Подключены 2 года в СНТ Електрон и СНТ Боровое , когда народ не на даче, интернет ок, выходные и праздники , интернет еле еле работает,постоянные отключения электричества по пути( флекс экономит на всем и бесперебойники для них дорого) , постоянно якобы аварии и обрывы, восстанавливают сутками, никаких мобильных бригад, обычный обрыв оптики варят сутки . Тут в общем то все просто, наподключали людей за их же счёт ( а он не маленький под 20 тысяч берут), а справится не могут и даже не хотят. Конвертеры в дома используют самые дешёвые, они горят, за пару лет с соседями поменяли уже штук 5, это слава богу бесплатно , но это время, ни в коем случае не рекомендую завязывать на них охранку или камеры, интернета может сутками не быть и в офисе даже знать не будут об этом пока вы не позвоните. Обслуживание на нуле .
P.s. 04 октября 23 года 9 часов люди без интернета, несколько снт, на письма никто не отвечает, у операторов стандартные отговорки. Пользуются тем , что они монополисты и на абонентов кладут директорский хвост.
P.s. 14 августа , интернета нет в Ногинске, Электростали, телефоны тех поддержки отключили , с абонентами общаться никто не хочет, пора уже контролирующим органам заняться этим вопросом.
Давно пользуюсь услугами компании Флекс. Живем в деревне, часто бывают обрывы на линии, все проблемы решаются довольно быстро, служба поддержки всегда на связи.
Персонал вежливый. Меня все устраивает.
Всем добрый день. Когда подключались к Флексу думаши что вот наконец-то нормальный провайдер. А вот и ошиблись. В настоящее время сидим всем домом без интернета ужк второй день. Делаю чкидку на первый день ( воскресенье). Ео товарищи, неужели сложно устранить неполадку в одном доме????? Обращаюсь к генеральному директору ООО Флекс,Беспалову Павлу Николаевичу. Поработайте со своими сотрудниками. Только что приезжала бригада из двух человек. Постучались в квартиру,спросили про наличие интернета и всё. Я не понимаю, что-то будет делаться или нет?
Обратились весной , на заявку откликнулись практически сразу, приехали монтажники, провели оптический кабель в дом. После, согласовали когда нам будет удобно, приехал специалист и установив оборудование, всё настроил, в том числе роутер.
Качество интернета пока радует, пользуемся активно всё лето, скорость нормальная, ничего не виснет, не глючит.
Служба поддержки работает хорошо, всё что надо объясняют, и подсказывают.
Так держать!
Пользуюсь уже десять лет. Бывают иногда перебои (как и у всех), но всё оперативно решается, техподдержка круглосуточная и всегда помогает. Лучший провайдер в ногинске
Лучший провайдер из имеющихся.лично уже более 15 лет с ними.Круглосуточная техподдержка.Быстрое разрешение возникающих проблем,выезд мастеров,работа операторов .Мнение сложилось и можно не говорить что кто-то лучше в Ногинске- был опыт с несколькими провайдерами- паралельно с Флексом....лучше нет- поверьте на слово.Есть конечно куда расти,и косяки есть,но не ошибается тот кто ничего не делает.Удачи в бизнесе ребята.Еще бы цены пониже за подключение домов и дач и тогда вообще ТОП!!!
В последнее время, интернет стал не стабильно работать. Уже на протяжении полугода, даже больше!!!!! Ведутся какие то бесконечные работы, пинг на всех серверах просто ужасный (200-300), хотя у флекс всегда была 30-40. Уже надоел этот провайдер. Каждый раз, когда звонишь в поддержу, говорят одно и тоже: «ведутся работы, бла, бла, бла… мы делаем все возможное» Ну да, очень хочется в это верить. Еще у нас в городе нет их офиса, и никак к ним не придешь. Сколько можно уже? Провайдер, у которого есть прямое подключение к серверам, не может ничего сделать под года. За что я плачу деньги? Чтобы мне говорили, что такой проблемы нет, что это у меня там в играх, что просто перезагрузите оборудование. Достало уже ПОСТОЯННЫЕ ПАКЕТ ЛОСС
Замечательная компания с профессиональными специалистами. Всё оперативно решается, техподдержка круглосуточная и всегда помогает и не только по вопросам интернета.
