Flg
36 reviews
August 6, 2024
Многие из нас, заказывая товары из-за границы, сталкиваются с различными проблемами, связанными с доставкой и качеством услуг. Я бы хотел поделиться своим положительным опытом работы с компанией, занимающейся доставкой товаров из Китая в Россию.
Процесс заказа и коммуникация
С самого начала процесса заказа я был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью сотрудников компании. Они ответили на все мои вопросы, связанные с доставкой, таможенными процедурами и стоимостью услуг. Кроме того, получать оперативные обновления о статусе моего заказа было очень удобно и информативно.
Важно отметить, что в процессе коммуникации сотрудники компании были вежливы, отзывчивы и всегда готовы помочь. Это создало доверительные отношения и позитивное впечатление о сервисе.
Качество услуг
Одним из основных критериев, определяющих уровень компании по доставке товаров, является качество услуг. В моем случае, товар был доставлен в целости и сохранности, что говорит о хорошо организованной логистике и заботе о товаре в процессе транспортировки. Кроме того, сроки доставки были строго соблюдены, что также важно для покупателя.
Итоги
В итоге могу с уверенностью сказать, что опыт сотрудничества с компанией по доставке товаров из Китая в Россию был очень положительным. Профессионализм, оперативность и качество услуг – вот то, что делает эту компанию привлекательным партнером для тех, кто ценит надежность и качество. Я рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного поставщика услуг по доставке товаров из-за границы.
Таким образом, положительный опыт работы с компанией по доставке товаров из Китая в Россию позволяет утверждать, что они заслуживают доверия и признания со стороны клиентов. Если вам важны оперативность, качество и профессионализм, обращайтесь к данной компании без сомнений.
2
1
October 28, 2024
Огромное спасибо компании! Я в целом прошел всю экосистему от обучения, заказа товара в Китае и продаже на ВБ. Были сложности с поиском поставщиков в Китае и нужного нам товара. Огромное спасибо Любе с логистики и Михаилу с ФФ. Если говорить о минусах, то в прошлом году я жалею, что не заказал до Китайского нового года, хотя меня предупреждали, были задержки, но это больше не минус компании, а мое мракобесие
2
October 15, 2024
Отзыв сугубо негативный. Началось все с того еще при расчете стоимости: сотрудник умудрился запутаться в двух (!) артикулах и посчитать поставку с некорректным объемом товаров (см.скриншот). Стоило уже тогда напрячься, но я совершил ошибку и продолжил работу с FLG и их фулфилментом (ошибка стоила 400к).
Во-первых, привезли товар не с той вилкой, которую оговаривали. Аж 450 единиц. Во-вторых, постоянно читаю комментарии от покупателей, что в коробке отсутствует инструкция, которую должны были вложить на фулфиллменте, услуга, КОТОРУЮ Я ОПЛАТИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, так что фулфиллмент у них тоже "хорош". При попытке решить инцидент и просьбе связаться с поставщиком сотрудник мне утверждает, что ответ поставщика: заказ был сделан >2 месяцев назад, поэтому возврата не будет. Смотрю на дату - с момента оплаты заказа прошло 1.5 месяца. То есть, замечательным сотрудникам FLG лень даже очи поднять в правый угол экрана и узнать, какое сегодня число. Не исключаю, что с таким отношением это именно сотрудник FLG заказал товар не с той вилкой, потому что как человек делает что-то одно, так он делает и все остальное.
Мой итог работы с этой компанией:
1. -180к на закупке ошибочного товара
2. -50к на фулфиллменте
3. Карточка товара - под снос из-за ужасных отзывов, упал и рейтинг продавца. Куча отказов косты на "покатушки"
4. Куча трафика в стол
5. Затраты на утилизацию товара
6. Ах, да. Затраты на доставку уже даже считать грустно, сколько
1000 раз подумайте, прежде чем начинать работу с FLG.
