Зал очень понравился, доброжелательый персонал, менеджеры все подробно объясняют, тренерский состав всегда здоовается, есть дежурный тренер, который всегда может подсказать
Хожу в зал уже 3 месяца и не хочу менять на какой либо другой. Очень приятные девушки администраторы! Я занимаюсь без персонального тренера, но часто меня могут направлять тренера, подсказать что-то, дать совет как сделать лучше, их неравнодушное отношение конечно радует :)
Ужасный фитнес зал. Проходила туда около месяца и осталась недовольна. Во-первых, менеджеры не умеют правильно доносить информацию об оплате. Когда заключала договор от менеджера не слова не прозвучало о том, что если я занимаюсь с тренером, то каждый месяц нужно будет платить по 10 тысяч. Говорили, что там какая-то скидка, но сказали так невнятно, что непонятно какая скидка вообще была и на что она! В самом зале тренера ходят кругами, ржут, как кони и красуются своим тело. На мой взгляд если каждый месяц за них платить, то они должны выполнять свою работу, а не трепать языком, сидеть в телефоне. Не советую этот фитнес центр! Менеджеры ничего не объясняют, а тренера ходят для красоты! Когда пришла расторгать с ними договор, менеджер минут 20 искал нужные бумаги, когда заявление было написано, просто забрал и сказал "до свидания". Владельцам надо чательней выбирать персонал, который будет работать, а не сидеть и греть задницы в креслах.
Классный клуб, всё нравится и вишенка на торте это тренер групповых программ Олеся Южакова, она человек супер энергия и супер позитив, спасибо flexgim 👍🔥
Хороший Фитнес-Клуб. Но особенно хочу отметить профессионализм трениров. Тренировку у Анастасии Петровой это отдельная любовь!
Show business's response
Валерий
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Ситуация каждый раз одна и та же, летом 2021 друзья подарили абонемент на мес, пришли активировать, сказали что что то надо проверить, долго искали чего то, спрашивают где дали карту, когда (да я то откуда знаю, это мои проблемы что вы найти её не можете). Из плюсов сказали проходите и пока занимались 1.5 часа они там разбирались, по итогу был какой-то вопрос, набрали друзьям спросили где им дали карту и все решилось. Ходили полгода, взяли персоналки нам тоже дали карту, я её другу дал, он пошёл в другой зал и там та же история,не могут найти и активировать. Апогей сегодня 05.06. В 19 40 примерно, 4 мес не ходили в зал, друзья дали карту подарочную, которую они получили за персоналки и вот началось, перед выездом в зал позвонили узнать до скольки менеджер, сказали номер карты, через 15 мин звонит и говорит эту карту активировали в 2019 году (серьёзно? 2019? вы же их забираете, даже сегодня не отдали, до выяснения ситуации), пришли в зал сотруднику говорим карту подарили, пришлось звонить спрашивать фио, дату и за что дали карту друзьям. Сотрудник общалась очень бестактна, цитата "вы меня обманываете", громко говорит (очень громко, примерно как кондуктор когда просит рассчитаться за проезд) на весь зал, наверное что бы все слышали и те кто на улице. Итог впечатление испорчено, настроение убито, вы же все равно разберётесь и найдёте кто выдал карту и мы спокойно будем заниматься, но уже не в вашем зале. А на будущее просто ещё подумаем стоит ли продолжать ходить. Эта ситуация с нами 3 из 3, она систематическая, у вас есть проблемы с учётом карт, так может вы просто дадите заниматься и сами спокойно будете разбираться. Это же не в первый раз в вашей сети.
Добрый день! В промежуток с мая 2019 года по май 2020 года наша организация посещала другой фитнесс клуб. Было куплено больше 20 абонементов разом. Но весной-летом 2020 года "корона" внесла некоторые коррективы и не получилось продлить всем сотрудникам абонементы дальше. Осенью этого года ситуация стала более менее выправляться и снова было принято решение о поиске фитнесс клуба сотрудникам, но уже ближе к работе в "Нефтянниках". При обращении в клуб, в корпоративной скидке было сперва отказано полностью, после менеджер предложил скидку в 1000 рублей на абонемент. Разговор был в середине сентября, цена была предложена в 8900 рублей за абонемент. Сейчас 20 октября на сайте висит баннер, год 4900 рублей...
В период "короны" все организации борятся за каждого клиента и считают каждую копейку, а в данном случае менеджер, который вел "переговоры" не смог утвердить с руководством, какие-то спец условия. Учитывая, что прибыль бы клуба не ограничивалась только покупкой абонемента. Многие пьют различные протеиновые коктейли или занимаются с тренером. Кто-то мог привести своего мужа, жену, брата, свата с собой в спорт зал.
Следовательно своими действиями менеджер привел владельца к не дополученной прибыли.
В итоге абонемент для сотрудников был куплен в другом клубе. Для себя же я решил купить абонемент на месяц за 3500 рублей в филиале на Кристалле, номер клубной карты "6000000226435" (чтобы потом не говорили, что отзыв от фейка). Вместе с собой я вернул на тренировки своего товарища, у которого был абонемент у вас на год, но он полгода уже не ходил и привлек к вам еще одного товарища, который также как и я за 3500 рублей купил у вас абонемент на месяц.
