Уважаемые менеджеры клуба! Сделайте что-нибудь:
1. В мужской раздевалке нет бумажных полотенец и санитайзера
2. В туалете нет мыла и санитайзера; нет туалетной бумаги, двери не закрываются.
Нужна ли проверка санитарных служб? Помогу организовать.
3. На каких основаниях работает ваше кафе? почему деньги идут не через кассу, а переводами?
Нужна проверка финансовых служб? Помогу организовать.
Хотелось бы через неделю увидеть изменения. Дальше - жалоба в надзорнын органы.
Клуб старается оправдать свое название, соблюдая наихудшие традиции "совка", то есть низкий уровень сервиса и наплевательское отношение к клиентам. Если вы решились приобрести карту этого клуба, то будьте готовы, что будете толкаться попами в тесном проходе раздевалки, принимать после занятия или бассейна ледяной душ из-за аварии, которые регулярно происходят в самом клубе и вокруг него, сушить волосы под сушилкой для рук, так как все фены вдруг одновременно выходят из строя, видеть месяцами неработающие беговые дорожки и заниматься в битком набитом зале групповых программ. Если занятие, на которое вы записались отменят, вас никто не предупредит, зато регулярно будут присылать рекламу карт клуба, несмотря на то, что вы только что приобрели свою. В общем, посещение этого клуба в последнее время оставляет негативные эмоции, но в Солнцево другой альтернативы нет, поэтому пока хожу сюда.
Зал тесноват, какой-то зеркальный лабиринт, тренажёры не самые современные,но и не убитые, нормальные. Мне поставили одну пробную тренировку с определенным тренером, так как у меня травма, но она уже полгода упорно меня динамит, я уже больше не хочу с ней иметь дел.
На групповые тренировки обычно ажиотаж в любое время суток. Чаще всего мест не хватает, запись открывается за сутки, и уже остаётся 2-4 места. Бесплатных групповых тренировок немного, за весь день 4-5, остальные 6 платные. Короче ты покупаешь сразу на год абонемент, единоразово, а потом ещё доплачиваешь за занятия по 600-750-1000...мне один абонент с какой-то акцией обошёлся в 20т.р
В бассейне народу в вечерние часы собирается как обычно много. Три дорожки общие, одна выделенная для занятий с тренером. На одной общей дорожке может плавать до 5 человек! Групповых занятий в бассейне почти нет, может быть одно, в 7:30 утра, остальные платные и для детей. Воду меняют каждый день в час ночи, но я не проверяла) в хамаме часто не хватает пара ( приходится ходить просить поддать жару. Душевые, раздевалки, все чистенько, современно. Полотенце можно взять у администратора бесплатно и не тащить из дома.
Пришёл на пробную тренировку, предварительно позвонив в клуб. По телефону сказали, что достаточно принести паспорт и зайти в отдел продаж, где все оформят, также прочитал правила посещения клуба, где ни слова не написано про цену пробного занятия, по телефону тоже про цену ничего не говорили.. на деле оказалось, что цена пробного занятия 2000 при цене годового абонемента в ~25к..
Фитнес в целом нормальный. Не супер-пупер. Но если ты идёшь ради тренировки, то очень даже. Бассейн небольшой. Есть аква массаж, но это надо просить тренеров, чтобы их включили. В общем такой небольшой компактный фитнес, если есть цель позаниматься, то вполне подойдёт.
Отвратительный клуб ! Никому не советую .
1. Персонал не приветливый
2.Клуб требует ремонта ( все очень запущено )
3. Руководство клуба абсолютно не интересует дальнейшая судьба клиента после покупки абонемента
3 . Раздевалки грязные , шкафчики сломанные ! Уборка очень плохая ! кругом сырость и грибок !