3
September 17, 2024
Пытались поработать с данной компанией… разочарование… полтора месяца запрашивали образцы, ждали их, выбрали, заказали фотосессию, причем оплатили ее, но вишенка на торте была, что компания FLG не договорилась с поставщиком о возможности поставки необходимого обьема, хотя уверяли, что работают с проверенными поставщиками, что все процессы налажены. Не рекомендую работать с командой, заявленные услуги не соответствуют действительности. Лишняя трата времени, денег и нервов.
1
1
August 6, 2024
Начала свой бизнес на маркетплейсе с этой компанией. Пользуюсь и доставкой и фулфилментом. Видно, что работают профессионалы. Работа очень комфортно складывается, все быстро и качественно.
2
1
August 5, 2024
Работа с компанией меня порадовала. Отличная коммуникация, быстрый выкуп. Решили все проблемы возникшие в процессе. Товар пришел целым. Коробки в отличном состоянии. Качество работы на высоте
1
1
July 5, 2024
Расскажу свой опыт с данной компанией. Первый опыт был положительный, первый заказ сделала в ноябре 2023 года, несмотря на погодные зимние условия, доставили товар раньше срока, все было отлично. следующие заказы оформляла в марте и тут началось: 1) приехало полтонны моего товара, отправила машину яндекса, склад отгрузил 16 коробок, не МОИХ! на след день обнаружили, что товар мало того, что не тот, так и по стоимости раза в 3 дешевле моего заказа. списалась с FLG, полдня они назначали машину, чтобы привезти мой товар и отвезти не мой. Машина приехала к 19 вечера без грузчиков!!! Я заплатила грузчикам яндекса, но их на складе не допустили к погрузке, заплатила сотрудникам склада. По итогу водитель отказался даже помочь с выгрузкой и не собирался загружать не мой товар. Потеряла целый день пока разбиралась с этим. FLG компенсировали повторную разгрузку, но сказали, что это не их косяк, а партнера -склада. Простите, а это мои проблемы? я работаю с FLG, ваши партнеры - это ваша репутация и говорить вы тут ни при чем крайне не профессионально. 2) в заказе должны была поступить так же обувь с одеждой, но склад в Китае ее не отправил, не предупредил, уже по факту через месяц выяснили, что их склад в Китае просто отложил обувь, т.к. она могла задержать одежду. Отправили обувь отдельно АВТО ЭКСПРЕСС, поставка приехала, никто не проинформировал, две недели коробка просто лежала, пока уже сами не спросили а где? И менеджер снова развела руками. ой, это наши партнеры не предупредили и не написали, не мы виноваты. А кто? это ваши партнеры, а значит это ваши косяки, высшая степень непрофессионализма. ваших партнеров по складам мы в глаза не видим и знать не знаем, и деньги платим ВАМ, а не им. следовательно вы и должны сопровождать и следить за качеством. Далее при поступлении товара на склады в Москве, нельзя выбрать точную логистическую компанию для получения товара, а как попадется. Объясняя это тем, что у них нет контейнера. На секундочку одни товар могут доставить за 10к, другие за 3500, и я хочу за 3500, а мне говорят извините, мы не можем гарантировать и ни разу не отдали товар тем, кому я просила. Но почему другие могут отправить той компанией, которую я указываю, а вы не можете? у них тоже нет контейнера. и снова развод руками. Гибкости ноль, клиентоориентированности ноль. При этом конские условия по комиссии, по курсу.
9
2
August 5, 2024
Сегодня получил свой груз. Все пришло во время и целое! Ребята хорошо выполняют свою работу и ценят клиента. Обязательно продолжу сотрудничество
2
1
August 5, 2024
Цены на услуги очень конкурентоспособные. Буду обращаться еще. Быстро отвечают на все заданные вопросы. Развеяли все сомнения
1
1
December 19, 2023
мне очень нравится эта логистическая компания. всегда всё вовремя, менеджеры консультируют подробно и правильно,всё доступно , никаких "тайн" при заказе, комиссия самая низкая среди таких компаний, сколько раз сверяла, самая выгодная.
