Flash Telecom
113 reviews
December 14, 2024
Подключился года два назад, со старым провайдером было не сравнить, как всё хорошо и стабильно работало. Были проблемы со связью, но об них предупреждали и быстро решали, всё по человечески было...
Сейчас уже второй месяц подряд из-за не раскрываемой причины скорость интернета с 17:00 - 00:00 падает до ~5мб/с.
Можно было бы как-то понимающе отнестись, если бы по договору была заявлена оплата за 5мб/с, но к сожалению никаких вестей в чём проблема мне не рассказали. В тех. поддержки внятного решения не дают по решению проблемы.
В данный момент рекомендовать не могу.
12
1
January 25
Станица Вознесенская не все так плохо. Плачу за 200 дают 160 -100 . выгрузка 200 . Два телевизора ,пк , 3 телефона тянет нормально. Тут не все так просто . Обычный белый интернет кабель больше 60 не дает !!!!! Я покупал на озоне кабель высокоскоростной , и тот который соединяет роутер с маленькой коробочкой , там тоже нужен высокоскоростной кабель!!! То что в комплекте с роутером шляпа. Сам роутер я покупал гигабитный не дешевый 5- 6 тыс . На нем вай-фай 5G . Сяоми самый лучший. Может кому то мой отзыв поможет. Ставте хорошые кабеля и роутеры и будет вам нормальный интернет . Конечно если вы поставили все самое дешовое какие тогда 300 мегабит?
January 29
Пользуюсь пол года, г.Прохладный, частный сектор, тариф 200Мбит/с, днём и ночью скорость стабильная ~260мбит/с, пинг стабильный, потерь пакетов нету, всё-бы ничего, но как только наступает вечер, на спидтесте ~10мбит/с, а по факту файлы качаются со скоростью ~200Кб/с, в играх пинг прыгает 50-250мс, потеря пакетов ~5%, так каждый день, с самого первого дня подключения, звонил в тп, там предлагают написать на почту, писал на почту, на первое письмо так и не ответили, писал второй раз через пару месяцев, в этот раз ответили, попросили скинуть замеры, я скинул замеры, после этого на сообщения не отвечают.
В заключении могу сказать, идея хорошая, в сравнении с Ростелекомом и его adsl, этот провайдер использует относительно новую оптическую технологию, вероятно использует хорошее оборудование Cisco, имеется услуга аренды выделенного ип адреса, имеется и включена ддос защита по умолчанию, есть приоритезация трафика вероятно благодаря которой сеть ещё хоть как-то работает, но к сожалению у всего есть свой предел и судя по ощущениям, вероятно количество клиентов растёт, производительность сети деградирует, а расширение каналов и апгрейд комутирующих устройств не производится, но цена за услуги остаётся такой-же.
Дополнение от 29.01.2025 21:15:
Опять вечер, опять всё померло, у меня по работе задача, а я не могу с удалённого сервера скачать файлы, скорость упала до ~50кб/с, рдп ели живой с задержкой в 4-6 секунд.
4
February 1
Когда только зарабатывали клиентскую базу, работали хорошо, устраняли неполадки тотчас, теперь наплевательское отношение к абонентам. С 27 января нет интернета от провайдера, еле дозвонилась на следующий день 28 января, дала заявку на монтёра, сегодня 1 февраля ни монтёра, ни интернета, звонила оператору несколько раз - ответ ждите, а сегодня мой договор заблокирован, потому, что я должна внести предоплату за интернет, которого у меня уже неделю НЕТ. Желаю, чтобы таких провайдеров не было, пусть эта компания не имеет прибыли. Оплату повысили, а работать не хотят. Никому не посоветую Флэш. Жаль, что и Ростелеком развалились. Люди, люди... всё возвращается бумерангом, поступайте с людьми так, как хотите чтобы с поступали с вами.
1
February 17
Раньше был отличный интернет 200мбит в станице всё летало, а сейчас каждый вечер прерывания и снижение скорости примерно с 17-18 часов, тех поддержка либо не отвечает, либо отвечает отписками, на Email уже кидал все нужные скриншоты так ничего и не решили, обещают исправить, но уже пошёл второй месяц при этом цены на интернет только поднимают. Не советую данного провайдера и сам бы с радостью от него ушёл.
