Пробовал посетить 4 фитнесс-хауса в южной части города, поэтому в принципе есть понимание общего уровня. На Краснопутиловской 111 точно лучший бассейн и спа зона. Светло, просторно, высокий потолок в бассейне.
Upd. Единственное, подумал добавить некоторые предложения по организации «траффика». Во-первых, разместить на средних дорожках таблички «для спортивного плавания», чтобы можно было легитимно просить уважаемых бабушек, почти не двигающихся в воде, занять правую дорожку и плавать с комфортом, никому не мешая. Во-вторых, запретить отводить под частные занятия и секции более 1 дорожки одновременно. Потому что плавать в шестером на дорожке, когда на соседней плавает один человек - порой выглядит как издевка. Все ходят платно в конце концов.
Посещаем периодически данный бассейн уже около года, привлекали панорамные окна и массажные потоки воздуха ( которых теперь нет), расположение близость к дому, также широкие раздевалки удобные, но! Всегда грязные раковины(
Хотелось бы посещать на постоянной основе, однако помимо раковин, есть жирный нюанс, который всегда отталкивает: этот кампус отличается неклиентоориентированными сотрудниками, некультурное общение, незаинтересованность в помощи клиентам.. вместо того, чтоб решать проблемы , они ещё их создают.. в последний раз вообще в бассейне новый сотрудник мешала плавать и останавливала чтобы рассказать как правильно плавать. В администрации предложили жалобу написать, однако вечер был испорчен. А в бассейн приходим чтобы плавать, а не проблемы управления решать.
А когда пригласили гостью в возрасте, ее до слез довели в медпункте, потому что сотрудники не знали как и где оплачивать проход, у них терминал не работал, а гостье сказали « вас не выпустят, пока терминал не заработает, что поделаешь, у нас так тут..» и такие хамские фразеологизмы частая история в местном кампусе. Конечно, ни она ни ее подруги в этот кампус теперь ни ногой. Странное поведение с гостем. Странное отношение к постояльцам. Очень жаль, потому что сама территория красивая, и если правильно ее содержать в чистоте и приветливый персонал, администрацию, то было бы приятно посещать. А так есть альтернативы, где очень вежливый или обычный культурный персонал.
Данный кампус считает себя выше уровнем, однако по уровню обслуживания и чистоте гораздо хуже обычных.
Что хотелось бы видеть :
-культурный клиентоориентированный персонал или хотя бы вежливый,
-поддержание чистоты в душевых, бассейне, раковинах.. с мухами мыться мягко говоря не приятно, шторки грязные всегда.. старый душ который льёт во все стороны а не вниз..
-поддержание исправности душев,поручней.. потоков воды, кранов..
-qr бот который есть в других фитнес хаусах о сообщении проблем
Спасибо
Данную проблему вроде как решили ( просто теперь не закрывается бассейн или сауна, пока все исправно.
«Закрывают бассейн и не предупреждают ни в новостях клуба, ни в смс, ни звонком, ни даже при входе! Никак. Узнать об этом можно только переодевшись , помывшись и не попав в дверь бассейна. Далее менеджеры никак не заглаживают вину, а говорят что они тут не при чем, звонить на горячую линию»
Fitness House - это отличный спортивный зал с бассейном, который предлагает широкий спектр тренировок для всех уровней физической подготовки. Расположенный в удобном месте, зал оборудован современным оборудованием и имеет просторные зоны для занятий.
Очень порадовало наличие бассейна, который является большим плюсом для тех, кто любит водные виды спорта или просто хочет расслабиться после тренировки. В бассейне также проводятся групповые занятия, что делает тренировки еще более разнообразными.
Персонал зала всегда дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. Чистота и порядок в зале поддерживается на высоком уровне.
Единственный недостаток - количество людей по вечерам в будний день, ощущение что находимся в консервной банке, есть очереди на тренажеры. В целом, Fitness House - отличное место для занятий спортом и поддержания формы!
Большой, хороший спорт-комплекс. Красота в спа-зоне, выделяется на фоне других залов. Как всегда чисто, приятно и на высшем уровне.
Из минусов только крохотная кардио-зона (мало тренажеров, в основном беговые дорожки), так же чаще всего в зале душно. Но много силовых тренажеров, и просторные залы для групповых занятий. Даже стол для пинг-понга есть.
