Приобрел я карты для всей семьи, 5 штук в СССР на Кожуховской. И было всё прекрасно, за минусом рабочих исключений, но клуб вдруг закрыли. Без пояснений. Без предупреждений. Раз и доступа нет. Закрыт клуб. Мол кто хочет может заниматься на Волгоградке, кто не хочет - вернем денег. Заявление на возврат я и моя семья написали в разницу 1 неделя в апреле 2023. Сейчас сентябрь. Возврата полагающейся суммы нет до сих пор. Я в «очереди 250, жена и дети 160 какие-то» со слов менеджера клуба в телефон. Почему?! Почему возврат при расторжении договора так затянут. Прошло 6 мес! Кошмар. И организация на минусе. Продать карту - 10 мин. Расторгнуть договор по вине поставщика услуг - это какой то треш. Никто ничего не знает. Никаких сроков сообщить не могут. Ничего конкретного, но факт использования моих денег лишние 6-8 или больше месяцев - на лицо)))
Не рекомендую сетку. Клиентоориентированность- для сети фитнес клубов СССР - просто сложно произносимое слово
Некоторые сотрудницы так мажутся косметикой что после её прохода по залу ещё минут 20 дышать нечем. Как будто в парфюмерной лавке. Абонемент не заслуженно дорогой . Машейничают с договорами. Берёте за дорого с заморозкой а через несколько месяцев тебя обвиняют в потделке договора. И вообще утверждают что у вас самый дешёвый вариант потому что они так решили.
29.10.2022 Моя жена с подругами пришла на праздник детскую Комнату в фитнес клуб С.С.С.Р на Михайловский пр., 1, стр. 1 взрослых не пустили только дети,нашему сыну 7 лет,во время праздника моего сына избил мальчик которого отец там работает тренером и сам мальчик занимается единоборствами,аниматоры которые отвечали за детей стояли молчали видели как мальчик в костюме скелета с особой жестокостью избивал нашего ребёнка,моя жена позвала Папу мальчика который нанес травмы моему сыну,подошел Коноплев Владимир тренер этого клуба, и сказал правильно сделал . 😢Мало того , что Коноплев не спросил чего произошло, и не урегулировал это ЧП , он ещё и поспособствовал хамским поведением . Далее сын Коноплева начал размахивать кулаками и ногами и начал гонять моего сына по всему фитнес центру. Коноплев стоял и улыбался , его забавляло как его ребёнок бьет другого. При этом не было никакой администрации клуба. Коноплева ребёнок ругался матом на весь фитнес центр а остальные тренера сидели и улыбались . Коноплев все время хамил, угрожал, громко комментировал как бы он с женой расправился . Жена была там с подругами и детьми. И были ещё другие посетители которые слышали как привольно и по хулиганский вёл себя Коноплев. Послушав все разговоры громкие за которым сидел Коноплев и другие тренеры, мы догадались , что они практически все там работают, тем более Коноплев громко и четко говорил , что ему ничего не будет и он будет себя вести как хочет, и ещё говорил очень много агрессивных фраз в наш адрес и адрес нашего столика. Его ребёнок ругался нецензурной бранью ✔️ видимо копировал своего папу который тоже ругался матом и мама этого мальчика тоже ругалась . Мы посмотрели на стенд и без труда узнал Коноплева Владимира, приехал я ,и девчонки мне все рассказали, Гр, Коноплев и мне стал угрожать физической расправой бравируя своими мышцами стал запугивать и звать на улицу чтобы там избить и меня. Это что за клуб такой? Мы живем в 90 годы? Сплошной беспредел , люди чувствуют свою безнаказанность . Мало того.что избили моего сына, оскорбляли мою жену ,угрожали , испортили настроение всем девчонкам и детям,так ещё довели мою жену ей стало плохо и она упала в обморок прям на моих руках я держал ее. Мы вызвали скорую, давление у жены высокое и тд ...Приехала полиция и скорая , у ребёнка до сих пор последствия после того как его избил сын Коноплева 😡 Со стороны клуба не были приняты никаких мер, Коноплев мог в зародыше это пресечь извинившись за сына и примирив мальчиков, по его непрофессионализму мой сын получил травму ,его Мама, люди которые были с нами, они больше не хотят ходить в этот "клуб." Стыд и позор этому клубу. У которого я так понял руководство бывает раз в неделю и от него все скрывают . А самое главное куда смотрела Анимация которым мы доверили своих детей. По словам детей этот мальчик- сын Коноплева всегда всех толкал и вёл себя агрессивно . Ему никто не делал замечания . Как доверять вам своих детей ? У вас в клубе произвол и бандитизм процветает. А люди между прочим вашему клубу деньги платят . 😡☝️
Прекрасный фитнес клуб. Все сверкает чистотой, очень квалифицированные тренеры, современные тренажеры, достаточно большой бассейн с сауной, хаммамом, соляной пещерой и купелью. Прекрасная кино кардио зона - настоящее спасение для лентяев. Пересмотрела массу фильмов на беговой дорожке. Очень отзывчивый персонал, разнообразные программы лояльности для клиентов. При покупке абонемента получаешь в подарок по одной пробной бесплатной персональной тренировке в каждой зоне клуба. Хожу в клуб уже 2 года и мне все нравится. Ребята молодцы и даже в наше пандемийное время соблюдают все правила.