December 30, 2024
Отвратительная компания! Сервис отсутствует, обратиться не к кому кроме оператора, который ничего решитъ не может. С самого дня подключения заявленной скорости нет, вместо 200мбит/с от 0 до 65. И никто на мои обращения не реагируют. Сбои по 2-3 раза на неделю. Обратиться не к кому. Есть ли руководство в этой компании? Или все решают только операторы? Два инвалида остаются на Новый год без телевидения, а монтажники на праздники не работают . Денъги плати вовремя, а как получить обещанные услуги, так ....... ничего.
6
1
September 23, 2024
Не долго были счастливы от смены провайдера!!! Интернет постоянно логает тв не грузит, дозвонится вечно проблема а если дозвонилась то могут и отключится, больше недели не могут наладить интернет и перерасчет сделать не хотят!!!
Предоставте тогда стабильный интернет что бы не было возмущения!
Знала бы осталась на старом провайдере!
Скорость должна быть от 160 до 200 в итоге скорости нет вообще😡
10
5
December 10, 2024
Можете внятно ответить когда вы закончите работы по расширению канала в г. Прохладном? Невозможно работать в период с 17-00 до 23-00. При тарифе 200 мбит, в вышеуказанный период, входящая скорость 8-20 мбит. Раз клиентская база расширяется, то и отвечайте за качество и обновляйте технические средства, а не в ущерб
доверия людей работайте.
9
October 18, 2024
Самый лучший провайдер) отличная слаженная работа руководителей и монтажников обеспечивают беспрерывный доступ в интернет!!! Молодцы
1
8
December 12, 2024
уже 2 месяца пишу и звоню, звоню и пишу! 2 месяца проблемы с скоростью с 18-00 до 24-00! и на почту писал, всё профигу! нав электронку 2 недели отсылал скрины с трасировкой и замерами))) оп итогу у меня всё нормально! прикрепляю скрины, а вы сами посмотрите нормально или нет при тарифе 100 мбт)))
6
July 14, 2024
Кампания предоставляет стабильный высокоскоростной Интернет, как в частных домах, так и квартирах по вполне выгодным тарифам. Менеджера работающие в данном офисе вежливы, и всегда готовы помочь с решением любых вопросов касаемо услуг. Советую!
2
16
December 9, 2024
Интернет стабильно плохо работает, частые просадки скорости до 3 мегабит при оплаты тарифа на 300мб. Пишу им уже месяц наверное, ничего не меняется. Альтернатив у нас нет а так бы послал их на все три буквы!!!!!!!!!!!!!!
4
October 2, 2024
Интернет вообще не о чем, на ADSL скорость была и то больше. Как пытаешься связаться с оператором, так постоянно все операторы заняты. Если обращаешься через бот, то отвечают на следующий день когда уже не нужно.
6
1
July 14, 2024
Постоянные сбои в связи. О возможных сбоях не информируют. Мобильное приложение плохо работает, не распознаёт номер договора и логин, операторы чата, не дождавшись ответа, выходят из чата, отвечают спустя длительное время и переписка продолжается долго. При сбоях перерасчёт оплаты не производится, хотя в случае задержки с оплатой хотя на час, сразу отключают. Работали раньше хорошо, сейчас качество резко упало. Меры не принимаются.
20
1
August 19, 2024
Постоянно лагает интернет, скорость заявленая не оказана, за все время 3 раза увидел 200мбит а так постояно 30 . Надо постоянно звонить и просить перебросить. В наше время работаем с операторами, автоматизм настроить нет возможности. Фильм смотрим пару дней. Отличный провайдер для тех кому нужен ненужный интернет. Флеш телеком -платите за 200 мбит получите 20-25 мбит.... Огонь!
16
4
February 7
Самый мерзкий интернет, вместо заявленной скорости в 80мегабит выдаёт от 2 до 15 постоянно скачет , временами вроде и выдаёт 70 но это редко . Врагу непосаветывал бы!!!!