В остальном отлично. Душевые работают, огромная женская раздевалка, ни разу не приходилось "толкаться" на выходе или ждать в очереди за феном.
Заставляет улыбнуться автомат с консервами на входе, задумка злобного гения. Тушёнку там не пробовала, но ещё пару активных тренировок и я не удержусь)
Получила огромное удовольствие. И потренировалась в кардио зоне, и наплавалась в бассейне, и напарилась в сауне и плежала в хамаме. Получила 33 удовольствия. Учень комфортно, уютно и чисто. Рекомендую. Полюбите себя.
В целом Чисто, хорошая зона спа, но очень маленький бассейн-всего 4 дорожки.при этом если одну занимают под персональную тренировку а на другой акваэробика,а еще поставим табличку со спортивным плаванием..я по плаванию не метеор но и с "поплавками" на одной дорожке не вишу -как вообще плавать?я плачу деньги за мультикарту и тоже не хочу сталкиваться с неудобствами.радует что сам клуб и спа зона чистые и ухоженые.с водой перебоев нет(как на новаторов).
Понравились просторные раздевалки, комфортная СПА зона, чистота. Категорически не устраивает организация групповых занятий. Их очень мало. И те, что были,отменяют без замены. На прошлой неделе "пропали" йога (добавлена платная),суставная гимнастика, вообще нет пилатеса- это из самых распространенных. Нет четкого расписания, оно меняется не только от недели к неделе , но и внутри недели может измениться, следить необходимо каждое утро,перед занятиями. Закрыли бассейн на профилактику без оповещения. Сегодня, как обычно в в пнд,пришла на йогу- отмена, направилась в бассейн- закрыт... Вот такие дела, абонемент всего третий месяц, уже сожалею о выборе. В др.клубах ,как правило, не отменяют занятия,а делают замену тренера в непредвиденных случаях. Здесь это не практикуют.
Отличное место, большой открытый бассейн с большими окнами с видом на улицу, что встречается не часто. Большой спортивный комплекс, тренажёрных снарядов достаточно много, однако беговых дорожек в будни в вечернее время не хватает, бывает очередь. Есть СПА, в котором инфракрасная сауна, хамам и финская сауна. Площадка бассейна со СПА объединена, что позволяет экономить время при перемещении туда и обратно. Вид с беговых дорожек открывается непосредственно на бассейн. Располагается комплекс между станциями метро Ленинский проспект и Московская.
Хороший фитнес клуб. Большой бассейн, большая зона тренажеров. По вечерам многовато людей, но наверное это проблемма всех клубов расположенных в зоне где много жилых домов и офисов, потому как людям удобно ходить в этот клуб. В остальном, все как и в остальных клубах
Всегда нравился этот клуб, много лет покупаю абонемент сюда, но этим летом разочаровал.
1. НЕ РАБОТАЮТ кондиционер и вентиляция/приточка в мужской раздевалке. Подходил к руководителю, она сказала, что ждёт ремонт, работает второй. По факту один кондиционер еле дышит, первые минуты немного охладит рядом, а потом просто гоняет горячий воздух. ВСЕГДА, когда прихожу он выключен, духота ужасная, жарче, чем на улице или в других помещениях, приходится идти и просить менеджеров включить хотя бы этот кондиционер.
2. Бассейн. Очень часто заняты персональными тренировками 2 дорожки из четырёх. Также попросил руководителя сделать какой-нибудь график тренерам, чтобы не совпадали тренировки. Её ответ - у нас по регламенту 50% может быть занято тренерами. Я понимаю, бассейн на Пулковском, где 10 дорожек и ещё 2-3 бассейна есть, но здесь. Здесь 1 дорожка - для медленно плавающих, 2 - для спортивного плавания, а 3, 4 для тренеров - это наглость и неуважение к другим посетителям. Почему мы должны плавать по 8 человек на дорожке? Недавно такое было. Часто вижу как ругаются с тренерами, что они занимают дорожки.
3. Тёмная, плохо освещённая, маленькая душевая, с часто сломанными кранами(плохо регулируется температура). Нет крючков в кабинках, куда можно повесить мочалку и другие принадлежности.
