии Солоненко на танец живота. Мне без всякой подготовки было понятно и интересно заниматься. Анастасия очень доброжелательная и приятная девушка.
Хожу к Анастасии на танцы и к Алексею Бурмистрову в тренажерный зал.
Алексей подобрал программу под мой запрос. Детально прорабатывает движения, учитывая особенности здоровья. Много внимания уделяет профилактике травм. Прогресс вижу.
2
January 28
Хожу уже 4й месяц, поэтому могу здраво оценивать фитнес хаус на хасанской:
Из плюсов: очень хорошие групповые занятия, ходила к трем разным тренерам и у всех приятное общение и хороший подход к каждому новичку
В спа зоне всегда есть место, не было ни разу чтобы я на смогла посидеть в бане, их здесь аж 4шт (две русские бани, хамам и сауна)
Очень отзывчивые администраторы, подскажут, поддержат, похихикают вместе
И главный минус, перечеркивающий многие плюсы: очень грязные женские раздевалки! Я хожу через день и в женском туалете в углу три дня лежал клок волос с какой-то резинкой, это значит что его там и не убирали
Так же я ходила два дня подряд и в ящике лежала пустая бутылка и какая-то бумажка, то есть опять же шкафчики не убирались
Измените этот момент и будет очень хорошее место💞 Спасибо! Процветания
January 28
Ходим всей семьёй уже 3й год
Мы с супругой на тренировки , периодически с тренером и дочь на плаванье .
Всегда радовались этому залу и едем сюда из Янино , так как остальные клубы в этом районе вызывают ощущения грязи , неухоженности.
Но с закрытием клуба на наставников все пошло по наклонной . В зале грязно , раздевалки просто мрак . Контингент это отдельная история 🦧🦧🦧..
На ресепшене вообще нет понятия что такое клиенто- ориентированность.. вообщем одним словом - ПЕЧАЛЬНО ..
Более того, сменили управляющего клубом и понеслось ...
4
July 17, 2024
Посещаю данный клуб с середины апреля\24. В общем и целом - нормально. Тренеры групповых занятий - все отличные. Занимаюсь у 4 - нареканий нет. Приветливые, внимательные. За все время не видела очередей на тренажеры. Уж не знаю в какое время там толпы. Всегда свободные есть. На групповых занятиях да, бывает очень плотно. Из минусов - не работают ( или их просто не включают) кондиционеры в залах для групповых тренировок. Пожалейте посетителей. Представьте силовую тренировку, или кардио в духоте..... В зоне кардио тренажеров тоже нередко кондеи выключены. Зато в раздевалки шпарят. Люди приходят из духоты, после тренировки, или выходят из душа и попадают в морозилку. Логики 0. В июне расписание могли изменить прямо в день тренировки. Люди приходили, удивленно смотрели на стенд и уходили.
6
1
April 6
Зал не однозначный. лично для меня. Я туда поехал из-за гидромассажа. Ну и позаниматься. На входе мне очень понравилось, прямо даже подумал: удачно зашёл. В раздевалке тоже приемлемо. Но вот позаниматься толком не удалось. Не вина зала. Они разместились там где есть) но залы маленькие, хрен найдешь где какой тренажер. Ну это дело привычки. На групповые занятия попасть не удалось. Опять же по причине мало места. В бассейне народу много, в гидромассаже тоже, зачем-то две русские парные. В целом ЗАл обычный. Но мне не понравилось. Хотя повторюсь не вина зала
1
February 7
Хожу в несколько соседних фх: большевиков и ладожская. Этот самый грязный, в раздевалке пол постоянно в волосах (в сравнении), вода перед бассейном(на выходе из женской раздевалки с осадком (можно сачком грязь выловить, потерянные кусочки гель лака и лака, волосы. Не раз видела, и не хочется наступать в эту жижу). тем кто на машине: днем вы найдете еще место, а вот вечером это квест. Зал на любителя, зеркальный лабиринт (но может кому-то нравится), готовьтесь что с интернетом будут проблемы, вай фай местный через раз ловит. В спа зоне, в джакузи не всегда попадешь (хоть и указано не более 5 или 10 мин на человека, дамы восседают там до распаривания пяток точно). Тренажеры местами уставшие. Очень жаль, что наставников закрыли, приходится порой посещать данный клуб. Две звезды только за локацию (относительно недалеко от наставников, и говорят тренера хорошие (сама так и не проверила, тк большие проблемы найти вечером место парковочное).