August 27, 2024
Интернет мне тут нравится. Кстати подвели вообще без проблем. У нас на улице уже несколько домов было подключено, кабель к нам кинули, в дом завели аккуратно. Я попросила провода покрасивее разместить, ребята все сделали. Спасибо монтажникам! Отлично сработали!
6
February 13
Долго выбирал провайдера, рад, что остановился на этом. Соединение стабильное, не отваливается, даже в плохую погоду все отлично))
August 1, 2024
поменял провайдера и теперь счастлив )) интернет не лагает, скорость на уровне. для онлайн игр и фильмов подходит идеально. крутой провайдер
1
12
October 22, 2024
Интернет устраивает. В целом, всё нормально, скорость не падает, подключение нормальное. Бывают редкие сбои, но это мелочи.
3
August 26, 2024
дорого обходится, установили заплати не маленькую сумму, стоимость ежемесячная выросла а качество не очень часто приходится перезагружать их блочок так как скорость падает, создали приложение так и еще не каждый телефон его потдерживает
4
January 21, 2024
На улице уже много клиентов, я думал есть магистраль и им вести от ближайшего столба, но вели метров 300. Пока стабильно работает. Ставлю 4 за то, что совершенно нет информации и фотографий готовых подведений, было-бы проще сориентироваться где лучше вводить, чтоб и остатки провода были меньше и изгибы оптимальны. Мастера конечно пытаются подвести куда им проще, но клиент хочет куда оптимальнее и все провода запрятать
4
July 5, 2024
Наплевательски относятся к клиентам, дозвониться занимает много времени, а порой и не дозвонишься, специалиста дожидался 14 дней, но самое главное, скорости нет заявленной. Дополню отзыв :постояные аварии, свет моргнул, инета не, ветер подул, тоже самоне. И на быстрый ремонт не надейтесь, может быть на следующие сутки. Очень жаль
17
May 1, 2024
Молодцы, случайно порвал провод, обратился в компанию, была очень срочная работа. Вошли в положение, дали контакты руководителя, связался, быстро прислали команду. Все сделали в лучшем виде. Очень доволен что пользуюсь услугами этой компании!
2
6
July 13, 2024
Отвратительный интернет провайдер.... Постоянные сбои в интернет соединений , низкая скорость или еще хуже ее отсутствие. Линия операторов всегда загружена , получить информацию о поломке невозможно . Лучше без интернета , чем с таким !!!!
12
1
July 25, 2024
Ужасная компания, 21 го июля пропал интернет, до сих пор нет решения проблемы, кормят завтраками, руководство компании вообще никак не реагирует, тех. поддержка 0, деньги берут за не оказанную услугу, не рекомендую, пользоваться их услугами.
9
May 5, 2024
Г.Майский. Михаил Иванович. Был в командировке 5 дней в начале месяца. Требуют оплатить эти 5дней иначе не включат интернет. Платить я должен за что? Они ввели новый закон вносить оплату в полной сумме за месяц. А если я в командировке буду месяц то я буду у них должник? Будем разбираться и подавать в суд. Там рассмотрят все их недостатки.
8
1
February 5
Как переехала в г.Прохладный-это один из лучших интернет провайдеров)Являюсь абонентом уже более 2х лет.
1
February 18
Отличный интернет! Работает без перебоев, скорость не режут, как у других! Даже в часы пик все летает!!!
November 2, 2024
Скорости интернета нет вообще!
Обслуживающий персонал видимо нас за людей не считает! На жалобы не реагируют!
За что берут деньги ?!!!
7
1
January 20
Вечные аварии , вечно проблемы на линии , самый недоношеный провайдер , как только включаешь комп гачинает инет моросить
July 12, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Интернета нет четвертые сутки. При подключении обещали, что всё будет прекрасно, что это молодая компания которая делает всё для того чтобы их клиенты были довольны, а по факту самый ужасный провайдер.