И я бы повесил во всей сети ФХ табличку, что фен для сушки волос на ГОЛОВЕ, а не на других частях тела и тапок)
Как понял их происходящего - "руководителю" на это всё равно, не она же ходит в эту душную раздевалку, где когда вышел из душа и пока одевался снова вспотел и не она плавает в бассейне, на дорожке с 8 людьми.
На фото термометр раздевалки с +27...+28, когда на улице было +25, а в соседних помещениях думаю ближе к +20, потому что там работает вентиляция/кондиционер. И фото не работающего кондиционера.
Просьба к руководителям по выше данного руководителя обратить внимание и решить вопросы.
В целом понравилось. Создана уютная, светлая атмосфера за счёт панорамного окна в Спа зоне. Хорошая финская и турецкая парные. Нет русской парной, но для нас это не минус. Нет толп народа.
Хожу в клуб много лет и,к сожалению,последние 2-3года уровень сервиса все ниже и ниже(Никого не интересует уровень комфорта гостей,причём я бы сказала нарочито!Начнём с того ,что а женской раздевалке половина удобных шкафчиков постоянно занята сотрудниками!И даже писать не стесняются.Бесплатных востребрванных групповых занятий совсем не осталось,много девочек вообще ушли из клуба.Сегодня прихожу в клуб,раздеваюсь,занимаюсь ,вся потная,оказывается душ закрыт!!!Объявления на входе нет.Я все понимаю,ремонт и прочее,Но очень неприятно удивляет отношение к гостям-с успешной мне сказали что объявление есть и висит по регламенту!С трудом нашла,да и никто из посетителей его не видел.Душевые имеют 2 входа и с лёгкостью можно было разделить на ж и м зону.Но,однозначно,в этом клубе никто о комфорте посетителей беспокоится не
На мой взгляд это один из лучших залов сети. Чистый, уютный, раздевалки с большими шкафамм, рабочая атмосфера, тренеры улыбаются и здороваются, спа-зона на уровне, бассейн, в который хочется нырнуть, потому что чистый)
Клуб открылся в конце 2017 года, в целом хороший, просторные раздевалки, душевые, 4 дорожки по 25 метров, спа зона из 3х саун. Очень огорчает, что после продажи абонемента клиенту, клубу до Вас больше никакого дела не будет.Я регулярно хожу в бассейн 2-3 раза в неделю и вижу одну и туже картину, женщины надевают купальники у шкафчиков и в душевой не моются вообще, или чисто символически брызгаются водичкой, несколько раз я оставляла жалобы в журнале у администратора, ничего не меняется.Регулярно вижу женщин в стрингах, хотя написано, что в них купаться запрещено, женщин без шапочек.Никто и никогда не делает замечание, персоналу все равно. Один раз женщина провела через женскую душевую взрослого мальчика, тоже никто не вмешался. Бар уже много месяцев не имеет прейкуранта, не понятно, что сколько стоит, на каком основании будет называться цена. Бассейн битком в любое время дня.Неприятно удивила цена справки для посещения, человек скорее всего без медицинского образования задаёт ряд дежурных вопросов, и за этот допуск 800 руб за год.
Хороший небольшой зал, всегда чисто, всегда приветливо. Нет массового наплыва людей, на тренажерах очередей нет, в бассейне, как правило, есть свободная дорожка для плавания. Зона СПА уютная, без «лишних» запахов, прогревается на максимуме. Раздевалка большая со всеми удобствами. С парковочными местами плотно, однако запарковаться у здания ФХ реально. Ставлю 5 звезд.
В целом зал отличный, оборудование, тренера, все супер, но один огромный минус. Если на улице 24 градуса, сколько будет в зале ? Правильно 24-25. На вопрос почему так жарко, мне ответили, что кондиционеры не справляются. Думаю обратимся к начальству, так как это все таки стандарт, так быть не должно
Upd.
30.07. На улице дождь и 19 градусов, в зале 22 и супер душно👍
Из 5 фитнес клубов который я посещал наверное самый лучший. Раздевалки просторные, душевые чистые, зал тоже большой и просторный. С вентиляцией все в порядке. Бывают конечно тренажёры стоят поломанные, но не очень долго. Иногда бывают вопросы к чистоте во шкафчиках, полах в уборных, и раздевалках но куда уж без этого. В час пик не очень хорошо приходить, но с утра заниматься очень удобно
Один из лучших клубов сети! Комфортное расположение зоны, чистые раздевалки и душевые, в расписании много групповых занятий.
