FixService24
55 reviews
April 28
Отдал в ремонт ноутбук, три месяца мурыжили голову, обещаниями, что починят, как итог внес предоплату 15 т.р. и спустя это время забрал ноутбук обратно сломанный еще сильнее, чем был до этого, и своих денег пока еще не увидел, хочу обратить внимание что ВК есть сообщество с 2.5 тысяч участников, где можно почитать как работает данный сервис, они действуют на территории всей России и схема в каждом регионе примерно одинаковая, шансы на то, что вашу технику починят очень сомнительные, а в случае каких либо претензий с вашей стороны отстоять свои интересы будет крайне сложно, так как все взаимоотношения построены на гражданском процессе, и даже если вы дойдете до суда, и он встанет на вашу сторону-шансы возместить полученный ущерб тоже не будут 100%, т.к. контора постоянно меняет адреса, название, директоров и прочее, т.е. фактически пользуется пробелами в действующем законодательстве, с целью получения выгоды, за оказание некачественных услуг. Советую никогда не обращаться в данный сервис, т.к. велика вероятность остаться без денег и техники...Договор 1097414
1
February 1
Читаем внимательно и даже не вздумайте звонить и обращаться туда, если конечно вы разумный человек!!!
Сайт красивый, все сладко и гладко!
Организация ооо импульс. По инн вы сможете найти много «хорошего» о ней!
На сайте адрес офиса один, по факту другой! Бог с ними, переехали бывает! Мастера не в офисе чинят а хрен знает где.
Координация между собой в коллективе максимально нарушена! Мастер задвигает одно, максимально рассказывая о проблеме с устройством нагоняя жути. Заключение никакого не дает, хотя по телефону обещал. Да пришлет фото, что устройство действительно вскрывалось, возможно даже визуально осматривалось! К мастеру приткнутой нет, т.к он не чинил мое устройство ибо я отказался от услышанного.
Предложил починку, цена 18.5к₽ если соглашусь делать сейчас пока есть запчасти, то 14.2к₽.
Говорю спасибо, отмена!
Утром должны были передать на выдачу к 11.00 но увы в указанное время техники нет и где она э, никто сказать не может.
В 12.00 звонит экспертный центр или начальник и о чудо, можно починить уже за 7к₽ так как входят в мое положения из-за недостатка средств.
Знаем мы такое решение, проходили!
Вспомните ремонт окон, который ходил по квартирам и предлагал свои услуги, якобы дешевле чем у других. Хотя цена была взвинчена в 400%
Дают приложение по ремонту, в котором ничего конкретного не указано, что меняется, какие детали, просто буквы и цифры!
В 13.00 мне сказали, что можно приехать и забрать технику. Но даже не смогли сопоставить информацию и принесли совсем не мое устройство!!!
Выводы сделайте сами!
Отзывы с 5 звездами, 100% накрутка.
1
August 26
Разводят на деньги. Отдали телефон на диагностику и ремонт. Обещали всё сделать за 1 день. Позвонили сказали что нужно менять плату за 20 тыс. руб. Мы отказались. Телефон назад уже две недели не можем получить назад.
January 8
Сломался робот пылесос xiaomi выключается без предупреждения и голосового оповещения через 20 минут после начала уборки, позвонили уточнили занимаются ли они такими, сказали "да, занимаемся", приехал курьер забрал, отдал договор где штамп ооо " импульс ". Диагностика и курьер бесплатны как заявлено у них на сайте, НО кол центр и курьер не скоординированы между собой, кол центр сообщал что приедет ЛИЧНО мастер и ремонт будет производится на месте , но по факту приезжает курьер и забирает в ремонт, плюсом оговаривалось обязательное согласование всех ремонтных работ, по итогу звонит "мастер" и несет какую то чушь про восстановление питания на плату, хотя пылесос не может работать целых 20 минут без этого питания, сказали что стоит это удовольствие 1500 рублей , меня не спросили не согласия и в принципе никакого вопроса не прозвучало "будем ли мы это делать, устраивает ли вас стоимость? " позвонили и сказали это... Затем перезванивают на следующий день "сломаны МОЗГИ и плата ", от меня звучит вопрос какие такие мозги, и что конкретно сломано, "нуу, мозги понимаете мозги .., нуу и плата, питание мы уже восстановили", звучит вопрос про восстановление питания, как вы его восстановили если оно было и за это 1500 рублей?! Итоговую СТОИМОСТЬ которую озвучили 5800, отказ, однозначно.
