Натали К.
Пришла в салон по акции Биглион. Окрашивание в один тон, стрижка по форме.
Меня посмотрели и сказали, что ДОПЛАТА составит +-1000руб, хотя в купоне сказано 100руб за 10см волос ниже плеч доплата (у меня максимум +20см) и за перерасход материала. Я согласилась на - 500руб. доплату, но мне отказали. Отказали произвести расчёт расхода материала, чтобы выяснить точную сумму доплаты, что указывает на непрофессианализм мастера. Попросила оповестить руководство для постановки их в известность о сложившейся ситуации, мне сказали, что хозяйка в курсеи вы можете писать жалобу Биглиону. А также отказали предоставить книгу жалоб, аргументировав, тем что я не клиент салона, а клиент Биглиона. Оценить качество мастера не смогла, так как было отказано в обслуживании.
Flamingo, салон красоты
Официальный ответ
Добрый день . Почитайте внимательно условия по купонам . Мы не благотворительный фонд и не работаем бесплатно .
9 октября 2020Ответить
Натали К.
Добрый день. Вам доплачивать за перерасход материала я не отказывалась!
Итог, мне отказали в обслуживании, а также не предоставили жалобную книгу. У вас её нет? Наверное стоит обратиться в Роспотребнадзор.
9 октября 2020
Flamingo, салон красоты
Книга отзывов находился в уголке потребителя в главном зале . По купонам мы имеем полное права отказать в обслуживании .
9 октября 2020
Натали К.
По просьбе клиента книга жалоб и предложений должна быть предоставлена! В чем мне было отказано! Искать я не должна.
Приехав на процедуру, я рассчитывала получить её, в доплате не отказывалась, а также потратила собственное время, что необходимо учитывать. Постарайтесь весомо объяснить отказ в обслуживании, не только мне, но всем читателям (возможно будущим клиентам).
Стриглась долго у Анны Игнаткиной, она просто мастер от Бога.Интуитивно понимает что надо мне изменить. В салоне все сотрудники приятные и доброжелательные. Всем добра.
Здесь очень уютно и комфортно!👌Весь персонал очень приветливый и доброжелательный!☝🏼Хожу сюда в солярий и узнала об ещё одной услуге,которая мне нужна-теперь знаю куда и к кому идти!✌
Добрый день. Девочки здесь работают просто ужасные мастера ногтевого сервиса. Сделала у одной, так она мне столько базы наложила, ногти получились ужасные, толстые. Пошла к другому мастеру Евгении на брови, так это просто какой то кошмар. Сделала брови трапеции,абсолютно меня не слышала что я хотела, сделала как видит, это были сутки ада, пока я полностью не смыла брови и не сходила к профессионалу своего дела. Так же Евгения делала маникюр, что все покрытие было с развода и просто ужас. Девочки хочу вас отгородить от этих мега мастеров. Впустую потратила деньги, на следующий день пошла в салон и все переделала. Достоинств нет.
Хорошие мастера, цены очень приемлемые, помещения салона выдержано в едином стиле ,Ирина массажист просто супер,милая, доброжелательная,честная девушка, работает на результат!
Массаж LPG понравился осталась в восторге от результата, да и мастер отличный и аппарат очень мощный, а мне есть с чем сравнить была в разных местах на этой процеддуре, а теперь только сюда