Грязная мужская раздевалка, шкафчики и душевая.
По моему мнению, маленький бассейн, все плавают друг на друге (хожу в обед).
Остальное все супер хорошо, тренажеры новые, в зале чисто. Кондиционеры работаю в каждой зоне.
Спустя год с лишним могу уверенно заявить, что зал стал гораздо хуже. Раздевалки грязные, толкучка в секции с гантелями. Людей стало гораздо больше, видимо из-за постоянных акций и снижения цен на абонементы.
Персонал отличный. Залы чистейшие, пространства много, т.е. плечами не толкаемся. Есть все необходимые тренажеры и запасы свободных весов. Спа зона тоже хороша: бассейн большой, сауна, хамам. Не хватает велопарковки у входа, но это мелочь. Сейчас летом народу мало, почти никого нет в залах, посмотрим, что будет осенью
Ставлю 5+ тренерам водного комплекса Роману и Софии! Мои самые любимы тренера. К Роману вожу сына и ему очень нравится. Роман профессионал своего дела, сразу нашел подход к сыну и теперь ребенок не может жить без тренировок с Ромой))) Сама хожу на индивидуальные тренировки к Софии, очень довольна, тренировки проходят разнообразно, с увеличением нагрузки, с постановкой техники, а еще София просто невероятный человек! Рекомендую индивидуальные тренировки с Софии и Романом!)
Тренажеры из прошлого века, грязь. Крайне неприятно и высокомерно ведут себя сотрудники клуба.
При покупке я уточняла, могу ли заниматься со своим тренером по видеосвязи. И это было причиной покупки. Полтора года было можно, теперь решили запретить - можно только с сотрудниками клуба. Ссылаются на то, что в правилах «это всегда было», хотя правила обновили в мае 2024 года. Скрин прикрепляю.
Прямо в разгаре видеотренировки подошли и ультимативно потребовали прекратить.
Одну и ту же информацию можно подать по-разному: для начала извиниться, что ввели меня в заблуждение при покупке. Затем сообщить, что правила изменились, и уж потом попросить следовать новым правилам. Я как адекватный человек всегда их соблюдаю.
При этом полгода назад тот же тренер Юрий в роли дежурного тренера прямо сказал, что НЕ ПРОТИВ, чтобы я так занималась, главное, чтобы люди не попадали крупным планом в кадр (я всегда за этим следила).
Кстати, квалификация тренеров, чьи услуги так навязывают, под вопросом: не у всех даже есть переподготовка с нормальным количеством часов (у кого-то - 152 часа, например).
Один плюс у зала: был рядом с домом. Но из-за отношения сотрудников нет никакого желания его посещать.
Оставлю плохие отзывы везде, куда дотянусь.
Когда покупали абонемент в этот клуб ( на Заречной)поинтересовались у менеджера о наличии в бассейне пояса для плавания. Для меня это важно, т.к. нужно фиксировать поясничный отдел при плавании. Менеджер подтвердил наличие.В реалии оказалось, что пробковый пояс ЭТО ДОРОГОСТОЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ и им можно пользоваться только на групповом занятии аэробикой!!! Когда спросила управляющего, почему менеджер не предупредил об этом, хотя я заострила его внимание на наличии поясов, ответ просто "убил" - вы же не спросили, можно ли ими пользоваться. Столкнулось с таким хамским отношением к посетителям первый раз в клубах этой сети. До этого посещала клуб на Таллинском, только положительные эмоции, в бассейне можно использовать весь инвентарь , в отличии от клуба на Заречной, где на инвентарь можно только любоваться.
Главный минус ОООООЧЕНЬ ГРЯЗНО!!! Такое ощущение что убирают раз в неделю. Когда пришел туда в прошлом сентябре было очень чисто. Сейчас в спа зоне лужи, в хамаме то ли кофе после скраба, то ли песок, в раздевалке запах, пол грязный, какие то куски волос, грязи, забытые носки, полотенца, бутылки, ватные палочки после ушей..
-
Заплатите пожалуйста уборщику нормальные деньги.
В принципе все устраивает. Но есть недостатки. Например, в тренажёре кроссовер с одной стороны разболталась система крепления блинов, неоднократно говорил служащим, в итоге никто ничего не исправляет. Приходится самостоятельно подкручивать болты руками, где нужен разводной ключ.
В мужской раздевалке повесили объявление, чтобы феном не сушиди свои тапки, а только волосы. Но как вы смеете просить то, что делают Ваши же сотрудники?
