Fitness House
201 review
October 10
Все прекрасно. Бассейн достаточно большой, хожу утром, народу мало, чисто. Много душевых кабинок, что есть не везде, много шкафчиков, всегда нахожу место, есть 3 разных сауны, соляная комната, бочка, чтобы облиться после парилки, фонтанчик с питьевой водой. Работает гардероб, чтобы повесить верхнюю одежду и переодеть обувь. Есть кофемашина, есть кулер. В бассейне есть тренер, который смотрит за порядком и может помочь. При входе сидит дежурный, у которого можно уточнить информацию. Во всех зонах есть внутренний телефон по которому можно вызвать дежурный персонал. Постоянно ходит уборщица, сразу за клиентом может убрать грязь. Есть диспенсоры для мыла, фены. Можно взять полотенца в прокат, если забыл дома.
1
November 26
Занимаюсь в этом клубе уже два месяца, за это время была только в тренажерном зале, в бассейне и в залах для групповых тренировок не бывала. Тренажерный зал хороший, довольно просторный, много разных тренажеров. Людей не очень много ходит, не приходится стоять в очереди на тренажер. Раздевалки большие, чистые, шкафчиков много. Персонал отличный: от тренеров до уборщиц. Но вот отдел маркетинга - другая история. Сколько раз ни обращалась, там все время новые сотрудники, которые ничего не знают и перенаправляют к более опытным коллегам (те тоже не всегда могут помочь).
October 31
Выбирала оценку: два с плюсом или три с минусом.
Пожалела.
За место расположения, и, главное, работу тренеров- оценку повысила.
Но, сама организационная работа- даже оценить сложно.
Клуб с претензией на премиум класса, а по факту- эконом вариант.
Начнем как в театре: «с вешалки».
НИ РАЗУ не услышала в ответ на мое: здравствуйте или добрый вечер- хоть какое то приветствие от служащих гардероба.
Возможно, русский не понимают.
Но, админы: вы уж проверьте: два слова выучить можно.
Терпеливо буду продолжать здороваться)
Все таки «клуб здоровья»!
Безобразие: повторюсь- клуб с претензией на премиум: но, даже нет бахил.
Простите, в городских поликлиниках БЕСПЛАТНО выдают бахилы.
А мне в очередной раз не здоровающийся работник грозно: в следующий раз обувь не буду брать.
Так и вспомнила свое детство- мешки обувные на веревочке таскать,
Стыдно, уважаемые.
Абонемент у вас недешевый.
И из мелочей строится все!
Ну и наконец история с моей тренировкой ( оплаченной), но не проведенной- людей не собралось - это вообще из ряда вон выходящее.
Деньги не вернули!
Бог с Вами: на развитие.
Может на бахилы как раз!
Но, отношение администратора с ухмылочкой!!!
Еще раз повторюсь- прекрасные тренеры: Ольга, Алена!!!!! Инна!
Но, точно- продлевать абонемент не буду!
9
September 10
Клуб очень эконом. Посещаю год. Еще год абонемент действует, но продлевать не буду. Много мелочей, которые не нравятся.
Главный минус - это их беспроцентная рассрочка, которая по факту оказалась кредитом. Выяснила через полгода, когда посчитала платежи и остаток. На руки дают листочек А5 с минимумом инфы, про кредит ни слова. Договор с банком - только на электронку. Естественно со смартфона в офисе никто читать не будет что там. Знакомят с графиком и вперед.А потом переплата. Ходила выяснять почему с % начисляют, разводят руками, типа я сама виновата и девушка которая оформляла ошиблась и вообще уже не работает и ничего не сделать уже. Переплатила чуть больше 3000. Не велики деньги, но по свински. Могли бы как то загладить свою ошибку. Предложить тренировку, но нет. Вот так то! Будьте внимательны.
В бассейне народу много всегда, вода непонятная, выходишь в липком налете, неприятно. Хамам - самая дешевая плитка, ни эстетики ни комфорта. Бахилы не дают, только переодевать сменку. Туалетная бумага самая дешевая, уже такой нигде нет. Для клиентов могли бы предусмотреть ватные диски у зеркала в женской раздевалке. Не велики деньги! В душевой половина занавесок пропали, а оставшиеся грязные, неприятные. Уж лучше бы клеенчатые повесили. В общем клиентоориентированность хромает.
