Flators
48 reviews
July 23
Большой ассортимент. Выбор тканей для дивана порадовал. Подобрала то что хотела. Прихожая тоже отличная. По размерам подошла идеально. Привезли всё в срок . Работой магазина и менеджеров довольна.Но фурнитура на мебели ужасная. На диване ножки сломались в первый де день, на прихожке крючки сломались через месяц. Сумма ножек новых, которые мы купили возместили. Крючки прислали новые, но такие же как и были. Один уже сломался.
June 11
Хороший магазин, по мебели есть практически всё, большая выставка образцов. Приобрели здесь прихожую, кухню, пару шкафов и диван. Продавец попался очень подкованный и активный, кухню спроектировали прямо при нас, учли все пожелания и нюансы. В целом всё понравилось и обслуживание и мебель.
1
August 12
Менеджеры все очень приятные и вежливые. Одна меня консультировала, потом в другой день я пришла оформлять покупку, и вторая сотрудница тоже понравилась) доставка не понравилась только, мужчина был грубый и хамоватый, ну зато дешево)
February 6
Ребят НИКОГДА не заказывайте кухню у данной компании ФЛАТОРС!!!!!!!. Пришли заказывать кухню в офис ТЦ Макси, консультант помогла подобрать цвета и сделала 3д макет, дополнительно проверив есть ли все нужные цвета на складе. Ждали мы кухню её более 2 месяцев, хотя консультант утверждала, что такие кухни делают за 2 недели. Подходит день икс и нам привозят кухню, РАЗНОГО ОТТЕНКА СЕРОГО... Так еще нам не доложили деталь от кухни, которую пришлось дополнительно покупать в Леруа, так как мастер сказал что она нужна ему именно в день сборки. Положили какие-то еще ненужные детали совершенно не от нашей кухни, которые потом возвращали. Ну окей, подумали с кем не бывает. Пришли опять в офис, консультант сказала что в данным момент на заводе больше нет ни того оттенка который мы выбирали изначально, ни другого что нам привезли. Просто смешно, то есть они на заводе собрали заказ из остатков двух совершенно разных оттенков серого цвета. В итоге нам пришлось выбирать совершенно другой цвет, хотя кухня и весь интерьер в другом стиле. А сегодня 06.02 2024 нам привезли уже синие панели и бинго нам НЕ ДОЛОЖИЛИ ДЕТАЛЬ!!! В общем не понятно под чем на заводе собирают заказы и как сотрудники ФЛАТОРС ознакомлены с имеющимися остатками на складе по цветам и количеству.
3
1
February 17
Flators, Металлургов, 89а. Очень понрвился данный салон. Большая площадь, огромное кол-во представленной мебели, которую можно оценить вживую. Заказывала мебель несколько раз, всегда всё удачно и в срок. Привозили так же в срок, в целости. Покупки радуют и служат долго. Консультанты грамотные и доброжелательные. Цены очень радуют.
1
April 9
Отличный магазин для выбора мебели, доступные цены и очень хороший персонал, всё подберут, подскажут, работают с вами даже после завершения сделки. Рекомендую!! Заказывал на Фрунзе 3А
February 13
Наш выбор пал на кухню Равена Тренд. Подобрали модули по заданному проекту. Привезли не в срок- с опозданием дней на 10, но это было не критично, так как на новой квартире делали еще ремонт. Все было с комплектом в порядке. От услуг сборки отказались, так как у нас друг семьи сам является мебельщиком. В процесе сборки он сказал, что фурнитура дешевая и корпуса сделаны из дешевого материала. Но мне так понравилась она в собронном виде, что я забыла про все заметки друга. Моя радость закончилась через месяц жизни на новой квартире- самые ,,ходовые,, фасады дверцы вывалились из корпуса на мойке и на вытяжке. Второй месяц разочаровывать продолжает, так как на других шкафах дверцы тоже скоро вывалятся- шурупы выходят из корпуса вместе с опилками. Я обратилась с претензией, но мне зачем то заказали у производителя от мойки стенку корпуса, хотя я просила провести ремонт стенок(существует способ). И то, я это узнала только тогда , когда муж лично приехал в магазин- на мои телефонные звонки не отвечали. Мне сказала в магазине консультант Ирина, что по гарантии они могут предоставить непригодную часть и все. Это значит, я должна сломать кухню, чтобы заменить стенку.... А потом из нее опять вылетит фасад...Идиотизм.. Да, и сборщик не их собирал, типа это косяк нашего сборщика. Только наш друг собирал нам мебель, которая 15 лет нам прослужила и ни одного винтика там не подкручивали. А это кухня сыпится, того и гляди как бы фасад на голову не упал. Цена данной мебели не соответствует ее качеству. Я решила эконом вариант купить за счет фасадов под дерево из ЛДСП, МДФ только белые фасады. Но подвело качество материала корпуса и непродуманная фурнитура. Не советую покупать мебель в магазине ФЛАТОРС.
