Флагманский офис ЮВАО
1464 reviews
July 21, 2023
Огромный МФЦ, где можно получить, наверное, любую из возможных госуслуг. Обращалась несколько раз по разным вопросам — всегда всё было хорошо.
Из дополнительных моментов, которые лично для меня плюсы: аккуратный современный туалет с отдельной кабинкой, куда можно заехать на инвалидном кресле или с детской коляской, есть детский игровой уголок, есть кафешка, есть нотариус (делала у них перевод апостиля, всё ок).
2
2
October 9
Обращалась 2 раза и оба раза крайняя некомпетентность сотрудников. Надо набирать персонал который хоть как то старается решить проблему а не отделаться от надоедливых посетителей. Больше в это МФЦ не приду.
1
October 18
Хороший центр госуслуг. Обслуживают быстро. Помогут решить практически любой вопрос.
May 1
Действительно многофункциональный центр, есть даже нотариус, фотоателье (в котором знают формат фото на китайскую визу), регистрация автотранспорта. Сотрудники не всегда квалифицированные (на кого попадешь), заверение ответов с госуслуг занимает очень много времени.
1
November 2, 2023
Отличное место, приехала сюда по записи машину на учёт ставить. С тем, что было раньше в ГАИ это небо и земля. Не нужно ничего заполнять заранее, оплачивать, приходишь, тебе все сделают, причём в самой дружелюбной форме. Пришлось немного подождать очередь, но с учётом большого количества диванчиков и кофейни рядом, это вообще не было проблемой. На осмотре все тоже было быстро и без напряжения. Если вы приедете раньше, можно сразу заезжать на парковку для постановки на учёт (она отмечена на въезде) места там полно.
В целом, спасибо, что сервис становится таким современным и качественным.
1
May 14
Очень хорошее МФЦ. Быстрое обслуживание, вежливые, знающие специалисты, которые стремятся помочь и, главное, на самом деле помогают
3
May 19
Большое пространство, хорошая организация. Персонал молодой и адекватный, дело знает. Система МФЦ - это вообще великое достижение страны. Мне есть с чем сравнивать.
October 2
Уже месяц не могу получить загран паспорт , паспорт готов и лежит в отделении но выдать не могут из за какой то программы которую чинят уже месяц , внятно ответов дать не могут , телефон горячей линии не работает .
September 4
Время ожидания во вопросам соцзащиты безобразно долгое, должны были уже два кофе дать за ожидание. Сотрудники не компетентны, пришлось достучаться до руководства чтобы ускорить повторный приём с обещанных 2-3 часов до 15 минут
July 29
Позвонил по телефону горячей линии, чтобы записаться на постановку на учет автомобиля. Приезжаю и уже не месте мне говорят, что нужно было записываться предварительно и что меня примут только на следующий день.
November 6, 2023
Замечательный офис МФЦ, все службы здесь присутствуют, много мест для ожидания, детская комната. Забавный робот с которым можно скоротать время ожидания. И вкусное кафе Гурманика.
1
October 31
Корабль, а не МФЦ. За Москву очень радостно, надеюсь, скоро во всех гос организациях будет так круто.
July 25
За копии документов нужно платить, работа МВД России в данном флагманском МФЦ оставляет желать лучшего и большие проблемы с пишущими ручками. Был очень разочарован.
February 23, 2023
Красивое и комфортное место. Обратилась недавно потому что услугу можно было получить только в этом офисе. Особая благодарность руководителю центра Румянцовой Юлии Дмитриевне за человечность и неравнодушие. К сожалению, не все сотрудники конкретно этого МФЦ обладают такими душевными качествами и стремлением помочь, но с таким руководителем им есть, куда расти.
Отдельно хочется отметить милую кафешку сети заправок на территории МФЦ. Всегда все свежее, вкусно и хороший выбор блюд по вменяемым ценам.