7
November 9
Отличный спортивный клуб! Занимаюсь полгода. В клубе всё есть для занятий и комфортного релакса))). За комплекс получаемых услуг цена отличная! Персонал приветлив и доброжелателен. Однозначно рекомендую!
June 6
Очень располагающий, удобно расположенный, везде чистота, вода чистейшая, большие помещения для финской, турецкой, инфракрасной сауны, приятный соляной зал, много разевалочных ящичков, фенов. Все очень продумано! Мне очень нравится! Тем более, что находится в самом центре и с любого района , получается, доехать легко и быстро! Спасибо организаторам!
1
April 28
Лично для меня - лучше нет! Удобное расположение, большой тренажёрный зал, доступно много дополнительных услуг и программ (как индивидуальных так и групповых). Хороший бассейн и СПА, иногда можно просто приходить почилить. Хорошо, что приходить можно только по абонементу, это отсеивает определённый контингент в СПА-зонах. Персонал очень хороший.
2
2
October 9
Хожу второй месяц в клуб на Республиканской, спортзал очень современный, нравится спа и групповые занятия, бассейн маловат, удовольствия от плавания не получишь, нет парковки, даже за 3 квартала не найдешь где оставить машину, пока идёшь после бассейна к машине- можно на больничный попасть. Не рекомендую.
September 1
Очень нравятся групповые занятия. Занимаюсь с июля, очень довольна. Хотелось бы благодарность выразить тренерам: Лерман Инне, Плющевой Ольге, Сусловой Алене и Лебедевой Виктории. Профессиональны, пашут вместе с нами и при этом наблюдают за правильным выполнением упражнений, вовремя корректируют. Спасибо.
1
June 17
Добрый день. Посещаю этот клуб недавно, очень приятный, чистый. Удобное месторасположение в центре города. Тренер Инна Лерман просто профессионал в своем деле, следит за правильным исполнением упражнений, все четко, понятно и разнообразно. Большое пожелание к занятиям в воскресенье: в 10.00 вернуть бесплатное занятие супер-скульп, как было раньше
3
August 1
Отвратительна компания, нарушающая положения Закона о защите прав потребителей.
Купила 2 абонемента на 2 года, спустя год нужно расторгнуть договор на один абонемент.
Заявки на расторжение в клубе не принимают, только в личном кабинете. В личном кабинете нет никакой информации о том, что заявка отправлена и об ее статусе.
Ждите 10 дней, с Вами свяжутся, озвучат сумму и расскажут как получить.
Сумма возвращается пропорционально оставшемуся времени, срок на возврат 10 дней с даты получения уведомления о расторжении, но сотрудники об этом, видимо, не знают.
Пожалуй, официально расторгну оба договора и поищу другой клуб
7
June 19
Прекрасное место для занятий спортом в самом центре города с большим бассейном, зоной СПА. Неравнодушные тренера групповых программ Инна Лерман, Ксения. На тренировках всегда интересно, что очень важно тщательный контроль за техникой
4
December 24
Сам по себе зал на троечку, но общие впечатления ужасные:
1. Какая-то странная система с ключами для доступа внутрь. Если хочешь пройти внутрь, то работает система идентификации по лицу и ключу, но только если все вместе. Просто по лицу пройти не получится. Окей, перестраховка, все понимаю. Но почему бы ваши СВЕРХСОВРЕМЕННЫЕ технологии не заменить обычным пин-кодом. Ходил в другой зал (в другом городе), где все как раз именно так и работает. И ничего, никакого наплыва «безабонементников» там нет, никто не обанкротился, все работает.
Если потерял ключ, нужно покупать новый (первые 3 замены бесплатные). Окей, если мы упустим тот факт, что вся эта система с ключами — полный бред, то звучит вполне логично. Веселуха начинается по другим моментам:
— Если вы уже ходили в зал и израсходовали все замены, то после перерыва за ключ также придется платить. Я перестал ходить в зал месяца на 3, может чуть больше. Потом вернулся, заплатил за новый абонемент с орг. взносом (не помню, как точно называется), а затем мне сказали «Платите ещё за ключ». Я все понимаю по поводу замен, каждый раз их начислять такая себе история. Но вот первый же ключ при повторной покупке абонемента можно выдать в учет орг. взноса. Или для чего он вообще оплачивается? Если я один раз в ваш клуб сходил, мне теперь всю жизнь ваш ключ в рамочке хранить?