ПО ИТОГУ проблема не решена, деньги уплачены, развод на время и деньги. Стрясли деньги на ровном месте не то за восстановления какого то питания, не то за "диагностику", берегите своё время и технику.
P.s когда забирали пылесос в коробке была даже не наша станция и провод для зарядки, в контейнере какой-то песок, хотя все было чистым и стояли новые фильтры. Полное неуважение и лохотрон.
3
August 27
Все кто думает отдавать технику или нет, не отдавайте. Техника будет украдена, если вы уже отдали технику, в ВК есть группа, готовится коллективный иск
November 10, 2023
Починили ноутбук в тот же день, когда и оставила в ремонт, что безусловно порадовало) цена была более чем адекватной, так как все таки интересовалась перед походом в мастерскую и у других. Нареканий по работе нет, ребята вежливые и приятные в общении. Мастерской осталась довольна )
5
January 19
Плюсов нет вообще.По телефону и курьер обещают одно,по факту получается совершенно другое.По деньгам разводят.Цену не обоснованно увеличивают,время исполнения тоже.С 1 дня до 5 и то не факт,что сделают,Цену почти в два раза подняли.Иметь дело с этим сервисным центром желания больше нет.Номер договора 1093631.
1
November 13, 2023
Обратилась уже не в первый раз, чтобы починить телефон дочке (в этот раз он не заряжался). Быстро исследовали причину и починили, уже на следующий день забрала телефон. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход!)
4
July 3, 2023
Такой шляпной конторы еще нужно поискать!Сдавали 2 телефона(в 1 замена аккума в другом замена заднего стекла).14 тр за 2 телефона!В итоге у 1 телефона после замены ЗАДНЕГО СТЕКЛА не работает половина функций,у второго(такое впечатление что оригинальные запчасти заменили китайскими. Телефон над каждым движением зависает!Сроки 3 раза срывали! Телефонов директоров-нет,только "шляпная" электронка. Отзывы накручены!!! Буду подавать в суд и возвращать деньги с помощью нужных служб,так как услуга ни одна из услуг не оказана!
3
November 23, 2023
У меня в один момент отключился телефон samsung s9+ и перестал включатся , но если подключить к зарядке показывал что заряжается ,когда принес в сервисный центр оказалось что это проблема в батарее , батарею заменили быстро, все работает ,сервисным центром доволен )
1
November 12, 2023
Быстро, качественно. Сделали диагностику, простым языком объяснили проблему, согласовали сумму ремонта и починили! Рекомендую)
4
February 17, 2023
Спасибо большое за проделанную работы! Нужно было переустановить Windows , но сама не знаю, как сделать. ОГбратилась за помощью, мастер быстро справился с поставленной задачей. Однозначно рекомендую!
4
January 24, 2023
Мне всё показалось нормальным. Созвонились, договорились быстро. Мне была важна срочность, нужно было заменить тач и дисплей до отъезда в другую страну. Сотрудники вмеру вежливые, цены адекватные, запчасти на мой аппарат были даже в наличии. Поэтому спасибо, я довольно)
1
4
September 6, 2022
Это не сервис, а ужас. За оперативный выезд по первому звонку и бесплатную диагностику респект, но в остальном... Организации никакой, постоянно что-то где-то осталось, не привезли вовремя и т.д.
В августе сдавал 3 раза телефон к ним. Только первый ремонт можно считать удачным, но и то после замены дисплея+тачскрина через день работать снова перестал. Благо по своей же гарантии исправили, но уже за доставку взяли деньги.
После сдал ещё один смартфон на диагностику, но от ремонта отказался из-за нецелесообразности (замена платы). Вернули его с неприклеенной задней крышкой.
Через некоторое время сдал ещё телефон на перенос данных, так ни данные перенести не смогли, и ещё вернули телефон с разбитым дисплеем... Если есть возможность сдать в другой сервис, лучше сдайте туда!
6
September 26, 2022
Хочу оставить отзыв о качестве работы данного сервисного центра.
