Fitness House
311 reviews
March 9
В целом все неплохо, но в бассейне огромное количество хлорки. Сразу проявляется аллергия сильная, хотя в других бассейнах такого нет...
January 31, 2023
После декабрьского ковида, давшего осложнения на сердце, кардиолог и терапевт назначили программу кардио, чтобы восстановиться.
Бегать пока нельзя, только ходить с контролем давления. В плохую погоду (дождь, метель, сильный ветер) выручает этот клуб.
Раньше ходила сюда только в бассейн. Теперь вынужденно пользуюсь дорожкой.
Ребята, все в целом норм, но когда же вы начнете нормально следить за чистотой и порядком?
Тренажеры заляпаны, на экранах отпечатки, ручки липкие.
Проводите уборку чаще, у вас не такая уж загрузка клиентами, часто снаряды свободные. Скажите уборщицам, чтобы чаще протирали! Мне в зале за весь январь еще ни разу на глаза не попались, чтобы наводили порядок и протирали тренажеры.
3
1
February 23, 2023
В данном спортивном центре мне нравится всё- и современные тренажеры и бассейн и просто залы для аэробных тренировок.Приветливый и дружелюбный персонал.
1
March 24, 2023
Фитнес Хаус (на удивление) имеет юридически неграмотных сотрудников колл-центров и отдела возврата СПб!
Сотрудники не знают не только действующего законодательства в части предоставления услуги (привет, ГК и Закон о защите прав потребителей), но и внутренний регламент, договор оферты, напомню, он у них типовой.
Когда просила ссылаться на нормы закона и пункт локальных актов, они в качестве основания отказа приводили следующее "а вы представьте, что будет, если..." или " по закону так".
А после вообще сбрасывали звонок. Менеджерам Наталье, Ирине и Людмиле особый привет. Буду жаловаться также в иные органы.
4
1
September 28, 2023
Маленький зал, душевых кабинок очень мало, сауна малюсенькая, ну и кабинки для переодевания неудобно маленькие! А между прочим к вечеру народу набивается порядочно вот и толкаемся!
3
June 3, 2023
Бассейн закрыли на месяц, толком не предупредили, сказали было на входе повешено объявление , как его можно заметить , да и вообще , я что смотрю на входе все объявления ! Никаких предупреждений , просто вязи и закрыли , заморозить нельзя! Почему я должна дарить месяц абонемента по их причине ((( Больше не куплю сюда никогда абонемент (
6
3
January 16
Зал неплохой но неоправданно дорого. Сменил на зал в Питере рядом с работой. Тоже самое но на 30 проц дешевле
1
November 18
Зал для тренировок маловат, но самое печальное что бассейн всегда занят, а я только из за него абонемент взял, как я понимаю, подобная ситуация во всех клубах.
January 20, 2023
Когда покупался абонемент, все групповые тренировки были бесплатные
Теперь половина тренировок в удобное вечернее время стали платными, нормально ходить на тренировки не получается. Я понимаю, когда платят за индивидуальные тренировки, но это те же самые групповые занятия
Как закончится абонемент здесь, следующий точно будет покупаться в другом клубе
9
1
November 12, 2021
Плюсы:
Красивый бассейн
Приветливый персонал
Просторная раздевалка
Много беговых дорожек
Минусы
Длительный переход из раздевалки в бассейн
Нет фитнес бара или хотя бы кофейного автомата
Маленькая мужская сауна
Довольно тесно в тренажёрном зале(качалке)
Часто отсутствует туалетная бумага)))
Грязные лужи на весах
Итого:
В целом не плохо, если не большое количество народу, в бассейне пока встречал максимум 2 человека на дорожке.
4
3
October 22
Ужасный зал
Маленький
Грязный
Душевые тоже неприятно находиться
February 16
Абсолютно нет клиентоориентированности. Не пошла заниматься из-за отношения персонала. Есть рядом более приятные залы.
4
August 31, 2022
Обращаясь в районе коммерческий отдел, за покупкой абонемента, будьте готовы к тому,что Вас встретят, демонстрируя всем свои видом,что одолжение вам было оказано, на вопросы внятных ответов не ждите. Хотите узнать информацию,звоните на горячую линию ( если дозвонитесь).
