Очень хороший магазин, большой выбор товара, ассортимент разный и большой, удобно, что товар можно пробить не только на кассе, а также в терминалах самообслуживания!!! Девушки- продавцы всегда помогут и подскажут, если не получится.
К сожалению, мне довелось побывать в очередной раз там сегодня и расплатиться на кассе самообслуживания в окружении двух прелестных сотрудниц. По случайности в момент, когда я убирала товар в сумку, товар пробился ещё раз. Прелестные сотрудницы устроили фарс с целью чтобы я оплатила товар дважды.
На моё предложение показать им отчет о выполненной оплате в банковском приложении - они орали.
На моё предложение проверить факт оплаты через платёжный терминал - они орали.
Доводы, что я случайно пробила товар были проигнорированы. Одна сотрудница авторитетно заявила, что если бы я оплачивала - загорелся зеленый огонёк на терминале. Так вот он горел, только обе сотрудницы были заняты чем-то другим, а именно беседовали с детьми предыдущей покупательницы.
Я оплатила второй раз свой товар. И провела его мимо кассы - также, как я делала в первый раз. К счастью, ТРЕТИЙ раз мне платить не пришлось - сотрудницы наконец поняли, что произошло и выдали мне чек. На мой вопрос, вернутся ли мне деньги за то, что я ВТОРОЙ раз оплатила ОДИН товар - сотрудница искренне удивилась. Деньги мне вернули. Но неприятнейший осадок остался. Кстати, ни одна из сотрудниц элементарно не извинилась за недопонимание (а точнее за отказ разобраться по-человечески).
Убедительная просьба дирекции магазина провести с сотрудниками два тренинга:
1) По работе с клиентами (подчеркну, что изначально я пыталась объяснить ситуацию максимально вежливо и тактично - только в ответ почему-то я получала ор и давление, будто обнесла всю кассу)
2) Как пользоваться кассами самообслуживания и как проверять проведённые банковские операции.
Больше в этот магазин не пойду и никому не рекомендую. Цены лишь немного отличаются от цен в том же перекрёстке на 1-м этаже, зато может с грязью не смешают.
Обслуживание ужасно. Клиенториентированность отсутствует как и субординация. Сотрудники хамят покупателям. Честно проще прогуляться до другой точки, чем выслушивать речь из уст этих "милых" сотрудниц.
Хороший магазин. Персонал замечательный. Главное чтобы ещë люди уважали бы труд девочек. А то ходишь по магазину и только слышишь от покупателей оскорбления. Не от всех конечно.
Хороший фикспрайс. Неплохой ассортимент товаров, довольно быстро поступают новинки. В помещении чисто и в основном всегда порядок на полках.
Замечательный персонал!
Прошу пересмотреть персонал. 21.01.2024 примерно в 16:20 покупали продукты, на кассе сидела женщина славянской внешности. Очень недовольная и в принципе неприветливая. Муж отошел перевести деньги с карты на карту, очереди за нами не было, она начала сидеть с недовольным лицом. После оплаты попросила чек, на что она начала говорить другой кассирше «я спросила, сказали нет, сейчас чек требует», после чего начала хамить. Я сама работала в сфере обслуживания, знаю, что чек можно распечатать нажав на 1 кнопку. Что сложного я не понимаю, если человек не стрессоустойчивый, то пусть ищет другую работу, а не портит настроение людям, которые пришли купить товары.
В магазине Fix Price можно купить все необходимое: от хозяйственных мелочей до сладостей, но по более низким ценам. Это всем известно, поэтому в магазине всегда есть покупатели.
Магазин хороший, товар всегда есть... Плохо только то что интернет плохо ловит, т. к. находится в подвале и приходится долго долго ждать пока найдется сеть, если приложение иикарту показывать из приложения.
Много ассортимента,разного,есть что выбрать, персонал доброжелательный,чисто, народ есть, очередей нет, очень удобно,часто бываем и всем советуем, понравится...