Нашли мы его вообще в интернете, как официальный центр MSI, каким он, конечно же, не является. Жаль, что поняли это только потом.
Нам требовалась перепайка ножек на сокете материнской плате
Ну, вроде бы все шло ничего, курьер забрал компьютер, потом нам обещали позвонить в течение часа, прошло 2, мы позвонили сами. Ответила девушка, которая являетсч менеджером, которая вообще никак не может связать и узнать напрямую у инженеров о работе, зачем она там вообще сидит-не понятно, история о ней будет дальше.
В общем, в итоге, с горем пополам ч нами связался инженер и сказал, что работа будет стоить 2500, на что мв согласились
Через 30 минут он звонит, говорит, мол ничего сделать нельзя, только замена сокета. Нас это настерегло, ну, решили, что делать нечего, надо делать. Сумму озвучили в 8550(со скидкой), мол там нужна перепайка VGA (он нам в принципе не нужен, так как карта у нас не в процессоре) и еще что-то(не помню), мы сказали, что перепайка VGA нас не тоебуется, на что мастер сказал, что это необходимая операция. Мы подумали ладно, делать нечего, компьютер нам был нужен срочно, так как у меня там напрямую идет работа, а вне компьютера она невозможна. Сразу спросили о сроках, нам ответили 3 дня. Отлично, подумали мы, там как раз выпало на выходные(в которые сервис тоже работает)
Нам никто сам никогда не звонил, поэтому пришлось набрать их через 3 дня, как и было обговорено. Ответила нам снова та же девушка, мол, деталь пртшла бракованная и мы там все проверяем, туда-сюда
Мы уже насторожились, говорит, до конца недели точно будет готово, мы звоним в субботу, и снова та же история, мол я позвоню вам попозже, пока не знаю, в итоге, как всегда, звоним мы сами и слышим: «Пока не готово, будет готово ТОЧНО до следующей субботы»
Конечно, нас такой расклад не устраивает, но делать нечего, компьютер уже там..
*Кстати, нам сказали, что нашей проблемой занимаются аж 2 мастера(уже 2,5 недели)😹✊🏻
Мы позвонили им на неделе, чтобы уточнить, как обстоят дела, снова 100500 лет ждали, пока нам ответят
В итоге, звоним им в пятницу, та же девушка отвечает, что все-таки в субботу будет готово. Я уже решила вмешаться, так как у меня на компьютере работа и я уже и так потеряла много денег, пока они кормят нас завтраками.
В общем, я звоню туда сама, говорю номер заказа, и то, что по нему я уже знаю информацию, хочу услышать сама, что в субботу мы его точно забираем
На что «милая» девушка сразу сменилась😉
Начала грубить, мол, не надо мне звонить несколько раз. Извините, а зачем тогда ты там сидишь? Если она ничего не знает, так еще и не звоните ей, для вида что ли? Мы платим сюда деньги, там наша вещь, какого, извините, черта, мне нельзя туда звонить?🤔
Я еще раз ей повторила, что мне нужно точно знать, что завтра мы его забираем, на что она говорит, мол она не инжинер, и как она может что-то знать
Честно, не понимаю, какую работу вообще она там выполняет
В итоге говорит мне, мол, вы можете проконсультировать меня по юр.вопросам
Я ответила, что да, ведь я по этому поводу сюда и позвонила, ибо столько ждать я не намерена и буду вызывать полицию и решать этот вопрос уже с ними.
Она начала мне говорить, типа я же сказала вам завтра, значит завтра, не надо мне звонить
На что я ответила, что разговор был мною записан, и в случае, если завтра, компьютер мы так и не увидим, я обращаться уже буду в полицию, и вы не только сделаете нам его в ускоренном темпе, но еще и бесплатно
Она скинула, не дослушав, ну да ладно
Позвонила потом заказчику, так как отдавала в работу его не я, сказав, что мол это ваш заказ и пусть «чужой» человек мне не звонит, иначе я подам в полицию😹😹😹
По каким критериям, я «чужой» человек? Извините, вы как это определили? Вы видели мой паспорт, может быть? Или еще что-либо, чтобы определять, что я чужой человек?🤔
А с чего вообще вы взяли, что в ремонте не моя вещь, просто отдали ее не на мое имя?