4 . Бассейн перегружен ! плавать не возможно ( в любое практически время )
5 Обманывают при обретении абонемента
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2023
Начну с того, что на районе это единственный фитнес клуб с бассейном. В зал я не хожу, но как по мне, он маленький, но уютный. А вот к бассейну, так как хожу, вопросов много. Итак, очень ЧАСТО выходит так, что ты пришел плавать, а полотенца закончились, и но на ресепе отвечают что "мы ничего сделать не можем" закупить полотенец побольше, администрация, видимо тоже не может. То что полотенца изношены и с дырками, это отдельная тема. Плитка в бассейне во многих местах отваливается, и эти дырки шпаклюют, не очень эстетично, но ладно. Про плесень на плитке говорить надо? Бывает, что на одной дорожке по 10 человек, плавать просто невозможно, а все потому что абонементы продаются не глядя на уже большое кол-во людей в клубе. Баня периодически не работает. С начала лета она работает с перебоями... Лучше сами посмотрите, будет ли вас такое устраивать или нет. Если с таким смириться еще можно, то с отделом продаж нет. Девушки толи невоспитанные, толи необразованные, не знаю, но ведут себя отвратительно. Корона на их голове явно лишняя. КСТАТИ! будьте аккуратны с заморозкой. В отделе продаж хорошо научены прятать ваши дни неиспользованные. В июне когда я замораживала дни свои, мне сказали, что осталось всего 10 дней у меня, а в августе, когда пришла, мне сказали 38 дней еще есть. Также у друга, когда он замораживал свои дни, их не замораживали и в итоге абонемент закончился. Он начал разбираться, и поняли, что отдел продаж накосячил, абонемент вернули ему нормальный, но не пластиковый, а бумажный, сказали что временно, а теперь карточку они давать не хотят. Уже ходили в ОП и ругались с ними, толку нет. Девочки хлопают глазами и закатывают при тебе же, соответственно ты понимаешь, что им наплевать на твою проблему. Управляющий Андрей, не лучше. Как он оказался управляющим большой вопрос. За ф.клубом он не следит. Уже год хожу и косяки какие были такие и остаются, клуб не улучшается. Наоборот. С возникающими вопросами клиентов он тоже заниматься не хочет. Каждый раз "Не успели, извините, попозже подойдите" - это уже 1,5 месяца пытаются другу карточку магнитную дать, все никак не получается. Но если у них не получается карточку дать, то пусть охранник сидит возле турникетов 24/7. Очень здорово, что ты платишь такую же цену за абонемент, кто-то пикает и проходит через турникет, а ты вынужден ждать, когда охранник придет, чтобы тебя пропустили. Сюда бы хорошего управляющего и хороших менеджеров, и ф.клуб был бы супер классным.
Самое главное это везде одни поломки!Холодно в межсезонье в бассейне в помещение где он находиться и просто ледяной пол в раздевалке!Нужно читать отзывы!Мы оплатили год три абонента я,муж и дочь.Вообщем почти не ходили.А когда праздничные дни так постояно закрыто на что-либо. Персонал вежлив только в отделе продаж.В основном просто тупо глупо роботы на рецепшене!И самая вишенка :в женраздевалке уборщица убирается и болтает по видео...думаю поржали уже многие аулы,на тех кто в съёмку попал голыми.
Самый приятный и ламповый фитнес-клуб в моей жизни 😁 приятнейший коллектив, приветливые администраторы. Просторные залы с кучей тренажёров, грамотные и очень дружелюбные тренеры, можно найти для себя всё- от лфк после травм до хард тренировок. Предоставляются услуги диетолога и проверка состава тела на специальном аппарате. Очень чисто и просторно, мощные фены в раздевалке, есть сушилка для купальников, всё продумано и учтено. 🙃
Хорошый фитнес клуб, приемлемая цена абонемента. Хотелось бы особо отметить тренера по ММА и боксу Орлова Александра. Человек со знанием своего дела и грамотным подходом к обучению.
С осени 2023года приобрёл абонемент,но с каждым днём желание ходить в данный клуб меньше!!!персонал не приветливый,на ресепшен чаще сидят в телефоне решают свои вопросы хотя ресепшен это лицо компании!!!полотенец не хватает,в хамам и сауне вечная проблема с датчиками температуры то сильно жарко то ели греет,на полках торчат саморезы об которые обжигаешься хотя закрывались на ремонт не раз неужели нельзя качественнее сделать ремонт в том числе полок!В мужской раздевалке с декабря 2023 года в душевой из 7смесителей работают исправно 3 штуки остальные сломаны и не ремонтируются!!!не сколько раз говорил об этом администратору сказали исправять!!! сегодня 20.01.2024 ситуация в душевой до сих пор не устранена!!!прошу обратить внимание управляющий персонал руководителя, заместителя на данную ситуацию!деньги за абонементы клиенты заплатили,а проблемы по мере их поступления не устраняются!!!почему я должен после тренировки ждать свободный душ?!видимо наверно устранят эти причины как закончится абонемент!!!если ситуация не исправится,данный клуб не кому не порекомендую!!!
