Флагманский офис СЗАО
934 reviews
September 24, 2024
Ставили машину на учёт, из-за пробок опоздали на 25 минут, но сотрудники приняли документы.
Все мужики очень вежливые, спокойные. Быстро все сделали (примерно за час) и получили новые номера.
Лучшее место, где ставил на учёт авто.
1
December 7, 2024
Если надо быстро, четко профессионально ,то сюда однозначно: поставила на учёт машину за час, ребенку паспорт за 15 минут, льготы в считанные минуты оформили. Хороший мфц
January 28, 2024
Очень удобный офис, внимательные и вежливые сотрудники. Но недавно столкнулась с тем, что надо было оформить социальную карту москвича на мою маму. В окошках все прошло быстро, но потом надо было заполнить все через компьютеры, которые стоят в офисе. Это же какой то ужас! Огромная очередь, которая почти не продвигается, потому что пожилые люди вообще не понимают что им надо делать, они совершенно не умеют пользоваться ПК. В результате садятся на освободившееся место и ждут когда к ним подойдёт одна из 2(!!!!!!!!) сотрудниц, чтобы помочь. Бедные сотрудницы бегают от одного к другому, еле успевают! Когда все переводили в электронный вид, видимо, никто не подумал о пожилых людях! Ну не умеют они пользоваться ПК!!! Оставьте возможность для них оформлять документы в окошке через сотрудника! Все равно по факту они ждут помощи именно от сотрудников, при этом занимая место у ПК . Пусть те, кто может пользоваться ПК, оформляют все там, а кто не может- через сотрудников.
9
2
May 19, 2024
Отличный офис мфц, был приятно поражён компетентностью, профессианолизмом и доброжелательным отношением сотрудников даного мфц к посетителям, мне оперативно помогли с получением сведетельства о рождении ребёнка и оформили страховой полис, в сравнении с областным офисом в Красногорске это небо и земля!!!
1
3
January 22
Пришла получить услугу, очередь к ресепшену начиналась за входом в вход МФЦ, после получения талона минут через 20 судя по всему отвалилась программа, прождав один час своей очереди, получила ответ от сотрудницы которая должна была меня принять , что программа не работает, так же не сказала заработает ли…..
Почему зная о тех проблеме не было оповещения….?
т.е. меня вызвали чтобы сказать, что программа не работает 👍😁
September 11, 2024
Хочу от всей души поблагодарить специалиста МФЦ ТЦ Калейдоскоп Бекоеву З.Б. за высокий профессионализм и неравнодушных к своей работе и клиентам🌹🌹🌹
3
April 24, 2024
Сегодняшнему посещению этому мфц я ставлю 0/10 ужасно. Специалисты в окне как всегда хорошие все решили. Но стойка регистрации это просто шедевр в худшем понимании. Отстояла огромную очередь
Вперёд влезают другие посетители и человек за стойкой их принимает, с флегматичным лицом еле что то бормочет про то что они уже стояли ХОТЯ КОГДА СТОЯЛИ ТОЖЕ НЕ ПОНЯТНО КОГДА Я ПОДОШЛА ИХ И В ПОМИНЕ ТАМ НЕ БЫЛО ( когда я заполнила свои бумаги почему то пришлось отстоять очередь, видимо мы все равны но кто то тут ровнее ?!) ужасная стойка регистрации и так всегда
Очередь непонятно как выстраивается, некоторые специалисты за стойкой просто стоят, некоторые из них не понимают определенные вещи в своей работе, говорят сейчас девушка которая в этом разбирается подойдёт и краснеют
Фото что б быть не голословной прилагаю
Фото от сегодня 24.04.24
Руководитель данного отделения разберитесь со своей стойкой регистрации уже наконец сколько можно
Понимаю что людей много
Ну если ваши специалисты не тянут нагрузку может стоит тогда нанять других людей ?!
К специалистам в окнах притензии не имею, да и в целом один из лучших мфц в СЗАО
Жаль что к людям в окнах все приходят на взводе из за некомпетентных дурачков на входе. Ресепшен задаёт тон всему
А если я трачу 20 минут просто что б талончик получить в окне подумайте кто сюда будет ходить
4
1
September 21, 2024
Хороший МФЦ по боком. Есть работа по записи, а также в этом офисе работают сотрудники ГИБДД и можно поставить машину на учкт. Для меня эта услуга с учётом того что она находится в ТЦ была неожиданностью.