Хожу в этот клуб с января. Всё нравится. Чисто. Современный дизайн. Много зеркал. Персонал вежливый. Тренера хорошие. Большой бассейн. А также имеется маленький для деток и купель с холодной водой. Три сауны. Можно расслабиться и отдохнуть.
Посещала данный клуб 3 года назад. И вот снова решила вернуться. Я хожу в бассейн на аквааэробику - мне очень нравится. Сильные занятия. Тренер хороший. Есть кафе где можно отдохнуть потом. Рекомендую!
Отличный клуб!
Прекрасное помещение, просторные залы. Есть бассейн сауна хамам.Хорошие тренеры.
Много групповых программ, что для меня очень важно.
3
4
olga pilyavina
Level 10 Local Expert
March 4
Замечательные тренера и массажисты. Очень грустно, что администраторы могут хамит и надменно себя вести. Портят всю атмосферу клуба. Я хожу более 5 лет в это заведение и оставляю не мало денег в нем. К сожалению сейчас все хуже и хуже.
В целом зал нормальный, только уставшие тренажёры, беговые работают через одну, элипсы очень неудобные. Станка Смитта всего один и неудобный. Народу вечером тьма.
Огромная благодарность менеджерам клуба СССР Волгоградского! С терпением и профессионализмом принимали недовольных членов клуба с Кожуховской. Всё очень быстро оформляли, со всеми разговаривали и всё объясняли. Ещё раз спасибо 💐
Я человек со стажем, всю жизнь на спорте! Считаю абонемент что-то неотъемлемое в свой жизни, бассейн, спа зона раз в неделю обязательна для любого среднестатистического жителя мегаполиса. Сменив место жительства объехала все спортзалы с бассейном(другие не рассматриваю даже для себя) и СССР на Михайловском лучший! Единственное сейчас перекрыли окно из бассейна, очень огорчил этот факт, большие витражные окна были огромным плюсом, можно было смотреть вдаль нежась в бассейне.. Кстати почему, Уважаемый СССР?!! Все остальное сделано с любовью, для клиентов, масса групповых, новое оборудование, бассейн и спа зона - полный восторг!
Занимаюсь тут 3 год, ну такое себе… если нужно железо и душ то отличное место. Если хотите комфорта и что то большего смотрите фитнес более высокого уровня.
Очень уютный фитнесс клуб.
Персонал клуба вежливый и доброжелательный. Отдельное спасибо менеджеру Ирине за проведенную презентацию клуба. Ребенок с удовольствием ходит на индивидуальные занятия по плаванию к Владимиру, очень благодарны тренеру за профессионализм и мастерство.
Комфортная зона бассейна и прекрасный отдых в хамаме и солевой пещере - изюминка клуба.
