Персонал не внимателен, не клиентоориентирован,тренеры/инструкторы не заинтересованы в том, чтобы тренировки были полезны и интересны для клиентов, какое-то самолюбование сплошное-правильно выполнены упражнения или нет-вообще никого не волнует.Сами тренировки не продуманы,нет системы,нет последовательности. Холила на разные групповые занятия-ведение и отношение у всех как под копирку. Тренажёры невозможно подключить к интернету,чистота относительна,сауну (женскую) выключают за часа полтора до закрытия. Очень много клиентов из солнечных Узбекистана и Таджикистана...треш
Клуб очень уютный, тихий. Хороший бассейн, своя парковка. Отличные тренеры! Довольно квалифицированные. Отличный и уютный очень СПА-салон на втором этаже. Мастера все очень достойные и как специалисты очень высокого класса.,и стилисты, и ногтевой сервис, и массажисты. Владимир - мануальщик поставил меня на ноги после травмы. Вобщем клуб достойный и тихий. Мало народа.
В клуб хожу не так давно, пока всем довольна. Зал чистый, тренажёры хорошие, их в достаточном количестве. Занимаюсь с персональным тренером Анастасией. Супер тренер!!!
Все прекрасно, но было бы еще лучше, чтобы в вечернее время (после 20-00) в бассейне отключали верхние сафиты и включали качественную расслабляющую музыку через хорошую акустику. Есть видеопроектор, который никогда не работает(
Есть 2 бассейна, большой и маленький. В большом бассейне глубина 2 метра, а в маленьком от 50 см. до 1 м. 20см. В большом +25 градусов, а в маленьком +35 градусов.
Персонал вежлив и учтив. Любые вопросы решают в короткие сроки. Недавно отремонтировали женскую раздевалку, а недели 2 назад сдали мужскую. Сейчас принялись ремонтировать хамам. Чисто, уютно, есть зона спортбара, мягкие диванчики, где можно отдохнуть после занятий. Есть много залов: силовые тренеровки, зал кардио, огромная площадка для кросфита, ринг, груши, короче на любой вкус. Приходите вам проведут ознакомительную прогулку по всем залам. Ещё есть бассейн 3 дорожки для интенсивного плаваниям достаточно большая для медленного плавания, и конечно же "лягушатник" с гидромассажа.
Хожу в клуб с 2012года. Самый лучший бассейн из тех, в которых я бывал. Сауна хамам водопад гидромассаж-все работает отлично. Ценник адекватный. Автостоянка довольно большая бесплатно.
Скудная программа бесплатных групповых тренировок. Тренеры ленивые. Выкладываются минимально и тренировки заканчивают даже раньше. Ощущение что клубу пофиг на клиентов. Заплатил за абонемент и молодец. Нечего больше сюда ходить. Зато платных занятий и услуг много. Только вот платные группы никак не собираются, потому что ведут все те же ленивые тренеры. (Не все конечно такие, наверное) В общем не рекомендую.
После ремонта в клубе стало ещё лучше, хотя и до ремонта было хорошо. Если у вас есть дети, много занятий есть и для них и для разных возрастов. Персонал вежливый, приветливый, в этом клубе уютно.Всем рекомендую этот клуб, конечно если вы живёте не далеко от него))
Большой, зал стандартный, бассейн большой, есть зона для спокойного плавания, есть дорожки. Но одно, но! Очень прохладная вода. В детском бассейне тёплая. Есть хамам и парилки.