October 16, 2024
Обратилась по замене паспорта (45 лет)Отвратительно,очереди больше часа порой сидишь, кофе бесплатный отсутствует.. Документы говорят готовы через 5 дней готовы будут, прошло 17 дней и ещё не готовы),вышли все сроки ,а они не могут дать ответ сколько ещё ждать.По коду показывает часто ошибку и приходится ездить и ждать у моря погоды , Сотрудники говорят ждите,
2
2
December 18, 2023
Всё удобно, чётко и достаточно быстро ( в зависимости от количества людей)). Радует шаговая и транспортная доступность. Прежде, необходимость посещения МФЦ на ул. В. Петушкова вызывала просто нервную дрожь, ибо транспортная доступность там нулевая.
Надеюсь, качество услуг останется на высоком уровне и в дальнейшем.
6
2
January 20, 2024
Прекрасный сервис, все быстро и удобно. В основном приятные сотрудники) Хочу выразить благодарность Горшковой Наталье Евгеньевне , наверное самый приятный сотрудник в этом месте, помогла со всем разобраться, большое спасибо 🙏
1
3
November 13, 2024
Сегодня утром пришла в МФЦ нужна справка о смене фамилии на кладбище о смене книжки на захоронение, девушка на ресепшене записала через мои гос услуги на 20:30 оплатила госпошлину. Пришла в назначенное время , а девушка в окне мне говорит что меня записали на замену имени.... Теперь мне нужно идти в банк брать платёжное поручение идти обратно в МФЦ чтобы вернуть госпошлину. Отлично работают сотрудники на ресепшене.
October 31, 2024
сотрудники работают некорректно,девушка которая сидит на своем нагретом месте совершенно зря,не понимает сути своей работы,берет информацию из головы и путает клиентов из-за чего возникли проблемы,которые нам пришлось решать несколько дней
отзывы здесь видимо все фальшивые и явно не настоящие ибо 4,7 звезд из 5 не может быть априори!!! нууу если только 4,7 из 100 тогда ещё может быть
1
August 21, 2024
Удобное расположение, большое помещение, электронная запись, большое количество окон, доброжелательный персонал.
1
August 2, 2024
Невозможно поставить автомобиль на учёт! Сначала заставили чистить номера снимать краску вин номера! А затем сказали что не могут поставить на учёт- якобы займёт полтора месяца и поэтому лучше вам поехать в Центральное ГАИ! 26.06.24г. Начальник ГИБДД майор вообще отправляет всех куда-нибудь лишь бы не работать дополнительно справку на справку как в советские времена!
2
April 21, 2024
21 век наконец-то посетил нас и в оформлении новых номеров на авто. Процедура заняла ровно 45 минут.
Приезжать можно минут за 10-15 до основной записи через госуслуги, раньше вас не примут, только за 5 минут до начала. Парковка на -2 этаже, все указали есть, сам МФЦ на 4 этаже. Очень понравилось всё, ещё и номера зеркальные дали 🧡
Не забывайте, что талон на выезд можно обменять через стойку регистрации на бесплатный. Я чуть не уехала без него.
Со мной была пара, которая приехала очень рано - за 2 часа до записи + потраченное время на оформление и у них было ограниченное время на то, чтобы установить номер на авто. (Талон действует 3 часа на бесплатный выезд и отсчитывается с момента времени въезда на парковку) Совет брать отвёртку с собой)) считывает шлагбаум номера на выезд, т.е. они уже должны быть прикручены.
3
3
May 11, 2024
Шикарный МФЦ, на стойке стоят компетентные администраторы, подскажут и объяснят все доступно. Шикарные кресла и диванчики, столики с ручками, если что то необходимо заполнить, очень удобно, в такой комфортной обстановке ожидание проходит не заметно!
1
2
August 15, 2024
Отличный МФЦ, доброжелательные сотрудники, всё чётко. Отдельная благодарность Зелениной Л.В.
1
November 22, 2023
Впервые понадобилось забежать взять справку, о выплатах на детей! Вроде всё красиво, современно, удобно, даже сотрудники милые, но потеряв час времени не получила результата (талон С090 14:34)- 22минуты в ожидании очереди своей, потом 40 минут у оператора и итог - ой, а база висит, ой, нужная служба не получает запросы с утра! Вы серьёзно!!! Т.е с самого утра у вас не работает, но вы всё равно по данному вопросу принимаете людей, хотя можно же быть более клиентоориентированными и 'с порога' сообщать. В итоге - время потеряла, нужного документа не получила, никуда не успела и чуть не опаздала за детьми, к врачу и кофе не вкусный!