Вот просто нельзя поставить 0 !!!
Два месяца не могут подключить кооператив к отдельной линии!!! Такой бардак там, невозможно описать! Один манагер взял дело, потом ушёл в отпуск, просто, не закончив, не предупредив, бросил! Почту вовремя не проверяют или потеряли письмо с карточкой и врут, что не получали!!! Теперь передали, неделю назад, кому-то договор и человек пропал, не звонит. Я сначала негодовала, потом ругалась, теперь у меня истерический смех и сарказм. Это-ж как надо
неработать!!! (специально слитно!) Да впрочем, как и весь их интернет, к вечеру скорость снижают так, что ничего не тянет и один ответ- перезапустите оборудование. Может вы там у себя перезапустите отношение к людям которые, на минуточку, вам деньги платят!
Сам офис нашли, как объяснили по телефону где их искать совершенно в другом месте, к офису претензий нет, но вот то что как нам сказали что с нами свяжутся перед тем как приедут устанавливать, к сожалению этого не произошло, я по состоянию здоровья прилёг из за головной боли и вдруг неожиданно пришли нас подключать, да ребята молодцы, все сделали быстро, но вот предупредить были должны.
Более 10 лет являюсь клиентом компании Флекс. И не собираюсь никуда уходить. Отличный сервис, адекватная и грамотная техподдержка, к услугам которой, к слову, я обращался раз пять за всё время. Скорость всегда соответствует заявленной. В общем спасибо компании Флекс за годы бесперебойного интернета.
Если Вы общались с роботами техподдержки, то представляете как приятно пообщаться с живыми людьми техподдержки Флекса! К счастью делать мне это пришлось пару-тройку раз за 20 лет подключения к нему. А скидка старый друг - это приятное дополнение к высокому качеству Интернета, нигде сейчас в Электростали-Ногинске нет такого сочетания цена-качество как у Флекса!
Давно пользуемся.
Надёжный провайдер, без сомнения, можно рекомендовать.
Все вопросы решают оперативно и тактично.
Техническая поддержка всегда на связи.
А почему ни по одному из 5 указанных номеров нет ответа?
Техническая поддержка сбрасывает звонки, один номер совсем не доступен, по другим номерам сотрудники просто не берут трубку. Интернет работает через день, постоянно какие-то технические сбои и неполадки. Если не можете оказывать оплаченные услуги, будьте добры делать перерасчет. Никакого уведомления клиентов об авариях и сроках ремонтных работ не поступает, дозвониться до вас не возможно, как быть?
Вы не считаете нужным своих пользователей уведомить о непаладках, сообщить примерный срок устранения?
Ужасный интернет, перебои в сети постоянно, подключали официально через офис и модем привезли сразу, в итоге позвонила попросила чтобы приехали разобрались в чем дело, мужчина ответил очень грубо, что со связью у них все хорошо , это видимо проблема в вашем модеме, я им объясняю что приобретала у их и они должны решить этот вопрос, на что мужчина в грубой форме ответил у них таких модемов не было никогда и понятия не имеет где мы его взяли! Очень грубое отношение к клиентам, пересмотрите ваши приоритеты !
С провайдером уже давно, все нравится. Если какие вопросы или проблемы, как альтернатива поддержки - чат в телеграмме. Что приятного из последних лет - акция "старый друг" - скидки постоянным клиентам, а также последние, кажется, два года подарки участникам акции под Новый год. Приятно, что думают о клиентах. Спасибо!
Плюсы:
1) Достаточно высокая скорость, когда вообще есть.