Фитнес клуб для малообеспеченных граждан, все старое неопрятное, так еще в 21:00 заканчиваются полотенца, на вопрос как сходить в бассейн, да никак вы звоните спрашивайте перед приездом, вообщем если вам нужно жалкое подобие советского спорт зала из 80 с таким же сервисом, Вам сюда
Уставшие душевые, туалеты и некоторые тренажеры. На тренинг не влияет, но глаз режет) Обновить бы. Поэтому 4.
В остальном всё нравится. Регулярно посещаю 2 года.
Купила абонемент на год, сходила 4 раза в течении месяца, потом пришлось переехать, хотела перевестись в Дзержинский, но там потребовали доплату больше, чем стоил мой абонемент, я решила вернуть деньги. Жду уже 9 месяцев, причем потеряла 50%. Деньги возвращать не собираются. Причем, когда я покупала абонемент, знала, что могу переехать, я поинтересовалась этим вопросом, мне красиво сказали, что ни с переводом, ни с возвратом денег проблем не будет.
Хожу в клуб 1,5 года. Оценки по 5 бальной шкале:
Зал с тренажерами 3
Зал единоборств 4
Очереди к спортивным снарядам по вечерам 2
Душ (грязный и разбитый)-1
Раздевалки (грязь, пыль, усавшие шкафчики)-1
Персонал (приветливый только до оплаты, дальше любая проблема их не волнует перекидывают друг на друга)-1 (кроме фитнес консультантов)
Вентиляция - 1
Парковка (всегда забита)-1.
Бассейн -2 (в рекламе их 3 по факту 1 мини бассейн и две купели).
Вишенка на торте постоянное отсутствие полотенец или тряпка которую они предлагают.
Хожу только из-за тренера, очень профессиональный и компетентный специалист.
Категорически не рекомендую. Денег своих не стоит.
Хороший клуб, удобные программы, отличный инвентарь, всегда чисто, есть кафе в котором можно восполнить потраченную энергию вкусным перекусом. Полотенца, вода, салфетки, всё это в доступности. Рекомендую для посещения.
Отвратительный отдел продаж, с девушкой вернули новые абонементы в связи переездом, два месяца не возвращали деньги, потом договорились что я просто переведусь в другой клуб сети, но при этом пообещали что эти пара месяцев учитываться не будут поскольку мы не посещали клуб. В итоге никак не учли эти два месяца ожидания ну и на новом месте пришлось доплатить. Скотское отношение отдела продаж
Когда этот лифт отремонтируете на 6 ой этаж? Ломается всё время! Я занималась в фитнес СССР на Михайловском пр д 1 стр1 в 2020г. Как не работал у них лифт так и не работает! Территория ужасная! Склады одни. Промзона! Не очень удачное место для фитнес-клуба! (
На Кожуховской 18.04 закрылся зал данной сети. Не стал переживать, думал через несколько дней откроется, подожду. Через неделю соизволили вывесить объявление о закрытии и номером телефона отдела продаж на Михайловском пр. Позвонил туда, там сказали, что если хотите вернуть деньги, то ждите когда позвонит специалист, большая очередь! Не стал ждать и поехал туда сам написать заявление на возврат. Там мне сказали, что вычтут сумму за 2 месяца, мол, сегодня уже 6.05, хотя договор был заключён 19.03 и на момент остановки оказания услуг по вине клуба не прошло и месяца, и что мне надо было звонить сразу, бросать все свои дела и ехать писать заявление. А то, что прошло уже пол месяца - это мои проблемы. Получается, что сотрудники специально тянули время, чтобы вернуть как можно меньше денег. Надо обратится в Роспотребнадзор с данным вопросом. Если не хотите тратить свои нервы, то не берите абонемент в этой сети.
Отвратительное месторасположение, парковка есть, платная, но мест свободных никогда нет, на территории бц с парковкой еще хуже, в общем на автомобиле не советую. На входе постоянные разгрузки, погрузки, этот вход/выход в фитнесс, выходит на дебаркадер, отдельное спасибо человеку, кто такое придумал, фитнес тут лишний
Народу много. В сауне всегда запах пота или мочи. Сан обработку или вообще не проводят или делают это плохо. Мест на парковке не хватает. Хожу лишь потому, что рядом живу и нет альтернативы
1
Show business's response
Илья Т
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Набрали "моржей" и "товарищей". Они окупировали банную зону. Теперь там льют на камни всякую дрянь, чешутся щетками, в бассейне плавает кожный бульон, буд-то
на зоне. Хамам протух. Беговые дорожки глючные. Души разбитые. Номерки выдают так, что все трутся друг об друга. Вобщем стала жесть. Я там начал заниматься с самого открытия, если было 100 то теперь 35. Очень жаль. Концепция была классная.