В общем, девушка очень интересная оказалась, угрожает мне какой-то полицией, хотя я прекрасно знаю свои права, без ее советов🙃
В общем, почитав остальные отзывы, решили отдать на экспертизу о верности выполнения всех работ и вообще были ли они выполнены, за которые мы заплатили, ведь в этом мы очень сомневаемся, после всей это конторки. И если что, то обязательно обратимся к ним, но уже с полицией, ибо так люди не должны работать.
_______
Компьютер мы забрали в обещанную субботу, нам снова навешали лапши, как круто они работают..
Дома проверили, проблема таже, октрыли, а они даже его не чинили, а взяли с нас 8550(это еще мол со скидкой😹)
Вызвали полицию, составили заявление, также в Роспотребнадзор и налоговую инспекцию
Компьютер нам уже починил компететные мастер и гораздо меньшую стоимость
Не обращайтесь туда, ибо таких отзывов много
8
May 1, 2022
В сервис в этот уже пару раз обращалась. Хороший спект услуг. Мастера знают свое дело на отлично. Много комплектующих в наличии. Быстрый и качественный ремонт. В общем, на мой взгляд, у сервиса только достоинства, потому что за два обращения ни одного недостатка не заметила.
4
4
January 8, 2023
Спасибо этому сервису, помогли заменить стекло на телефоне, думал, что уже ничего не поможет. Сумма ремонта такая же, как и договаривались изначально и это плюс. Диагностика на высшем уровне, да еще и бесплатная. Выполнили работу качественно и быстро. Телефон теперь как новый. При вновь возникших проблемах буду обращаться сюда снова. Рекомендую.
2
2
January 21
Лгут о сроках и стоимости работ, после принятия заказа накручиваю цену в 2-3 раза, при отказе требуют оплату неоказанных услуг
February 3, 2023
быстрый, качественный ремонт! мне все понравилось, работники большые молодцы! советую обращаться к ним, не пожалеете! делают все быстро, долго ждать не пришлось)
3
February 17, 2023
Недавно уронила ноутбук и на экране появились полосы. Искала сервис, который возьмется за работу.
Договорились о времени и стоимости.
Сделали всё быстро и качественно!
3
October 4, 2023
Живу неподалеку, так что как разбила телефон, сразу сюда отнесла. На следующий день утром уже позвонили забрать. Сделали очень хорошо
4
January 31, 2023
Сегодня забрал телефон, была проблема в разъеме для зарядки. Сделали быстро, цену спросили ту, которую обговорили в день сдачи товара. Пока всё работает. Мне была важна оперативность и адекватная цена.
3
November 8, 2023
Благодарю за оперативность. Срочно нужно было починить телефон. Погулял часок и забрал готовый!
4
January 26, 2022
Сервис ( если это можно так назвать) полный отстой! Хотел отремонтировать телевизор, вызвал специалиста. Приехал, заполнил бланк, где указал :телевизор филипс включается не с первого раза, щёлкает. (С моих сов) и 100 герцовый. На бланке штамп ООО Альянс, когда приехал забирать, то на вывеске фикс сервис, а если звонить но тел. горячей линии, то Акцент... В 16. 00 увёз на диагностику. На следующий день в 12.00 мне звонит мастер и говорит, что вышел из строя блок питания и стоить ремонт вместе с запчастями будет 3,5 т. Руб. Дорого, ну да ладно, даю согласие на ремонт. Мастер говорит, что на ремонт ему надо 1,5-2 часа. Жду 4-е часа , звоню логистам :у мастера много работы, тел. ещё не готов, ждите вам позвонят, и так до самого вечера, пока я уже не стал срываться на мат, на что мне посоветовали успокоиться и сказали, что передадут мастеру, что клиент НАЧИНАЕТ ВОЛНОВАТЬСЯ... И завтра возьмут ремонт под пристальный контроль.! На следующий день я пропустил звонок т. к. Был на работе, но я оставлял для связи т. жены. Перезвонил ей. Говорит звонили, телевизор будет готов через час. Я перезвонил через три, ответ:телевизор в работе, по готовности перезвонят... Следующий день меня звонками не беспокоили!.. Через день звоню узнать, телевизором занимаются, как сделают свяжутся. Спрашиваю, во сколько. Не знают. Начинаю звонить на горячую линию. Внимательно выслушали, на вопрос, а какой город я позвонил, ответ : мы работаем по всей России!... 😂 Связались с сервисом и сказали что со мной свяжутся через 20 мин. Я прождал час, . Перезваниваю, опять переговоры с сервисом и мне ответ : мы их поругали и они СРОЧНО в течение тридцати минут свяжутся у них много работы и... Я честно не понял : у них много работы, а я отвлекаю их своей шабашкой, если они не справляются, зачем берут заказы?! Ну да ладно, через двадцать минут перезванивают, и говорят что ремонт не рентабелен, сейчас мастер соберёт телевизор и можно забирать на красном спуске 6.Приехали забирать, а нам говорят, что мы должны заплатить 500руб. И пока мы не вызвали полицию, выдавать бесплатно,, нашу технику отказывались. Но, когда участковый был уже в пути, решились выдать бесплатно. На следующий день позвонили из Москвы, и поинтересовались, почему мы ОТКАЗАЛИСЬ от ремонта?! ... Вот в кратце ремонт моего телевизора в этом сервисе.
