Являюсь клиентом клуба не долго. Хорошо, что клубная карта всего на 3 месяца и скоро закончится.
- в клубе постоянно нет полотенец . Об этом сообщают по факту . Ты приходишь в обеденнный перерыв позаниматься и уходишь оттуда либо потным, либо мокрым из душа .
- дозаторы в женском душе не работают.
- многие групповые тренировки постоянно отменяться . Каждую неделю .
- администраторы на ресепшене никогда не в курсе информации . Не знают ничего: ни когда появятся полотенца, ни где можно зарядить телефон, как записаться на групповые.
- нет сейменых раздевалок, неоднократно встречала мам с своим сыночками в женской раздевалке , где другие девушки ходят полностью голыми. Мне не хотелось бы , что на голую меня смотрел чей то мальчик . Для этого должны быть семейный раздевалки .
- приставучий персонал в зале . Если вы занимаетесь без тренера, к вам частенько будут приходить и предлагать свои услуги .
Сервис , как таковой отсутствует . Я бы рекомендовалала чуть доплатить и купить абонемент в другой фитнес .
- отсутствие парковки для велосипедов и самокатов про ее присутствии. На въезде поставили шлагбаум , другие въезды перекрыты машинами . Теперь в парковке к фитнесу на самокате или велосипеде не подъехать.
- в женском душе нет мыла в дозаторах , в 5-ти душевых дозаторы вообще сняты
Возможно , все это из-за низкой цены на абонемент. Но лучше уж ее поднять и сделать прибывание комфортным .
6
Show business's response
Оксана Лисина
Level 5 Local Expert
March 29
Очень нравится тренажерный зал, много место, действительно современное оборудование. Очереди встречаю редко, заниматься здесь в кайф
Прекрасный клуб. За клубом очень хорошо следят, обновляют тренажёры и т. д.... Я занимался в разных клубах по году X-fit, Ufit, Амазония. Больше всех мне нравится СССР в том числе и за свою атмосферу. Здесь работает самый доброжелательный состав персонала. Прихожу в клуб и чувствую себя, как дома. Кроме того, очень радует наличие бассейна, хамам и 2 других саун, а также разнообразие групповых занятий. Рекомендую данный фитнес клуб!
Хожу сюда 2 года, живу рядом. Очень удобно, что он круглосуточный и с бассейном! Ну и цена очень даже демократичная. По части чистоты нареканий не было. Нормальный фитнесс клуб, советую)
Жалоба. Не смогли оформить гостевой пропуск другу. Ранее звонили, они сказали до 22:00. По факту приезда в 21:00 отказали. Даже платный единоразовый не смогли оформить.
Давно пользуюсь этим спортклубом. Очень нравится тренерский состав, прекрасный бассейн. Очень доброжелательная атмосфера. Клиентский отдел всегда идёт на встречу, все объясняет.
1
1
Вероника Темирова
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Всё есть и всё в рабочем состояние, что очень важно для выбора фитнес зала. Народу как и везде, утром свободно, вечером после работы многие подтягиваются. Бассейн есть, огромный плюс. Разнообразные групповые и утром и вечером, каждый найдет что то себе по душе.👍
Всего 3 дорожки в бассейне и 3 -я всегда занята тренировками , поэтому когда плавают, то по 3 чел на дорожке тесновато. Есть кафе - дороговато. Тренажёрный зал, и занятия с фитнес тренерами
Добрый день, 5 лет ходил в клуб сокольники, последний год с детьми, после оплаты трёх абонементов через два месяца клуб закрыли, обратился за возвратом денег в клуб на краснобоготырской ( написал ходатайство о возврате денег) ответа не получил. Отправил претензию на юр адрес - вернулась. Поменяли юр адрес. Задумайтесь, что завтра сломав ногу или любая другая ситуация, вас кинут и поменяют юр адрес. Обратите внимание, что по каждому филиалу у них свой директор ( сомнительный) и бенефициары!! свою претензию могу подкрепить документами!!!