Бассейн: неплохой, много естественного света, но по сути - две дорожки. Если на одной идут занятия по аквааэробике, то будет нереально тесно.
Тренажерка - в наличии все зоны, за тренажерами следят.
Минус - ломающийся лифт на 6-ой этаж и вечно воняющие гнилью и рвотой душевые. Неужели так сложно раз в неделю промыть с хлоркой.
Зал находится на 6 этаже. Персонал доброжелательный, но не настойчивый. Парковка есть для членов клуба. Периодически встает проблема вечером с наличием полотенец. Тренажеров и штанг достаточно. Смит и кроссовер один, там очень часто много желающих. Сауны и небольшой бассейн. Платный настольный теннис, массаж. Приличная кухня и бар с напитками. кулер с водой, детская комната. Наличие большого количества групповых программ, которые не посещал.
3
Илья
Level 21 Local Expert
November 19, 2022
Оборудование неплохое, сразу видно что за ним следят. Зал для функциональных тренеровок, можно покрутить педали и посмотреть фильм - очень интересное решение, прекрасный бассейн хоть и не большой всего 2 дорожки но толкать я не приходится. Отдельно стоит упомянуть банный комплекс - на удивление все чисто и аккуратно. Ходил в пару клубов там все было гораздо печальнее по этому есть с чем сравнить. Минус одна звезда за то что полотенца не всегда бывают, девочка на выдаче ключей 5 минут занималась продажей резиновой шапочки вместо того чтобы выдать ключи и отпустить меня, менеджеры по продажам, когда я пришёл доплатить за безлимитную карточку вместо разовой сказали что касса у них закрывается через 10 минут поэтому приходите завтра сегодня мы не будем ничего делать. А так зал отличный.
Буду писать отзыв, пока будут удалять.
ОТВРАТНЫЙ зал, не ходите сюда!!!
И на это три причины:
1. КОНДЕЯ нет! От слова ВООБЩЕ нет! Ужасно душно, даже уже когда на половину зал заполнен, это опасно для здоровья!
2. Воняет в душевой, будто её никогда не моют!
3. Ни одной норм тренажёрки, все старые и убитые!
Не стоит своих денег!
Красная цена клуба - 10 тыс. в год!
Мне чудом посчастливилось быть обладательницей данного абонемента, на этом все прелести заканчиваются((((
Давайте попорядку, кто ещё в раздумьях купить ли абонемент сюда:
-В душевых плесень и для них это не новость
- хамам редко работает исправно, не говорю о непонятном запахе
-полотенца лучше брать своё, тк тоже имеется запах затхлости что ли
- шкафчики ооочень компактные, и да гардероб с мая не работает
-на групповых не всем хватало оборудование, вы серьезно???
- если хотите потерять сознание от духоты в групповом зале вам сюда, не однократно писала претензии и озвучивала, только руками разводят, ребят разве это клиентоориентированность???
Не работает должным образом приточно вытяжная система!!! Стоит просто напольный кондей, который просто не справляется ни зимой ни тем более летом с такой жарой, все обливаются потом, краснющие, еле живые((((
Продлевать ли такое безобразие? Нет конечно
PS уже полгода кормят завтраками и не могут выплатить компенсацию 3 тыс!!!!!! при расторжении договора… Ребята выбор всегда за вами, нужна ли Вам такая шарашкина контора без обязательств со своей стороны?!
Обязаны были возместить средства за неактивированный абонемент. В итоге ничего не вернули; кормят обещаниями больше полугода; средства не возвращают. Главная задача их- выманить у вас деньги, а потом все про вас забывают и обязательства по договору не выполняют
3
Вячеслав Степенов
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Я приобрел годовой абонемент в этом зале, и это действительно отличное и современное заведение. Здесь есть все для эффективных тренировок и отдыха после них. Во всех помещениях очень чисто, и есть массажный кабинет.