Ставлю большой минус данному заведению, абсолютно не клиентоориентированные менеджеры, в частности руководитель Ася и её подопечная Марина. Хотели отдать 2 детей на индивидуальные занятия по единоборствам. По телефону обо всем договорились, по приходу на место начался цирк, пытаться продать абсолютно иные условия, что предлагали ранее , вместо депозитной карты для тренировок с минимальным депозитом в 10000 рублей и стоимостью 1 тренировки в 3800 рублей, нас «бонусом» начали уговаривать купить депозитные карты стоимостью в 160000 тысяч рублей на каждого ребёнка, сказав, что если не заплатим, не смогут дети заниматься, стояли и хлопали глазами, нагло врали, что их не так поняли, меняя при этом менеджеров ,им лишь бы заманить на первое занятие, на месте все начинается совсем по другому. Это с учётом того, что в данном зале занимаются 3 человека из наших родственников, мотивация настолько затмила им глаза, что они решили пренебрегая порядочностью делать вот такие вещи, разумеется будем принципиально не продлять абонементы. Видимо настолько сотрудники зависимы от мотивации, что происходят вот такие ситуации. Почувствовал себя в какой то игре, где я цель))) Жалко потраченного времени, да и у детей осадок остался. Обходите стороной это место.
Мне в этом клубе понравился, что там чистенько, персонал хорошо работает, следить за чистотой, оборудование новое. Многофункциональная. В залах много народу, удобная парковка. Расположение, как мне рядом с остановкой удобно. Да ещё сауна хорошее, уютное, бассейн большой. Все великолепно, мне очень понравился этот фитнес-клуб, рекомендую.
Фитнес стал
Хуже полотенце выдают на ресепшен.испортился всё дикари из другого фитнеса.Вороют полотенца.В бассейне не работают нештяшки для массажа.Превратили фитнес из премиальнонго в ниже плинтуса. Скоро умрёт народ переходит в волдкласс сколково. Куда смотрит руководство превратили фитнес в гадюшник.
13.07.2022 мой 4-х летний ребёнок впервые пришёл со своим тренером в детский бассейн этого фитнесса. Тренер оплатил своё посещение по приложению Gogym, у ребёнка же оплаченный абонемент клуба Xfit.
В середине тренировки, работник клуба Илья прервал занятие и сказал, что ребёнок в детском бассейне должен заниматься один, без взрослого. Более того, к допуску в бассейн 4-х летний ребёнок должен сдать норматив: проплыть 25 метров во взрослом бассейне!!! Ребёнок в итоге, с небольшой помощью своего тренера, проплыл 50 (пятьдесят) метров в холодном бассейне.
Я прекрасно понимаю, что клуб хочет, чтобы посетители тренировались только с тренерами фитнесс клуба Xfit. Однако, можно было подойти к этому вопросу профессионально и педагогично: просто в конце занятия подойти к нам и попросить больше не приходить со своим тренерам, тк это противоречит правилам организации или политике клуба.
Вместо этого работник клуба придумал непонятно что и испортил настроение на весь день.
Извините, но больше Наша семья к Вам ни ногой.
16
Show business's response
Кристина
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Купили абонементы на троих на всю семью. И разочаровались, тренера и персонал абсолютно не компетентен, в вопросах по услуге фан клуб за 7 445 на 8 занятий на 30 дней у них там одна информация с одним перечнем услуг и видов занятий, у персонала вторая, потом они говорят, что это ошибка и будут менять в приложении информацию. Постоянно дезинформируют стыдно товарищи! С ребенком до 3 лет(у которого нет абонемента, так как до 3 лет клуб не предусмотрел абонемент, и если у вас двое детей, и одному меньше 3, то что хотите, то и делайте) на 10 мин поплавать маме нельзя, пытаются навариться хоть бы на чем, видимо скоро их ждёт банкротство! Навязывают плавание с тренером для малыша, но он их тренера испугался и больше не хочет плавать с ней, а с мамой нельзя плавать, им видите ли жалко) Стыд и срам, никому не посоветую этот убогий клуб.
Ценник космос, в целом приличный спорт комплекс , но если захотите сходить с детьми покупатся, будьте готовы отдать 2700 за одного взрослого и 1600 за одного ребёнка и этот всё за одно посещение! Да ещё и паспорт с собой прихватите не забудьте, так как просто заплатить и зайти не получится, вас ещё оформлять буду!