4
1
Show business's response
Д
Даниил Соболев
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
В целом для занятий спортом место неплохое. Невысокая загруженность зала и бассейна (не в час пик конечно), в целом довольно чисто и спокойно. Тренажеры не новые, но добротные. Почти все функционируют. Бывают неприятные сюрпризы - примеры на фото. Если соберетесь покупать здесь абонемент - укажите на данные недостатки менеджеру заранее, узнайте когда устранят. Но учтите, что после оплаты абонемента ваше мнение уже никого интересовать не будет. Если бы не здешний персонал - можно было бы поставить 4 или даже 5 звезд (цена/качество). Но благодаря профессионализму и вежливости менеджеров, администраторов и руководителей данного фитнес клуба - оценка исключительно «1». В первую очередь касается рецепции, администраторов и отдела продаж. Почитайте негативные отзывы здесь. Очень многие люди пишут про «ХАМСТВО». Именно так, с большой буквы. Видимо, люди так пытаются передать степень борзоты местных сотрудников, которых по существу мнение клиентов волнует чуть менее чем никак. Вам будут улыбаться и шутить до тех пор пока вы готовы верить пустым обещаниям и словам. Как только будете серьезно требовать результат - сразу же покажут свои зубки. А еще покажут пальцем на дверь. Решение моего вопроса с Руководителем отдела продаж Николаем закончилось его словами: «Если вы не согласны - всегда можете расторгнуть договор». После этого он вообще перестал мне отвечать. В принципе в этом весь уровень сервиса, клиентоориентированности, этики деловых переговоров и прочего, что они пытаются выставить на показ. Надеюсь в ближайшее время данный замечательный персонаж воспользуется своим правом расторгнуть трудовой договор с клубом и выложит резюме на HeadHunter. Отмечу, что не весь персонал такой, есть и добрые позитивные, отзывчивые люди. Такие как правило работают здесь недавно. Фитнес-тренеры адекватные, вежливые. С управляющим или с генеральным директором связаться невозможно, если не решили вопрос с сервис-менеджером, единственный вариант - расторгнуть договор. Возможно высшее руководство не подозревает что творят их подчиненные, хотя скорее их все это просто устраивает, т.к. поток клиентов достаточно большой. В уголке потребителя в клубе распечатан «Кодекс СССР». Там какие то слова про их миссию и стремления… в реальности: ржавые винты в тренажере, разбитый экран, выломанные кнопки, дыры в стенах, персонал, который нельзя допускать до работы с людьми. Фитнес в ритме столицы, что вы хотели?
4
Анжелика
Level 9 Local Expert
December 23, 2023
В фитнесс клубе большой выбор тренировок. Записалась в бассейн и что больше всего мне понравилось, так это чистота и небольшое количество людей, совершенно нет очередей. В душевых все тоже прилично и чисто. Всем советую, не пожалеете)))
Вот и настало моё время сделать отзыв на сеё заведение. Тренируюсь тут чуть больше года, так что знаю, о чем говорю. Наверное пройдемся по минусам:
1) очень грязно, нет вы не поняли ГРЯЗНО, ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, ВЕЗДЕ. Душ, туалеты, раздевалка, баня все просто засрано. бегают тараканы см. фото
2) много людей в зале, раздевалке, сауне в часы пик...тут без особого удивления, но из за этого невозможно тренироваться\переодеваться. Единственный выход заниматься в 2 часа ночи.
3) тренерский состав отдельная песня...деньги на ветер, хотя если деньги ляшку режут, то можно.
Итог: 1 звезда за соответсвие соотношению цена\качество. Хотите дёшево и сердито, то вперед, в остальных случаях, обходите это заведение.
Хороший зал, вопросов нет. Всегда улыбающийся персонал. Но как же у меня горит очаг, когда вечером в спортзале не выдают полотенца. Такое происходит 2 раза в неделю стабильно. Вы либо полностью уберите эту опцию, чтобы все носили их с собой, либо решите вопрос. Ехать домой после тренировки грязным - не лучший опыт, который хотелось бы пережить.
+ Зал хороший, комфортный.
+ Бассейн
+ Спа зоны
- Отдел продаж отдельная история, всегда пытаются обмануть, покупал год пробили 9 месяцев, после конфликта добавили ещё 3.
Делал возврат карту сказали, что свяжутся с нами, по итогу месяц прошел никакой информации нет.
Отдел продаж это глобальный минус, все в черную сделать пытаются без чека и тп, обмануть. Крч треш. Будьте внимательны при оформлении.
- Не занимаются залом. За время существования могли бы добавить количество тренажеров.
- Ценник абонемента для разных людей всегда разный.
В среднем 20к/год.
Цена хорошая, но для всех людей она почему-то разная.
Абонент брала за 18к/год, продлить по акции предлагали и за 18к/15месяцев, что весьма демократично.
Для меня в клубе очень слабый кондиционер, тяжело заниматься, но многие вполне довольны, так что это, возможно, сугубо моя проблема.
Я занимаюсь с утра и до обеда, и никаких проблем с полотенцами и очередями не испытывала ни разу. Даже, когда был один фен в раздевалке.
Бассейн 25 метров, глубина 160см, есть сауна, хамам и соляная пещера - идеальный набор.