2) Большую часть времени есть нечто, напоминающее интернет.
Минусы:
1) низкая стабильность услуг.
2) dpi: кривь на кривом (оборудование и т.д.) и кривым (специалисты) погоняет. Как результат полутруп перешел в стадию гальванизации.
Давно пользуюсь услугами данного провайдера, скорость интернета всегда на уровне, тех поддержка работает в любое время суток и работает оперативно. Всем советую
Плюсов в последние годы вообще ни наблюдаю... Постоянно перебои с интернетом..Скорость 👎 Сегодня 14.08.24 снова проблема.. Телефонов куча, а дозвониться 👎Ответ один - операторы заняты 😏. Автоответчик проговорил один раз, что специалисты устраняют проблему и на этом, такое чувство, что флекс просто отключил все телефоны. Как абоненты должны догадаться, что у Вас проблемы, если даже в личный кабинет зайти нельзя.. А оплата, насколько мне известно, списывается ежесуточно🤨
Работаю на удалёнке в режиме конференц-связи, поэтому очень критичны любые сбои и перерывы. Флекс отличается и высокой скоростью, и беспрерывным доступом, чего нельзя сказать о том же Билайне и Ростелекоме, крайне редки серьезные, продолжительные сбои, адекватная, клиентоориентированная техподдержка. Тем более ребята местные. Успехов Вам!
Более 15 лет пользуюсь услугами компании. Меня все устраивает, никаких претензий и Мега неудобств нет. Все работает стабильно.
Если есть какие то вопросы - всегда решают оперативно и профессионально.
Постоянняе проблемы с этим провайдером... Пинг скачет стабильная скорость через раз, постоянные аварии на линиях и бесконечные извинения плачу 1100 в месяц, хотя из "услуга" И 500₽ не стоит
Тысячу раз подумайте перед тем как заключить договор, если есть варианты то пробуйте и тестируйте других провайдеров , лично я выбирать не могу... Приходиться пользоваться некачественной услугой, не честного провайдера на протяжении долгого времени
Живем 11 месяц, балобаново, Садовая, за это время раз 30 интернет в течение дня не работает , звонишь отвечают обрыв - исправим ! Невозможно безопасно и стабильно работать! Регулярно оплачиваем , качество услуги оставляет сильно желать лучшего ; я впервые с таким сталкиваюсь в век интернета ! Примите пожалуйста меры
Буду честно и искренне благодарна и писать честные отзывы и далее
Ужасная компания! Оборвались провода,сидим вторую неделю без интернета. Сначала еле дождались первую бригаду, которая установила, что вина не наша, потом приехала вторая через несколько дней и провели провод, но интернет не подключили, ждем третью бригаду. Обещали приехать на следующий день, мы прождали, отложив свои дела и..... так никто и не приехал. Оператор сказала, что заявки на нас вообще нет. Ужас!!! Не советаю!
Для меня очень хороший провайдер,так как в моем районе Жилино другого нет. Качество отличное, скорость прекрасная. Если и бывают какие аварии(редко),то быстро стараются исправить.
Качество интернета отлично,оптика всё таки. Хороший провайдер, пользуюсь давно
Три года с этим провайдером, купили дом с ним... Что сказать, честно просто отвратительно по обслуживанию, вечно какие то аварии или что то другое, по началу звонила, потом поняла , что бесполезно, не пересчитывают тариф, если не было интернета, и хомят по телефону. Я не с кем не ругалась, позвонила узнать, а в ответ разговор на повышенных тонах, наверно это входит в стоимость...
Более 15 лет пользуюсь услугами Флекс.
От себя скажу, полностью удовлетворен услугой.
Так же хочу посоветовать пользователям переодически менять свое оборудование( роутер) , хотя бы так же часто как сотовый телефон, и будет вам счастье, и все будет замечательно работать.