2
2
November 7, 2023
Магазин посоветовал человек, который оказался ну очень доволен покупкой и обслуживанием, было решено обратиться туда же. Просто опишу всё как есть:
1. Один заказ делали через сайт, шкаф-купе и стенку в гостиную, в итоге нигде на сайте нет каких-либо указаний, как делать заказ дополнительных полок как у шкафа-купе, так и в шкаф стенки (в комплект входила маленькая штанга для вешалок, зачем она вообще нужна в гостиной, мне не понятно), пришлось дозаказывать и оплачивать по новой доставку и полки, что очень неприятно; шкаф-купе на фото с полками сбоку, соответственно их не было по факту, они входили в доп услуги, только после обращения по телефону на горячую линию стало понятно, что это всё нужно было дозаказывать по телефону или в магазине за отдельную плату соответственно. На сайте это сделать невозможно.
Заказ был оплачен полностью: сама мебель, доставка, подъем и сборка. По сборке можно сказать следующее: сам сборщик не звонил, нужно было звонить самим и практически упрашивать его приехать сделать свою оплаченную работу. После сборки мебели, не указал на проблемы, молча собрал и всё, у шкафа-купе на фасаде одной из дверей были небольшие повреждения, замазали мебельным воском, у шкафа в гостиной одна из петель двери не была прикручена к стенке совсем, потому что сами крепления просто не доходили до нее, дверь висела не на всех петлях, и так же был скол на одной из задней стенки, так же замазали. Мастер умолчал обо всём. Вроде мелочи, а не приятно.
2. Даже при наличии мебели, доставка очень долгая.
3. При втором заказе понадеялись на лучший результат, чем в первый раз, но зря. Заказанный диван ждали полтора месяца, в итоге пришел в заметным дефектом в бельевом ящике (большая трещина), так же у самого дивана внешне верх выпирает сильнее низа, не знаю, может это нормально, но в магазине такого не было, по замене сказали, что ждать столько же, сколько его изготавливали, значит + ещё 1.5 месяца, и значит, что до нового года у меня не будет нормального дивана.
4. В магазине сказали, что можно выбрать любую ткань и цвет по желанию, но не уточнили, что это платно и стоит +10000 к стоимости дивана, так что имейте в виду.
В итоге, от всего этого у меня сложилось очень негативное впечатление о данном магазине, и если бы я знала, что будет так, я выбрала бы другой магазин, с которым не было такого печального опыта, как с этим.
4
January 23
Мебель не плохого качества( в принципе как у всех).Но все остальное..... Оплатили доставку, в назначенный день никакой доставки не было. Поехали сами в магазин, сами все забрали . Оплату за доставку так никто и не вернул. Сначала сказали , что нет главного менеджера и деньги вернут только в понедельник, в понедельник позвонили , сказали ,что программа глючит. В итоге ни менеджер, ни программа не заработали ...осадок неприятный. Так ещё и мебель ждали две недели, хотя при покупке обещали не более 7 дней. Не советую.