Групповые занятия не особо разнообразны, но в принципе каждый день есть, что посетить на любую нагрузку. В целом, я довольна.
Полина Лапшина
Level 12 Local Expert
March 6
Очень хорошие теннисный корт и бассейн! Чередую их в своем графике занятий. Получается просто здорово! Отношение к клиентам превосходное, я довольна.
Фитнес хороший. Нравится хамам, сауна и соленая пещера. Бассейн достаточно чистый. Но на дорожке для скоростного плавания часто тренеры проводят свои индивидуальные занятия. Это мешает плавать другим гостям. Последнее время нет полотенец. Такчто 4---
Уютный фитнес-клуб с бассейном с отличной атмосферой, много групповых программ больше всего выделяю Тренера по йоге - Денисову Елену, просторные залы , персонал вежливый ,всем советую к посещению 👍
Отличный сервис. Бесплатные групповые занятия, которые входят в стоимость абонента. Цены адекватные. Бассейн небольшой, но народу купается тоже, поэтому в любое время суток можно спокойно поплавать. Тренажёры почти все новые, внимательные инструкторы подсказывают, если что то делаешь не так.
Доступные цены для фитнеса, хорошие тренера. В общем, есть все условия для занятия спортом и своим здоровьем: сауны, бассейн, массаж, групповые занятия
В целом, не плохой клуб. Ходим с мужем не постоянно, так как много работы. Приезжаем вечером. Тренажёров достаточно. Вечером мало людей, но!!! В эпоху пандемии, очень не правильный подход к выдаче ключей. В фитнес, человек 6, не больше. просишь номер подальше и что получаешь??? Шкафчик рядом с другим человеком, когда их очень много свободных ! Человек выходит из бассейна, все мокрое, лавки заняты и не подойти порой. Для облегчения уборки? Для чего создавать искусственную давку, когда много пространства?
Об уборке в зале. Очень удивило. 12 ночи. Девушка, не отрываясь от телефона, одной тряпкой протерает тренажёры, низ и места хвата руками!!! Где логика уборки? Если честно, мы были в шоке от увиденного. Проведите инструкцию с клинингом, это недопустимо! Есть разработанные правила для уборки.как можно одной тряпкой, протерать места, где находятся руки, шея и ноги? Да ещё и без использования специальных жидкостей?
Очень плохой фитнес зал. Тренажеры старые будто из СССР, ремонт в помещениях давно не делали. Неудобно сделана раздевалка, приходится отходить от своего шкафчика чтобы переодеться, так как 2-3 человека рядом и места нет. Постоянно косячат с полотенцами (должны выдавать, иногда ты на это надеешься и не берешь свое, по приезду тебе говорят что закончились, за 3 месяца похода было такое раз 10, потом просто свое стал брать постоянно, заявляется это как преимущество, а по факту недостаток). И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ, разорвал контракт деньги уже месяц не возвращают, некий Крюков Николай, директор отдела продаж должен этим заниматься, но как-то подозрительно его постоянно нет на рабочем месте. Честно просто смешно. В общем категорически не советую идти в этот клуб, они буквально проседают по всем пунктам.
Хожу в этот клуб 2 года в бассейн,а сегодня была на ознакомительном уроке у Тренера по единоборствам-Игоря!Четкий,внимательный и настоящий Тренер!!Отработали задачи и доступно для новичка преподнесён урок!япойду ещё раз и приведу Мужа и Сына!!
Почти год посещаем данный фитнес клуб, в целом довольны, бассейн + детский с теплой водой, 3 сауны, тренажеров хватает. Последнее время много народа, вечером не протолкнуться..видимо все готовят тело к лету )). Полотенце дают, шкафы маловаты, туалет, душ ( с мылом там беда, носите свое)
Для женщин есть групповые занятия, но детский абонемент видимо больше брать не будем, у нас в основном свободное время начинается с семи вечера, а все детские групповые перенесли на шесть. Получается что ребенок на время наших занятий сидит просто в игровой комнате ( благо она есть ).
Залом в целом довольны за исключением некоторых (но). Могу рекомендовать данный зал к посещению.
3
1
Илья Ш.
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Норм зал. В раздевалке достаточно шкафчиков, а также имеются массажная комната и кафешка. Выбор тренажеров здесь очень хороший, и все устраивает. Рекомендую!
Оставляла хороший отзыв в 2021г, потому что действительно хороший клуб, за умеренную плату, но до тех пор, пока я не решила расторгнуть договор, дальше началось что-то странное, отдел продаж начинает переводить стрелки на руководителя, что вам перезвонят и т.д. Не понимаю в чем сложность вернуть стоимость, за не использованный абонемент? в договоре четко прописано в течении 10 рабочих дней, прошло 14 дней, деньги не вернули .
