Занимаюсь 2 год напрягает что в туалете постоянно сломан диспенсес с мылом и грязные полы в мужской раздевалке что бы переодеться после душа приходится искать чистый участок на полу что бы обувь переодеть плюс цена на уровне для постоянных клиентов молодцы, сам зал просторный но кондиционеры через чур сильно включают пару раз продувает на раз два когда под ними что то делаешь
Стало много посетителей, иногда даже вещи в гардероб невозможно сдать, приходится брать с собой в раздевалку( тренажеры хорошие, классно что есть бассейн, но жаль что не все люди понимают что после бани сначала надо помыться, а потом лезть в бассейн
Спортзал в целом пушка, тренажеры вайфай бассейн бани сауна все отлично но тебя никто не встретит и не поможет, тренеров нет т клиентоориентированности тоже
Центр среднего уровня, групповые занятия и тренера хорошие,в бассейне вечно куча народа на дорожке 3-4человека,женская раздевалка вся в волосах,справку для посещения надо брать раз в пол года,или платную за 600р-это единственный клуб где ее требуют, расположение очень удобное для меня это сглаживает все минусы. ЕСЛИ вдруг забудите приличные вещи(случайно),даже не надейтесь что вам вернут-забыла купальник ,шампунь и бальзам,очень спешила в тот день, на следующий день естественно ничего никто не видел ((((,в остальном все нормально
Хорошее заведение,чисто,хорошие тренажеры,бассейн,бани тоже супер,только если бы они еще всегда работали!Было бы отлично если бы не такой конский ценник.
Всё впечатление от клуба портит не компетентность персонала. Менеджеры часто предоставляют противоречивую и недостоверную информацию. А какая либо проблема вызывает у них ступор.
В данный момент хожу в этот зал. Доволен всем, тренажёры современные, персонал вежливый, без «навешивания» услуг, теперь занимаюсь с тренером, всем советую приобрести абонемент здесь. А к дирекции, предложение продумать цены абонементов на 3,6, мес.
Как, наверно, хорошо, что год назад открылся спортивный многофункциональный клуб с разнообразными возможностями в Рязани. Если бы не одно но...это полное отсутствие организации и порядка в работе администрации и тренеров. Если бы каждый из них выполнял свои должностные обязанности, знал правила клуба, то не возникало бы трагедий. Директор обязан от своих подчинённых требовать неукоснительного выполнения своей работы, а тренерам заниматься детьми во время тренировки с ними..., что соответствует их обязанностям. Быть директором спортивного клуба, заниматься деятельностью, которая требует лицензии, это не принимать гостей в отеле...
Чисто, уютно. Сотрудники внимательные, вежливые. Тренеры грамотные. Огромный тренажёрный зал с самым современным оборудованием. Бассейн 25м, 2 детских бассейна. СПА-зона. 2 фитнес-зала. Просторнейшие раздевалки с солярием. Есть семейная раздевалка и детская с удобным размещением.
Доброго времени суток!
Хочется оставить отзыв для руководства данного клуба,чтобы приняли ко сведению и как-то отреагировали.
Клуб оставляет больше положительных эмоций по своей работе,спортивным зонам,бассейну....
Но вот работа персонала на ресепшен!!!
И конечно же это никак не подходит под определение "служба поддержки" . Не внимательные, вечно занятые телефоном,принятием пищи, да и просто разговорами между собой,просьбы о какой-либо помощи или информации полный игнор.
Это накладывает не приятное впечатление о фитнес клубе в целом.
Хороший клуб в общем. По акциям бывают неплохие предложения. Плюсы никому не интересны, поэтому, то что расстраивает:
Сильнее всего, что хамам по сути не работает, там тупо холодно и холодные плитки на которых сидишь. Проблема давно известна, но увы(
И в связи с отсутствием альтернатив и малого количества бассейнов в городе, много народу и детей в бассейне.
Не рекомендую этот зал .
Он ужасен .
Вода грязная , в бассейне народу полно , а для силового тренинга , вам необходимо будет предоставить справку о том, что заниматься не противопоказано.
Самое интересное, что эту справку можно будет приобрести у них, и цена разовой справки на одно занятие стоит 150 р.
Мой вам совет : идите в любой другой зал, но только не туда
Администраторы приветливые. И если возникли вопросы или нужна помощь, то на каждом этаже висят телефоны, куда можно обратиться и тебе сразу помогут. Большой тренажёрный зал, небольшой бассейн, есть русская баня, хаммам,, финская сауна, инфракрасная сауна. Любой может выбрать по своему здоровью свою сауну. Мне очень понравилась русская баня. Отличный пар. Отдельное спасибо. Маленькая зона отдыха, где всего четыре лежака и нет ни одного столика. . Но, есть душевые кабины и в зоне отдыха и в зоне бассейна, что очень радует..Установлены куллеры, где можно набрать водичку в свою бутылку. В целом можно поставить твёрдую четвёрку. Рекомендую,, можно хорошо провести время с пользой для здоровья.
Добрый день! Хотели подарить маме абонемент в Ваш фитнес клуб,отправили на пробное занятие. Но на ресепшн не смогли не проконсультировать по видам абонементов ,не показать сам клуб ,клиентоориентированность 0. Сказали посидеть подождать ,потом сказали ,что покупать нужно год и если решаться писать в ватсап. Просят 24 тысячи за год ,а обслуживание как в сельском клубе.