Уже 5й год с Флексом. Сначала все было отлично, теперь же каждую неделю какие-то сбои, аварии. Устаняются долго, а главное дозвониться невозможно, в группах никакой информации. Просто сидишь и ждешь когда сможешь работать..
Видимо компания потихоньку сдувается.
Пользуюсь этим провайдером с 2004 года. Вообще проблем не знаю. Если сбои и бывали то всё исправляют очень оперативно. Думаю нет провайдера в Московской области, кто работает стабильней.
Был момент, когда я уходил от него к другому, более дешевому провайдеру. Но оказалось, что он дешевле не только ценой, поэтому я вернулся. Да, бывают косяки, но в гораздо меньших объемах, чем у конкурентов.
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то смело выбирайте другого. У Флекса же постоянно какие-то проблемы с оборудованием и интернет отваливается когда ему вздумается. Спасибо за слитую катку.
Работает крайне не стабильно,постоянные просадки по скорости.Постоянно ведутся какие то якобы работы.Последней каплей стало не возможность запуска некоторых приложений через данного провайдера.У других провайдеров все прекрасно запускается без каких либо проблем.Не связывайтесь с данным провайдером,сбережете свое время и деньги.
Провайдер или сильно устарел, или не может потянуть существующее количество абонентов. Минусы: постоянные проблемы с отключением интернета, необъяснимые потери пакетов, что превращало пользование интернетом в бесконечные загрузки и сильно выводило из себя. Плюсы: интернет был (не всегда). Вишенкой на торте оказался тот факт, что с тебя будут постоянно списывать абонентскую плату и перейдя на другого провайдера вы можете обнаружить задолженность и в тысячу, десять и сто тысяч спустя время. Услуги не оказываются, а деньги списываются, удобно.
Я клиент флекса уже очень давно, ещё когда платили в Глухово на первом этаже в кассе. Хорошее и разумное ценообразование, удобный сервис и обратная связь.
Фирме всех благ, дальнейшего процветания и обрастания новыми довольными клиентами.
Сегодня, Орехово-Зуево ул. Пушкина д.13 нет интернета. Ни один телефон не отвечает. У ребенка онлайн занятия (сейчас почти все в онлайне). Тех.поддержка как что-то случается сразу прячется?
Самый ужасный провайдер! Постоянные обрывы связи, режут скорость. Не рекомендую! Говорю из личного опыта. Живу в Молзино, рад бы перейти на другого провайдера, да нету тут больше никого :( скриншот прилагаю
Это просто ужас а не компания, даже трубку не берут, просто скидывают, ничего не объясняют, разговаривают так, как будто домой к ней пришли, если бы в доме был другой провайдер, перешли бы с удовольствием
Вторую неделю работаем на мобильном интернете. Хотя оплату Флекс принимает ежемесячно, вовремя. Работаем с этой компанией от безысходности, больше не с кем.
3 недели назад, оплатила услугу по подключению домофона. По настоящее время домоыон не подключен. Оператор только принимает заявки и они остаются без внимания. Сервис на нисшем уровне.
Ужасная сеть , если вы живете в частном доме , будте уверены , звонить сюда вы будете постоянно !
Постоянные отключения , стабильной сети никогда нет , и это максимальный тариф !
Балобоново
Хуже интернета я не встречала! Вы указывайте не на якобы плохой роутер, а на то, что Ваша сеть ужасная! Постоянно пропадает, просто внезапно отключается сеть - это нормально? Сбои какие-то! Короче ужас!
Лучший провайдер в округе. С Вами уже 16 лет. С сохранением учетки переезжали 4 раза, в данный момент в деревне в частном секторе. Поддержка круглосуточная, все аварии устраняются в кратчайшие сроки, за все время нареканий не имею. Желаю совершенствования и процветания!
д. Калитино, Лескова улица, КП Лесные дали = все работает отлично и давно, подключали норм. Технику поновее покупайте, да подключайтесь побольше в деревнях. А проблемы у всех бывают