1
February 17
Не рекомендую:
1) 10% от общего числа шкафов в раздевалке не работают. Из-за этого не всегда можно найти свободный.
2) Шкафчики внутри грязные, такое впечатление что их никогда не убирали.
3) Скамейки в раздевалке липки, видимо из-за пота, также требуют, чтобы их и изо дня в день вытирали и дезинфицировали, но этого как очевидно и делают.
4) В одной из туалетных кабинок на протяжении года не работает задвижка, но её не исправляют.
5) Wi-Fi периодически не работает, а так как спортивный зал находится в подвальном помещении сигнал мобильной связи не везде работает, поэтому послушать музыку во время тренировки не всегда удается.
6) Система кондиционирования воздуха спроектирована и настроена некорректно, из-за чего где-то невозможная духота, а где-то сквозняк, из-за чего не трудно простудиться.
7) Очень старые тренажеры, в связи с этим периодически не работают.
8) Весь спортивный клуб состоит из очень маленьких отдельных помещений, средняя площадь которых не превышает 20-40 метров квадратных.
9) В целом очень грязно, особенно в раздевалке и туалете. Очень противно там находиться.
10) Паровозное место не найти, так как клуб находится внутри жилых домов. Оставлять машину приходится очень далеко и это крайне неудобно.
3
March 20
Приобретала абонемент на персональные тренировки по плаванию в конце декабря. В отделе продаж мне настоятельно порекомендовали тренера, который был загружен меньше того, к которому я хотела пойти. Не прошел и месяц, как тренер ушла в отпуск, написав, что все тренировки на этот период прекращаются. После окончания ее отпуска я заболела и не смогла посещать занятия, о чем имеется медицинское заключение. При обращении в клуб с желанием продолжить обучение, я получила отказ. Менеджер предложила вернуть денежные средства через обращение на сайте. В результате прошло две недели ожидания, и когда я позвонила уточнить информацию, мне сказали, что возвращать нечего, поскольку мой абонемент давно закончился. Не рекомендую данный клуб, буду писать претензию.
1
May 15, 2024
Хороший бассейн. Великолепная SPA зона: несколько просторных парилок, огромная джакузи с разными видами гидромассажа, много места для шезлонгов. Тренажёры в подвале, ассортимент неплох, очередей нет. В кардиозоне душновато. С парковкой могут быть проблемы.
Если поплавать и попариться, то сюда. Если побегать, то есть другие залы.
2
August 4, 2024
Отличный фитнес клуб. Прекрасная спа зона. Мне нравится тренерский состав, грамотные специалисты! Вежливый персонал клуба который всегда решит любую проблему.
И что важно для меня, в клубе чисто!!! Но есть конечно ещё над чем работать и развиваться.
1
July 27, 2024
Классный бассейн! Четыре дорожки по 25м, финская сауна, две русские парные, турецкая баня, детский бассейн и джакузи, правда там вечная очередь. Большой плюс в том, что все на одном этаже, там же тренажерный зал, можно взять индивидуальную тренировку с тренером, есть групповые занятия по расписанию. Зал светлый, просторный, красивый! Люблю этот бассейн.
2
January 28
Ходим в этот клуб уже 4 года. Абонементы у нас с мужем и у ребёнка.
Последнее время стало более грязно, в душевых плесень, которую никто не моет.
Зачем то, Заменили в женском душе лейку со шлангом в 3 кабинках, на лейку с потолка. Хотя душ со шлангов всегда был популярен.
Тренерский состав меняется регулярно. Толковые тренеры, к сожалению, уходят.