1
1
June 10
Заказывали кухню по адресу: ул. Фрунзе, д. 3а. Кухня очень хорошая, качество отличное, продавцы очень приятные в общении и квалифицированные.
June 10
Заказали кухню и диван в магазине Flators Фрунзе,3 и не пожалели. Шикарная кухня, очень удобный диван. Цены приятно удивили, вполне приемлемые, консультация на высшем уровне, привезли достаточно быстро. Спасибо!
1
June 11
Хороший магазин. Толковые продавцы. Помогли в нашу нестандартную кухню впихнуть стандартные модули и сэкономить. Результатом довольны. 👍
July 4, 2023
3.12.2022 примерно в 18:00 по адресу Тула, конструктора грязева осуществлялась доставка дивана Олимп, приобретенного в Вашем салоне мебели. Доставщики были Дон мужчин, они не представились, бейджиков не было, поэтому могу описать данных сотрудников исключительно по внешнем признакам. Итак один из них (среднего роста, среднего телосложения с бородкой) был тактичен, к нему претензий нет. Второй крупный мужчина, высокого роста распаковал части дивана, и не дав изучить повреждения дивана начал сборку. При сборке дивана мной было обнаружено пробитое дно ящика атаманки, на что было указано данному мужчине, однако принять возврат дивана данный мужчина отказался и предложил скидку в 200 рублей, и сообщил своему напарнику чтобы он собирал диван дальше со словами «собирай, все равно примут, ни они первые, ни они последние» после чего мной был совершен звонок менеджеру по продажам Андрею, который в полном объеме проконсультировал меня по дальнейшим действиям.
В целом ощущение от магазина возникло спорное. В салоне мебели все было культурно и понятно, а грузчики-сборщики нахамили и предложили непонятную скупую скидку за повреждения дивана.
3
October 3, 2023
Заказывала кресло. 703-2281. В магазине очень понравилось, но хотелось лругого цвета, выбрали в магазине по каталогу нужный цвет. Оплатили часть сразу, по готовности пришло смс, оплатили остальное. Позвонили, предложили день доставки. Порадовали доставщики, позвонили за час где-то, что приедут. Не очень удобно было осматривать на улице, т.к. доставка до подъезда. Кресло без брака. Удобное.
2
1
October 1, 2023
Грамотные консультанты. Всегда отвечают на возникающие вопросы. Отличное качество товара. Заказывали диван. Удобное расположение магазина, можно добраться из любого района города.
1
1
October 31, 2022
У меня самые положительные эмоции от посещения и покупки дивана в этом магазине. Отличный выбор мебели для всей квартиры, современные модели, приветливый и грамотный персонал. Предложили оформить карту рассрочки, что позволило не откладывать покупку. Приятный бонус - кэшбэк за покупку, уже знаем как его использовать и в ближайшие дни вернёмся в магазин за мебелью для кухни. Изготовление и доставка согласно оговоренных сроков.
2
June 10
Очень понравился магазин. Приобретали мебель, в процессе эксплуатации пока только плюсы, думаем ещё кое-что приобрести.
November 26
Отличный магазин с большим выбором мебели , супер!
February 12, 2022
Понравился ассортимент мебели. Много современных стилей мебели для разного интерьера. Продавец-девушка пповела экскурсию прям по мебели. Много мебели с акциями и в наличии со склада.
Выбрала диван. Был в наличии, но мне доставка нужна былачерез месяц. Оказалось можно бесплатно хранить в течении месяца.
Привезли как и обещали.
Следующую покупку данной компании я выбрала через сайт.Заказала гостинную и шкаф в прихожую.
Покупками довольна. Собираются легко самостоятельно. Больше всего понравилась экологичность товара. После сборки не ощутила приступа алергии( при покупке спального гарнитура другой фабрики не могла неделю назодиться в комнате, пока не выветрился запах).