Хочу отметить тренера танцевальных программ Алёну - её занятия не только улучшают физическую форму, но и всегда повышают настроение!
Эта девушка просто лучится позитивной энергией и задором, и щедро делится этим со своими клиентами!
Перед покупкой подписки уточняла можно ли будет бесплатно поменять зал. Сказали, что это один клик в лк. В итоге через пару недель после покупки подписки отказали в переводе в другой клуб. Деньги за подписку не возвращаются.
По поводу конкретно этого клуба:
Все чистое, тренажеры хорошие. Вечером свободны 2-3 дорожки, на тренажеры очередь 2-4 человека, бассейн загружен одинаково в любое время. Утром свободно.
Каждый раз в сауне слышу от других посетителей как тут стало чисто и красиво, что все новое. Наверное, недавно был ремонт.
Из групповых была на растяжке и super sculpt. Очень понравилось.
Единственное, что расстраивает, бассейн немного холодный. Пару раз были сопли после плавания. Было бы славно, если бы чуть подогревали.
Замечательный клуб с большим количеством тренажёров, со спа-зоной и бассейном! Понравилась чистота помещений и постоянная уборка не только в зале, но и у бассейна!
Всё было хорошо в зале, пока не заметил следующих на мой взгляд недопустимых проблем, где цены на абонемент и персональные тренировки постоянно растут:
Отсутствуют гантели на 40 и 50 кг (одна есть, вторая сломана) вот уже больше 3 месяцев. Постоянно протекают кондиционеры, во время дождей протекают окна, а также сыпется строительная пыль на оборудование
Это лучший филиал в городе 💪 - всё продуманно для удобства, отличный сервис, зал, бассейн, душевые, спа комплекс 👍👍👍🔥 светлые и чистые раздевалки, везде играет музыка, сбоев с водой и саунами нет вообще 👌
Уютный, чистый клуб. В нем есть отличный чистый бассейн на 4 дорожки, совмещённая спа-зона (финская сауна, хамам, инфракрасная сауна), тренажеров хватает всем даже в часы-пик. Тренерский состав хороший.
Один из лучших клубов сети. Уютный много тренажеров. Настольный теннис. В саунах недавно делали ремонт. Раздевалки убирают своевременно. Персонал вежливый. Есть небольшой минус - состояние некоторых шкафчиков, но выбрать всегда возможно.
Тренажеры отличные и в большом количестве раздевалка терпимо
бассейн нормальный но народу много
Так же как и в парной битком
Не понравилось общение когда хотел взять абонемент
На сайте цена одна со скидкой
а по факту другая на мое замечание игнор мол ну вот так это вопрос не к нам
Класное место,с ребёнком ходили на соревноварие ,ходим на плавание в Фитнес Хаус на Ленинском, ребёнок доволен,дорого,но а что сейчас дёшево,плавание-это самый полезный вид спорта) Ребёнка научили плавать, за 15 занятий ,чему я была удивлена на соревновании ,я и не знала,что ребёнок плывёт так ) Девочке 9 лет )
Всё нравится - зал самый новый из ближайших ФХ. Персонал приятный (почти весь 😅). Бассейн тоже отличный (хоть я туда и не хожу) - не в подвале)) Единственный минус - это количество волос на полу в раздевалке. Нигде мои тапки не становились такими мохнатыми после душа… мне трудно с этим мириться - я брезгливая(
Дополняю отзыв, ибо нет сил терпеть - запах столовки в тренажерном зале - это перебор. Так как здесь находятся подсобные помещения для менеджеров, тренеров и техника, ребята в этих подсобках разогревают свои котлетки и супчики. Я всё понимаю, есть хочется всем, поэтому считаю, что руководству клуба стоит продумать этот момент.
Кстати, поднятый выше вопрос про волосы в раздевалке остаётся открытым. И на месте клининговой службы я бы обратила внимание на работу сотрудников. Ситуация зимой - я отряхнула снег с капюшона (на коврик ☝🏽), на что девушка из клининга схватила швабру, пошла вытирать непонятно что и мимоходом назвала меня крысой 😹 очень милая девушка) 🫶🏼
24
Show business's response
A
Anonymous review
August 7
Один из тренеров клуба занимается самоуправством - установил собственные негласные порядки, которым подчиняется не только администрация клуба и другие его сотрудники, но их вынуждены принять и все кто, занимается в бассейне.