Окей, стерпится слюбится, погнали к самому веселому.
— Ситуация: Вы надолго уезжаете, поэтому решаете отменить подписку на это время, потому что заморозка будет невыгодна.
Отменить подписку можно только в самом зале! Дистанционно вы этого сделать не сможете: ни в личном кабинете, ни по звонку. Звонил в тех. поддержку, также уточнял этот вопрос.
Для отмены подписки вам нужно прийти в зал, приложить свой ключ к терминалу и только тогда рабовладелец соизволит вас отпустить.
Видимо, у тех, кто переехал в другой город и забыл отменить подписку, теперь 2 проблемы: ипотека и ежемесячная дань в казну Fitness House.
Вы думаете, это предел бредовости ситуации? Ахах, поехали дальше:
Потеряли ключ? Для отмены подписки, будьте добры, приобретите новый. Да-да, даже если вам не нужно заходить в зал, ключ приобрести все равно придется. Иначе ежемесячный донат будет преследовать вас до конца жизни.
Лайфхак для безуспешных эмигрантов: сдавайте обратные билеты в Ярославль и просто перепривяжите какую-то пустую и ненужную карту в ЛК клуба. В наше время такие есть практически у всех.
Как избежать всю эту историю с платными заменами ключей? Нужна медицинская справка. О ней далее.
2. Для посещения зала сотрудники требуют от вас медицинскую справку, которая подтвердит, что вам в целом можно ходить в зал. Впервые с таким встречаюсь (нет, раньше я ходил не только в заброшенные качалки, но и в хорошие фитнес-залы), но окей, звучит логично. Сначала звучит логично…
Потом узнается, что эта система работает не на вход, а на выход))))))))))) Зайти в клуб без справки можно с широко расправленными плечами, а вот для выхода придется ждать, пока сотрудник тебя пропустит, ваш ключ без него не сработает. Обычно это недолго, но бывало такое, что и приходилось прям подождать, потому что сотрудник был занят другим.
Допустим, эту ситуацию мы оправдываем тем, что клуб не имеет права вас не впускать, потому что вы уже оплатили абонемент, а о справке как-то нужно напоминать. Хорошо, двигаемся к следующему бреду.
В зале элементарно есть очень плохо работающее оборудование. Например, штанга на крепежах (не знаю, как правильно называется), которая просто застревает при приседаниях. Никакого предупреждения об этом не висит, а было это ещё когда я впервые в этот зал пошел. То есть минимум месяцев 6 (примерно) всем сотрудникам абсолютно пофиг, что у них есть очаг потенциальных травм. Без веса штанга идет хорошо, а с весом начинает застревать (причем в положении, когда вы именно встаете, а не приседаете, то есть вниз она как раз хорошо идет). Чем больше вес, тем больше штанга застревает при подъеме. Напоминаю: никакого предупреждения не висит! Да и странно предупреждать об этом, нужно чинить!!!
Что если кого-то эта штанга просто придавит? «А у него не было медицинской справки!!! Может ему вообще нельзя было зал посещать!!!!!» — такой ответ будет? Как медицинская справка поможет мне застраховаться от тупо неисправности вашего оборудования????!!! О неисправности администратору было сообщено ещё в период первого абонемента.
Лайфхак для тех, кто не хочет оформлять никакую справку: заходите в ЛК клуба и отказываетесь от фитнес-консультанта. Да, вы там потеряете какие-то бонусы (например, те же 3 бесплатные замены ключей), но зато сэкономите нервы (иногда сотрудники напоминают о справке очень настойчиво, видимо KPI).
Итог: от справки можно отказаться только в ЛК, а от абонемента только на месте (при наличии ключа, если нет — заплатите ещё и за него). Забирайте готовую бизнес-модель для выкачивания денег.
3. Любопытно, что они так заботятся о том, чтобы все получили справки, но я видел 2-х человек, которые точно не должны были находиться в зале. Первому явно необходимо срочно обратиться к дерматологу или к кому-то ещё, так как вся кожа на видимой зоне покрыта какой-то сыпью. А вы занимаетесь после него на тех же тренажерах, плаваете в том же бассейне))) Ну может это не заразно, тут не сильно разбираюсь, поэтому сложно оценить.