Последнее время в спа зоне очень грязно стало. Крайне редко приходят и убирают воду в сток. Вскоре будут травмы, надеюсь люди сразу будут подавать в суд. Ибо эти танцы на льду, ни к чему хорошему не приведут.
Шкафчики многие не закрываются, однажды у меня закрылся шкафчик и я его не смог открыть! Пришлось идти в плавках к администраторам и просить, чтобы открыли шкафчик....
Частенько в дозаторах мыла, нет самого мыла.
Можно было бахилы раздавать при входе в зал, это куда дешевле, зато клиенты не будут носить грязь на своих тапках из спа зоны (так как чтобы в неё попасть нужно выйти туда где ходят в обуви абсолютно все) домой.
Сотрудники, которые работают в гардеробной не знают цифры... могут просто ходить и искать Вашу куртку 5 минут, так как даже не знают 5 класс математики.
Хожу в данный зал уже почти 4 месяца. Из плюсов можно отметить удобное расположение (живу в этом доме) и наличие бассейна, а также относительная чистота. Минусов значительно больше, к сожалению. Во-первых - полный эконом, начиная с отделки и заканчивая качеством мыла в диспенсерах (часто мыло вообще отсутствует). В сущности это первый зал на моей памяти где не выдают полотенца, их можно взять только за деньги. Также при покупке абонемента навязывали услугу за 800р, типо справка, или приносите или платите. Спасибо добрым людям, рассказали как отказаться в личном кабинете. И еще ценовая политика: сначала продают абонементы за 22тыс в год, потом за 13тыс, в результате и народу много, и тебе обидно что купил вдвое дороже!
Шикарное место для приятного времяпровождения с пользой для здоровья. Персонал вежливый и компетентный, рад помочь в любом вопросе. Сам зал очень хорошо оборудован. Спа зона приятно удивляет. Рекомендую всем кто понимает как важно быть здоровым и красиво выглядеть)
2
2
Show business's response
Виктория Белугина
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Купила в начале года абонемент с целью ходить на групповые занятия. Была у всех тренеров на занятиях в фитнес клубе. В результате поняла, что потратила впустую деньги. Очень слабый тренерский состав. Мне есть с чем сравнить. Помимо этого, за тренировки в удобное для меня время(в вечернее время по будням) ещё нужно дополнительно платить. А тренировки, которые входят в стоимость абонемента, проходят в будни в дневное время. В общем, все заточено на том, чтобы выкачать побольше денег с людей. Полное разочарование. Не советую данный фитнес клуб.
Отличное место. Очень большой и растянутый клуб. Можно даже по дорожке не ходить, а туда сюда круги наворачивать из одной части дома в другую. Занимает клуб весь второй этаж дома. Правда, сейчас в вечернее время слишком много народу начало ходить , и клуб стал напомнить той же сети, только на Северном, где вечером «яблоку негде упасть».
Изо дня в день грязный клуб. А именно душевые и раздевалки. Все в волосах и разводах. Уборщица ходит возит грязной тряпкой по полу, ничего не убирая, только размазывая грязь. В спа зоне на полу полно грязной воды, сегодня никто не убирал. Сауна не работает 2 недели! Душевые в спа зоне около бань грязные постоянно! В женской душевой сегодня половину трапов вытащены, не понятно зачем? Кто нибудь споткнется и получит травму. Раковины в раздевалке все в волосах! И такое состояние клуба изо дня в день! И это даже не вечером, я хожу утром! Неужели клуб не может закупить достойные моющие средства и нанять нормальных уборщиц! Цены на абонимент не маленькие!
Когда покупала абонемент, конечно, не рассчитывала на такое количество посетителей, но ладно. Проблема в том, что политика клуба такова, что они не производят заморозку карты по болезни, то есть после операции мне нельзя заниматься 3 недели (плавать, ходить в сауну в том числе) и я их просто теряю.
А вообще почитала отзывы, как будто заказные. В туалетах часто нет бумаги (самой дешевой), в душевых в диспенсерах самого дешевого мыла, почти все души текут, струя воды плещет в разные стороны (это клубу всего два года, хожу с самого начала). Бассейн летом закрывали на чистку, так все было в «зелени». Часто не работают беговые дорожки, залы в вечернее время заняты либо групповыми, либо частными занятиями. В бассейне из всех дорожек, 2-3 всегда под индивидуальные занятия, первая - детская. В итоге на одной дорожке 3-4 человека, так как много пенсионеров приходят именно в бассейн. В инфракрасной комнате не ощущается никакого прогрева. В зоне свободных весов очередь на скамьи и гантели😁 многие на тренажерах сидят просто так, но это уже дело в людях.