Минус звезда за крайне неудобное расположение МФЦ относительно метро-МЦД-автобусов. Чтобы доехать из Марьино на общественном транспорте мы потратили 1,5 часа времени и кучу сил и здоровья. Кажется, что флагманские офисы должны располагаться удобнее для посетителей.
4
2
August 4
Начало работы в 10:00. Я не стал терять время в очереди, ожидающей открытия, уехал в другой мфц, который работает с 8 часов и все там решил.
1
1
August 10
Офис с расширенными функциями, обслуживать стараются быстро, людей много, но очередей особо не бывает.
March 6
Очень нравится все!Отлично придумано,все для людей,наконец.
Очень удобно,не надо бежать с одной бумажкой по разным адресам в разное время.Записался онлайн,приехал все сделал.Супер.
December 11, 2023
Самый лучший МФЦ. Персонал тактичный, внимательный. Могут найти подход к людям . Потому что, люди бывают разные : пожилые, нервные, не грамотные в составлении документов. Помещение свободное, светлое, чистое. Есть где заполнить документы. Молодцы, так держать!!!
3
July 11
Сотрудники отзывчивый😁
Сотрудник выдачи загран паспортов даже задержался для выдачи❤️
Но постоянно какие то сбои с крипто кабиной это нужно доработать🤝
3
November 10, 2023
Меняла документы в данном МФЦ, всё отлично было. Коснулось дело замены водительских прав. Сдала документы, ждала 9 дней, смс не поступило решила поехать сама. Оказалось, что замену приостановили из-за недостающего документа (свидетельства о регистрации брака)! Ведь спрашивала у сотрудника который принимал документы!!!!
Уважаемые специалисты, для чего указывается номер телефона в заявлении??!!!
Вот теперь приходится заново проходить всю процедуру подачи документов включая ещё и заново фотографироваться. Украдено полтора часа личного времени, а дома грудной ребёнок.
2
February 8
Самый лучший офис Москвы, по оказанию услуг! Отдельное спасибо Котовой Юлии!!! Квалифицированный специалист, своё дело знает на 5 с +!!! Это вам не МФЦ на Волжском бульваре, где людей в упор не видят!!!
1
September 3, 2023
Радует, что наконец-то у нас можно оформить документы в одном месте и в комфортных условиях, где даже ожидание не напрягает. Если очередь, то предлагают кофе, вкусный кофе)) Есть игровая зона для детей, большое количество активных окон для клиентов. В общем это совсем другой уровень
Вспоминаю, как давалась любая справка ещё несколько лет назад и вздрагиваю! Теперь всё иначе!
1
January 24
Подал заявку через приложение госуслуги на замену паспорта.
На следующий день я оплатил квитанцию и мне предложили выбрать дату и время для записи на прием, но он не даёт возможности просто никакой записи(скрин с приложения прикрепил).
Позвонил в поддержку , объяснил проблему , мне сказали что заявку подаете через госуслуги , а запись зарез Мос.ру, подумал что за бред , но попробую , снова не чего не получается.
Решил доехать , объяснить ситуацию(талоны же должны быть, подумал я). Приехал , очередь конечное к стойке не маленькая , но раскидывают быстро , вот и проблема , что только раскидывают! Они не вникают и не планируют даже ЧУТЬ погрузиться в проблему , тупа роботы.
Мне было сказано так , что не знаю в чем проблема записи через приложения , могу Вас записать через 1,5 недели!!!
Вы серьезно?! Вы себя считаете флагманским центром?!
4
August 29
Космос какой-то, а не МФЦ )) Расширенный пакет услуг, все четко, внутри приятно находиться, ожидать.
3
December 9, 2023
Самый адекватный, полезный и функциональный центр.
Часто обращаюсь по всяким вопросам.
Нравятся диванчики, милый робот, атмосфера и конечно же специалисты.
1
June 13
Отличный центр, ставила машину на учет. Спокойно без суеты, все четко, быстро.
August 13
Добрый! день Классные специалисты! Самое главное парковка бесплатная!
