Flg
Directions
Prazhskaya
4.2 km
Podolskikh Kursantov Street, 26
1.01 km
36 reviews
August 6, 2024
Многие из нас, заказывая товары из-за границы, сталкиваются с различными проблемами, связанными с доставкой и качеством услуг. Я бы хотел поделиться своим положительным опытом работы с компанией, занимающейся доставкой товаров из Китая в Россию.
Процесс заказа и коммуникация
С самого начала процесса заказа я был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью сотрудников компании. Они ответили на все мои вопросы, связанные с доставкой, таможенными процедурами и стоимостью услуг. Кроме того, получать оперативные обновления о статусе моего заказа было очень удобно и информативно.
Важно отметить, что в процессе коммуникации сотрудники компании были вежливы, отзывчивы и всегда готовы помочь. Это создало доверительные отношения и позитивное впечатление о сервисе.
Качество услуг
Одним из основных критериев, определяющих уровень компании по доставке товаров, является качество услуг. В моем случае, товар был доставлен в целости и сохранности, что говорит о хорошо организованной логистике и заботе о товаре в процессе транспортировки. Кроме того, сроки доставки были строго соблюдены, что также важно для покупателя.
Итоги
В итоге могу с уверенностью сказать, что опыт сотрудничества с компанией по доставке товаров из Китая в Россию был очень положительным. Профессионализм, оперативность и качество услуг – вот то, что делает эту компанию привлекательным партнером для тех, кто ценит надежность и качество. Я рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного поставщика услуг по доставке товаров из-за границы.
Таким образом, положительный опыт работы с компанией по доставке товаров из Китая в Россию позволяет утверждать, что они заслуживают доверия и признания со стороны клиентов. Если вам важны оперативность, качество и профессионализм, обращайтесь к данной компании без сомнений.
2
1
October 28, 2024
Огромное спасибо компании! Я в целом прошел всю экосистему от обучения, заказа товара в Китае и продаже на ВБ. Были сложности с поиском поставщиков в Китае и нужного нам товара. Огромное спасибо Любе с логистики и Михаилу с ФФ. Если говорить о минусах, то в прошлом году я жалею, что не заказал до Китайского нового года, хотя меня предупреждали, были задержки, но это больше не минус компании, а мое мракобесие
2
October 15, 2024
Отзыв сугубо негативный. Началось все с того еще при расчете стоимости: сотрудник умудрился запутаться в двух (!) артикулах и посчитать поставку с некорректным объемом товаров (см.скриншот). Стоило уже тогда напрячься, но я совершил ошибку и продолжил работу с FLG и их фулфилментом (ошибка стоила 400к).
Во-первых, привезли товар не с той вилкой, которую оговаривали. Аж 450 единиц. Во-вторых, постоянно читаю комментарии от покупателей, что в коробке отсутствует инструкция, которую должны были вложить на фулфиллменте, услуга, КОТОРУЮ Я ОПЛАТИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, так что фулфиллмент у них тоже "хорош". При попытке решить инцидент и просьбе связаться с поставщиком сотрудник мне утверждает, что ответ поставщика: заказ был сделан >2 месяцев назад, поэтому возврата не будет. Смотрю на дату - с момента оплаты заказа прошло 1.5 месяца. То есть, замечательным сотрудникам FLG лень даже очи поднять в правый угол экрана и узнать, какое сегодня число. Не исключаю, что с таким отношением это именно сотрудник FLG заказал товар не с той вилкой, потому что как человек делает что-то одно, так он делает и все остальное.
Мой итог работы с этой компанией:
1. -180к на закупке ошибочного товара
2. -50к на фулфиллменте
3. Карточка товара - под снос из-за ужасных отзывов, упал и рейтинг продавца. Куча отказов косты на "покатушки"
4. Куча трафика в стол
5. Затраты на утилизацию товара
6. Ах, да. Затраты на доставку уже даже считать грустно, сколько
1000 раз подумайте, прежде чем начинать работу с FLG.
4