Персонал(менеджеры и отдел продаж), с каждым годом все хуже. Клиентоориентированность стремится к "0".
Расписание на сайте не меняют или меняют утром того же дня. Приходишь на тренировку, а её уже нет в расписании. И 2 часа потрачено впустую!
На групповые занятия не хватает инвентаря и тренеры считают, что если ты занимаешься сам, то должен отдать инвентарь на групповое занятие.
Справедливости ради, сауны, стали работать лучше.
January 6
Ходу в данный клуб уже второй год. Сначало меня все устраивало, но последние два месяца в хамаме твориться что- то невозможное: лавки явно не моют, потому что в углах ощущается слизь, которую не смыть водой. Под лавками тоже имеется слизь. Раньше в хамаме был хороший большой ковшик и посетители могли сполоснуть лавку после предыдущего человека, но теперь этого ковшика нет, а вместо него лежит маленький ковшик, который, видимо, принесли из русской парной. Соответственно таким маленьким количеством воды сполоснуть лавку просто нереально. Администраторы клуба, неужели у вас так все плохо, что вы не можете приобрести один ковшик для хамама???Душ, который имеется в хамаме, вот-вот сломается, держится на соплях.
5
December 1, 2024
Хожу в этот клуб только по выходным, каждый поход, что-то не работает. В прошлый раз вода в душе и спа зоне еле-еле шла, в этот раз спа комплекс полностью не работал(видимо профилактика), в воскресенье, когда логично люди придут позаниматься и отдохнуть в бане. Никаких объявлений-предупрежденийна входе.
Руководитель клуба не умеет организовывать работу и вовремя решать проблемы.
March 18
Фитнес хаус выкупил и загадил самый лучший клуб на районе и у себя по сетке. Людей стала куча, он не предусмотрен на такое количество, грязь не убирается, в детском бассейне даже жёлтый налет, как в санузле, который не чистится месяцами. В раздевалках просто хамам!! Вонь, грязь, т.к. не рассчитаны на такое количество посетителей- вентиляция не справляется, повешенный дополнительно кондиционер тоже, который почему то включают на обогрев, температура в раздевалке под +30.!!
Ф.х. не позорьте до конца свое имя, сделайте из этого клуба премиум, пока ещё не поздно .
2
October 21, 2024
Здесь сделают всё, чтобы впихнуть свои абонементы всем подряд. Мне поступило предложение приобрести абонемент, на что по своей глупости согласился. Об ограничениях естественно мне никто ничего не сказал, хотя это прямая обязанность менеджера. Оказалось, что его нельзя переоформить на другое лицо. Сделал жалобу на клуб, на что мне сказали, что сам должен был интересоваться нюансами. И это в конце 2024 года, называется клиентоориентированность. Теперь буду общаться с юристами и выяснять насколько это все легально. Так что 10 раз подумайте прежде, чем заключать договор с ними, который они даже не распечатывают.
1
1
November 1, 2024
Мне нравится данный клуб. Все раздельно, а не все в одном помещении. Бассейн полноценный и СПА. Чисто, но где дорожки иногда душно (
А вот отдел возвратов заслуживает отдельное место в аду!
1
September 8, 2024
Пользовалась услугами клуба много лет. Так же ходил ребёнок постоянно, и на секции и на персональные тренировки. К сожалению с каждым годом организация в клубе все хуже. Из плюсов достаточно чисто, приветливые сотрудники в гардеробе на ресепции. Большой бассейн. Отличные тренера все-А их мы лет за 5 много повидали в клубе. Но есть текучка у тренерского состава. Возможно тренеров что то не устраивает. Групповых тренировок стало мало и они практически все платные. Но самое что расстроило отношение коммерческого отдела. Наверное логика такая-если вы ходите давно то видимо вы никуда не денетесь, и с вами можно вести себя как угодно. Отдел продаж не хочет проводить оплату через свой терминал - (может быть на это есть определеные причины для отчётности перед налоговой.) - а заставляет клиентов самим в сто приёмов проводить оплату через терминалы в холле путем перекидывания денег туда сюда. Причем они сами там путаются и не могут нормально списать услугу. Если вы пишите какие то заявления, то указанные 2 недели на рассмотрение-забудьте). Ребёнок за последний год тратил примерно 10 тр в месяц-видимо это не деньги для клуба, поэтому теперь будет ходить в другой бассейн. Так же несколько раз наблюдала картину как справки по состоянию здоровья после оплаты выписывали прямо на ресепции,даже не изображая какой то беглый осмотр в мед. кабинете. В общем упор на то чтобы заманить как можно больше новых клиентов, а дальше руководству все равно.