Сам зал приятный, новенький, чистенький:) на парнасе наверно лучший👍
Но! Купила в августе абонемент сыну на плаванье. Уточнила у менеджера, будет ли меняться расписание, ответ был нет. Может ли мой ребенок посещать занятия в бассейне в своей возрастной группе по расписанию, в любой день? - да, ответила менеджер.
Приходим на тренировку - а тренер сообщает, а сегодня продвинутая группа. И вообще из 6 занятий в неделю вы можете посещать только 2.
Ребенку 5,5 лет, группа 5-6 лет.
А спустя неделю - лови бонус.
Все занятия с 19 часов перенесли на 18.
Мне крайне не удобно. Абонемент я оплатила за год.
Ну так не делается?!
Написала жалобу в книгу предложений - ответ, отписка, да, мы учтем при следующем составлении расписания.
Ребят, ну камон?!
Так не делается. Позиция - лишь бы продать - это фиговая позиция.
Почему менеджеры ни о чем не осведомлены.
Управляющему тоже все равно, а то что часть группы отвалилась, те людям не удобно - не волнует.
Попросила тренера озвучить руководству проблему - ответ один - ничего менять не будет. А то что вам менеджеры не сказали - я знать не знаю.
Очень узкий зал соответственно тренажёры наставлены очень плотно, некоторых тренажёров мало приходится долго ждать. В мужской раздевалке в душевой часто не бывает геля-шампуня от слова совсем.
Чисто, аккуратно. Персонал вежливый, внимательный. В бассейне тепло. Надо выбирать время в рабочие дни в рабочее время. 10-16 часов. Сауна, хамам хорошие. В общем, мне нравится.
Перестал нравится. Цена абонементов явно завышена. Пока был новым, ещё как то следили за ним. Сейчас по-тихоньку тренажеры ломаются, делают их долго. Бассейн бывает грязный. Сауны работают на минималке, я спрашивала почему температура низкая в в них, сказали, что так положено. В других клубах нормальная, правильная температура. Причём я ходила в разные клубы. Шкафчики вечно заклинивают, приходится звать админа, чтоб открыл. И про справку в бассейн не забудьте спросить. С ней есть нюансы.
Очень хороший клуб! Большой выбор групповых занятий. В бассейне исключительно комфортная температура воды. Хожу удовольствием. После посещения всегда хорошее настроение!
Очень грязные полы , нет ни одного уборщика. Куча волос , воды и уличной грязи. Персонал не самый вежливый , зовут друг друга на помощь , чтобы оформить гостевую тренировку. Так же , в раздевалках очень холодно( не работают батареи) .
Из всех залов этой сети этот оказался худшим!
Не понравилось отношение девушки из коммерческого отдела, которая оформляла абонемент. На вопросы отвечала, но очень нехотя. Лицо жутко недовольное, хотя девочки рядом были очень милыми. !!! О том, что нужна справка об отсутсвии ограничений на физическую нагрузку сказано было после подписания договора, что ОЧЕНЬ расстроило. Сказали, что можно сходить взять ее у терапевта или в данном фитнесе на коммерческой основе... в других центрах деньги за это не сдирают. Дело даже не в справке, а в том, что об этом было сказано ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ договора. И как это было сказано. Никакой толком инструкции, что дальше, не дали. Сказали, ну, вот, придете в день активации абонемента, кто-нибудь покажет. Это как? Пожалуйста, выдайте ей премию, чтобы лицо попроще стало.
Самый жуткий клуб, в котором я была: в зале зимой холодно, пыль везде , чтобы попасть в спа зону, необходимо пробежать в купальнике по лестничной площадке, в душевой запахи сырости , мыла никогда нет. Времени уборки нет в зоне спа , когда вздумается лица из ближнего зарубежья убирают воду швабрами, пока вы в купальнике сидите в хамам, ну так себе зрелище. Музыки в зале нет. Парковка - квест " найди ,если сможешь место " . Жуть - одни минусы , не могу найти ни одного плюса, даже при большом желании. Не рекомендую
Хороший клуб, большая спа -зона, чистый бассейн, но есть несколько существенных минусов. Тренажеры б/у почти все в единственном экземпляре и через месяц после работы клуба начинаются поломки.
Все бы ничего, но персонал….