9
1
March 21, 2024
К сотрудникам в окошках претензий ней, работают замечательно, быстро, объясняют понятно.
Есть вопросы к девушкам на ресепшене. Последний месяц посещаю данный центр стабильно два раза в неделю в разное время. Сегодня очередь за талончиками достигла туалета за пределами МФЦ.
Благодаря одной сотруднице, которая решила, что может выбирать, кого ей обслуживать, а кого нет, отстояла очередь три раза. Была в МФЦ с 14:00 до 16:30. Имя этой "царицы" не запомнила, Слава Богу. Зато прекрасно запомнила отросшие корни от попытки стать блондинкой и несколько пятен на форме. Советую руководству периодически посещать с проверкой этот МФЦ в будние дни и отправить эту усталую от жизни девушку в отпуск.
7
2
November 12, 2024
Отврательно. Только время потеряла. Ни одного вопроса не решила. Попросила обновить портал Госуслуги., направили к инспектору. Инспектор - мы с телефонами не работаем. Спросила о выплатах из пенсионных накоплений, просто росли в лес, развела ручками, даже данные , кто я не спросили.
2
1
November 26, 2024
Отвратительный центр! Постоянно очереди. Сегодня пришли выписываться из квартиры, на ресепшене нам дали номер и прождали 30 минут. Потом вызвали и сказали, я вас перенаправлю в другое окно! Потом еще прождали 30 минут!!! И в итоге сказали , что хотят забрать паспорт на 5 дней! Никто тут не консультирует!!!
1
1
September 4, 2024
Помогут, подскажут, разрулят любой Ваш вопрос. Частенько тут бываю, всегда ухожу с позитивным настроем)
3
December 15, 2024
Очень понравилась команда паспортного стола в МФЦ. Без записи, без ожидания целого месяца бездействия меня, московскую пенсионерку, принял подполковник Игорь Витальевич. И через 8 дней я с гордостью держала свой новый паспорт в руках.
Очень благодарна им, от всей души.
October 20, 2024
Сотрудников мало, с работой не могут справиться, всех отсылают в московское долголетие, там очень много посетителей приходят на занятия и очередь из за записи на добрый автобус.
2
2
November 2, 2024
Сфотографировали фотографию на паспорт ужасно, девушка с синими волосами не знает как пользоваться программой! лицо стало очень светлым без теней, это очень ужасно выглядит. Объясните девушке с синими волосами как ПРАВИЛЬНО пользоваться программой.
1
July 20, 2024
Не могу решить ни один вопрос. Сколько раз пожалела что купила квартиру в этом районе, на ул.Планерная. Обратилась поменять лицевой счет, пока подавала заявление, пришлось ждать когда оператор обзвонит предыдущих клиентов. После принятия, сказали что перезвонят через четыре дня, не перезвонили. Пришлось ехеть опять. Отказали. Задала вопрос почему если есть долги по квартире, нет платежек? Ответили что они кнопочки не нажимают????!!!!Сегодня приехала подать заявление на отключение от радиоточки. Терминал чтобы оплатить госпошлину не работает, идите платите в сбер.банкомат, сами разбирайтесь. Это какой то безумный беспредел. Первое МФЦ в Москве где не могу получить услуги, непробиваемы
3
May 16, 2024
Как то интересно у нас паспорт меняется при достежения 20 лет. Через гос услуги не получается,после заполнения всех пунктов,выскакивает записаться на приём,что сделать не возможно, так как записи нет По приходу в Т.Ц. Калейдоскоп,говорят что подать можно документы только с 1 июня. Следовательно,ребёнок ходит с 27 марта ( Д.Р было,исполнилось 20) до 1 июня. И не факто как сказали,что можно записаться будет. Вопрос, где забота о гражданах Р.Ф. Столько центров,а толку нет. Помощи не какой.
9
October 15, 2024
Удобно, комфортно, функционально.
Очень много народу - это минус. К компьютеру не сразу попадёшь...