4
December 15, 2022
Спасибо компании за вежливых и участливых сотрудников. Менеджер всегда был на связи, по любым вопросам быстро реагировал. Мебель отличного качества, кухню установили за один день. Ребята молодцы! Спасибо большое! Теперь воспользуюсь бонусами!
1
September 26
Заказывала шкафы в тц Макси, все пришли без брака. Легко сами собрали.
June 10, 2023
Заказывали кровать с матрасом и 2 прикроватные тумбочки.покупкой остались довольны.немного подождали,всё привезли,занесли,собрали)соотношение цена-качество супер!рекомендую данный магазин!
1
November 13, 2023
Некомпетентные замерщики, замерили так,что пришлось переделывать, сроки сборки и установки нарушены, ещё и потребовали доп плату, за то,что они накосячили!
Больше никогда не закажу тут!!!
1
December 13, 2022
Заказали кухню. Привезли на 10 дней позже срока. Не хватает половины крепежа, двух ножек, часть фартука другого цвета. Одну часть столешницы сделали не по размеру и не той толщины(вместо 40мм.положили16мм.)
В итоге кухня стоит не собранная, оставшиеся части привезут неизвестно когда.
Отдельное (СПАСИБО) менеджерам салона! Уверяли что вытяжка просто крепится к шкафу снизу,не нужно вырезать отверстие под трубу. Не прислушался к своему здравому смыслу и купил то что предлагали,надеясь что они специалисты в своём деле. Теперь шкаф выполняет роль красивой коробки для вытяжки, по назначению его использовать нельзя.Деньги на ветер!!!
Короче больше в этот магазин не ногой!
Будем требовать компенсацию за все! Новый год испорчен!!!
3
1
August 18, 2022
Нашли и купили диван.Качество хорошее,доставка быстрая,цена адекватная.Профессиональные менеджеры -подобрали,посоветовали,рассказали,оформили.все быстро,четко,а главное без излишнего навязывания .Рекомендую! (P.s.такой быстрой доставки,в Туле практически не найти)
3
May 23, 2023
Отличный магазин! Замечательные и квалифицирванные содрудники, которые помогут, подскажут! Заказывали мебель не один раз и остались очень довольны!
2
1
January 20, 2023
Заказывала шкаф и комод 5.11.22 в данном магазине,привезли 5.01.23 ,зеркала разбиты,до сих пор шкаф не собран и сборщик не звонил,зеркал нет((( Приняли заявление по поводу компенсации просроченной доставки и так же -тишина!!! Не советую никому покупать в этом магазине, никто ни за что ответственности не несёт.Сегодня уже 20 января,а мебель до сих пор в упаковке!
4
1
September 26, 2022
Хотели обновить фасады и дополнительно сделать пару шкафов на кухню . Это единственный магазин, который смог нам предложить то что НАМ нужно, а не то что нужно продать. Чувствуешь , что тебе хотят помочь и помогли - сделали просто мечту нашей кухни .Всё было сделано и привезли в срок . Качество отличное. Собирали и делали все сами - есть подробная инструкция по сборке и отличная подгонка отверстий и деталей - ничего сложного . Справились без проблем. Спасибо магазину.
1
March 16, 2023
Светлое помещение. Мебель сразу бросилась в глаза. Оказалось что кухонный гарнитур покупала тоже в этом магазине. Персонал очень приветливый. Ответил на все вопросы. Доставка тоже очень профессиональная.
1
August 8, 2022
Знаете уважаемые читатели, всё впечатление о магазине портят грузчики. Привезли в срок, на этом и всё, далее их абсолютно не интересует ваше мнение, им абсолютно всёравно куда, мне было сказано, - что мог бы и на проезде! -, водитель сказал, что не может заехать, хотя вчера приехала Газель длиннее, и смог спокойно заехать, вывод прост, им пофиг! Скажите, где в Туле есть такое обращение с клиентами, которые покупали мебель на 100 т.р.? Далее, грузчик выгрузил мебель там, где сам захотел, и мы потом её с трудом занесли во двор, 14 коробок!, а при осмотре были обнаружены многочисленные места, с порванной клиёнкой, упаковка очень плохая!