May 2, 2023
Классно, что рядом с домом можно сделать всё: и зарегистрировать машину, и получить загранпаспорт, и сделать вакцинацию. Действительно, офис флагманский: окошек достаточно, персонал приветливый, а при ожидании можно посетить виртуальную тематическую экскурсию или вкусно перекусить.
1
September 29
Очень вежливый и компетентный персонал . График работы удобный. Рекомендую.
January 6, 2023
Идеально!!!
Многие ругают сотрудников и руководство МФЦ за нерадивость, нелогичность.
А я считаю, что такая система это самое простое, доступное и удобное, что можно было изобрести для оформления всего того, что оформляется в этих учреждениях! Собрали и паспортный стол, и ЗАГС, и МВД, и ГАИ. И кучу всего ещё! Все в одном месте! Почти на все услуги можно записаться онлайн. Можно оформить, поменять, обновить, запросить, ответить на запрос, получить, направить, зарегистрировать, снять с регистрации, развестись, жениться!))))
Ну, А конкретно в Рязанском МФЦ сотрудники и их профессионализм на высоте!
Спасибо за терпение, отзывчивость, клиентоориентированность!
А про тех, кто скандалит в МФЦ - про них только анекдоты сочиняются. Всегда такие были, есть и будут))
8
1
April 27
Очень понравился. Очень большой, всё красиво, современно, комфортно. Свою проблему решили быстро.
June 17, 2023
Огромный офис мфц.
В целом удобное месторасположение, рядом метро, мцк, подземная парковка.
Обслуживание оперативное, сотрудники приветливые.
Из минусов - один администратор на выдаче талонов, очередь начинается еще до входа в офис.
1
2
June 22
Окна обслуживающие ип . Очень удобно для малого бизнеса. Все очень понравилось.
1
January 29
Всегда чисто, приятное обслуживание, ответят на любой вопрос, запишут и проконсультируют. Есть детский уголок, робот-помощник, можно измерить глюкозу в крови без прокола.
November 11
Что бы попасть на прием нужна онлайн запись. В онлайне записаться на ближайшее время нельзя. И лично записаться нельзя иди записывался через онлайн.
July 18, 2023
Работают быстрее, чем госуслуги обновляют данные!
Здесь есть ГИБДД и водительские выдают в день обращения, не надо ждать 9 дней и еще раз приходить как обещали в других. Мне надо было сразу и я получила такую услугу. Инспекторы вежливые и дают всю необходимую инфо.
Помещение современное, чувствуешь себя как в будущем, много диванчиков для ожидания, у каждого диванчика есть розетка, столик, персональная лампа освещения столика, чистые туалеты, есть кафе. Единственное на что обратила внимание в таком месте: на расход воды из кранов в туалете, вода идет сильным потоком и долгое время. Небольшой диссонанс - мы привыкаем считать литры, бережно относиться к ресурсам, а здесь вот так за раз сливаем...
1
2
May 17
Удобный по место расположению рядом метро. Вежливые и приятные консультанты- в прочем как и везде
July 24, 2023
Выражаем огромную благодарность сотруднице МФЦ ЮВАО Рязанский пр-т, д.2к3 Шургучиевой Баине за квалифицированную помощь в своей работе. С ее стороны все было сделано четко, быстро и очень в приятной, комфортной обстановке. Просим отметить руководителей работу данного сотрудника. Мы остались довольны. Спасибо.
2
1
October 2, 2023
Прекрасный МФЦ, все услуги предоставляются быстро и квалифицированно.
Но хотела написать отрицательный отзыв о работе сотрудников нотариуса Хышиктуевой И.О., в данном центре . Недоброжелательное отношение к клиентам - выгоняют в зал ожидания, где нет мест, чтобы ждать. Кроме того - были там 01.09.2023, оформляли доверенность, образец, представили сотруднику в электронном виде. Оформляли нам целый час, так как сотрудница вынесла паспорт с распечатанным листочком, отдала и ничего не сказала. Прождали 40минут и это сотрудница случайно нас увидела и говорит, а что вы НЕ ЗАХОДИТЕ, Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ. А ОНА НАМ ОТДАЛА МОЛЧА. ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
1
December 30, 2023
Мне все понравилось. Вежливые, грамотные сотрудники, готовы всегда помочь и подсказать. Будем там получать паспорт в торжественной обстановке
October 3, 2023
В восторге от посещения данного МФЦ! Не менее трёх раз обращался последний год в данную организацию: вопрос с автомобилем решался моментально в ГИБДД. сотрудники ресепшн чётко и грамотно сработали. Спасибо Бриндарову Павлу, идеальный сотрудник !!