September 30, 2024
Записались заранее на регистрацию брака. Приехали вовремя ждали более 50 минут что бы к нам подошли… ужасный сервис не рекомендую!!! Обещание начальника Чистяковой Татьяны Николаевны решить вопрос, успехом не увенчались! Продолжали ждать…
November 5, 2024
Срок получения паспорта в этом месте - 70 дней! 70!!! И раньше не выйдет. Сначала 3 нежели рассматривает ведомство, приглашает подать оригиналы документов, но запись га Мос.ру ближайшая через месяц! Ок. Дождалась, подала документы и... ещё месяц до ближайшей записи, чтобы получить паспорт! Это беспредел. И даже не дали справку о том, что забрали документы.
3
January 13
Были записаны на подачу на паспорт МВД, недовоьный сотрудник сказал, что принимать не будет, назначил сам в другой день, и тоже не принял, так как была огромная очередь, которых он понащначал, и постоянно говорил ждать. Пришлось снова записываться уже после Нового года
December 21, 2024
21.12.24 была на приеме у сотрудника отделения ГИБДД Зелениной Людмилы Васильевны. Получила от нее оскорбление в завуалированной саркастичной форме. Кроме этого, два документа, которые она оформляла были выданы с ошибкой. И плюсом к этому отсутствие адекватной консультации от нее. Соответствующая жалоба отправлена непосредственно в ГИБДД.
December 17, 2024
Пытался оформить прописку в квартире, прождал 8 дней, в итоге документы из МВД вернули, так как в заявлении не указали дату рождения всех собственников. Теперь опять надо всех собирать и снова идти туда. Персоналу надо внимательнее проверять документы при подаче. При нашей бюрократии надо проверять всё до запятой.
June 1, 2024
Очень удобно расположен. Компетентные сотрудники. Все вопросы решаются быстро и легко. Только с криптокабиной бывают проблемы при оформлении загранпаспорта.
March 20, 2024
Я обычный прилежный ученик 11 класса который готовится к егэ и у когорого не хватает свободного времени. В один прекрасный день я решил пойти за паспортом предварительно сделав все, что нужно на гос
услугах. И вот я, слегка уставший после 9 уроков, предварительно перекусивший дома(слава богу) напрявляюсь в мфц. Далее меня ждало одно разочарование в системе, в отношении к людям, в работе сотрудников. В офисе было очень много людей, но открытых окон для обслуживания было мало, толпы все сгущались становилось очень душно. Я чувствовал, что жизнь постепенно угасает во
мне. Эти 9 кругов ада состоящие из мучений, духоты, количества людей, отношения ко мне подошли к концу. Настала моя очередь…
И вот подойдя к окну, сказав цель визита, работник говорит: «время работы офиса подошло к концу, приходите в следующий раз». Эта фраза как гром среди ясного неба ударила в самое сердце. Я вышел. Спокойно и в то же время нервно я достал сигарету закурив я понял, что жизнь больше не будет прежней, мфц забрал частичку меня.
12
2
August 27, 2024
Была записана на 13 часов для получения свидетельства о расторжении брака. Пришла заранее чтоб получить документ и уйти. Жду уже 30 мин. Сотрудники МФЦ объясняют что всё сотрудники ЗАГСа вдруг оказалось что всё заняты и выдать свидетельство не могут т. К очень заняты. Тогда зачем запись существует
December 16, 2024
Меняла фамилию после выступления в брак. Ждала записи месяц. Отвратительно работают и выполняют свои обязанности. Корректных образцов на заполнение бланков нет. Как итог ошибки и ты тратишь свое рабочее время, которое никто не оплатит. 5 раз переписывала бланк, тупо нет место. Желаю вам ввести эту форму в электронном виде и не морочить мозг
February 18, 2024
МФЦ находится на 4 этаже торгового центра Калейдоскоп. Рядом с метро,что очень удобно. Чисто, акаратно,вежливыц персонал. Советую к посещению. Успехов!
1
3
June 21, 2024
Пришла менять паспорт в 20 лет, около часа сотрудники гоняли по разным окошкам/кабинетам, говорили абсолютно разную информацию. Три раза стояла в очереди на стойку регистрации и только в последний раз девушка все рассказала и сделала работу за пять минут. Посылали в мфц северного Тушино (а у вас тогда что за организация, простите?)), говорили, что у них все только по записи (ближайшие записи через месяц минимум), что талоны не выдают, запись отменить с госуслуг нельзя и прочую ерунду, и только один человек взял, выдал талон и всё оформили в этот же день без всяких проблем. Спасибо большое Брежневой Ангелине! Единственный адекватный сотрудник! Только благодаря ей удалось сдать старый паспорт в этот же день, а не ждать записи месяц
6
September 11, 2024
Я конечно, все понимаю, и всегда к МФЦ отношусь с уважением. Проблем никогда не было. НО, столкнулась с тем, что надо было «донести» документы! И такого медленного обслуживания, очередей на входе, ожидания более 30 минут я давно не видела в моих документах!!! После 30 минут вызывать в очередь стали талоны с номером, который был позже. Подойдя на стойку, и спросив, не поднимая глаз девушка мне ответила «у нас не по порядку»! Зачем номер, если очередь ей не следует ????? Услугу мы ожидали более 40 минут ! Подтвердить льготу положенную законом - это квест в ожидании!!! Наведите, пожалуйста, порядок во «флагманском» офисе!!! А то офис флагман, а обслуживание - ниже заявленного уровня. Единственное, что в адеквате- это специалист, который оформлял услугу. Спокойно и быстро.