Обманули на деньги. Администрация, как и операторы на линии, работают отвратительно
Оплатили с парнем абонемент на 1 год (вышло почти 50к на двоих). Через месяц пользования по непредвиденным обстоятельствам пришлось переезжать далеко, следовательно пожали заброс на возврат денег за оставшиеся 11 месяцев пользования. Пришли в отдел финансов или как он там, подписали документы, нам рассказали что сумма возврата рассчитывается по таблице (в договоре также это прописано). После того как все документы подписали, написали данные карт для перевода на них соответсвенно средств за возврат абонемента, сказали в течении 3 месяцев деньги придут. Это было в ноябре) В марте мы начали звонить им, спрашивать где эти деньги, в чем проблема. Нам девушка сказала, что она ничего не знает, что у них администрации нет на рабочем месте, что они ни за что не отвечают, что бухгалтера у них нет. При этом сказали ожидать 10го числа. Якобы 10.04 деньги придут. Сейчас май, деньги так и не пришли, ни я ни парень уже не можем дозвониться до клуба ссср потому что наши номера заблокировали) Вчера звонила с постороннего номера, трубку взяли. Сказала опять (уже раз в 30ый) про всю эту ситуацию, а в ответ «мы ничего не знаем» и сбрасывают трубку
Не фитнесс клуб а скам центр, очень много нервов нам потрепали и деньги оставили себе
Не плохой зал, но часто перебои с горячей водой, часто не работает бассейн, часто нет чистых полотенец, приходило в бассейн и ждёшь по 20-30 минут когда принесут. Впервые вижу фитнес клуб с такой проблемой, хотелось бы обратить внимание руководства на эту проблему.
Добрый день всем, кто планирует пойти заниматься спортом в фитнес центр СССР в Солнцево.
Приобрел абонемент в декабре прошлого года на 12 месяцев. Проходил примерно полгода. Это мой дебют, ранее залы не посещал, всегда занимался на открытых площадках (турники, брусья, отжимания...), но потом подумал, что это уже несерьёзно, надо бы приобрести абонемент в зал. Наверное, зря!!!
В принципе неплохой центр за свои деньги (порядка 20000 рублей в 2022 году на 12 месяцев).
Охранникам на входе не мешало бы иногда поднимать головы и, элементарно, здороваться,а не пялиться в смартфон и смотреть сериал. Не скажу, что это происходило систематически, но очень часто.
Девушки администраторы все как на подбор: красивые, ухоженные, стройные, приветливые, улыбчивые. Молодцы! Так держать! Вы визитная карточка этого центра! Кстати, многие, если не все, занимаются в зале и этим самым подают пример остальным.
Полотенца выдают чистые, после стирки видимо, запечатанные в полиэтиленовые упаковки, но давно видавшие виды, часто порванные. Руководству не мешала бы их обновлять время от времени.
Раздевалки более менее чистые, но уборку проводят не часто, очень скользко возле душевой, надо идти осторожно, лежат то тут, то там упаковочные пакеты от полотенец, но, в принципе, безопасно, оставлял вещи в шкафчиках, замки работающие, при мне краж не было.
Тренажерный зал желает оставлять лучшего, особенно в час пик. Один раз приехал туда после 18-00 и , кажется, больше в это время не был. Специально приходил в девять вечера, чтоб было меньше народу, но толпа все равно была. Зона с гантелями всегда занята. Брал гантели и уходил куда-нибудь в уголок, чтоб не мешать остальным и чтоб остальные не мешали мне. Ходовых гантелей мало (12, 15 кг и более). Один раз парень нашел меня с гантелями аж в районе беговых дорожек и спросил : "а вам ещё долго?". Видя мой недоуменный взгляд, отошёл в сторону и стал ждать, когда я закончу упражнения.
Один тренажёр "на плечи" постоянно не работал и это стало моим прибежищем. Я убирал табличку "приносим извинения, тренажёр временно не работает" садился и спокойно занимался с гантелями.
Обязательно всем необходимо посетить бассейн. Очень милая, домашняя обстановка. Олимпийского заплыва не получится из-за дрейфующих, но не занимающихся именно плаванием отдельных субъектов; по углам целующиеся парочки, возвращающие в воображении меня в годы студенчества, когда мало кто стеснялся целоваться где попало. Из бассейна выходишь под пристальнее взгляды толпы зевак, облепивших своими пятыми точками полки финской бани.