6
March 25
Я никогда не занималась в этом клубе и никогда не буду, теперь даже во всей сети. Видимо менеджеры украли базу телефонов от предыдущего владельца помещения и названивают с предложением купить абонемент. Звонят уже несколько лет, примерно раз в 3-4 недели. По хорошему не понимают, на все просьбы перестать звонить полный игнор и через какое-то время снова звонки. Таких наглых людей я ещё не встречала. Никому никогда не советую связываться с данной конторой. Пишу заявления в полицию и Роспотребнадзор, ибо теперь этот бред больше нет сил
1
November 26, 2024
Санитарная обстановка в клубе на Хасанской оставляет желать лучшего, в женской раздевалке постоянно грязные, засоренные раковины, как-будто там моют половые тряпки и потом ничего не убирают за собой (в следующий раз сделаю фото и прикреплю к очередному отзыву) даже руки помыть невозможно, постоянно нет мыла в дозаторах. Да и в целом отношение к клиентам-никакое, ни здороваются, ни прощаются, ничего не объясняют при покупке абонемента и что в него входит. В общем зря только потратила деньги, цены поднимают, а уровень обслуживания только падает.
4
October 14, 2023
Хорошая спа-зона, гидромассаж, 3 вида бань, детский бассейн, неплохой взрослый бассейн на 4 дорожки, раздевалки вместительные, тренажеры по зонам в нескольких залах, чисто, много тренеров, детские секции.
Много пенсионеров (молодцы, занимаются собой), гидромассаж всегда занят:), хотелось бы, чтобы обновили душевые и шкафчики в раздевалках (часто заклинивает замки).
1
2
April 6
Место очень неудачное, залы или в подвале или с таким низким потолком, что давит. Коврики таскаются из одного зала в другой, их мало. Вентиляция или сдувает или не достает до углов. Раздевалка неудобная,узкий проход между шкафчиками. Персонал не очень клиентоориеетирован. Такое впечатление,что мы все бедные гости из Житомира,напросились за ради Христа. Мне есть с чем сравнить, я ходила в Экстраспорт за 5 т.р. в год.
January 4, 2024
Мне повезло: рядом с моим домом расположены целых три площадки клуба Фитнес Хаус практически в шаговой доступности. Это послужило одним из ключевых моментов для приобретения абонемента "мультикарта".
Клуб на Хасанской знала ещё с тех времён, когда там находился скандально известный Sculptors, поэтому то, что теперь там находится Фитнес Хаус, стало для меня приятным сюрпризом. Из плюсов - конечно, просторный бассейн, обширная спа-зона (но там были бы не лишними инфракрасная сауна и соляная пещера. Две русских сауны - это сохранилось с того момента, когда зона с гидромассажем была платной: одна русская сауна находилась там, а вторая - в бесплатной зоне. Уютно, просторно, красиво. Но. Снимаю звезду за страшно неудобную зону кардио и тренажерную. Тренажёры расположены в крошечных комнатках, да ещё на разных этажах. Мне в такой обстановке неуютно. Аэробные залы хорошие, хоть и небольшие. Инвентаря вполне себе достаточно. Вчера посетила ФХ на Хасанской - отремонтировали аж два душа в женской душевой. )) В целом клуб милый, и ходить туда хочется.