6
February 1, 2023
Благодарю ребят. Была в командировке у вас в городе. Оперативно отремонтировали залитый случайно телефон.
3
2
September 27, 2023
Отдавал телевизор Xiaomi, нужно было звук починить. Слелали все в лучшем виде)
3
February 11, 2023
Благодарил лично, хочу ещё здесь написать что очень доволен работой. А именно, починкой айфона 7 плюс. Спасибо ещё раз
4
2
December 12, 2023
Очень аккуратная работа. Заменили корпус и дисплей. Телефон как новый!
2
August 10, 2023
Поменяли мне разъем для зарядки в ноутбуке, заряжается, всё хорошо. Спасибо
2
July 6, 2023
Обращались по ремонту тв и пк, все отлично. Разумная плата за работу, гарантия.
3
August 3, 2022
Никогда не стоит обращаться сюда. Цена, названная при обращении, увеличилась после того как гаджет был отдан в починку в 10 раз!!! После отказа взяли деньги "за диагностику", хотя никакой диагностики не проводилось. В другом месте все починили в 4 раза дешевле.
5
1
October 2, 2023
Меняли камеру на Samsung, думал будет хуже качество фото, но нет. Не отличишь от родной
3
September 20, 2021
Господа, почитайте отзывы об этой конторе прежде, чем нести туда свой телефон.
Вначале у них все красиво: обещают поменять экран за 1 день, курьер приходит бесплатно и быстро забирает телефон. А потом все.
Звонишь им - они ничего не знают, проходит день - никто не звонит. Начинаешь задавать вопросы - они просто бросают трубку.
В итоге мастер у них сидит совсем не в центре, через день к телефону никто даже не притрагивался. А за просьбу забрать телефон самим без ремонта - они требуют 250 рублей за курьера (который между прочим у них бесплатно забирает аппарат)
В общем, найдите нормальный сервис
12
September 17, 2022
Просто ужасно. Отнес заменить экран на телефоне, заменили на очень не качественную копию. Изображение все нечеткое, экран сильно "синит" и углы обзора ужасно маленькие (сравнить есть с чем, т.к. у детей два одинаковых телефона было) + не отдали поломанный экран, решили сами себе его оставить, даже не спросив. В тот же день написал претензию что ремонтом не доволен и прошу заменить либо на качественную копию или на оригинал либо вернуть деньги. Спустя 10 рабочих дней так никто и не ответил, звонил по телефону который на сайте, три дня кормили обещаниями что разберутся и перезвонит.... ноль реакции. Заказ 898181
5
July 25, 2022
Сделали быстро и качественно. Но есть одно "НО", когда сдавал на диагностику озвучили сумму ремонта одну, а чуть позже перезвонил мастер и озвучил зумму больше чем изначально
4
3
June 1, 2023
Третий раз сюда обращаюсь с разной техникой. Мастера профессионалы
3
April 29, 2021
Не рекомендую обращаться в данный сервисный центр. Проблемы не устраняют, стоимость обращения в СЦ высокая и не соответствует качеству работы. При диагностике сообщают о серьезной поломке техники (что не соответствует действительности), выставляют большой счет, а по факту выполняют мелкий ремонт в десятки раз меньший по стоимости, либо создают видимость работы. Вежливые, шустрые, чем пускают пыль в глаза клиенту. Прежде, чем обратиться в СЦ, изучите отзывы о данной сети СЦ по всей России, чтобы не пополнить ряды потерпевших.