9
January 24
Отвратительный интернет, три месяца плачу не понятно за что. У Вас что там происходит? За что я плачу ? Верните мне все средства
May 29, 2024
Подключили месяц назад. Проблем пока не было никаких. Скорость хорошая, 100 мбит/сек, как и обещали. Дети в восторге от кучи мультиков по ТВ. Пока от подключения у этого провайдера видим только плюсы:)
2
3
May 14, 2024
Худшего провайдера не встречал, качество далеко от обещанного представителями компании, заявку подали на ремонт еще 5.05.24,сегодня 14,05 24,не привета нет ответа, не советую с такими связываться. Служба поддержки вообще нечто,при разговоре слышат только себя,
10
2
December 31, 2023
Один из лучших провайдеров. Интернет-соединение всегда стабильное, скорость хорошая. Большое спасибо технической поддержке за оперативную помощь при возникновении проблем. На прошлой неделе была ошибка подключения, устранили прямо во время звонка, секунд за 30. Я был приятно удивлен.
3
5
December 1, 2024
Худший провайдер который у меня был. Постоянные сбои, тех поддержка никакая. Просто самый худший из худших.
3
1
September 6, 2024
Быстро приехали и подключили интернет. Скорость интернет-соединения хорошая
1
June 14, 2024
давно искал надежного провайдера, наконец нашел. интернет работает без сбоев, скорость радует. отличный выбор)
1
4
November 30, 2024
Отвратительно ! Уже месяц нет нормальной скорости !!! Доп .не вариант дозвониться + чат тупит ... Это ужас какой то
2
1
February 18, 2024
Интернет хороший,но постоянно у них какие то аварии,работы,что очень сильно напрягает,цена за интернет завышена,не советую тем кто работает в интернете,никто вам не возместит потерянные деньги из за постоянного отключения! Ей богу была бы возможность подключить другого провайдера,давно бы это сделал даже не думая!
13
February 16, 2024
Интернет у этого интернет провайдера очень и очень плохое неописуемое постоянно приходится по несколько раз перезагружать комп отключить всё провода потом снова соединять пока не напишешь этому ин ернет боту только тогда происходит соединение, а про наладчика вообще отдельная тема напишь о проблеме может через 2-3 недели приехать
10
1
May 6, 2024
Тарифы как по мне высоковаты. Но зато скорость нормальная. По крайней мере тут интернет стабильнее и лучше работает чем до этого я подключался у другого провайдера. Рекомендую.
2
2
September 29, 2024
Вместе с соседями подключились, у всех все хорошо работает. Скорость хорошая. Телевидение тоже нравится, каналов много, есть из чего выбрать
1
2
January 13, 2024
Норм компания. Подключил интернет и тв. Скорость стабильная, соответствует заявленной. Каналы хорошие, много детских. Приятный провайдер, мне нравится.
2
4
July 4, 2024
пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько месяцев. никаких проблем, интернет всегда на высоте. отличный сервис!
1
2
May 12, 2024
Интернет работает хорошо. С телевизором тоже все нормально. Платим многовато, но хотя бы качество интернета хорошее. Пока все устраивает
1
1
August 12, 2024
Хороший провайдер. Подключают частный сектор. Цены как у всех, качество выше. Техподдержка работает. Горячая линия тоже.
2
2
November 23, 2023
Отвратительное обслуживание, заявку обрабатывают более 7 рабочих дней, обращение было 31 октября а сотрудники явились 8 ноября,вместо положенных 3! Акта выполненных работ не предоставляют!Если работаете удаленно, категорически не советую провайдера, потеряете и деньги и работу! Очень часто происходят поломки массового характера в г.Прохладный!
11
2
September 4, 2023
Отношение к клиентам просто отвратительное! Второй раз за 7 дней интернет перестает работать (на несколько часов как бы) НЕ по вине клиента и ни то что бы извинения или что-то еще, а откровенное хамство со стороны компании! Звоню в ТП: «мы вам обязательно ответим» слышу в трубке, «все операторы заняты, оставайтесь на линии, вам ответит первый доступный оператор» и через 20 минут ожидания: «все операторы заняты. Мы вам перезвоним» сброс вызова. Это как называется?!! Какого черта я ждал на линии?!! Почему меня убеждали «ждите, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО ответят»?!!
20
2