Задолбали звонить/писать. Блокирую ватсап, а они с нового пишут. Клуб отстой. Пропитан зарабатыванием денег. Купи то, купи сё, приди, попробуй. Тренажеры брахло. Места в тренажёрном зале нет, все тренажёры стоят вплотную друг к другу. По залу ходит перекачанный тренер и злобно зыркает.
Рядом скоро откроется большой гос физкультурный центр. Надеюсь что этот ссср закроется.
6
Show business's response
M
muzz ol
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Хожу больше года, в целом неплохо, лучше на районе ничего нет.
Вроде прислушались к отзывам и стали включать кондиционер в раздевалке, за что спасибо!
***!!! Расторгли два договора. Клуб не посещали. Написали заявление. Как и остальным клиентам, кто решил вернуть деньги, обещали в течении 2 недель вернуть. Звонка не было. Позвонили сами, сказали" Передали в бухгалтерию и ждут ответа". Через неделю звоню ещё раз, ответ такой же. Работают по шаблону, телефонов руководитель у них нет. Бухгалтерия не отвечает. Прошёл уже месяц, денег так и не вернули и думаю не собираются возвращать. Писать досудебную претензию в одиночку и получить положительтный результат, думаю не имеет смысла. Если кого-то ещё этот клуб кинул на деньги, предлагаю собраться и написать колективную жалобу/досудебную претензию.
Хороший спортивный клуб , приветливый персонал, современные и качественные тренажёры. Из минусов , в раздевалке грязно, нет бумажных полотенец и туалетной бумаги
Клуб не соответствует заявленным характеристикам. Зал маленький, тренажеров много, но стоят очень плотно друг к другу. Слабый гантельный ряд. Маленькая зона работы со свободными весами. В зоне кроссфита мягкий пол. В спа зоне нет ни одного крючка под полотенце. Отсутствие дежурного тренера. Персонал и тренера не приветливые. Маленькая душевая.
Отношение персонала к посетителям ужасное, 20 минут не могли решить проблему с шкафчиком, то не было менеджера на ресепшене, то ещё что-то. Обманули с датой открытия, в итоге практически год зал работал не в полном объёме заявленном в договоре.
3
2
Show business's response
А
Александра
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Купила карту в марте на год за 14 тыс. походила два месяца на групповые… поняла что хочу вернуть карту. Написала заявление на возврат в начале мая и… сейчас июнь мне до сих пор ничего не вернули, каждый раз когда звоню и спрашиваю что там по возврату мне говорят фирменное «ну надо еще подождать это бюрократия, мы вам перезвоним» , но конечно никто не перезванивает.
Причина возврата:
1)Полы ужасно грязные и в раздевалках и в залах для групповых занятий, где мы между прочим ЛЕЖИМ на ковриках , и получается дышим этой грязью. (Кстати, в залах ГП нет нормальной системы вентиляции, есть только кондей в центре зала , который дует на тебя холодным)
2)постоянно меняется расписание.
Мало того , что занятий с тренерами итак немного, так как по пол дня идут занятия без тренера по экрану(это конечно отдельный вид искусства, дома же я не могу включить видео на ютуб, специально покупаю карту за 14 к чтобы смотреть видосики), дак еще и они отменяются во все праздники (на 8 марта и на протяжении всех майских не было занятий вообще, ну только по экрану опять же ), дополнительно отменяют занятия и просто так.
3) о тренерах:
Тренер ГП Кацман некомпетентна. Я стройная и без видимых мышц, пришла к ней на занятие «круговая тренировка», взяла блин с маленьким весом , на что эта тренерша начала громко говорить «куда такой вес берете , у меня 3 летний ребенок столько поднимает» , я отвечаю что я первый раз на этом занятии , на что она ответила что надо брать нормальный вес.
Итог: я неделю лежала , с дикой болью во всем теле..не могла согнуть обе руки в локтях (в прямом смысле вообще не могла согнуть), делала повязки с мазью..