1
March 13, 2024
Была, у меня все сложилось удачно и быстро! Обслуживание понравилось, девушка молоденькая, но все вопросы решила быстро и компетентно! Отношение очень доброе по отношению ко мне, видимо и ко всем остальным людям, что всегда это радует! Спасибо всем, кто там работает! С людьми очень тяжело работать, тк у всех свои принципы и характер бывает не взрывной!
1
2
August 20, 2024
МФЦ превратилось в службу быта как в СССР. Человека не знающего компьютер сажают за него, и пытаются ему объяснить что и куда нажимать. А сами сотрудники не хотят работать. Они всячески снимают с себя ответственность за плохо выполненную работу, перекладывая ее на посетителя. Ужаснах.
1
November 23, 2023
Очень понравился уровень обслуживания посетителей, место комфортное, рядом большой фуд корт. Сдавали документы для опеки по сделке, специалист все объяснил подробно и не смотря на кучу документов управились ровно в назначенное время.
4
2
December 26, 2024
Отличный МФЦ, много народа, но очереди идут очень быстро, комфортная зона ожидания
May 24, 2024
Быстро, удобно, сотрудники цетра очень доброжелательны и компетентны, очередь двигается быстро, если ожидание затягивается, предлагают бесплатно чай или кофе
1
1
January 30, 2024
Очень удобное расположение, можно добраться любым транспортом. Сотрудники очень внимательные и приветливые, всегда помогут и подскажут, быстро решают проблему.
1
3
December 16, 2024
Плюсы- хорошее обслуживание, отсутствие очереди.
Минус- не прислали смс-ку о готовности и месте получения карты Москвича, после окончания срока её использования.
December 3, 2024
Самый отвратительный и бесполезный пункт... Как не придёшь - или программа висит, или ожидание более часа. Сотрудники на ресепшн стоят столбами, информацию предоставить не могут, из-за чего создаются километровые очереди
1
January 3
Огромный офис, впрочем, все что новое в Москве, все огромное, светлое, только квартиры остаются крошечными, к слову пришлось, так и продолжают ютиться в квартирушках-клетушках, и только бы не трогали, а то денег просто нет на доработки вновь полученных реновационных квартир. 🙈🙈🙈 Как начинаешь, что то писать, как цепная реакция, тянет все одно за другим. Вернусь сказать пару слов о флагманском офисе. Надо было поменять социальную карту москвича, пришла, спросила на ресепшене, что да как, и отвечает мне добрый молодец"все , что вы сейчас сказали, это было пять лет назад, а сейчас все по другому и ничего делать Вам не надо. Придете и получите соц карту после 20 числа"!!!! Ну естественно, что после 20 числа никакой карты я не получила, а надо было было создавать заявку через Мос. ру, фотографироваться, все, как и 5 лет назад. А еще предложили прокатиться в Южное Тушино, может там она блуждает, карта моя.Только у меня вопрос, ну почему такая безграмотная молодёжь??? Приходят устраиваться на работу, а ответы на элементарные, простейшие вопросы не знают. Так и администратор, дама с пышными формами и яркими малиновыми губами, тоже не могла сказать ничего вразумительного. Спросила я её, а почему эта молодежь не проходит тестирование при приеме на работу и тут сбивчивое шамканье малинишными губами. 🤢🤢🤢 Все, попала, жить в Москве одно, а вот ВЫжить совсем другое!!! Куда ни обратись, везде безграмотная молодежь, не отвечающая ни на какие вопросы и не оказывающая никакой помощи и поддержки.Держитесь люди, молодежь наше будущее, безграмотное, ни за что не отвечающая молодежь.