В помещении бассейна всегда при любой погоде открыты несколько окон, в -30, в 0, в +30. С этим ничего невозможно сделать, потому что этому тренеру всегда душно. Из-за этого посетители вынуждены плавать и посещать секции в бассейне на постоянном сквозняке. Нигде в договоре не прописано это негласное правило, поэтому вы не сможете его оспорить. Администрация клуба покрывает самоуправство тренера, сквозь пальцы глядя на явные нарушения. Такое впечатления, он этот человек считает себя собственником клуба.
Просьбы закрыть окна сотрудники игнорируют.
Этот человек выживает конкурентов, так в бассейне всего за пару лет поменялся весь тренерский состав. Хорошие тренера уволились или ушли в другие клубы сети.
В непосредственной близости от бассейна находится помойка, куда выбрасывают мусор жители ближайших многоэтажек. Она воняет, часто находится в антисанитарном состоянии. В открытые окна бассейна залетают мухи из помойки и другие насекомые, они оказываются в воде и на полу.
Хотите подчиняться дурацким правилам эгоиста, которому плевать на вас и ваше здоровье, плавать в воде с мухами и дышать помойкой на постоянных сквозняках - добро пожаловать в Клуб!
Самый мой любимый клуб, большой,чистый,тренажёрный зал вообще огонь, растянут по большой площади, никто никому не мешает, всегда есть свободные тренажёры 👍бассейн большой, спа тоже на уровне❤️
В аэробном зале выключена вентиляция, полностью отсутствует воздухообмен, притока нет.
Четко показывают это недвижимые маячки на диффузорах.
Вы думаете что хорошо трените - нет у вас кислородное голодание😡😡😡и в зале +24.
За 5 лет в этом клубе - последний год отвратителен.
Про разваливающиеся душевые - без комментариев.
Надеюсь что ктонибудь возьмется за контроль работы этого клуба из ответственнух
Приятный клуб, довольно много места для тренировок, как в тренажерном зале, так и в мини залах для аэробных занятий. Из минусов тренажеров не супер много, да разнообразие большое, но в пиковые часы приходится стоять в очереди.
Один из моих самых любимых залов из сети фитнес хаус(другой любимый на Северной 40). Здесь люди простые, можно найти знакомство по интересу. Отличное оборудование и постоянно ремонтируется. Тренеры отлично знают свое дело, сюда не берут других. Много пространства для тренировок и особенно комфортно тренить до 17. Радует бассейн после занятий для растяжки мыши, а в холодное время года про приезжаю погреться в сауне и расслабиться после работы
Приобрела абонемент на год (мультикарта на двоих за 30 тысяч), свободное посещение, бесплатные тренировки (про них позже) 1 с тренером персональная, вторая в бассейне. Хожу в ФХ на Краснопутиловской, тренера супер, зал замечательный, довольно чисто, не заметила сильной загруженности, про которую многие пишут (хожу утром и днём, сходила 2 раза вечером на тренировки, действительно много людей, но тем не менее тренажёры свободные есть). Администрация так себе, в ней почему-то вежливые парни и пару девушек, остальные какие-то хамки, правда... Разочаровало...
Звонила по поводу бесплатных тренировок, так как оставила заявление 3 июля об их переносе с Ветеранов (где был приобретён абон) на Краснопутиловскую, прошло 2 недели, а мне обещали, что заявку будут обрабатывать не больше 2 недель, хотелось просто узнать как там обстоят дела. Девушка, которая подняла трубку сказала мне, что прошло только 10 дней (не знаю, откуда она взяла такое число??), в грубой манере добавила, что "вообще-то сервисная одна, а заявок много" (ещё бы цыкнула))), когда до этого -- день назад -- мне вежливо сказали, что позвонят в сервисную и попросят посмотреть заявку, чтобы пораньше на неё ответить.
Хочу добавить, что многие девушки так же некомпетентны и вживую, когда заходишь к ним в кабинет с вопросом, спрашивают у парня, практически, каждый раз обо всём, что казалось бы не тяжело решить и самому, раз сидишь там!..