Отвратительное место! В один день пришел с другом, хотел его провести по гостевому,который дали в подарок. Было время 21:29, но нас не впустили, хотя когда пропихивали свой абонемент, их менеджер Кристина которая уже по их словам не работает ,говорила что можно до 22:00. Обещали золотые горы 4 месяца назад, а теперь мне говорят, что у них якобы другие правила.До сегодняшнего дня в басейне еще ни разу не был, посещал только фитнес и душ. В Бассейне антисанитария. Купаются в основном пожилые. Жаль что нельзя вернуть деньги за абонемент. Никому не советую ! Повторно никогда не вернулся бы к ним.это вам за ваш беспонтовый регламент якобы, а человеческого у вас ноль .буду стараться всех, кто ходит к вам из моих друзей , что бы больше не ходили к вам а их у меня десятки!!!
Персонал:я не могу судить о всех но те кого я там видел я бы не стал оброщяться,по расположению добраться свои ходом без авто и других средств будет немного не удобно. По чистоте: в раздевалках так себе,вечерами после 22 лучше не ходить один сотрудник из персонала приводит своих братьев вот тут и будет шок:в бассейн в трусах(о плавках и шортах они не знают),в душ зайдут в грязных кроссовках,в зале будут боксировать со штангой))),да и на весь зал говорят очень громко (короче так себе комфорт),босейн 3 дорожки (достаточно чистый),Короче говоря в 2020 было прям класс,сейчас надо подумать. С клиентами отношение хорошее.оборудование норм.
Добрый вечер , хотела бы оставить отзыв о фитнес клубе С.С.С.Р ! В целом я довольна фитнес клубом ! Занималась с личным тренером Еленой , отличный тренер и человек , всегда на позитиве и знает своё дело ! Брала 5 личных занятий , все устроила , все базовые упражнения показала , после уже занималась сама ! Отходила три месяца и действительно увидела результат , тело стало подтянутое !
Персонал вежливый , всегда пожелают доброго утра / вечера ( мелочь , а приятно )
Очень большим плюсом считаю наличие бассейна ! В целом народу даже по вечерам немного , в очередях на тренажеры стоять ненужно , как в некоторых залах !
Ещё один минут , своим ходом не очень удобно добираться ! От трамвая минут 15 идти , после бассейна не очень конечно хорошо !
Ещё одна не приятная вещь , в стоимость абонемента входит консультация врача ( анализ тела ) . Мы созвонились , договорились о времени . Я пришла в назначенное время , после чего врач сняла показатели тела и попросила перенести приём на следующий раз , так как она себя плохо чувствует - я согласилась . Врач обещала мне позвонить и согласовать со мной удобное время и бонусом расписать диете , но увы прошло три месяца , обратной связи так и нет ((
В общем , я довольна
минус - немного дорогова- то стоят ииндивидуальные занятия .
P.S. Желаю всем достичь желаемого результата ..
Отличный спортивный клуб, не так много народа в час пик! Есть Детская комната и детские занятия! Сауна и хамам, бассейн и соленая пещера. Массаж и солярий! Парковка просторная, при предъявлении клубной карты.
1
1
Саша Белых
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Клуб отличный, минусов вообще не нашел! Персонал хороший, сразу на ресепшене перед покупкой абонемента все обговорили и ответили на все вопросы. Решил в этот же день позаниматься и удивился просторности зала и просто влюбился в классные тренажеры!👍👍👍
Нормальный фитнес клуб, но как только встаёт вопрос о расторжении договора нет ничего и никого хуже в обслуживании. «У фитнес клуба финансовые проблемы, когда вернём не знаем ждите. Может полгода, может год». Когда покупаешь задалбливание звонками «ну что? Когда придёте?». Когда просишь дать ответ по срокам выплаты «не знаем Руководитель занят в отпуске/ праздник организовывает/болеет. Перезвоним». Не звонят. Звонишь сам в трубку слышишь «опять она» ребята не стесняются вообще. Объясните, почему когда я покупала абонемент вас мои финансовые дела не волновали? А при возврате я должна встать в ваше положение? Организовывать др фитнес клуба (вы об этом сами сказали) есть деньги, а вернуть людям, которые ждут пол года их нет? Послушайте и себя и очнитесь!
Если в вашей жизни есть возможность переезда или непредвиденных ситуаций, никогда, НИКОГДА! Не берите абонемент в СССР, ни с одним фитнес клубом никогда такого не было. Не доходили, расторгли , за неделю деньги вернули.