А вот второй человек явно с психическими проблемами, потому что просто стоял и разговаривал с пустотой. Когда я проходил мимо него в раздевалке, он резко начал кружиться, угарать и кричать. А если ему в зале что-то не то придет в голову? Тяжелых предметов там хватает. А потом: «Справочки не было, мы не при делах».
4. Ну и по мелочи: часть шкафчиков в раздевалке не работают, система идентификации на входе иногда очень плохо срабатывает, некоторое оборудование уже очень давно ушло на отдых под таблички «Неисправно», а на площадке между раздевалкой и зоной СПА воняет будто там убили мышь, она протухла, потом ее сварили и она снова протухла. Последняя проблема может быть уже и решена, в последний раз брал абонемент без СПА и бассейна.
В общем, абсолютно не рекомендую ходить в этот зал. Вокруг полно других адекватных вариантов (в том числе, если вы чисто по цене ориентируетесь). Для меня теперь даже какая-нибудь качалка на окраине окраин крайних районов в лесу возле кладбища звучит интереснее, чем это место.
September 29
Менеджеры клуба сами не знают правила посещения клуба. Пришла с ребёнком на гостевой визит, отказали. Хотела ему купить сразу абонемент и взять персональные тренировки. Сказали прежде надо ознакомится с правилами посещения и посоветовали позвонить на горячую линию. Позвонила, в правилах клуба не указано, что посещение по гостевому только с 16.00 в выходные, менеджер сам проверил эту информацию и подтвердил. И почти все групповые стали платными. Парковки нет, только пешком. За 4 дня оставляла заявку на сайте, чтобы мне перезвонили, не перезвонили. Менеджеры утверждали, что до 16 в выходные много народу. Утром в выходные нет никого.
1
December 4
Плюсы:
+ Расположение;
+ Есть неплохие тренажёры.
Минусы:
- Бывает очень затруднительно припарковаться;
- Тренажёр на плечи постоянно ломается, отрывается трос;
- На тренажёрах Смита не смазывают салазки, сделать что-либо в них крайне затруднительно, постоянно клинит;
- Гантели раздолбанные;
- Личные вещи не стоит оставлять без присмотра НИГДЕ, процветает воровство, особенно в раздевалках, где нет камер и никого не найти.
1
August 12
Минус звезда. Названивают регулярно ежемесячно, предлагают купить абонемент, а когда он есть и заказываешь звонок через сайт - ноль реакции. Хотели ходить вдвоём по абонементу, передумали.
Минус звезда. Хожу исключительно в бассейн. Почему нельзя предупредить хотябы смс-кой, что бассейн не работает. Сначала его мыли 2 недели. А мне сложно найти время на тренировку. Когда нашла время и пришла поплавать, наткнулась на объявление, что именно сегодня бассейн не работает.
1
November 11
Замечательный зал,всегда есть тренера в зале которые если что подскажут,а так же коммерческий отдел, который поможет с пропуском и тарифом,все тренажёры работают,да и с утра людей мало,почти всё свободно
April 10
Добрый день! Посещаю клуб на Республиканской почти год. В клубе за год произошли перемены в худшую сторону. По тренажерке: ушло много хороших тренеров, сильных, профессиональных. Цена занятия с тренером запредельная. По групповым: та же картина, тренеры девочки, такие квалифицированные, тоже ушли.Закручивают гайки: если опоздаешь на групповое занятие закрывают двери на замок и не пускают! Групповые занятия включены в абонемент! Это просто произвол! Машину ставить негде, парковка отсутствует, в результате очень легко опоздать( кружок вокруг фитнеса в поисках места и вот опоздание). Раньше двери никогда не закрывали. Бассейн и спа - тут всё нормально. Но чаша бассейна- грязная серая полоса по периметру на плитке. Это стабильно постоянно, никто не удасуживается её отмыть. Не приятно плавать!! Подошла, пообещали убрать и тишина.
13
1
July 30, 2023
Спортивный клуб довольно престижный.
Для центра расположение просто отличное, но стоянки НЕТ! Наматываешь круги по центру в поисках куда приткнуться.
По акции абонемент можно купить не дорого. Ключ в виде медальона напрочь не удобный: не знаешь куда прятать (особенно в бассейне), в сумке периодически теряется. Т.о. покупаешь новый.
Персонал вежливый и приветливый.
