Эти ребята никому ничего не должны. Сперва Оплатите изготовление и дизайн,
а дальше начинаете разруливать вопросы коих будет.. дизайнер наёмный у него свои понятия как ему работать, на производстве некий Владислав умывает ручки.
Как то, что то сделают, подумаете ну ладно, хотя бы так. Попросите прислать ваш рисунок в векторе (потому что заплатили за его разработку) Вам скажу нет, вектор не отдадим. На резонный вопрос почему(вы же его оплатили) ответ просто прекрасный - а так все делают..! Хитро сделаные простачки.
Поработайте с ними если вдруг скучно стало.