Менеджеры всегда с каменными лицами, ноль улыбок, не поднимают взгляд от монитора, когда к ним заходишь.
Человек, работающий в гардеробе, то спит, то бесконечно разговаривает по телефону. Даже как-то неловко его отвлекать своей курткой.
Первый раз вижу чтобы персонал, который делает уборку, бечконечно таскался в зале, особенно в кардио -зоне и протирал тренажеры.
Они еще переодически садятся на них и начнают, словно маленькие дети, в сумасшедшем темпе, заниматься, с большей вероятностью ломая их.
Нет зоны, где можно позаниматься на коврике, приходится искать пустой зал для групповых.
Купила абонемент, так как близко к дому. Наверное стоило подумать, прежде чем покупать его на 2 года.
Отличный зал, новенький, чистый.Финская сауна, инфракрасная,хамам,соляная пещера. Мало групповых занятий, почему не понятно. Бассейн тёплый, обычно мёрзла в других залах сети. Не нравятся кондеи над велодорожками и тренажерами, в остальном супер.
Отличный клуб, нравится все , кроме того что грязно, очень грязно. Грязные полы в залах для групповых тренировок, очень пыльные подоконники, в женском туалете вечно переполненные ведра,экраны тренажеров чем то заляпаны.
И это место вы называете фитнес зал комфорт класса? Серьёзно? Тут от комфорта только одно название, да и от слова фитнес тоже! Этот фитнес зал просто кошмар, в раздевалках вечно жутко пахнет, везде грязь, в душевых клочки грязи и пыли волосы в углах, вешалки отваливаются, шкафчики половина переломанные, никакого шампуня и геля в душевых нет, всегда пустые дозаторы, хаммам и сауна это отдельная история, такое впечатление что они не обрабатываются и не моются вовсе, сам зал это нарубленные комнаты, и вы ходите там, как по лабиринту, половина тренажёров переломанные! Туда я вообще ни ногой! Персонал там тоже очень грубый,недоброжелательный,никто ничего не знает, и что не спроси, даже самое элементарное - разводят руками! Только милость приходит у них когда покупаешь платные трени.Тренера - это тоже отдельная песня!Ну это смешно, пройдя курсы от ФХ, длительностью 3 месяца - вы типо тренер на выходе, ну комедия же! Еще у них даже элементарно бейджиков нет, ну это просто....нет слов!!! Бассейн грязный и постоянно мутный! Никому не советую данное заведение к посещению, а тем более за такие деньги! Плюс при покупке абонемента ваши данные, а именно номер телефона будут в свободном доступе для этих самых "тренеров" которые в последствии будут навязывать свои услуги! Плюс вам будут навязывать пройти медосмотр, но и от него тут одно название, вам выдаётся листок, где вы отвечаете на вопросы да или нет и вуаля, медосмотр пройден, не забудьте только за него 2 тысячи заплатить!!! Слава Богу продал абонемент данного клуба, и забыл как страшный сон.
Люблю этот фитнес хаус. Не знаю, как тренажёрный зал, не ходила, но бассейн классный. 20 метров, плюс не так много людей, редко когда на дорожках то человека, часто можно плавать одной или с кем-то. Очень комфортно
В ноябре прошлого года ставила 5 звёзд, но после неограниченной продажи абонементов всё изменилось. Безлимитное посещение бассейна - это фикция! Нет, вы, конечно, можете прийти в любое время, но будьте готовы, что 2 дорожки стабильно заняты под персональные тренировки, и на других скапливается по 6 человек! Причём узнать, будет ли свободно в бассейне невозможно. Менеджер клуба сообщила, что любой посетитель в любой момент может записаться на инд. тренировку, а все остальные - плавайте как сельди в бочке. Групповых занятий для среднего возраста немного, только танец живота 1 раз в неделю! В бассейн нужно ходить по холодной лестнице. Телевизоры на беговых дорожках не работают. Вечером жуткие толпы. Продлевать абонемент не буду.
Большой зал, сильно вытянутый, но достаточно просторный, светлый, пока все новое, большая раздевалка, просторная спа зона с креслами и столиками, панорамный бассейн 3 стены стекло, когда солнце вообще здорово. Из минусов только парковки своей нет, а так все запарковано. Так же было бы неплохо перед фитнесом установить велопаркинг нормальный (не та фуфляндия, что у подъездов стоит) и камеру наружного наблюдения туда.
Двуличная Забота о клиентах от ФХ.