1
2
December 26, 2024
Грязно, почти не убирают, везде волосы, все жирное. Бассейн и душевые просто разваливаются, вода в душе не регулируется.
Теперь ещё и нельзя отказаться от их подписки в личном кабинете- надо ехать в клуб.
В общем, при наличии двух бассейнов практически рядом- это не вариаеэнт, только наверно для пенсионеров, у которых большая скидка, в следствии чего в СПА зоону не попасть, они там сидят часами, не пуская никого. Зачастую в саунах потребляют алкоголь.
Персонал ни за чем не следит, пока более сознательные посетители не укажут.
3
June 25, 2024
Рассказываю…. Сын профессиональный спортсмен.. приехал к бабушке на 1 месяц, нужен был спортзал с персональным тренером для поддержания формы и бассейн, выбрали ФХ на Хасанской, на сайте куча всего написано, поэтому я решила позвонить менеджеру что б точно не ошибиться и купить нужный абонемент! Все рассказала, описала, меня выслушали, ок, менеджер сказал что вам нужно через сайт купить этот абонемент! (Стоимость 8500) Купили! Сын пришел в зал, активировал абонемент и …. бассейн на профилактике 😳 ОК…. Подошел к админу тот говорит иди на Ладожскую! Ладно, подходит, конечно тут ездить уже приходится, но не критично! Далее хочу купить персональные тренировки и тут начинается….на Ладожской мы не можем это сделать, так как абонемент куплен в клуб на Хасанскую, на Хасанской бассейн не работает (нас при покупке никто не предупредил). Я прошу перевести полностью абонемент на Ладожскую, мне говорят нельзя! Так как с 1го числа начинает работать бассейн на Хасанской и сын должен ходить уже туда! (Абонемент до 15 числа) Спрашиваю тогда как нам брать персональные тренировки… предлагают оформить еще в добавок к действующему абонементу подписку на месяц в клуб на Ладожскую (стоимость 3000-4000 руб) и очень удивляются почему нам ее сразу не предложили!!! А я спрашиваю, почему? А мне отвечают, зачем вы менеджерам звонили, они владеют информацией только о годовых абонементах🤣🤣🤣 А кому звонить нужно было????!!!!! С таким я давно не сталкивалась!!! Конечно же так и остались мы без персональных тренировок 🥴
13
March 12, 2024
Фитнес Хаус на Хасанской мне очень понравился спа зоной, хамам, русская парная, финская парная, финская сауна, бассейн, джакузи, просторно, красиво, чисто, БЫЛО.
Что касаемо тренажерного зала, не понравилось совсем. Зеркал больше, чем тренажеров, сплошные лабиринты, очень неудобно.
В женской раздевалке не очень удобно, лавки стоят по отдельности от шкафчиков.
Буду посещать спа)
Дополнение, стало очень грязно в спа и раздевалках, снимаю звезды.
8
December 26, 2024
Я только купила абонемент и была один раз. Мне очень понравилось.
До этого ходила в обычный зал без бассейна.
А тут почувствовала себя как на курорте )
Всё таки бассейн прибавляет радости в жизни.
Ходила утром, народу не много, дорожки свободные.
April 28, 2024
В фитнес Хаус хожу давно. В этом году приобрела мультикарту и впервые пришла на Хасанскую, этот клуб с бассейном ближе всего к дому... Первый и последний раз... Пришла с утра. На рецепшн никого не было, в комнате менеджера тоже... В внутрь мне не пройти. Спасибо доброй женщине которая убиралась. Я объяснила ситуацию и меня впустили. Посетители в основном пожилые люди. На дорожке и в раздевалке много народа... На выходе решила всё таки найти менеджера чтобы он меня зафиксировал для прохода. На рецепшн было пусто... Я зашла к менеджерам.. И вместо какого то приветствия меня просто выставили за дверь без объяснений, сказав что ждите на рецепшн... Это единственный клуб с таким хамским отношением. Менеджеры к слову не сказать чтоб были сильно заняты или общались по телефону по работе... Просто не посчитали нужным хоть как-то отреагировать и поздороваться... Честно я в шоке от такого сервиса... Я дождалась администратора который пришёл с обхода и всё сделали. Не советую этот клуб конкретно по этому адресу. Вместо отдыха испорченное настроение...