Довольно чисто. В душевых понятно, что немного затхлостью пахнет. Дозаторы с гелем для душа как-то струдом нажимаются. Довольно часто заканчивается в туалете бумага и просто пусто 😳
Полотенца только платные :(
Тренеры работают на отлично. Тренажеры хорошие , дельные. Жалко, что часто стоят с табличкой "чинится" :(
Ящичков достаточно.
Бассейн небольшой, уютный, с досочками для плаванья. Есть лавочки и крючочки, где оставить вещи. Обработка без применения хлора. Вода чистая, плакаты жизнеутверждающие.
Гостевые визиты по времени не удобные. Мужа или подругу позвать работающему человеку - выходные после 16ч.
В общем и целом - рекомендую!
Дополнение отзыва от 30.07.23г.: кондиционеры холодят так, что в раздевалке после душа одеваться ооочень холодно и если нет ящичка не под кондёром, то одеваться надо очень-очень быстро.
В зале из нескольких эллипсов работают три и из них два опять же под кондёром, т.о. остаётся, правильно!, один. Просто "отлично"! Встаём в очередь!
И ещё - народ, если у вас грибок на ногтях, ну, вылечите вы его для начала, не тащите своё ВСЁ в клуб!!! Там же другие люди тоже есть!!!!!
6
3
October 2, 2023
Не могу, не поделиться))). Купила абонемент в фитнесс клуб,, FITNESS HOUSE,,. Все очень прилично, что очень радует, что нет столпотворения людей. Инвентарь весь новый, бассейн чистый, хорошо оборудованный, кроме того, вода всегда теплая и комфортная для плавания, спа это маленький рай)),после трудового дня, просто кайф, в общем все отлично. И ещё, в раздевалках чистенько, ящики большие все помещается, я вечно таскаю кучу всего с собой, шампуни бальзамы и всякие необходимые ненужности))). Есть солярий, тоже оч порадовало. Побывла на групповой тренировке Upper body у Сахаровой Яны, все четко,всегда на контроле держит кто как делает, подскажет если что-то не так. Умничка .
4
2
July 16
На троечку. После непродолжительной эксплуатации часть тренажеров не работают. Несколько месяцев в зале висит ограничительная лента , защищающая поситителей от разлома в полу. Тренера на групповых занятиях меняются очень часто. Не хватает инвентаря на групповых тренировках. И самое неприятное- когда найдете зал получше и захотите расторгнуть свой годовой абонемент, вас будут переводить на " отдел жалоб" и ставить в мифическую очередь на расторжение, перенаправлять на сотрудника, который вам перезвонит через N- ое количество дней.
1
October 22
Персонал вежливый . бассейн чистый спортзал хороший. тренера очень хорошие) рекомендую обязательно ходить
March 27
Нормальный фитнес-клуб,все очень скромненько,но чистенько. В бассейне народу много. Залы нормальные,тренажеры более менее новые. Из минусов- в очередном фитнес-центре не увидела людей,принимающих душ ДО бассейна. Мало мест для парковки машин, практически нет.
1
October 8, 2023
Всем привет! По приглашению подруги, решила сходить по гостевому, что сказать... Есть конечно минус отсутствия парковки, но это центр города.... Без вариантов))). Что касается самого клуба, все оч прилично,залы, инвентарь,душевые, спа ,бассейн,мммм,все как я люблю)))). Была на групповом занятии и в тренажерном зале, оч приятно что тренера несмотря на то что я была по гостевому, все инструктажи провели как надо, отдельное спасибо Соловьеву Никите)) инструктору тренажерного зала.
Очень внимательный и компетентный тренер. Никита следил за техникой и доступно объяснял все нюансы упражнений, я почувствовала те мышцы, о которых даже не подозревала😁😆😉
Конечно же сразу задумалась о приобетении абонемента. Вернулась домой с большой мотивацией ,прекрасным настроением и абонементом на год;-). Благодарю, Никита!!С позволения Никиты, сделала его фото, хороших тренеров надо знать в лицо;-)Как пожелание для Владельцев клуба, было бы здорово, если бы выдавались бесплатно бахилы, сейчас грязный)) сезон, честно сказать не удобно снимать обувь в холле и куда-то ее пристраивать.
6
1
December 4
Один большой минус, это отсутствие парковки, приходиться долго искать паркову или топать пешком. Тренажерный зал нормальный, в бассейне постоянно плавает кака я то хрень, хамам, сауна на 4, администрация следит за чистотой, но в бассейне это им не удается.