С 2017 года занимался в ФХ престиж на Хошимина, одна справка за все эти годы 150р где меня реально осмотрел доктор, выписал мне рекомендации и отправил заниматься.
Потом с переездом купил абонемент в ФХ на Светлановском и там познал всю заботу, и в данном клубе это тоже меня ждет.
Без справки о том, что ты здоров - не выйти из клуба. Сроки на данную бумажку разные) на месяц, на 6 мес., на год… цены тоже соответсвенно разные. Или сходите в поликлинику и там получите (Хотя вот этот вариант самый правильный, вы даете направление на анализы, осмотры, итд. И человек пройдя все это может посещать клуб) - это правильно.
И получается, вы понимая, что в 90% случаях люди забьют и им проще заплатить, подвергаете клиентов опасности? Потенциально человек с каким-нибудь заболеванием, которое передается воздушно-капельным путем или еще как либо может купить вашу бумажку и посещать зал? А как вы гарантируете, что человек здоров? У вас же даже врачей нету, менеджер который вам эту справку продает - ее же и выпишет ( в моем случае было так на Светлане ). Я сомневаюсь что у них есть мед. образование. Дело не в деньгах - дело в наплевательском отношении. Сразу вспоминается бизнес со слоном - покататься бесплатно, слезть платно. В вашем случае и то, и другое. Если бы мне честно сказали, что за выход с территории клуба надо заплатить 950р за год, я бы заплатил и даже глазом не моргнул)
Сначала хотел написать отзыв про зал и бассейн, но там писать особо нечего и так уже их много. Своих денег данный клуб не стоит, лучше взять в ФХ престиж на Хошимина - в разы лучше.
Один из лучших клубов сети. Отличный бассейн 6 дорожек, хамам, финская и инфракрасная сауны, соляная комната. Заниматься комфортно, никогда не бывает слишком много людей. Из минусов - много сломанных замков шкафчиков и администрация не торопится их почему то ремонтировать.
При открытии был отличный клуб! Но, к сожалению стало грязно. В женской раздевалке, душевой , лестнице из женской раздевалки в бассейн, в соляной шахте и в самом бассейне воду ни кто не вытирает. К сожалению руководство не думает о безопасности и комфорте посетителей.
Комфортно, народу немного, хорошая спа-зона, зал маленький но уютный.
Минусы:
1) Выход из раздевалки в спа-зону странный, в плавках проходишь через холл практически
2) зал бокса установлен чисто символически
Один из комплексов Fitness - Haus. Бассейн на уровне( глубина + длина дорожек). Тренажёрные залы у- удобоваримо. К,сожалению для посещающих, очень большое количество людей. К тренажёрам - в порядке очередности.Наверное нужно выбирать время и дни недели, чтобы чувствовать себя комфортно.
Однозначно самый лучший зал в районе ст.м. Парнас. Цена выше, чем у остальных, но и клуб значительно лучше. Зона свободный весов лучше. Зал больше. Кондиционеры работают хорошо, Спа-зона самая прогрессивная в микрорайоне. Бассейн Олимпийский. Сауна, Турецкая парная, инфракрасная сауна, солевая пещера.
Хороший зал, но в последнее время очень грязно. В хамаме вонь. В раздевалках и душевых тоже грязно.
И проветривать бы помещения из раздевалки в бассейн, тоже воняет.
Достаточно большой стильно оформленный зал, все новенькое, приятно заниматся ) Народу пока мало, в субботу днём в зале было порядка 10 чел, в бассейне 3 чел. Приятный бонус - наличие соляной комнаты, в других посещенных мной залах ФХ она отсутвует. Из минусов: холодная инфракрасная сауна, не очень удобная логистика - выходы в душевые и СПА в разных частях раздевалки. Кроме того, не обнаружил ковшика для промывки места на скамье турецкой парной. Но в целом очень круто, что на Парнасе наконец-то появился свой ФХ!
Год работы этого клуба показал,как из чего-то хорошего сделать непонятно что, не следить за чистотой и состоянием,а только зарабатывать деньги. Команда абсолютно не заинтересована в качестве обслуживания клиентов. Менеджеры как и управляющие клуба постоянно меняются. Клининг просто ужасен, видимо выбрали самый дешёвый, в женской душевой ужасно пахнет из стоков,что можно задохнуться, у половины шкафчиков в раздевалке не работают электронные замки,но вместо замены или починки персонал развешивает шарики и рекламу для привлечения новых клиентов. Отвратительное место и отношение соответственное. Никому не рекомендую его посещать!