Отдельное спасибо руководителю Анне, планка своей значимости выше потолка комплекса. Оформляя новый абонемент, хорошо,хоть бумаги распечатала. Парные работают через раз. Информации о возобновлении работы никто не может дать. Может завтра, а может месяц работать не будет. Так получилось 👐 Менеджеры звонят с постоянными предложениями, даже не уточнив информации, по абонементу о предлагаемых услугах. Уважаемое руководство, наладьте уже работу комплекса.
9
1
November 15, 2023
Купила абонемент в Кудрово. Групповых занятий вечером мало и те сделаны платными. Туалет на раздевалку 1. Дорожки в бассейне узкие. Не рекомендую.
2
November 1, 2022
Суперское расписание детских секций бассейна, занятия каждый день. И тренеры все хорошие, ребенку очень нравится! Мне в этом клубе не хватает для счастья только хаммама.
2
April 6
Отличное место, если хочется поплавать, я купил здесь абонемент на месяц в бассейн и не пожалел, вода чистая, теплая, плавать одно удовольствие.
June 10, 2022
Маленький, душный зал. Ограниченное количество тренажеров. СПА зоны как таковой нет, только небольшая сауна в душевой. зимой пока до бассейна дойдешь, замерзнешь. Низкие потолки в бассейне и столбы в чаше между дорожек. Во время отключения горячий воды в летний период, выключают сауну и закрывают душевые, не сполоснуться. Мне кажется каждый сам должен выбирать в холодной воде помыться или пойти потным на работу или домой. Дежурных тренеров ни в бассейне ни в зале не встретить, в случае чего первую помощь только от посетителей ожидать. Текучка персонала большая тк платить не хотят, экономят на сотрудниках, работают в большинстве малоопытные сотрудники, чтоб получить какой-то опыт и идти в другие клубы.
13
September 29, 2022
Прочитав отзывы недовольных, уже почти было отказалось от выгодного предложения от Фитнесс Хауса. Но всё-таки решила пойти на ознакомительный день. Все посмотрела, пообщалась. Взяла абонемент. Все прекрасно. Чисто, уютно, вода есть, тепло, сауна работает,никакой агрессии и прочего негатива о котором писали НЕТ.
Девочки тренеры в бассейне и зале классные.
Все нужно проверять. А последнее время такая тенденция, что люди только негатив выливают.
4
November 15, 2023
Приятный фитнесс клуб, раньше ччасто ходил, но сейчас нет времени, попзже обязательно вернусь🙈🙊
August 19, 2023
Абонементу меньше месяца, и я уже понимаю, что продлевать его не буду. Персонал общается через губу, клиентоориентированности ноль, ни на один вопрос нормального ответа не получить.
1
1
October 18, 2023
Несколько лет посещала другой филиал, при переезде перевелась в Кудрово. Отношение персонала, отдела продаж и поддержки по телефону отбило всякое желание посещать эту сеть залов в принципе! Возврат денег за неиспользованные тренировки настоящий квест, где сотрудники будут ставить Вам палки в колеса на каждом шагу. Я крайне не рекомендую покупать абонемент в данной сети и в отделении Кудрово в частности. Ходить в зал с таким наплевательским отношением к клиентам, когда рядом есть другие варианты- себя не уважать.
4
1
July 11, 2022
Здравствуйте, я недавно начал ходить в фитнес хаус на Европейском проспекте в Кудрово, очень мне здесь нравиться: тренажерный зал, бассейн, спа зона. Намерен приобрести абонемент, т. к. посещаю пока по сертификату. По улучшению качества услуг пока добавить не могу ничего, новичок в этом деле..
3
2
November 13, 2022
Была здесь на гостевом визите. Зная, сколько подруга отдала, офигела от того, какой маленький сам тренажёрный зал. Но в принципе персонал вежливый, всё, что надо, чтобы худеть и качаться, есть. Единственное, я бы попросила поставить у гардероба ещё диванчик, а то если много людей раздевается, некуда положить вещи.
3
March 31, 2023
Маловат конечно и фитнес-зал и бассейн на полтора человека и душевая и сауна(крючков мало),перебой с водой частенько не настроить,вообщем то заниматься можно,для кого как,ну вроде чисто👌
2
January 29, 2023
Отвратительные сотрудники в зоне администрации клуба, в частности администратор Антон общается с клиентами, как с друзьями. Вопросы к руководству , проведите пожалуйста беседу или увольте некомпетентных сотрудников, которые даже не пытаются посодействовать в решении проблем КЛИЕНТОВ!
