FixService24
Address
Nizhniy Novgorod, Sergievskaya Street, 25подъезд 3, этаж цокольный
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Gorkovskaya
1.6 km
Nizhegorodskaya Street
430 m
65 reviews
June 5
Отдала на ремонт ноутбук сюда, потому что якобы это официальные представители сервиса Lenovo , специально перлась туда из дома больше получаса. По итогу больше месяца они чего-то там ждут - то детали, то кто-то заболел, то сдэк им что-то не отдает. Полная жесть, по итогу, видимо, не отремонтированный ноутбук заберу, только бы уже забрать, и то боюсь теперь, как бы там что ни случилось.
Дополню, что самое плохое - это то, что никто не дает информацию о статусе заказа, приходится самой названивать по несколько раз в неделю, хотя они обещают информировать о статусе. От мастера вообще не дождаться никакой обратной связи, потом по факту узнаешь, что они якобы долго ждали деталь, потом, что кто-то заболел, что посылку нельзя забрать.
Полное отсутствие нормального сервиса. Отсоветовала всем знакомым, больше в эту контору не обращусь.
Со сроками выполнения и с их соблюдением, а также с информированием тут полная фигня: если бы я сама не долбила их в последнее время чуть ли не каждый день, я бы вообще никакой информации не получила. Сейчас статус, что якобы работы сделаны, поехали забирать ноут у мастера, обещали крайнее время во вторник утром все сделать, сейчас уже среда, и теперь какая проверка работы мастера!! Просто ноу комментс
3
June 24
Ужаснее сервиса я не встречала. Началось с того, что я позвонила узнать стоимость ремонта телефона (был разбит экран), оператор мне назвали цену ниже, чем по городу. После этого я ещё 3 раза уточнила все ли верно они поняли и точно ли будет та цена, которую мне озвучили. Меня 4 раза заверили в точности цены. После того как я пришла в сервис, приемщик сказал, что стоимость окончательную может озвучить только мастер. Попросили оставить телефон, после 20 ч вечера мне перезвонил мастер и сказал стоимость в два раза дороже той , что озвучивали операторы. Но времени не было опять приходить забирать телефон, пришлось согласиться. Когда телефон был готов, я пришла за ним, мне отдали его после "ремонта" везде торчал клей. Его при мне убрали. Я проверила, вроде все работала. Но буквально на следующий день экран перестал работать, не реагировал тач. Я обратилась опять в сервис по гарантии. Они продержали его у себя 3 дня, позвонили сказали, что все ок. После того, как я снова его забрала история повторилась на следующий же день. Телефон не на что не реагировал. По телефону сотрудники признались, что никого ремонта по гарантии не производилась, они просто его перезагрузили и все. И начали обвинять меня, что это я виновато в том, что он не работает. Изначально, когда я сдвала телефон в первый раз, меня уверяли, что гарантия действует год и если не будет работать, то можно вернуть деньги в течение 10 дней. Но по факту , когда я написала заявление и приложила видео, в котором видно, что экран не реагирует. Мне никто не отвечал на заявление в течение 20 дней. После того, как я начала звонить и ругаться в очередной раз. Мне ответили на письмо, что я сама виновата, они не при чем, при тестирование у них все работало и предложили мне сделать экспертизу. Вообще, если вам дороги ваши нервы, время и деньги никогда не обращайтесь в эту контору!
3
August 5
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Отдавал ноутбук - ремонт выполнен некачественно. Трижды отдавал на переделку (в ремонте техника более полугода)- ничего не сделали, возврат денег осуществлять отказываются в нарушение законодательства, буду подавать в суд. После того как деньги заплатите - общение будет на гране хамства, либо полное игнорирование телефонных звонков, писем и т.д..
1