14
1
November 3, 2024
Персонал противоположного пола(!) может войти в раздевалку и начать убираться, пока люди еще переодеваются, даже не спросив. Еще и двери нараспашку. Личное пространство, этикет, приличие? Нет, не слышали. Такое хамское отношение бросает тень на весь клуб, просто ни в какие ворота!
Удивительно, что сотрудники этого клуба не проинструктированы так НЕ делать. Я в шоке
1
1
February 5
Класс,мой сынок учится плавать у Рамазана Расулова,очень внимательный тренер,приободрит, расскажет,объяснить . Спасибо ему. Набирайте больше таких тренеров.
September 13, 2024
Хожу недавно. Всё нравится..пока что ...-- всем довольна....
Только вот, в ср, произошёл инцидент с тренером, которая бросив свою группу, подбежала ко мне, спокойно плавающей в первом ряду, и начала орать на меня, что я не в той шапке плаваю.
Всё настроение испортила. И так у меня больная рука, плаваю всего-то по 100-150 метров в день, под водой не ныряю, и взять вот так вот на ровном месте - наскочить и наорать на весь бассейн..., хотя в "Атланте" никогда мне не делали замечания по поводу такой шапочки.
А что, нельзя было просто нормально , по человечески это сказать - покультурнее ?!!
Что, нужно было обязательно наорать и унизить человека... ?!!
7
August 12, 2024
В фитнес- клубе пользуюсь только бассейном уже несколько лет. Приветливый персонал, и удобный доступ к любым видам тренировок и других услуг. Имеются банные помещения с парилками, предлагаются услуги массажистов.
2
October 22, 2024
Лучший зал ,особенно турецкая баня всем воетую,бассейн тоде хороший и зал тоже хороший ,ставлю лайк,сходите не поделеете мне очень понрав
1
January 21
К сожалению, плохие впечатления. Произошла тех ошибка при оформлении подписки, пытался оформить на девушку имея свой абонемент, в итоге абонемент оформить не получилось а 30 тысяч пропали. Вынужден нанимать юриста и специалиста по иб чтобы судиться с этой недобросовестной конторой. Тренажеры хорошие,да, поддержка не поможет если у вас будут технические проблемы.
October 23, 2024
Отвратительная организация! Не советую! При заключении договора все очень вежливо и быстро. Но если вдруг понадобится расторгнуть показывают реальное лицо...дозвониться до сотрудника по расторжению практически не реально! И ехать в конечном итоге придётся на Крестовский остров. В рабочий день и рабочее время . Не советую однозначно!!
6
1
October 2, 2024
Чем дальше -тем хуже!!
Этот клуб отличался своей камерностью и красивой зоной СПА.
Сейчас в бассейне практически невозможно плавать. Из 4х дорожек - 2 заняты индивидуальными тренировками, при том что с детьми. Как будто клуб не взрослый, а для детей. Надо оглядываться, что бы случайно не задеть ребенка
Тоже самое в тренажерном зале. Много подростков, которые не знают с какой стороны подойти к оборудованию. Видимо даже первый проход никто не показал. Может поэтому половина инвентаря сломаны и не работают?!
В женской раздевалке всегда грязно. Но тут любая уборщица не справится, слишком много народу
Чем дольше хожу, тем больше разочарований.
2
1
August 21, 2024
Здравствуйте!
Хочу выразить свое разочарование работой клуба, когда мне понадобилось расторгнуть договор.
Вашим клиентом я являюсь уже много лет .Всем всегда была в целом довольна, до тех пора не пришлось вернуть абонемент.