Другие тренера в большинстве своем на ГП не поправляют людей, чтобы делали правильно.
С удовольствием ходила на пилатес и йога- терапию к Юлии Ежовой.. это действительно внимательный опытный тренер.
Но клуб почему то убрал пилатес. И оставил в неделю только 1 занятие с Юлией..
4) в целом обстановка:
*Менеджеры постоянно все путают, сами звонят предлагают записаться на бесплатную первую тренировку, ты соглашаешься говоришь к кому хочешь , а потом на вотсап пишет другой тренер и говорит что ждет на тренировку 😂
Также постоянно звонят из ссср и предлагают КУПИТЬ клубную карту, хотя она у меня уже есть , к сожалению.
*Массажист домогался до клиентов (его вроде уволили потом)
* В джакузи и сауну я так и не сходила , так как побрезговала раздеваться в этой грязной раздевалке
В общем , если вернуть время назад , не купила бы сюда карту даже за 3 тыщи
Отличный клуб в спальном районе. Все тренажёры новые, много места и немного людей в 7 вечера. Очень довольна покупкой абонемента, так как долго ждали открытия!
1
4
Лазарев Евгений
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Порадовали ценами, большими помещениями, богатым выбором групповых занятий. В зал хожу с большим удовольствием. Каждый раз занимаюсь чем-то новым, чтобы не наскучило. Короче говоря, тренировки проходят на ура!
В Ховрино самый худший зал . Если бы не брали чуть ли не 50% за перевод в другой зал , давно бы уже ушли от сюда . Ужасно маленький , тренажёров на ноги оооочень мало . С 4 до 9 вечера вообще друг на Друге все . Про джакузи вообще молчу.Одни разочарование … не советую .
Никаких плюсов, сплошной обман и развод на деньги!!! Все красиво говорят , только чтобы продать карты! По итогу это карта только оплата входа, чтобы мог там находиться. А за занятия и все прочие услуги плати сверху! Развод и еще раз развод! Деньги не могут уже 2 месяца вернуть! Групповые занятия бесплатно процентов 10% (из них 5 включают экран в зале и занимайся как хочешь) , с таким же успехом можно и дома купить онлайн курс за 3 т.р на круглогодичный доступ! В тренажерном зале тренера не находят индивидуальный подход. Об обещанном тестировании перед началом занятий даже никто не вспоминает. В общем цель клубов: положить как можно больше денег в карман, а дальше их ничего не волнует.
Все хорошо, но огромная просьба, измените процесс оплаты тренировок! Посчитал, в среднем на человека выходит 5-6 минут и если вы не один, то легко можно стоять 20 минут чтобы просто приложить карту. Добавьте пожалуйста интеллекта ещё и в процесс оплаты!)
2
VoulTTek
Level 14 Local Expert
May 14, 2023
Любимый с недавнего времени спорт зал. Приятные цены, широкий выбор дополнительных занятий, подкованные специалисты – тренеры.
Отвратительный сервис и отношение!
В конце апреля купила годовой абонемент, сходила на пару тренировок и так сложились обстоятельства, что пришлось уезжать. Сходила в клуб, написала заявление на возврат средств, обещали позвонить и узнать реквизиты карты. Почему нельзя было этого сделать сразу, непонятно.
Прошло 2 недели, по поводу возврата так и не позвонили, зато дважды позвонили узнать мнение о клубе. Я объяснила ситауцию, снова обещали позвонить.
Снова ничего! Я позвонила сама, спокойно объяснила ситуацию, мне в очередной раз пообещали, что позвонят.
В конце мая я снова сама позвонила, не дождавшись никакой реакции от клуба. Девушка по телефону дала адрес почты, чтобы я могла отправить реквизиты, и сказала, что до 10 июня деньги придут.
Деньги не пришли, 17 июня я сама снова позвонила.