У ребят корона слишком большая, только чтоб ее носить нужно и качество соответствующее показывать! Спасибо.
Кожуховская.Очень разочарована. Был очень хороший клуб. Месяца не прошло, как купила абонемент. Клуб не работает, занятия отменены. Администрация никаких комментариев не дает. На территорию клуба не пускают, не дозвониться.
Минус две звезды исключительно из-за размеров бассейна, три узкие дорожки . И пловцы со стажем, и новички, и обучающиеся- все плавают одновременно. Глаз да глаз, чтоб не столкнуться
Посещаем этот клуб в силу пешей доступности, в целом неплохо, немного людно
Есть минусы:
За годовой абонемент, гостевых посещений только два, можно и больше
Неплохо бы привести в порядок хамам
По мелким минусам не обращаю внимание, но если посещать за 3000₽ одно помещение, я бы проискала другие варианты, уверена есть такие))))
Всем здоровья и спортивного настроения
В период посещения неоднократно наблюдалось отсуствие полотенец. Тренажеры стоят неисправными длительное время, обслуживаются нерегулярно.
Отдел продаж, включая руководителя, негибкий, не выполняет договоренностей, не клиентоориентированный.
Тренерский состав хороший, приветливый и готовый помочь/подсказать.
Зал нормальный , бассейн тоже -поплавать можно , но…..вечно не хватает полотенец , пишут на объявлении , что будет после 20:00 -«нету», говорят после 21:00 - нету, время 22:30 - нету и так стабильно, каждый день . Повезло если вам достанется
Пришли на пробное занятие с ребёнком по приглашению.Менеджер Елена сказал что можно с ребенком ,2г11мес,пришли полчаса ждали,пока созвонятся с руководством,в итоге не пустили,номер руководителя дать отказались.менеджер Екатерина сказала с ребенком можно от трех лет.и все.руководства на месте нет.Ни на какие занятия естественно не попали.На выходе из кабинета рядом со стойкой ресепшен мыли полы,табличек,что мокрый пол-никаких!упала на спину плашмя.отбила руку и спину. Оставили заявление в книге жалоб от 01.10.2022.впечатления от клуба и сотрудников конечно ужасные.
Клиент данного клуба. Не большой, но всё есть, хотелось бы конечно увидеть его реновацию, а то как мне кажется с момента открытия изменений не было. Но не смотря на это персонал довольно сносно за ним ухаживает.
В принципе все есть что нужно, бассейн, сауна, хамам. Иногда нет полотенец, кухня неплохая даже хорошая но готовят долго и если несколько человек в обеденной зоне то ждать можно заказ и час. Много всяких секций. За эти деньги можно найти зал лучше но тут опять же решает шаговая доступность.
Получила в подарок абонимент на НГ, ходила пока только пару раз в бассейн. Ну что могу сказать СССР 2018 году на Хлебозаводской и сейчас, это 2 уже разные спортзала по внешнему виду. Ни какого ухода за спорткомплексом нет, все стало старое обшарпанное, шарашкина контора))) пришла в бассейн вчера, 19.00 вторник, полотенец нет, я приехала с семьей, мы стоим недоумеваем как нам быть, гардеробщица пошла на встречу где то из закромов нашла. Пошли плавать, 1 полоса занята (3 женщины с инструктором занимаются акваэробикой), 2 полоса занята (2 мужчины плавают быстрым темпом, отдельно выделенная для таких плавунов полоса) ну и 3 полоса для таких тюленей как я и моя семья, нас было человек 12 на полосе, и тут инструктор начинает занятие с мальчиком, те которые за доп плату, вишенка такая на торте) я вроде и абонемент купила 24/7 и мешать занятиям не хочу))) что вообще происходит))) ладно семью свою вывела, пошли мы в баню, в русской MAX t’ 85 градусов. Полы все в воде в перемешку с грязью, водозгоном работают 1 раз в 1-2 часа. Пошла с детьми в соляную «пещеру»)) капни от стены отваливаются, валяются под лавками. Стены у бань стеклянные, заляпаны все руками, снаружней стороны еще и в пыли. Для чего нужно было закрывать фитнес клуб с 1 по 10 число если он там пылью зарос??? Ааа ну и я забыла добавить, после бассейн по ложке Энте₽осгеля обязательно, бассейн не чистый, невооружонным взглядом на лампочки в бассейне смотреть а там муть плавает (буЭ). Доп занятий бесплатных для взрослых и детей почти не осталось, какая то хрень (ровные ножки) 1 раз в неделю и все. К сожалению ссср прям доживает(((