Душевые грязные, плохо стекает вода, туалеты вонючие, переполненные мусорные ведра с туалетной бумагой, жидкого мыла нет. Короче, брезгливым сюда.
Скрасил впечатление персональный тренер Сергей Рудаков. Мастер, профессионал своего дела, пример как надо выглядеть в 55 лет. Да и он уволился. Продлевать абонемент однозначно не буду.
Всех Вам благ, процветания!
Хороший зал, есть почти все необходимое оборудование, круглосуточный режим - это дополнительный плюс. Единственные минусы: довольно много людей всегда и не всегда есть расходные материалы в санузлах
Хожу в этот спортивный клуб достаточно давно. Вроде бы все нравится, но сегодня случилась очень неприятная ситуация. Собрались с друзьями вечером вместе сходить в бассейн, заранее узнали какие условия оформления гостевого прохода по карте, нам сообщили, что его оформляют с 10 утра до 10 вечера. Мы пришли в 21.30 и нам отказались оформить гостевой проход. Нам с мужем пришлось уехать (у него нет карты клуба). Осадочек остался очень неприятный,
Средний фитнес за среднюю цену. Немного изношенный, но еще приличный вроде. Очень раздражает отдел продаж! Кто их учит разговаривать? Звоню что бы узнать цены на абонемент сейчас:
-добрый день! Менеджер…слушаю вас!
-добрый день! Я хочу купить абонемент, скажите, пожалуйста, сколько он сейчас стоит?
-а как вас зовут? 😡😡😡😡
Таким образом вы игнорируете мой вопрос, пожалуйста, научитесь задавать встречный вопрос грамотно.
Занимался в данном зале в 2019 году.
Зал худший из всех которые раньше посещал, пыль, запах дешёвой резины возле ринга (из-за спорт инвентаря), станки действительно как будто из СССР.
Но самое главное, что спам на вотс апп идёт до сих пор (с разных номеров), даже после того как лично позвонил менеджеру с указанием удалить номер телефона из базы данных.
Пол года возвращают деньги
Покупал абонемент, но передумал, решил сделать возврат
Столько "Завтраков" я не ел даже в своей жизни. Стандартное "перечисляем с 1 по 10"
Реквизиты оставлял лично, когда писал заявление, на момент 4го августа, прошли уже все обещанные сроки возврата (обещалось 3 месяца максимум)
Судя по отзывам, буду как и все, обращаться в суд или Роспотреб. С чем связано такое отношение, не знаю
Хожу в этот фитнес клуб год. Выбрала его территориально,близко к дому. Персонал вежливый, помогает если возникают вопросы.Зал для тренировк небольшой,но все тренажеры в наличии. С тренером не занимаюсь,поэтому рассказать о них ничего не могу. Хожу в основном в бассейн,хамам. Чистота там на 4.
Клуб хороший..но маловат тренажерный зал..всего 2е скамьи для жима лёжа..добавьте пожалуйста ещё скамью..самая востребованная скамья.. особенно в час пик, очереди на жим лёжа классика..
Обожаю этот клуб,просто в сердечке 💖
Есть все что нужно !! Огромный тренажерный зал, оснащен всеми нужными тренпжерами !! Очень приветливые тренера и администраторы, всегда подскажут и помогут.
И не мало важно он круглосуточный , поэтому всегда можно запланировать тренировку 👻
СССР Солнцево - отличный фитнес центр с хорошим качеством обслуживания, всегда чисто, приветливый и отзывчивый персонал, который всегда поможет разобраться с любыми вопросами.
Интерьер центра приятный, светлый.
Рекомендую к посещению.
Спортзал с современными и новыми тренажерами, а также с разнообразными групповыми программами. Здесь каждый найдет свою тренировку по вкусу, даже такой придира как я и уж тем более новичок))
Отличный клуб, начиная с менеджера по продажам ( всё показали, всё объяснили), поначалу выбирала между двумя клубами, остановилась на СССР. Очень нравится тренер Александра Гольцова. Тренеровки на одном дыхании. Однозначно рекомендую, большой плюс бассейн и сауна. Хотелось бы еще, чтобы были тренеровки по аквааэробике.