Не рекомендую! Лучше поищите магазин, где есть более компетентные грузчики!
P. S. : менеджер нам не помог, и более того, он не снимает трубку даже после пятого звонка.
5
1
December 5, 2022
Никогда, вообще никогда не покупайте в данной компании мебель. Абсолютно некомпетентные продавцы, отвратительная служба логистики и доставки. Оформление покупки заняло более часа, мебель приехала некомплектная и не соответствующая заказу. До службы претензий дозвониться невозможно, специалисты колл-центра ни один вопрос решить не могут. Обходите этот мебельный центр стороной.
6
October 30, 2023
Самый ужасный мебельный в городе. Деньги взяли, а кухню везли два месяца. Потом пришли собирать, а, оказывается, померили не так. Шкафчик перезаказывать. Еще месяц. А тут опять что-то не так. Еще месяц. Только денежку платите, а то не возят просто так. И опять что-то не так. А консультанты ходят и говорят: «Ооой, да а мы не знаем когда это там привезут… когда соберут… мы вообще ничего не знаем…»
И вот эта песня долго и уверенно.
Купите мебель где-нибудь в другом месте.
2
September 8, 2022
Отличный магазин, качественная мебель, приемлемые цены, огромное спасибо консультанту Ирине, у таких приятно покупать! Многим у неё стоит поучиться. 👍
1
February 3, 2023
Отличный магазин, искала диван и нашла то что хотела! Его только тут нашла, спасибо огромное прадовцу Данилу, помог с выбором подсказал и я купила...
1
August 1, 2023
Мебель супер, заказывали кухню под заказ, мебель пришла раньше заявленного срока, собрали быстро и качественно.
2
1
February 25, 2022
Качеством сервиса остался доволен. Привезли все в срок, консультанты вежливые, грамотные, практически до болтика рассказали конструктив дивана. Диван у нас Атика, очень комфортный, выполнен качественно. ПЛанирую так же покупку кухни в вашем салоне. Спасибо!
3
August 22, 2022
Понравилась цена на шкаф, по качеству претензий тоже не было. Девушка оформила все быстро, изготовили также все вовремя. Но хочется добавить, что работники доставки просто отвратительны. В жизни не сталкивалась, чтобы доставщик так орал на клиента матом из-за того, что деньги поступили не на ту карту.
2
August 7, 2022
Магазин не плохой. Хорошо что фабрике не целая куча, а всего 2 на кухни и на мебель.приобрела спальный гарнитур по скидке и продавец нарисовал модули под размер моей комнаты. Заказ доставили за 7 дней.пришел кеш бек еще на сайт. Бубу думать что еще купить
June 6, 2022
Очень хорошая мебель, адекватные продавцы. Покупали в этом магазине детскую, сделали общую скидку 20 процентов от цены в магазине. Привезли все вовремя! Очень советую!
2
August 4, 2022
Заказали диван. Ассортимент в магазине большой. Как качество пока не знаю, цены норм . Консультанты на своём месте, помогли выбрать, спасибо большое.
2
January 9, 2022
Заказали диван 29 ноября, сегодня уже 9 января дивана нет,обещали привезти в срок месяц,звоню крайняя дата 9 февраля - это как???!!!Нужно обговаривать сроки верные!!!А самое главное он уже готов,деньги внесите и ждите завтраков когда они уже привезут.Вот именно из за этого сложилось негативное впечатление.
1
1
November 17, 2023
Не плохо делают, только столешницу распустить немного пришлось.
1
September 5, 2023
Отличное качество товара, рекомендую.
2
1
June 9, 2023
Отличный магазин, все чётко и в срок.
1
September 12, 2022
Мебель прекрасная,,качественная!!!
4
October 16, 2022
Всем доволен. Рекомендую 👍.
3
September 11, 2021
Отличное место для подбора мебели
4
October 23, 2022
Все просто ок
1