Впечатление немного портится от таких милых девушек, но всё равно советую этот ФХ.
Приятный зал, чисто и хорошая музыка! Приятно приобрести мультикарту и ходить в любые залы данной сети. Благодарю менеджера Александру за быстрые оформление и ясность по всем типам продуктов сети! Буду ходить сюда, удобное расположение!
Не плохой зал в целом.
Вечером на тренажёры порой очередь.
Душевые прям оставляют желать лучшего, как и во всей сети клубов. Маленькие, ржавые и не ухоженные.
Бассейн отличный, но как по мне вечно с холодной, не комфортной для меня водой.
Это по самому клубу....
А теперь дополнение по клиентского сервису.
Мой ребёнок посещал там секцию. Спортивные занятия на суши. Так вот, дети были не единожды оставлены без присмотра , и во второй такой случай двое детей получили травмы. Клуб абсолютно не хочет брать на себя ответственность, кивая то на одного то на другого сотрудника... никаких даже элементарных извинений.... управляющий обсалютно не компетентен в решении вопросов, лишь как болванчики повторяют фразу: что вы хотите от нашего клуба?
Хотим чтоб вы услуги оказывали в полном объёме и несли ответственность за детей....
Не водите детей , в этот раз отделались лёгкими травмами...
А что может случится в другой раз, не известно...
Но услышите вы только одно....мы вас прекрасно понимаем, но что вы хотите от клуба?..
Нравится этот клуб, хожу сюда плавать. Нравится тем, что большие стеклянные окна, летом плаваешь среди зелени , а зимой плывешь и смотришь как идёт снег! Из минусов, очень маленькая душевая и плохо работают сами души.
К клубу вопросов нет , большой клуб с большим выбором занятий . Огромный минус это парковка . Дворы забиты. Приходится машину оставлять в другом дворе и то проехав несколько раз пока кто-нибудь уедет .
Хороший зал, но раздевалки немного не очень, и нет проверки на грибок для бассейна, в других залах такое раз в два три месяца делают, чувствуешь немного безопаснее, так все отлично в принципе.
Очень нравиться данный фитнес-клуб. Новое, качественное оборудование. Чистота и свежесть всегда .Приятная атмосфера для тренировок, инструктора просто мастера и мастерицы своего дела. Очень компетентны и доброжелательны. Спасибо!
есть проблема с пропуском в зал
я хожу в зал с братом, брали одновременно пропуск (абонемент)
мы братья и при проходе через турникет система не распознает брата, менеджерам все время приходится "делать отмену"
это проблема уже утомляет 1,5 года
ничего нельзя сделать?
где требовать урегулирования вопроса?
Достаточно хороший фитнес зал.
Лично меня смущают окна из зала на бассейн и расположение самих пространств для занятий как лабиринт. Место есть всегда, но в целом, в любое время всегда среднее количество народа.
Хороший большой зал, есть бассейн, спа зона. Минусы - бывают очереди на тренажёры, хотя тренажёров много(очереди это пару человек на одном тренажёре). Хорошо работают кондиционеры . Душевые подубитые, не все лейки хорошо льют воду, но сойдёт. В целом отличный зал. Для тех, кто был в небольших локациях ФХ , покажется вообще пустым( я давно ходила в ФХ в балканском, вот там был ужас, но тот зал уже закрыт)
К сожалению допустил ошибку и начал сюда ходить. Порекомендовали тренера в администрации , тренера не до клиента , всего занят и достраиваться надо самому а не наоборот . Деньги списались без предупреждения за месяц который не ходил .
Покупали детский абонемент с индивидуальным тренером. Тренер не доглядел за ребенком 6 лет, ребенок ударился о борт зубами и губой. Губу пробили, зубы шатаются. Там даже аптечки не оказалось…
Пока в неотложку не поехали, не поняли всю глубину проблемы.
Не рекомендую это заведение.
Сам фитнес-центр даже не извинился.
За остатки посещений даже деньги пока вернуть отказываются. Будем писать заявление в полицию.
Большой бассейн, разные зоны для фитнес. Тренажёрный зал, зал боевых искусств, и т. д. Занятия с инструктором или без. Много секций, для разных возрастов. 3 сауны разных. Кабинет массажа. Цена 16000, на 18 месяцев. Безлимитный. Парковка