Купила абонемент на год, беглая экскурсия удовлетворила, ещё радовалась, что по Акции успела купить (перманентная акция, перетекающая из чёрной пятницы в Новый год). Как начала заниматься - не нравится. Залы групповых программ без окон, воздух спертый, не хватает кислорода, отзанималась - вышла с головной болью. Душевые маленькие и неудобные с микроскопическими перегородками : одна намыливается -дрызжет на вторую пеной из-за того, что все скученно. Бассейн - две дорожки - не поплавать спокойно и деться некуда. Из плюсов - большой светлый красивый тренажёрный зал и большая раздевалка. Если только в тренажёрку ходить - то ок, остальное полное разочарование. Жалею, что купила.
4
2
Show business's response
ДеНиКо
Level 22 Local Expert
March 27, 2024
Хороший фитнес.
Со своими плюсами и минусами.
Норм бассейн.
и парилки.
В раздевалках хотелось бы все же коврики у шкафчиков для переодевания ( как у бассейна но небольшие куски )
1
Василий Н
Level 12 Local Expert
March 21, 2024
Круто, что помимо тренировок можно сходить сюда поплавать. Часто после силовой тренировки прихожу в бассейн) очень помогает восстановиться!
Терпение лопнуло
Хожу 4 года с каждым годом деградация набирает обороты
Полотенец нет (частая история)
Тренажеры старые ( поменяли на еще более старые ) фото прилагаю сделаны в один день
Кондиционера нет летом душно (
Еда в кафе это отдельная песня-она не только не вкусная но и опасна для жизни на просьбу поменять повара менеджер ответил что есть места и похуже )
Просьба к руководству сети поменять детектора ( рыба гниет с головы )
Читаю отзывы и ответы "клуба" абсолютный формализм, такие места нужно закрывать, если такое отношение к потребителю, за ЕГО деньги, то такие места НЕ нужны! Вчера обратились в клуб в Михайловском проезде, то есть я написала на сайте — заказ обратного звонка еще 04.01.2023, но никакой реакции не последовало, 05.01.2023 пришлось идти лично. Мы потеряли больше часа времени — сотрудник «Катя» в домашней одежде,без бейджа! не спортивного вида и такой же компетентности водила нас по коридорам — зайти позволила только почему-то в зону бассейна, и в залы тренажерный и для бокса, остальные оказались ЗАКРЫТЫ!! ни на один вопрос не ответила, ни про оформление, ни про мед документы, ни про ответственность персонала, даже про полотенца, выдаваемые при посещении. НИ-ЧЕ-ГО
бейдж — это не капризы посетителей, это УВАЖЕНИЕ к потенциальному клиенту, скорее всего он и не запомнит этого «менеджера», но при оформлении вы же хотите им как-то проценты считать? точно не клиент будет под «менеджера» подстраиваться...тем более такого
самое главное, что нас интересовала программы для ребенка 13 лет — «катя» НИЧЕГО не сказала, сегодня пришли оплатить договор, а его нельзя оказывается оформить — потому что это оказывается карта детская — это доп. карта и она только работает с картой родителя.А это СУЩЕСТВЕННЫЙ — ключевой -определяющий аспект. Это ВАЖНО! с этого нужно начинать «экскурсию» Спрашиваю про поэтапную оплату — жесткая оборона — 50 % и хоть умри. А две карты это больше 40 тыс...и я готова была бы заплатить при нормальной лояльности, например, оплате по 1/3 каждой карты или 50% детской и 20% взрослой — гибкость — а не жадность. Но заинтересованности «продажного персонала» совсем нет.
сонного вида (06.01.2023) Александра — не отрываясь от монитора отказала мне в просьбе получить правила клуба — отправила на сайт и в приложение.
на вопрос о документах на налоговый вычет — послала в налоговую…
зачем эти люди? для клиентов нетребовательных достаточно установить кнопку оплаты на сайтах и все — «менеджеры типа "катя""александра"» не нужны… только место занимают