Этой весной я оформила новый абонемент за 47 тыс. рублей (2 года + 12 месяцев в подарок) в клуб на Хасанской. В июле у меня изменилась семейная ситуация, я вынуждена была переехать, и посещать клуб на Хасанской мне стало неудобно. Я несколько раз (раза 3-4) звонила в ваш колл-центр, общалась с разными специалистами, рассматривала разные варианты, что можно было сделать с абонементом. В итоге остановилась на варианте вернуть абонемент и купить новый в клуб на Ладожской. Я пыталась переоформить старый абонемент на новый, но мне отказали. В итоге я купила новый абонемент за 48 тысяч и оформила возврат.
7 августа я оформила возврат в личном кабинете. В течение 14 дней мне никто так и не позвонил.
Сегодня позвонила в ваш колл-центр сама и спустя 12 минут ожидания на линии мне наконец-то ответил специалист из отдела возвратов. Оказалось, что вернут мне 42 тыс. рублей из 47, хотя абонемент действует только месяц, и ещё в начале августа я изъявила желание его вернуть. То есть за то, что я не пользовалась абонементом и из-за того, что специалисты клуба не могли мне позвонить, я лишилась 5 тысяч рублей. Когда я попросила специалиста из отдела возвратов объяснить, почему я потеряла 5 тысяч, она ответила мне:"Потому что возврат рассчитается непропорционально дням использования". Ну что ж, исчерпывающая консультация, которую я ждала 2 недели.
Мне очень горько осознавать, что любимый клуб так отнёсся ко мне, к своему постоянному клиенту. И когда вам нужно продать, вы делаете всё, чтобы до меня дозвониться. Но когда мне нужно было всего лишь вернуть свои деньги, вам абсолютно безразлична ситуация вашего клиента. И я бы поняла, если бы я ушла без абонемента, но я ведь купила новый и была заинтересована, чтобы к вас ходить и дальше.
Видимо, следующий абонемент уже будет в другом клубе. Заниматься у вас у меня больше желания нет.
7
3
September 10, 2024
Одна звезда за расположение. В остальном полный бред.
Сам по себе зал представляет из себя примерно десяток помещений в подвале площадью 5х4 метров, внутри которых напиханы самые разные тренажеры без логики абсолютно. Соединено это великолепие сетью лабиринтов. В одном помещении стоит стойка со штангами, тренажер для пресса и тренажер для икр. Это для фуллбади типа?)
Минус одна звезда за всего одну стойку с тяжёлыми гантелями, минус вторая за всего одну стойку со штангой для приседания, минус одна звезда за постоянные поломки и оторванные тросы верхней тяги. Минус звезда за постоянное какое то невменяемое количество заглюченных шкафчиков в раздевалке
Не идите сюда, это анекдот, а не спортзал
8
December 7, 2024
Понимаю, что стены несущие и перепланировку сделать нельзя, но... Кому пришло в голову так расставить тренажёры? Весь зал - это зеркальный лабиринт, где в каждом помещении стоит всего понемногу и тренировка превращается в поиск нужного тренажёра...
2
August 7, 2024
Есть парковка. Внутри чисто, уютно. Четыри дорожки, две парилки, сауна, хамом, гидро масажный бассеин, детский бассеин, несколько тринажорных залов, инструкторы.
October 3, 2024
Прекрасный зал! Хожу сюда с 16 лет (сейчас мне 29). Много жизненных историй связывают меня с ним, но самое главное, что я могу поддерживать здесь свою спортивную форму стабильно. Спасибо!