Отличное место. Бассейн 6 дорожек по 25 метров, 4 вида бани (русская, турецкая, финская, инфракрасная). Тренажерный зал оборудован новейшим оборудованием. Место новое, поэтому везде чистота и порядок. Абонемент брал по акции, получилось очень выгодно.
Как фитнес зал очень неплохой. Бассейн и парилка тоже неплохо. Единственный недостаток раздевалки, отвратительно убираются. Так же хотелось сказать про администраторов - хотелось бы видеть от них больше улыбок, а так похоже на советский магазин.
Лучший зал в Рязани! Спасибо на уровне! Только старики затапливают печь)))
3
1
Show business's response
Сергей В.
Level 8 Local Expert
October 9, 2022
Удобное расположение, мне нравится, если бы не следующее:
Персонал на месте ничего не могут сделать!почти неделю назад заключил договор и до сих пор не подвязали номер телефона к личному кабинету, я не могу пользоваться услугами в полном объеме, горячая линия помочь не может, в общем администирование в частности техподдержка у них просто ниже плинтуса! Мало того служба поддержки ответила что все сделали, на самом деле ничего не появилось, отношение как в бесплатной поликлинике!
Это шикарный фитнес клуб по вполне реальным ценам! Чистые раздевалки, душевые, бассейн, тренажёрный зал на высшем уровне. Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую всем!
Бассейн в чаше на дне часто плавают ошмётки грязи,постоянно указываю на это, но не всегда реагируют на это. Нет бахил в свободном доступе их приходится выпоашивать
Отличный клуб. Есть мелочи, которые хотелось бы изменить... Правильно писали ниже про воду в душе, что сложно настроить, про холодные коридоры в бассейн, с утра по 4 человека на дорожке. И что больше всего расстраивает, это то что мало выбора по групповые занятиям. При этом тренера Даша и Лера замечательные. Отдельно хотела бы выделить наличие детской комнаты и выразить благодарность воспитателю, к сожалению не знаю как зовут..
Ставлю единицу из за лжи со стороны людей работающих с клиентами. Позвонил дважды операторам. спросив есть ли возможность переноса даты активации договора через интернет магазин. Мне сказали да это возможно. Покупайте, приходите в сам зал и напишите заявление, тогда дату активации перенесут. Но после покупки и приходу мной в зал, мне сказали что такой возможности нету, пишите в сервис на сайте, там отказали по той же причине. А так как я хотел перенести по причине,, что покупал 10(была акция) , но мог ходить только с 20 декабря, поэтому и созванивался с операторами.
Отличный клуб, на мой взгляд в данный момент это лучший клуб в Рязани. Я был в трех и остановил свой выбор на этом. Наличие бассейна и сауны это большой плюс
Пробное занятие в этом клубе мне порекомендовала подруга, стоит 100р. Пришла записаться за день, администратор, вместо того, чтобы взять паспорт и оформить меня, начала рассказывать о своём графике работы, о том, найду я кого, или нет, с утра в клубе. На мой прямой вопрос будет она меня оформлять или нет, она ответила, что я негативно на настроена и приступила к оформлению. Занятие силовое очень понравилось, тренер молодец. Бассейн маленький, и грубокий, я дна не доставала, мой рост 162. Дно все грязное, зелёное, как в аквариуме, хлором пахнет жудко. Плавает на дорожке по 4 человека. Сауна русская оказалась отличной! Температура 90, хорошо прогрета. Турецкая сауна так себе, пара почти нет, тепла тоже. При выходе дама на ресепшен начала мне говорить что нужна справка от терапевта, что мне не противопоказана физ нагрузка. Они сами её продают за 600р. Тоже мне развод клиентов! Вообщем ужасное впечатление. Но зал новый, тренажёры классные, и их очень много!
Купила абонемент в клуб еще в январе и все хотела написать свои впечатления о клубе но се руки не доходили, но вот сейчас появился повод это сделать. Клуб прекрасный! Современный, новый, все удобно и здорово! Хорошие тренажеры, теплый и большой бассейн, бани на высоте! ходи, наслаждайся и тренируйся в свое удовольствие! Так я считала до вчерашнего дня! А вот вчера была сильно разочарована и шокирована! Так как не работает пока гардероб, все клиенты клуба оставляют свою обувь под лавочками около шкафчиков. Так делала и я. НО! Придя с тренировки я не увидела своих кроссовок. их украли...да да! В наше время оказывается такое бывает! У людей у которых есть 20 000 на покупку абонемента нет пар тысяч чтобы купить себе обувь((( Сотрудники клуба ничем помочь ни чем не смогли, мол сама виновата что оставила обувь под лавочкой...пишу чтобы предостеречь от подобного, будьте бдительны) Признаюсь, осадок на душе остался очень неприятный(((
Сервис и условия соответствуют фразе "цена =качество".
Show business's response
Анатолий
Level 16 Local Expert
November 30, 2023
Вентиляцию не обслуживают!!! после посещения зала или бассейна постоянно задолженность носа и тд… на ресепшен бесполезно говорить душевую лейку копеечную две недели ходил просил поменять…
Новое оборудование, пока ещё не особо много посетителей и не очень большие очереди. Бассейн нельзя назвать полноценным, эквивалентным отдельно стоящему бассейну, только как дополнение к фитнес-залу.