6
1
January 24, 2023
Хороший зал. Хорошие продажники работают. Всё показали, но к сожалению, ушёл к конкурентам.
Не зацепил из-за маленькой площади и низкого потолка в бассейне.
May 8, 2023
Постоянно приходится просить включите музыку, надоели уже эти безталковые менеджеры, от которых только и слышно, это не мы это программа так запраграмированна((( надеюсь конибудь им вправит мозги когда-нибудь!
1
1
September 8, 2022
Отвратительная работа «поддержки» такой огромной сети фитнес клубов . По единому номеру поддержки просят описать обращение на электронную почту , а в ответном письме по электронной почте через 7 дней отвечают, что это техническая поддержка и писать туда не нужно . Замкнутый круг -очень удобно !
Хотели записать ребёнка в бассейн , но если на стадии покупки абонемента такой «сервис», что будет дальше . Видимо придётся искать другое место . Клиентоориентированность на нуле.
7
October 14, 2023
5 дорожек в бассейне
2 стабильно заняты тренерами
На 3х оставшихся плавают по 3-5 человек
Если выбираете бассейн, то точно не этот
3
March 19, 2023
Хожу в бассейн со дня открытия, Проводятся, постоянно утром, днём и вечером занятия по аквааэробике. С прошлого года, в расписании групповые занятия пойоге...
1
March 25
Для меня зал показался маловат. Хожу по утрам, так что очередей на тренажёры нет.
September 27, 2022
Очень мало занятий групповых в аэробном зале! По расписанию они есть, по факту нет ! Хожу пол года, тренажорка очень маленькая, вечером в бассейне дорожки заняты под перс тренировки и занятия для детей. Все остальные посетители укомплектованы на двух дорожках .
4
2
July 14, 2022
Ужас! Разочаровалась, бассейн под крышей, в душевых места нет вообще, несколько кабинок. В раздевалке постоянно дует кондиционер. Были регулярные проблемы с электронным ключем, в отделе продаж не раз забывали внести какую-нибудь информац. Так ко всему прочему, теперь делают все, чтобы не возвращать деньги. Посещала клуб ы Кудрово, а заявление на возврат предлагают ехать писать на Крестовский пооспект. А изначально говорили, что "все можно сделать через личный кабинет".
9
2
January 28
Любимый тренер Шаламова София❤️ сначала пошла к ней я, потом детей привела, ждут мужа🤣
February 2, 2023
Низкий потолок, плаваешь и видишь ржавую вытяжку…. В самом клубе, чисто, дизайнерский интерьер. Всем хватает места.
1
August 23, 2020
Небольшой спортивный клуб с бассейном и сауной. Тренажерный зал небольшой, спортивных снарядов, по моему мнению, не хватает, а из-за короновируса при наличии парных тренажеров рядов, как правило, один из них не доступен. Большой аэробный зал не вмещает всех желающих посетить групповые занятия, поэтому кто первый пришел,-тот и занимается. Малый аэробный имеет те же недостатки но в большем масштабе. Зал единоборств по размерам напоминает одиночную камеру Следственного изолятора. Сауна, вмещает максимум 8 человек, дверь плотно не закрывается. Бассейн не глубокий - где-то по грудь взрослому человеку - с колоннами по середине. Есть запах плесени, если ныряешь с маской, то на дне можно найти пару артефактов: ватки, пластырь и все в таком духе. В остальном все не так плохо.
9
1
July 26, 2022
Небольшой спортивный центр. Бассейн понравился, дорожек достаточно. Чисто. Персонал приветливый. В целом все неплохо.
1
October 1, 2021
+
Из плюсов : 5 дорожек для плавания и сауна раздельная для Мужчин и женщин (в раздевалке находится)
Есть солярий в раздевалке для женщин
-
Про этот клуб могу сказать, что им «лишь бы продать», а качество уже не важно. бассейн или сауна закрываются без предупреждения и информирования клиентов. В службе поддержки предлагают звонить перед походом в Фитнес Хаус или узнавать на месте, работает ли бассейн. Понимаете абсурдность ситуации? Вы покупаете абонемент в бассейн ( фитнес меня не интересует), собираетесь и идёте в бассейн, надеваете купальник, шапочку, и узнаёте, что бассейн закрыт. !! Даже на входе администратор об этом не предупреждает!