16
January 28, 2023
очень хорошо чинят,все прекрасно и цены отличные)👍✨
3
February 11, 2023
Отличный сервис. Обращалась и в Ярославле и в Москве. На совесть делают
4
2
November 19, 2023
Благодарю. Ноутбук сделали в короткие сроки!
3
February 6, 2023
Я в целом довольна обращением. Да, ждала я чуть дольше обещанного, но все работает, а это главное.
6
2
July 16, 2021
"Надувалово". Цены заоблачные, работы по ремонту не согласовывают, комплектующие к технике возвращают царапанные (подставка в тв). Ремонт где то на дому происходит, связи с мастером нет. Отдел по контролю качества ничего не решает, так просто для важности и "пыли в глаза" существует. Товарищи ярославцы обходите стороной данный сервис.
9
June 30, 2023
Спасибо, мастера хорошие. Ремонт в обещанный срок
3
November 10, 2020
Не могу не поделиться отзывом о работе СЦ, чтобы, возможно, предупредить таких же клиентов, как я. Обратилась для замены стекла на Honor 9Х, в итоге потребовалась замена дисплея.
Основные минусы:
1) Бесплатный выезд курьера. Это то, с чего началось знакомство с сервисом, сотрудник не приехал к оговоренному времени. Только на следующий день удалось договориться о вызове нового.
2) Несоответствие прайса фактически выполненной работе.
3) Собственно, сама замена дисплея. При проверке работоспособности обнаружила полосу (0,5 мм на пару сантиметров в длину) у нижнего края. При этом, при разговоре с мастером и уточнении стоимости замены дисплея, запомнилась прямая цитата от него: "Вы же знали, что обращаетесь в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центре, мол, мою работу проверяет еще и отдел качества".
4) Сроки исполнения. При первом обращении телефон я получила только на следующий день от обещанного срока. При повторном (для устранения полосы) — жду уже четвертый день, и вот только что мне сказали, что задача, поставленная в приоритет, нуждается еще в 2 рабочих днях.
5) Отношение сотрудников колл-центра. Отдайте им ваш телефон на ремонт, и все последующие звонки, уточнения по срокам и т. п. будете делать только вы.
Пребываю в крайне раздосадованном состоянии от этой организации, прощу прощения от ОФИЦИАЛЬНОГО СЦ в Ярославле. И не советую никому, кто не хочет провести неделю без телефона, а то и дольше. Дополню, как только получу.
21
June 15, 2023
Благодарю за быстрый ремонт телевизора
3
July 9, 2022
Отвратительный сервис. Обман на бешеные деньги. Ничего не ремонтируют. Заявляют, что любой ремонт будет выполнен за день.
6
January 6, 2022
Берут деньги, говорят что чинят, в итоге вскрывают, возможно меняют на старые детали, потом та же проблема с телефоном, отдал за ремонт больше 10к, в итоге выбросил телефон.
6
March 13, 2021
Отдал ноутбук в ремонт,но насторожила чересчур высокая цена, от ремонта отказался.Вернули без одного болта,как сказали в НОРМАЛЬНОМ сервисе,его вырвали при разборке.Так же был надорван один шлейф. Не рекомендую обращаться
12
February 19, 2022
Телефон перестал включаться, зависал на загрузке. Мастер справился за несколько дней, проблема оказалась чуть серьёзней, чем изначально думали, но цена меня устроила и всё отлично
2
5
February 17, 2021
Обращалась в данную организацию для замены АКБ на Honor 10. Через курьера передавала смартфон, на котором никаких внешних дефектов, кроме потёртостей на боковых гранях, не было, о чем я указала в договоре. Вернули мне смартфон с глубокими царапинами на дисплее и царапинами на задней крышке, Заплатила немаленькую сумму, в итоге получила исцарапанный смартфон. Не советую к ним обращаться.
12