Девушка записала мой номер, СНОВА пообещав, что мне позвонят.
Сегодня 22 июня. Мне до сих пор никто не перезвонил.
Почти два месяца мне все обещают и обещают ПРОСТО ПЕРЕЗВОНИТЬ!
Лучший фитнес клуб в районе!Очень чисто!Классные менеджеры в отделе продаж!🔥🔥🔥
Полный восторг от занятий!❤️
Рекомендую!
2
Иван Конаныхин
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Радует, что персонал всегда готов помочь, если что-то не получается, и тренеры и всегда делятся полезными советами, например как эффективно накачать ягодицы и при этом не перегрузить ноги )))))
Отличный клуб, современный с приветливым персоналом. Отдельная благодарность тренеру Тучкиной Наталии, у которой я занимаюсь.в короткий срок добился видимых результатов.
Ужасно агрессивная атака на потенциальных клиентов! Позвонила один раз в феврале просто узнать о клубе : узнала , что он крутой, но кроме стен там пока еще ничего нет. На этом и попращалась. Далее меня затераризировали рассылкой на телефон, звонками менеджеров, в самое неподходящее время на мой номер, который я им даже не оставляла! Несколько раз просила убрать меня из базы, понимающе кивали и обещали , но ... уже апрель месяц и их менеджеры до сих пор звонят и шлют свои рассылки... В результате, к данному месту уже сформированно самое негативное отношение, нет ни малейшего желания смотреть этот клуб: только разве что приехать , чтобы лично проконтралировать, что меня уберут из этой злосчастной базы!!!
Занимаются спам рассылкой. Я не давал согласия на получение этих сообщений. Уверен, что если начинается со спам рассылки, то отношение к клиентам такое же. 😡
Треш)) Купила абонемент в середине февраля, по очень выгодной цене, которая сейчас еще ниже стала😻😻 Очень убеждали купить именно тогда, ведь потом было бы «только дороже»)))) Обещали открыться на ВТОРОЙ неделе МАРТА, послезавтра уже апрель)) Насчет тренировок ничего сказать не могу, т к не знаю, застану их хотя бы в этом году или нет)) Зато какие-то комментаторы-счастливчики уже успели позаниматься в закрытом зале🤙🏻🤩
Хороший клуб. Достойное оборудование, есть несколько видов сауны и джакузи. Единственное что не понравилось, так это то, что пришлось искать блины по всему залу
Очень жадный клуб. Никогда такого не видела. В ден может быть одна, две, может вообще не быть групповых
занятий с тренером, в основном только платные группы. Заплати за зал, потом за группу, притом зал маленький,, расчитан на 15 человек, и очень душный, если вдруг появляется в расписании бесплатное занятие, набивается столько людей, что все стоятвпритирку.
Не покупайте тут абонемент , если захотите вернуть деньги ( а вы захотите, потому что так ужас полный) Вы их не вернёте . Жду уже год возврата .
4
2
Show business's response
А.Г.
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Лучший фитнес в округе
Чисто, уютно. Зал хоть и маленький, но тренажеров много, нет спертово воздуха
7
В
Виктория
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Персонал не очень общительный.
В раздевалках безумно грязно.
Человек,который работал в гардеробной..такое ощущение,что он всегда под чем-то.
В связи со всеми этими минусами - рашили расторгнуть договор. В итоге 4!!!! Месяца ждем возврата денег. Менеджеры только втюхивают абонементы не более!
Просьба разобраться!
Ужасный фитнес клуб! Худший! Если вы тренер, то никогда не устраивайтесь сюда работать, тут обманывают и не уважают. Не платят зп. Если вы клиент, то знайте, что тренеров здесь ни во что не ставят и все начальство это низкие люди, если конечно их так можно назвать.
3
Вадим Алешин
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Лучший зал среди многих подобных. Больше всего ценю именно персонал. А подобрали здесь людей, которые горят своим делом, это видно. Спасибо всем большое!