Отвратительный клуб. В нем (во всей сети клубов) работают обменники. Я приобрела абонемент себе и ребёнку год назад специально в филиал около дома. Через пару дней после этого филиал закрыли. Сначала говорили, что откроется через месяц, так говорили каждый месяц. Через пол года я устала ждать и стала пытаться расторгнуть договор и вернуть свои 60 тыс.руб. Меня игнорирование очень долго. Два месяца назад я всё-таки добилась расторжения договора, но деньги мне так и не вернули. Первую часть должны были вернуть 30 сентября. И теперь меня опять игнорят. О своих деньгах, видимо, я могу забыть. Никому не рекомендую!!! ***. Порядочные организации так не поступают с клиентами. Кидалово!!!
Хорошее оборудование и залы. Часто кроме входной зоны вечером. Там почему-то часто валяются на полу использованые бахилы. Парковка просится чуть больше. Иногда приходится ставить машину сзади и обходить всё здание. Персонал разный. Есть приятные и приветливые, но есть и равнодушные к посетителям. В общем и целом больше за, чем против. Ну а недостатки есть везде.
Пришла в клуб чуть больше года назад. Начинать заниматься регулярно, всегда тяжело. В первый день посещения попала на занятие по йоге к Веронике. Очень понравился профессиональный и индивидуальный подход. Да - тяжело, да - не все получается сразу, очень важна атмосфера и подход тренера к занятиям. Вероника занимается своим любимым делом, это чувствуется в каждом её движении и каждом слове, это очень мотивирует на занятия и результат.
Хочу поблагодарить Веронику за её работу. Спасибо огромное!!!! Спасибо за ваш талант, за Ваше, всегда хорошее, настроение, за Вашу внимательность и красоту!!!
Долго искал подходящий зал, рад что наконец-то нашел. Устраивает практически все.
Приветливый и вежливый персонал, Больше 95% парка тренажеров в рабочем состоянии, великолепный бассейн, большой зал для кросс фита.
Единственное пожелание - время работы круглосуточное.
Одним словом шикарно. Я объездила несколько фитнес клубов, но меня устроил именно этот. Здесь есть тренажёрный зал, бассейн, группповые занятия, сауны. Вообщем кайф! Не пожалела, что сюда пришла . Рекомендую
Прекрасный клуб. Небольшой, Тихий, уютный, всегда немного народу не то, что в крупных клубах рядом в Солнцево. Обслуживающий персонал и инструкторы доброжелательные и общительные. Очень душевное место. Но не рекомендую, а то не дай Бог набежит народу и вся атмосфера исчезнет
Хороший клуб! Немного народу, всегда комфортно. Бассейн, наверное, один из лучших, которые я знаю. Из минусов, мужская раздевалка - маленькая и очень неудобные шкафы, система пропуска, сначала ты даёшь карточку, тебе потом дают ремешок, затем сдаёшь ремешок и получаешь карточку. Почему просто не дать ремешок, как в клубе Федосино, например?
2
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
September 12, 2023
Маленький, персонал оставляет желать лучшего. Не весь, однако, что настроенный агрессивно продать карту менеджер, из-за которого уже появились первые сомнения, что тренеры, которых никогда нет, когда они нужны вызывают раздражаение. О каком-то спортивном этикете среди тренеров и большинстве посетителей (вероятно друзей, потому что такого панибратского общения с клиентом я представить не могу) даже мечтать не приходится. Атмосфера расслабленно-пофигистчная среди тренеров и персонала в целом. К таким записываться на тренировку не хочется, но и в зал не особо приятно приходить. Купила абонемент, потому что переехала и живу в трех минутах. Каждый раз уговариваю себя. Но даже отличное настроение портится при вынужденном взаимодействии. Претендуют на какой-то уровень, а по факту дешевый зал с некомпетентным персоналом. Я,конечно, понимаю, что это не ворлд класс, но тогда и цена должна быть ниже. Или же обучайте/меняйте персонал. Оказывается, не все знают, что каждый работник является лицом заведения и напрямую от каждого зависит репутация.