3
March 28
Начитавшись сначала положительных отзывывов поехал сюда во Флагманский центр МФЦ, громко звучит. Но это только название. Машину припарковать негде от слова совсем, ну да ладно, вечная московская проблема , поставил в Леруа. По телефону сказали, что в/у во Флагманском центре поменяют за один день, а в районных за 9 дней. Но и здесь меня обрадовали, сказав, что 9 дней без права управления авто. Тогда какой смысл всех этих справочных центров, где говорят по тел.одно, а на деле выходит совсем другое.
3
1
October 12
Удобный, современный офис, персонал компетентный и отзывчивый
July 7
Приехали к 10 часам без записи. Категорически отказались принимать, хотя по телефону сказали что в порядке живой очереди можно. В итоге зря потраченное время.
2
October 13, 2021
Хорошее месторасположение, близко от метро. Много окон, время ожидания сокращено до минимума. Приветливый персонал. Есть кафе, детская зона, туалет, комфортная зона ожидания, удобное время работы в вечернее время. Но, несмотря на много преимуществ, пришлось столкнуться с проблемой. При предварительном звонке на горячую линию, нас не предупредили, что документ, удостоверяющий личность при получении определенной услуги должен быть обязательно нотариально заверен. Уже при подаче документов нас просто поставили перед фактом. Но, при этом, предложили воспользоваться услугами нотариуса МФЦ, который НЕ работает в выходные и вечернее время. Уважаемое руководство МФЦ, как так (?), у вас продлённое время работы центра, работаете без выходных, требуете обязательно предоставление заверенных нотариусом документов (при необходимости) и не можете обеспечить работу нотариуса в часы работы Флагманского центра? Пришлось потратить дополнительное время на поиски нотариуса в выходной день, плюс время на проезд к нотариусу и обратно в МФЦ. В итоге, на услугу, которая занимает 15-20 минут, у меня ушло 3 часа.
5
1
July 19
Удобно, быстро и компетентно!Отделение ГИБД быстро оформило автомобиль,
November 7, 2022
Хороший офис, приветливый персонал. Но... Очень трудно найти этот офис - ни одного указателя в торговом центре я не нашла. Обращайтесь к продавцам магазинчиков, они помогут. Ставила автомобиль на учёт. Квест найти МФЦ и второй квест найти парковку, где славные рыцари ГБДД проводят осмотр. Внимание: осмотр на -2 этаже парковки (не верьте, что на -1). Ну это организационные мелочи. А так всё чётко, быстро и без лишних эксцессов. Очень удобно, что можно тут же распечатать документы. Если чего-то не хватает, вам прислали, вы распечатали и вопрос закрыли.
5
2
July 5, 2023
Этот МФЦ можно назвать образцом того, как должны работать государственные органы. Вежливый, понимающий персонал, прекрасно организованная логистика и приятная вишенка на торте: полка буккроссинга, можно почитать интересную книгу, пока ждешь. И даже взять ее домой.
Регистрация автомобиля (услуга, за которую автосалоны берут плату не менее 20000 рублей) заняла всего час времени. Работают без выходных. Молодцы, совершенно новый уровень оказания государственных услуг ☀️
2
3
August 15
Провëл 7 часов вместе с детьми при подаче заявления на продажу квартиры, где в собственниках несовершеннолетние. Не смешно. Принимать заявление 7 часов!!!
July 10
Большой , много сотрудников, все быстро и профессионально!
1