По факту моими действиями вы получили 3 клиентов, которые на протяжении месяца после каждой тренировки пользовались еще услугами вашего бара, как для покупки коктейли, так и для покупки просто воды.
По правилам фитнес клуба при покупке абонемента на месяц за 3500 рублей, продление абонемента на следующий месяц должно произойти в течении месяца, соответственно абонемент я должен был продлить до 16 октября. При продлении до 16 октября цена продления составляет 1600 рублей, после 16 уже, как новый абонемент 3500 рублей.
Заморозить абонемент - нельзя, не смотря ни на болезнь, ни на какие-то другие факторы. На прошлой неделе у меня появились симптомы простуды и чтобы не подвергать других опасности, в условиях "короны" я не посещал тренажерный зал и сдал дополнительно тест. И вот прийдя в зал 20 октября, мне снова объявили 3500 рублей. На встречу идти менеджер отказался.
Ну чтож здорово, я вам привел клиентов, предлагал их еще больше, поступил добросовестно и при первых симптомах простуды не стал подвергать других опасности. Пришел на 4 дня позднее, а клубу видимо пофиг вообще на своих клиентов.
По этой причине заявляю, что ни меня ни моих товарищей вы в клубе не увидите, так что в рамках года вы потеряете гораздо больше денег. А также сарафанное радио...
Теперь касаемо напрямую клуба:
1) Абсолютно не рабочая сауна.
- Максимальная температура настроек, которые можно выставить - 66 градусов - пропотеть в данной сауне не возможно;
- Ни разу не была включена при посещении мной клуба;
- При включении до тренировки, к окончанию разогревалась до 59 градусов максимум. То есть фактически - не функционировала.
2) В мужской раздевалке более 100 кабинок, как вы думаете в каком порядке менеджер выдает от них ключи? Правильно! В соседние! 2 недели назад администратор выдал, просто подряд 5 кабинок! Подряд!!! Для того чтобы переодется пришлось ждать 10 минут. Замечание администратору было сделано, ответа никакого, просто пожимание плечами. А учитывая правила по "короне" выдача в таком порядке ключей от шкафчиков это вообще нарушение.
По факту так и получается при входе слева ящики для тренеров, в конце ящики не удобные вдухярусные, так что все переодеваются в кучи по центру раздевалки.
3) Отсутствует нормальная вентиляция, тупо открывают окна, учитывая что кардиозона ни как не отделена от основного зала, открывают напротив велотренажеров и еще одного окно у кондиционера (у "тележки"), зал тупо протягивает, учитывая осень продувает сильно, может быть по этой причине я простыл???
4) Количество тренажеров не соответствует количеству людей что занимается. Две наклонных скамьи, учитывая что одна всегда занята тренером с занимающимся, остается одна скамья на весь зал. При первых двух тренировках, вторую скамью вообще не видел. Также один блочный тренажер (не знаю как называется, тяги на спину сверху и к поясу делать), одна "тележка" ну и так далее, в общем и целом постоянно какие-то очереди на тренажеры. Последний раз даже на велотренажеры была очередь и не нужно рассказывать о том, что в короновирус вы лентой половину закрываете велотренажеров, всем пофиг за этим никто не следит все тренажеры и с лентой и без были заняты. 10 минут пришлось ждать.
5) Музыка - я понимаю, это вкусовщина и кому-то нравится, а кому-то нет. Но почему у вас обрезки музыки? Вы так с авторским правом боретесь? чтобы за музыку не платить? у вас на репиде одни и теже песни по 20 секунд, только что-то начнется, сразу другая песня, это не просто бесит, это кровь из ушей! Абсолютно такая же музыка играет очень громко и в раздевалке. Для чего?
6) Лейки в душе закреплены на потолке, не самое удобное решение и судя по надписе на душе, оно не нравится всем;
И это все за 3500 рублей в месяц? Когда на сайте висит баннер 4900 в год?
А в данном случае даже не вопрос цены, а просто отношения к своим клиентам, за что такие цены при таком сервисе?
Крайне не рекомендую, ищите другие залы.
Классный зал))))мне очень здесь нравится просторно,чисто,много раздевалок всё просто супер всем советую и что самое классное это то что совсем не дорогой абонемент всего 1500 в месяц и безлимитно можно ходить это огонь просто💪💪💪💪💪🤸♀️🤸♀️🤸♀️🤸♀️🤸♀️🤸♀️
Хожу 4 месяц, хороший фитнес-клуб, есть возможность заниматься с тренером лично, в небольшой группе или ходить на групповые занятия. Ну и конечно заниматься самому в зале тоже можно. В клубе есть солярий, сауна, нормальный душ, большая раздевалка, сам зал тоже большой и нормально работает кондиционер, что является большим плюсом. Часто появляются акции и скидки. Персонал приветливый и отзывчивый. В общем, в этом фитнес-клубе мне нравится все.