June 15, 2023
Всё очень нравится, пока всё супер. Отходила, правда, всего четыре дня, и фитнесс-зал не посещаю. Но в бассейне и спа-зоне всё отлично. А мне есть, с чем сравнивать) Словом, на сегодня я довольна своим выбором, и хвалю себя за то, что не поверила некоторым негативным отзывам в нете, которые читала до этого, решила рискнуть--и сорвала джекпот))) А дальше посмотрим, хочется надеяться, конечно, чтобы так и было.
Ещё приятно удивлена менеджерами, очень симпатичные молодые люди там собрались. Особенная Благодарность Анастасии, которая совершила буквально подвиг в моих глазах, я сама ни за что не осилила бы. И вот пожелание номер один: я не смогла сама зарегистрироваться в личном кабинете. Камнем преткновения стало то, что дату рождения надо было отматывать назад вручную. Возможно, при реге с компа есть облегчённая версия этой опции, а я регистрировалась с телефона. Так вот, Анастасия мужественно взяла на себя эту нудную работу по отматыванию назад, у меня повторюсь, терпения на это не хватило. Может, стоит техподдержке обратить внимание на нужды тех, кто регистрируется с телефона.
Благодарю всех, всем Удачи!
1
3
May 13
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам. Придумывают какие-то маркетинговые акции, например, посещение по подписке (вносишь первоначальный платеж, и потом с карты списываются ежемесячные платежи, за год выходит чуть дешевле, чем абонемент). При этом сами менеджеры в клубе сообщают, что к подписке отношения не имеют. Я оформила, первый месяц все было хорошо, 5 мая должны были списать очередной платеж, но этого не сделали. Я решила выяснить причину при посещении клуба 12 мая, думала, что если ошибка, смогу оплатить у них. Меня просто развернули и не пустили, сославшись как раз на то, что подпиской не занимаются. При этом отметили, что это не первая жалоба от клиента такого рода. Дали телефон горячей линии. Там, после всех проверок, сообщили, что почему-то не могут списать деньги с карты, хотя они там есть, спросили, не стоит ли запрет на регулярные платежи. Такого запрета точно нет, так как с нее регулярно списываются другие подписки, типа Яндекс. Плюс. Тем более, что при привязке карты они списали 1 руб. Отправили писать письмо со скриншотами на help@fhhouse.ru и привязать другую карту в личном кабинете. Я это сделала, так же спросила, почему не было никакого выхода из ситуации, чтобы мне пройти, ведь моей вины тут нет, а я приехала на такси из другого района. Получила сухую отписку, что деньги они списали и пункты договора. Ни малейшей попытки извиниться или предложить какой-то бонус
7
December 14
Крутой зал. Бассейн, сауны... Все на современном уровне. Доступно и не дорого. Тренера профессионалы.
August 27, 2023
Отличное место для спорта и отдыха. Огромное разнообразие тренажеров, инвентарь для фитнеса, СПА и бассейн. Можно тренироваться самостоятельно, а можно с тренером индивидуально , есть и групповые занятия, секции для детей. Вообщем лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать, однозначно рекомендую.
2
January 12
Хороший фитнес, очень нравятся групповые тренировки с тренером Плющевой, отличная Спа - зона, отходила с удовольствием, но закончился абонемент. Цена выросла, скидок, к сожалению нет😔, будут скидки, обязательно вернусь!
2
October 1, 2023
Отличный клуб в центре города! Очень удобное расположение. Есть все нужное для спорта и отдыха.
Довольно чистый! Просторные чистые раздевалки. Персонал очень приветливый, внимательный к клиентам. Отличное соотношение цена и качество . Советую!!
1
4
May 18, 2023
Отличный фитнес клуб. Очень много выгодных условий и предложений для клиентов. Много места,всё новое. Групповые тренировки походят весело. Есть кулеры в каждом зале. Всё настроено на современный лад,и это плюс большой. Единственный минус,что залы раскиданы в разных местах,на разных этажах,из-за этого не так уютно,но в целом очень всё понравилось! Молодцы!
1
2
November 3
Фитнес клуб не выдает посетителям бахилы, при этом персонал клуба настойчиво просит надевать свои бахилы или переодеть сменную обувь. Очень неудобно, так как приходится переодевать сменную обувь при входе и идти в раздевалку или покупать бахилы за свой счет.