1
May 29, 2024
Выбрала данный клуб , так как он территориально ближе всего . Пришла на занятие с хорошим настроением, но его испоганили сразу на рессепе . Редко пишу негативные отзывы, но поехали ) Магнитный ключ не сработал сразу и девушка с рассепшена сразу подбежала и выхватила и с недовольным лицом активировала и грубо вернула . Решила начать с бассейна и тут ждал сюрприз . Я пришла первый раз и особо не знала , и пошла на дрожки для спортивного плавания , и тут же подходит хам инструктор и говорит , девушка вы здесь всем мешаете , оттойдите с нее, я так и сделала и перешла на другую , но и тут дорожка оказалась для персональных тренировок и опять ГРУБО выгнал . Спасибо другим людям , которые спокойно объяснили , где лучше купаться новичкам , а персонал так не считал и ему проще агрессивно обращаться с гостями . Дальше инструкторы пристально начали следить за всеми , как будто мы преступники в воде ) и они смеялись между собой и обсуждали кто как плавает !!!это не тактично и мы пришли отдыхать и расслабиться в бассейн .У каждого свой уровень подготовки и они должны держать свои мысли про себе и быть более тактичными .Атмосфера овтратильная и желания расслабиться и получать удовольствие от бассейна ноль !!!! Я сама работаю в общепите и многие клиенты мне не нравятся , но сервис не должен страдать из-за этого , можно хотя бы обсуждать у себя в тренерской , а не при полном бассейне !!! Очень жаль так же детей , которых они обучают ((( очень неприятно и ожидания не оправдались ( Руководство должно провести и научить их обращаться с посетителями и чтобы они не позволяли таких разговоров!!
11
June 10, 2023
Небольшой, но уютный спортзал, совсем не похожий на залы фитнес-хауса. Все тренажёры поделены по разным помещениям. Беговые дорожки в отдельной комнате на первом этаже. По соседству кардиозал с эллипсами, велосипедами и двумя дорожками. На цокольном этаже тоже все тренажёры в разных помещениях. В целом это очень комфортно. Народ распределен по разным помещениям, поэтому нет ощущения, что очень много людей. Залы для групповых занятий не большие. Вентиляция везде хорошая, потом не пахнет. В зоне бассейна находятся общие бани и сауны, джакузи, душ шарко, ну и сам бассейн на 4 дорожки. Народу в бассейне всегда много. В женской душевой почти всегда очередь. Всегда проблемы с парковкой, мест очень мало, а дом новый большой.
2
2
May 25, 2023
Я очень довольна Fitness House на Хасанской! Это отличное место для любителей фитнеса и здорового образа жизни. Здесь можно найти все, что нужно для тренировок: современное оборудование, профессиональных тренеров и множество групповых занятий. Также ценю удобные часы работы и доступные цены. Кроме того, атмосфера в Fitness House очень дружелюбная и мотивирующая. Чувствуешь себя частью комьюнити, которое стремится к здоровому образу жизни.
Кроме того, я хотела бы отметить, что работники Fitness House очень дружелюбные и профессиональные. Они всегда готовы помочь и поддержать вас в достижении ваших фитнес-целей. Здесь заботятся о своих клиентах и стараются сделать тренировки максимально комфортными и эффективными.
Я определенно рекомендую Fitness House на Хасанской всем, кто хочет получить качественные тренировки и стать более здоровым и сильным!
1
5
April 29, 2023
Уютный фитнес центр в спальном районе. Достаточное количество тренажёров, на все группы мышц, отдельно установлены кардиотренажеры, очереди нет. Тренажёрный зал весь в зеркалах, хорошая вентиляция, комфортно, установлен куллер с водой, имеются уборные, зал для групповых тренировок. В залах имеется музыкальное сопровождение, под себя не настроить. Бассейн 25 метров на 4 дорожки. Сауна. Ходят люди различных возрастов. Хорошее место для снятия психологических нагрузок. Получить эмоциональный заряд и бодрость.
1
1
November 5, 2024
Тренажеры в подвале. Низкие потолки. Плохая вентиляция и прям зеркальный подземный лабиринт. Из минусов еще общая парная, в которую можно попасть пройдя сквозь бассейн в плавках.
2
1
December 13, 2024
Хороший бассейн. Три сауны + хамам и СПА зона с гидромассажем. Есть все и для тренировок и для релакса.
January 4
На входе в центр слева стоит кофейный аппарат, который обслуживает некий ИП Дмитриев-кофекорнер. Аппарат настроен на недолив. Причём конкретный. Это уже мошенничество. Не покупайте в этом аппарате. Не кормите дармоедов.
1