Маленький и уютный, чистый. Много интересных занятий, мини бар, приветливый персонал и есть просто замечательные тренера!!Из минусов: не понятно как работает хамам- то работает , то нет, в женской раздевалке многие шкафчики нужно вовремя ремонтировать , а из-за того, что рядом находится магазин в котором есть пекарня , часто пахнет вкусными булками, для меня это минус
Отличный разнообразный спорт клуб, достаточно недорогой абонемент, все круто!!! Неплохой просторный и большой разделеный на детский и взрослый бассейн.
В Клубе СССР очень приветливый персонал, отличный тренажерный зал, 2 бассейна + гидромассаж , 2 бани. Понравился урок по плаванию с тренером Хлебниковой , замечательная СПА зона и особо отмечу массажиста. Посещала этот клуб сначала по гостевым приглашениям - понравилось. Приобрела годовую карту. Очень удобное расположение рядом метро и автобусы. Цена и качество соответствуют. Советую .
Клуб не хочет делать возврат денежных средств с июня!
В июне (06.06.24)было написано заявление и расторгнут договор.Каждый раз звоня менеджерам «кормят завтраками» и каждый менеджер говорит разную информацию.Руководство не принимает никаких мер по этому поводу!
Доброго дня! С виду прекрасный фитнес клуб! приобрели абонемент с родителями и маленькой дочерью все было очень хорошо, но в последним месяц полное разочарование!!!!! 1. Не работает финская сауна уже неделю, это при том что маленькому ребёнку и пожилым людям надо прогреться;
2. Еле, еле работает хамам!!! Заходя в помещение даже пара нет!!! Это когда не работает финская сауна и надо согреться…
3. В раздевалке безумный холод….
За что платим деньги!!!!
Полное неуважение к клиентам!!!
Меня устраивает всё : парковка, персонал, атмосфера, бассейн, всегда тёплый. За исключением перегруденности в час пик. Но видно, что ребята стараются и внимательно относятся к пожеланиям.
Замечательный лагерь, ребёнок ходил с удовольствием. Самое удобное было для меня, что ребёнок был занят с до 20:00, а я могла спокойно работать. Вкусное питание, интересные занятия. Передаю большую благодарность вожатому Алексею, за организацию и всей команде .
Хорошие условия в фитнес-центре. Много интересных групповых занятий, полезные программы для детей любого возраста. Отзывчивый персонал, с любым вопросом помогут)
Рекомендую! Особенно зумбу. Тренер Екатерина.
В зале чисто, заниматься комфортно. Всё супер!💪💪👍
Бассейн чистый, вода теплая, сауны всегда работают.
Спасибо огромное персоналу клуба за отношение к клиентам. Так держать!
К самому залу нет претензий. Маленький, много народу, однако всего хватает, если вы любитель. Есть огромный вопрос и претензия к отделу продаж и всему руководству клуба в целом. Казалось, распространенная спортивная сеть, но такое безграмотное, невоспитанное и наплевательское отношение, в котором просматривается мошенническая деятельность, просто возмущает. 8 месяцев не возвращают деньги за абонемент. Обещают перезвонить, уточнить, естественно ничего не происходит. С руководством связать не могут. Мой номер, так вообще игнорируют. Стою первая в очереди, тишина. Звоню с других телефонов, берут сразу, перезванивают, предлагают купить абонемент. Вы сначала деньги за старый верните!
Не выполняют свои обещания, нарушают права!!!
Был членом этого фитнес центра, по личным обстоятельствам вынужден был закрыть досрочно карту. И вот тут начиналось самое весёлое!!! Обязались в течение 90 дней вернуть деньги. Уже прошло ровно полгода , а денег нет!!!!!! И ещё и на связь перестали выходить!!! Очень по-взрослому. Заявка в Роспотребнадзор уже отправлена. Постоянно кидают все на руководителя, которого на самом деле не существует, денег никто не вернет, направляйте заявление через суд
Спортивный комплекс однозначно пользуется популярностью. Очень много посетителей.
Ощутимый минус - отсутствует разметка на дне бассейна, что затрудняет придерживаться своей стороны во время плавания. Понятно, что этот бассейн не предназначен для спортивного плавания, но при наличии разметки шансов привлечь плавцов будет больше
Хороший просторный зал, вежливый персонал, есть спа и массаж, бар, чистый бассейн!) Тренера профессионалы своего дела, подберут индивидуальные тренировки, питание. Советую данный фитнес клуб всем своим друзьям и родственникам❤️