1
Show business's response
Виктор Инженер
Level 11 Local Expert
January 12, 2024
Не советую посещать бассейн в пятницу вечером до 20:20 примерно, идут групповые тренировки и народ перед выходными усиленно тренеруется. Однажды видел сразу 4 человека на дорожке) Элипсы precor на 2 этаже постоянно ломаются и чинятся неделями. Идея положить белую скользкую плитку вокруг бассейна ужасна, дети и пожилые могут шею себе свернуть. Точно не премиум, да и не бизнес.
Если расположение клуба вас устраивает, то за остальное можно не переживать.
Просторные залы групповых занятий. Неплохое наполнение тренажерного зала, однако, вечерами в некоторых зонах бывает тесно. Хорошая вентиляция помещений, и в целом клуб внутри всегда ухоженный. Проблемы возникают с электроникой в раздевалках, т. к. часто клинит замки от шкафчиков, но это мелочи, и на респешене вопрос решают за минуту. Персонал всегда приветлив и вежлив. Про персонального тренера сказать ничего не могу, не пользовался.
Хороший клуб, занимаюсь в нем 3 года, есть большой бассейн, что радует. Единственный минус за последний год народу ходить стало больше, клуб становится переполненным, в час пик уже не так комфортно заниматься.
Когда думал о продлении карты то основной причиной по которой остался это отдел продаж.
Ася Мельникова руководитель отдела просто заворожила меня..
давно не ощущал такого комфорта и интереса в разговоре с вообщем то мало знакомым человеком.
Когда вышел то сразу пожалел что не продлил еще года на 3 .....
Отличный клуб! Хорошие тренажеры и очень отзывчивый персонал. Бар замечательный, но довольно кусающий ценник. Парковочные места всегда есть. Иногда, бывает даже можешь один плавать в бассейне! Это просто чума)
Вся моя семья, я и моя мама явлемся членами клуба с самого его открытия, когда он был еще Лодером. Очень его любим. .Красивый панорамный бассейн, отличные тренажерные залы. Сейчас появилось много очень профессиональных тренеров. Денис зажигает на занятиях по аквааэробике, Ирина дает прекрасную функциоанальную нагрузку в зале. Сотрудники клуба все очень доброжелательные ,готовы всегда помочь. Прекрасный клуб!!
хожу в бассейн. Чисто, очень приятные тренеры, Кристина и Денис - супер. Вода для меня немного прохладная, но может это субъективно. Хороший хамам. очень. А из минусов -душ. не все работают и на полу вода стоит, много. Не приятно.
В целом, всё неплохо, Однако есть несколько но
Первое, состояние инвентаря оставляет желать лучшего, его давно не обновляли
Второе, состояние нижнего зала отвратительное
Дыру в потолке не могут сделать 1.5 года!!
Но в остальном всё неплохо
Надо сразу отметить-я не профессиональный спортсмен!
Для меня при выборе зала были важны следующие критерии: местоположение, наличие бассейна, спа комплекса и чистота/современность.
По моим критериям получилось 100% попадание: бассейн 25 метров на 7 дорожек, обычно совсем свободный, отличные хамам и сауна, достаточно тренажёров, все новые, приветливые тренера-все подскажут, расскажут.
Здравствуйте, на Тихой улице хороший клуб.
А вот на Кутузова совсем ведут себя не добросовестно.....
Филиал закрыт уже год, информации никакой....
Хорошо, что договор возврата оформили, правда толку чуть. Обязательства возврата, согласно договора не выполняют, на вопросы не отвечают.
Придётся, наверное коллективное заявление в суд подавать.... На возврат средств.
Невозможно связаться с менеджером Еленой для восстановления утраченного договора по клубу Сенатор.Много раз отдел продаж оставлял сообщение для обратной связи,мне так никто и не перезвонил.