Правда потом благодаря усердным разговорам с горячей линией и перепискам со службой поддержки компенсировали время, когда был закрыт бассейн
Про САМ БАССЕЙН:
Грязновато. В местах слива застойный запах. Зеркало в бассейне не моется от слова совсем, грязные бортики бассейна с плесенью в простенках…
Фитнес зал использует дверь в бассейн для вентиляции помещения, из-за этого в бассейне постоянный сквозняк.
Неприятный застойный запах в душевых, сейчас поменяли шторки, вроде стало лучше.
Температура в раздевалке всегда разная, бывает жутко холодно выставлен кондиционер.
Танцевальных секций нет совсем, днём групповых тоже нет, не удобно
8
November 22, 2022
Доброго времени суток!
Здесь много не скажу, занимаюсь месяц, зал отличный!
Цены если попасть под акцию более чем адекватные. Бассейн мелеоват.
1
September 18, 2023
Хотелось бы обратить внимание руководства Фитнес Хауса на работу сотрудников в колл центре. Абсолютно неграмотные, разговаривают с насмешкой и хамят. Звонок поступил 17.09.23 в 18.44. После этого входящего звонка, напрочь пропало желание идти в этот зал. Так как сотруднику показалось смешным, что клиент спрашивает о возможности приобретения абонемента на 3 месяца в районе 5-7 тыс рублей. И отправили меня, цитирую «в дешманскую качалку вам».
3
1
September 21, 2023
Не хватает бассейна для такого количества желающих поплавать. Бывает на дорожке до четырёх человек. Это ужасно.
December 9, 2023
Бассейн 5 дорожек, 25 метров, вода мокрая. Все отлично.
1
December 7, 2022
Отличный зал, но стоимость на абонементы не соответствует цена - качество... Душевые грязные, крючков, что бы повесить косметичку мало... Не хватает разнообразия групповых занятий
1
October 22, 2023
Хороший бассейн, немного людей можно нормально позаниматься
1
March 22, 2023
Ужасная тех.поддержка, не добиться расторжения договора даже. Нет ни юристов, ни нормального отношения к клиентам.
Не советую этот фитнес зал. Сам фитнес зал тоже никакой.
5
November 14, 2021
Уже несколько лет хожу в этот клуб. Все на высшем уровне. Компетентные инструкторы и менеджеры. Очень часто акции на любой вкус и кошелёк. Надеюсь, что взаимное сотрудничество продлится не один год
1
3
April 28
Мне всё очень нравится, хожу четвёртый год
April 16, 2022
Персонал не приветливый от слова совсем! Зал маленький но это ерунда. Мало того что люди не знают что такое порядок, вешают на один гриф с блинами, где висят допустим 5кг блины, вешают туда по 10/20кг а в обязанности тренеров судя по всему не входит наводить порядок в зале. Еще минус что навязывают какие то справки для посещения, в других залах такого не наблюдал. Буду уходить...
8
July 3, 2021
Привет всем! Клуб как клуб, так себе, все больше в этом убеждаюсь. Пользуюсь пока только бассейном. Душевые не ахти какие чистые, видимо их вообще не особо моют, если посмотреть на стены, то видно сразу. Вход к бассейну по каким-то странным закоулкам и там что можно ноги сломать, спасибо архитектору или тому кто одобрил такое безумие. Иногда в зале бассейна нет человека который следит за порядком и плавающими, так что если что спасать вас будут те кто плавает вместе с вами и то если заметят. О работе самого клуба, сегодня выяснилось что бонусы зачисленные как гостевые походы у меня их было 10, потратила я 5, оставалось еще 5, но с первого июля были внедрены какие -то новые правила и их у меня просто отобрали. Как то выглядит это так мы вам дарим и потом подарок отбираем, легко и просто, потому что компания может менять условия. Я больше не довольна чем довольна этим заведением в общем. Пользуются они только тем что в Кудрово нет альтернативы (Алекс фитнес я не считаю от в Оккервиле все-таки). Если бы был нормальный бассейн без финтеса, я бы лучше ходила в бассейн и больше бы никогда не связывалась в Фитнес Хаус Клаб.
10
1
March 10
Отличное место для занятия спортом