Ещё не открылся, только отдел продаж, где работает вежливый персонал. Пришёл 01.04.2022 посмотреть как продвигается ремонт, фото ниже. Тренажёры уже поставили, ринг стоит, хамам, сауна и соляная пещера сделаны, джакузи ещё в стадии ремонта, интерактивный зал сделан, фитнес бар сделан. Сказали что в начале апреля откроется.
3
4
М
милена петрова
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Весьма не дорогой абонемент. Тут есть и спа зона, и новые тренажеры в отличном состоянии. Находится рядом с жилыми домами, проблем с парковкой не встречала
Обманывают и не возвращают деньги. Купил пакет занятий на единоборства. Мой тренер уволился, я написал заявление на возврат средств.
Прошло 2 месяца, мои звонки игнорируют, в воняю каждый день- обещают что перезвонят, связать с администратором не могут, говорят что мне перезвонят.
Паршивое отношение к клиентам, не рекомендую этот зал
Не обращайте внимание на негативщиков которые не побывав ни дня в клубе поливают его грязью.
Да ,сроки открытия отодвинуты ,но абонемент будет действовать с момента открытия,считаю что беспокоится тут не о чем.
Я лично сравнив все клубы поблизости ,выбрал данный клуб по соотношению цена-качество,в этом плане поблизости нет и не планируется.
Отдел продаж ,мне понравился компетентный и ненавязычивый.
Мне понравится данный клуб, по тренажёрам: есть все что нужно
Гантельный ряд- до 50 кг
Есть зона кроссфит
Вентиляция - просто космос 🚀 (Что в ТЗ, и в зоне единоборств)
Знаете, была настроена на то, чтобы осенью все-таки перейти в этот зал. Теперь ни в какую! Купила абонемент 16 апреля, вернула 17 по семейным обстоятельствам. Кормят завтраками, не возвращают деньги за абонементы (покупали с мужем по 17900). Сегодня 27 апреля, на минуточку. Обращусь в суд. Видимо, только так вернут. Уважаемая администрация клуба, обратите на то внимание! Так что, если соберётесь возвращать абонент, будьте готовы к подобному.
Достали своими звонками и смс оповещения.
На все просьбы и мои неоднократные звонки, убрать мой телефон из базы отвечают - да, уберём. Но по факту, звонки и смс продолжаются.
Всем добрый день, столкнулся я думаю с массовой проблемой невозврата средств за расторжение договора. Проблему пытался решить мирно, провести досудебного разбирательство, но дело того не стоит, так как верить на слово бессмысленно, а подписывать вашу претензию они будут долго.
Слышу стандартные ответы, судя по прецедентам пользователей, «проблема с бухгалтерией», «вы отправлены на оплату», «у нас новый бухгалтер» и т д, все перечислять не вижу смысла.
Каждый раз новое «головокружительные истории». Проблема массовая, что удивительно для современных реалий, что до сих пор они сидят на плаву.
Ждать у моря погоды смысла нет, подаю иск, судебное разбирательство займет большое время, но по факту по крайне мере это будет точный возврат денег.
Всем кто столкнулся с такой же проблемой, а поверьте она не локальная, а массовая, клуб ведет себя так давно, обращайтесь в суд (в зависимости от суммы) и прокуратуру,
Не бойтесь решить свою проблему.
5
Show business's response
Алина С.
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Очень классный клуб. Оборудование новое, много программ, залы просторные. Сделали качественно. Персонал клиентоориентирован, очень радует покупка карты
4
3
Мара
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Звонила в этот клуб узнать условия персональных тренировок. После этого они включили мой сотовый номер без млего согласия в свои рассылки спама, которые нельзя заблокировать, тк нет номера. Никому не советую. Они нарушают права! Если захотите туда позвонить, звоните с чужого номера или городского, иначе это бесконечный поток смс.