2
April 1, 2023
Хожу в этот зал с марта. Рядом с работой, очень удобно. С парковкой проблема, центр города всё-таки. Бассейн маленький, 4 дорожки всего. Если 2 человека на дорожке, то уже не разойтись. Хорошо бы запись использовать, чтобы все комфортно могли плавать. Ходим вместе с мужем и хотелось бы с детьми в выходные приходить, но в этом клубе нет семейного абонемента - вот это огорчает. Клуб, прошу ввести семейный абонемент. просто подписать родителю документ об инструктаже и ответственности за своего ребенка.
2
3
June 7
Бассейн небольшой, СПА-зона неуютная и переходы по лестницам не создают целостности спортивного комплекса. Очень понравился тренажерный зал. Снаряды, дорожки, все современное.
July 28, 2023
Большой тренажёрный зал. Бассейн (для детей и взрослых), спа-зона. Хорошие раздевалки и душевые (достаточное количество ящиков, кабинок, фенов, имеются весы, кулеры). Однако расписание групповых тренировок не очень удобное: на самое ходовое время ставят по 1 тренировке, а бывает ещё и за дополнительную плату (презюмируется, что эти тренировки ориентированы на нужды пришедших, а по факту - ни чем не отличаются от входящих в абонемент). Тренеры молодцы (каждый по-своему хорош).
3
February 9
Несколько раз звонил менеджер, приглашал в клуб.
Мы решили сходить посмотреть, т.к.нас интересует только бассейн,
несколько раз проговорили, менеджер приглашала посмотреть…
Т.к.есть с чем сравнить, с открытия всей семьей ходим в оптимист.
Выбрали время, машину еле припарковали около 21:00, дошли.
Дойти тоже целый квест.
Сидят 2 менеджера, одна поздоровалась, другая как красила губы так и не соизволила поприветствовать, уже настрой пропал, это встреча.
Нам сказали, что посмотреть можно только по видео, мы уточнили , почему не сказали по телефону? Видео и на сайте посмотрим. Зашла ещё одна, услышав наше возмущение, ухмыльнулась и переглянулись с менеджерами, просто тупо поржали между собой. Я спросила, что смешного от нашего желания посмотреть клуб!?
Дорогие руководители, на дворе 21 век, как такие кадры могут работать с клиентами!?
Думаю стоит пересмотреть кадровый отдел по работе с клиентами.
Желания не возникало.
21
1
February 4
Продлил абонемент. Удобно располагаются, хороший персонал. Есть, конечно, недочёты. Основной - отсутствие нормальной парковки. Но ещё ни разу не случилось ь, чтобы не смог припарковать машину. На республиканской всегда можно найти место. Но все недочёты перекрываются плюсами от цены, расположения. По соотношению цена/преимущества нет равных.
1
December 14
Зал нормальный, но для серьёзных тренировок не очень подходит, так как очень холодно, невозможно разогреть нормально мышцы. Большая просьба администратора продумать этот вопрос, заранее спасибо
April 13, 2023
Неплохое место, открывались недавно, поэтому есть небольшие минусы, которые думаю в ближайшее время устранят. Бассейн комфортный, с утра народу немного. Тренажерный зал современный, много разных тренажеров. Хорошая кардио зона. Микроклимат хороший. Есть несколько залов для групповых занятий. Спа-зона включает в себя стандартный набор: хамам, сауна, инфракрасная кабина и соляная комната. Раздевалки с удобными ящиками и электронными замками. Вход в зал по метке, удобно.
2
1
January 12
Очень нравится атмосфера в зале.
Сразу видно, что работает команда профессионалов своего дела👍🏻
Все сотрудники приветливые и располагают к себе.
Особенно хочется отметить тренера Ольгу Плющеву! Тренировки всегда на высоте, заряд позитива обеспечен на целый день!
3
March 11
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ФИТНЕС КЛУБ В МОЕЙ ЖИЗНИ!
никому не рекомендую! Никогда!
Тренажеры наполовину не работают, пол проваливается! С потолка штукатурка сыплется.
А самое дикое - отдел возвратов. ПОЛИТИКА КЛУБА - НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!
Был куплен абонемент на год. Спустя пол года, поняла, что не могу себя пересиливать и ходить в этот ужас. Сделала заявку на возврат. И тут началось самое ужасное:
1) после завязки онлайн нужно ждать 21 рабочий день! Чтобы позвонить и узнать статус вашей заявки!! Не за деньгами прийти, а узнать решение по заявке!