Хороший магазин, выбор большой, вежливые сотрудники, но не везде пройдёшь и особенно не везде приедешь с коляской. Часто просто по середине стоят коробки с товаром
1
1
Т
Техник
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Добрый день. Являюсь постоянным покупателем данного магазина, хочу выразить огромную блогодарность всему коллективу FixPrice, особенно хочется отметить высокий уровень профессиолизма зав. Людмилы Петровны, продавцов-кассиров Наташи, Маргариты. Всегда подробно и грамотно подскажут, правильность выбора товара. В магазине очень чисто и все разложено по местам, нужный товар можно найти без затруднений. Однако есть очень большой НЕДОСТАТОК отсутствие полноценного освещения. Особенно это трудно для людей с пониженным зрением к которым я отношусь. Большая просьба администрации магазина устранить данный недостаток. Спасибо.
Отличный персонал, наверно только у нас в ТЦ Прага такой дружный коллектив магазина фикс прайс. Даже обычный парень грузчик всегда покажет поможет. Весь коллектив магазина поздравляем с Новым годом!
Не продали алкоголь совершеннолетнему лицу ссылаясь на то что поддельный паспорт когда позвали администрацию попросили предоставить закон на который они оперируются не продавая алкоголь он нахамил и сказал то что вам нужны законы вы ищите без чека они были готовы продать алкоголь а с чеком человек не был похож в паспорте сам на себя
Ассортимент магазина радует своим разнообразием. Всегда заранее предлагается товар для календарных праздников и сезонных мероприятий. Персонал всегда приветлив и реагирует на присутствие очереди. При маленькой площади магазина , ассортимент на любой выбор. Чисто всегда)))
Очень отзывчивый и добрый колектив, всегда подскажут и помогут. Спасибо вам большое!!!
3
2
Дмитрий
Level 22 Local Expert
May 16, 2023
Хороший магазин. Выбор товаров очень хороший. Персонал всегда вежливый. А также есть акционные скидки, программа лояльности. Очереди небольшие и бывают не часто. Да и расположение ничего. На минус первом этаже, подальше от толчеи.
Обычный фикс прайс, как везде, ничем не отличается. Единственное очень маленькое помещение, люди постоянно сталкиваются друг с другом. Очередь на кассе и проход закрыт, нужно идти змейкой
Удобное расположение в ТЦ Пражский, большой ассортимент, доступные цены.Можно купить всякую расходную хозяйственную мелочевку, детские игрушки, кондитерку, напитки и др. Есть бесплатная парковка.
4
T🌹
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Сегодня забирала интернет заказ, всё отлично, персонал очень вежливый, отзвонились заранее по заказу, душевные люди там работают, всё чётко и быстро ❤
Цены уже совсем не низкие, как многие думают "по инерции". Плюс теснота и постоянные очереди в кассу.
Из плюсов - большой выбор бытовых мелочей, которые больше купить и негде. За это +1 от заслуженной оценки в 2 балла.
Хороший магазин,Я постоянно туда хожу.Не всегда,но что- не будь куплю.Чистенько, аккуратненько, замечательно. Один недостаток, так это очень тесно. Между рядами узкий проход.
Небольшой, но чистый и приятный. Есть всё необходимое. Вежливый персонал.
2
1
ВИКТОРИЯ
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Ооочень грубая продавец кассирша,(отсутствовал бейдж),на детей без родителей позволяет себе обзываться без видимой на то причины,т к ей кажется что все вокруг воруют.При просьбе покупателей позвать ещё одну кассиршу,разразилась нецензурной бранью,не стесняясь даже маленьких детей,не могла успокоиться минут 10,пока не выдержали находящиеся в зале покупатели,сделав ей замечание, не помогло,менять работу надо с таким отношением к окружающим.
Товар крайне низкого качества и, кстати, уже не дешевый. Времена, когда в фикс-прайс было хоть и барахло, но дешево, прошли нода 3-4 назад.
Сейчас барахло и дорого.
Плюс жуткая теснота.