2) перезваниваю уже почти месяц спустя. Мне называю такую сумму… От которой глаза на лоб лезут (неприлично маленькую). Но что делать. Хоть сколько-то, все равно уже хожу в другой клуб. НО! Внимание! Звонок был совершен 14 февраля. Меня записали на возврат на 26 МАРТА!! И это опять таки не за деньгами прийти, а написать заявление на возврат! И опять спустя миллион лет вам дай бог вернут ваши деньги. Но все было бы ничего, если бы у меня на счете ещё не зависли 1200 рублей.
Про них я вспомнила чуть позже… и опять сделала заявку онлайн. Перезвонила через месяц (11 марта). И ВНИМАНИЕ! Апогей цирка:
- так вы же записаны были на 6 марта на возврат средств за абонемент, вы что не подошли?
-(что??? Какое 6?? 26 !! Мне четко говорили) мне говорили 26, а не 6! Перезапишите тогда
- перезаписать то можно, но сумма будет уже меньше!
- (чего?? С какой радости у меня вопрос?? Я же не хожу в ваш зал уже 2,5 месяца. И не буду никогда. Почему меньше??) сколько?
- 3900… (за пол неистраченных года, господа!). Итог: меня перезаписали на 29 марта. Если я приду, и мне скажут «ой, вы на 9 были записаны, держите 0 рублей», я обращусь ко всех знакомым инфлюенсерам, которым только можно, и в это гиблое место точно никто никогда не придет!
Просто хочу, чтобы вы знали про этот клуб с другой стороны! Крик души.
Делаем ставки, вернут ли мне мои копейки?
9
1
March 18
Ушла сюда из зала ддх, потому что там слишком большая плотность людей в любое время. Сначала очень обрадовалась, но после первого посещения тренажерки поняла что зал никакой. Старые русские тренажёры (тренер на занятии сказала на 5 тренажёров из 10 что ими не пользуются из за неудобства). На тренировке чуть не получила травму из за "заедаюющего" тренажёра, на котором ничего не было указано. В середине зала просто дыра в полу). Очень обидно! Потому что тренера все очень дружелюбные и отзывчивые, бассейн тоже приятный. Но залу всего год! Почему оснащение как у 20летнего спортзала..
3
2
June 19
Посещаю этот зал уже год.Тренеры доброжелательные, что не понятно можно обращаться подскажут.Когда удается посещаю групповые занятия.Очень нравится.Брал абонемент на посещение только до 17 часов.Лучше брать безлимит.Менять зал не буду все устраивает.
1
May 27
Клуб находится во дворах , без опознавательных направлений. Вход через запасной выход. Парковка маленькая. Раздевалки маленькие , узкие , грязные. Бассейн по лестнице спускаться на этаж. В бассейне сломаны славные системы , сам бассейн грязный , 4 дорожки. Все везде в воде, вода не убирается. Очень отталкивает. Абонементы не дешёвые, но сервиса нет.
Грязно при входе , в фойе, вода и грязь. Очень неприятно находится в данном клубе. С Дорожной не сравнить .
8
1
January 12
Хороший бассейн, удобное расписание тренировок, нравится разный формат, особенно акваэробика у Ольги Плющевой. Грамотный тренер, внимательная, разнообразные движения.
3
2
August 4, 2023
Хороший зал,хоть и не пафосный, не фешенебельный. Чистый и уютный.
Отличный тренер в зале - Люба Бушуева, прокачает как надо!
Бассейн хоть и маленький, но плавать комфортно. На групповые ещё не ходила, интересно тоже )
В общем, спасибо Фитнес хаус)
2
September 10, 2023
Пригласинили нас друзья попробовать по бесплатному приглашению. Мы сказажем довольно симпатичный клуб. В спорт клубе есть все, правда оно небольшое. В виконде побольше. Но здесь есть и спа и бассейн. Да и цены привлекательные. В целом если не искать придирок то отличный семейный клуб.
3
2
November 28, 2023
Хороший клуб, удобное расположение в центре города. Есть всё - тренажёрный зал, бассейн, бани, групповые уроки.
Персонал приветливый, клуб чистый. Рекомендую 👍
1
3
November 11
Лучший клуб центра Ярославля, респект персоналу, особенно тренерам, коммерция тоже на высоте