6
3
August 6, 2024
Привзозил 2000 штук джинс по собственному пошиву в Китае. Пришло все супер.
Менеджер Любовь, вы супер!
1
1
November 29, 2024
Заказывал товар в этой компании, вроде всё не плохо, но отправили не весь товар, одну позицию забыли, пришлось доплачивать за доставку
1
December 29, 2023
Надеюсь кому-то будет полезным мой отзыв) сделали 2 покупки, один груз получили в октябре и один сейчас в декабре, пока всем довольны, наш заказ ведет девушка Анастасия, все устраивает, спасибо что порекомендовали сделать на коробки пленку, иначе весь товар бы промок насквозь, видели что приезжало у других карго((, рекомендую ее всем кто будет затовариваться осенью
5
3
December 22, 2023
Компания flg, мололцы! Долго сомневалась в выборе карго, и ни чуть не пожалела ! Всегда на связи, помогли найти товар, выбрала поставщика из предложенных, еще и закрепили договоренности по закупу , сторговали цену))) доставка пришла быстро , и весь мой товар в целости и сохранности , спасибо Вам ! В новом году буду работать только с вами !
5
3
January 5, 2024
Лучшая компания. Зарекомендовали себя как оперативную, так и оказалось. Впервые заказывала отсюда, из Китая. Всё супер! Буду заказывать ещё. Спасибо за помощь и оперативную работу.
5
3
January 17, 2024
Лучшая компания, из тех, с кем я работала, максимально вежливые менеджеры, оперативная обработка заказов, всегда пойдут на встречу, при решении каких-либо спорных вопросов. Также хочу отметить, компания не стоит на месте, постоянно улучшают свой сайт, что облегчает формирование заказа
4
3
December 28, 2023
Мне понравилась эта компания. Все быстро и четко, хорошие менеджеры, помогают с умом. Хорошее расположение в городе! Посоветовали друзья и я всем советую!
4
3
December 29, 2023
Компания бомба
Сотрудничаю с ними уже не первый год,уходила в другое карго,т.к показалось дешевле,но это все обман зрения как говорится был
Вернулась не раздумыая,и больше не экспериментирую
Очень улучшилось качество сервиса и обратка
Ребят,вы реально крутые,благодарю вас за плодотворное сотрудничество
5
3
August 5, 2024
Работаю с этой компанией не первый год, всегда привозят в обменный срок, рекомендую
1
1
February 1, 2024
Никому не советую. Мало того, что везли заказ 3 месяца. Сегодня сообщили, что прямо сегодня его нужно забрать, иначе платное хранение. Мы, по-вашему, должны держать газель три месяца на низком старте, чтобы не встрять с вами на платное хранение?
10
3
January 3, 2024
Логистическая компания просто волшебная, всегда всё вовремя делают, вовремя отвечают, подробно консультируют. Самая выгодная и низкая комиссия.
4
3
December 22, 2023
Заказываю у них не в первый раз. Зарекомендовали себя как оперативная и добросовестная компания. Сотрудники всегда отзывчивы и относятся с пониманием.
5
3
August 5, 2024
Вожу груз более 5 раз, Привез уже не один товар, довелен компанией и менеджерами!
1
1
December 28, 2023
Заказываю у них в первый раз. Зарекомендовали себя как оперативная компания. Сотрудники всегда отзывчивы и относятся с пониманием.Спасибо за работу!
2
3
August 5, 2024
Удобный и понятный процесс оформления заказа. Спасибо!
1
1
January 5, 2024
честно мне очень понравилась компания, помогли и объяснили что да как. сделали несколько покупок, пришли конечно не все в одно время но за то очень качественные 👍
3
3
August 6, 2024
Доставили груз в целости и сохранности. Спасибо!
1
1
August 5, 2024
Отличная компания! Заказ пришел в срок. Буду обращаться ещё.
2
1
August 5, 2024
Часто заказываю через эту компанию. Все приходит вовремя!
1
1
January 6, 2024
Мне понравилась эта компания. Всё быстро и качественно. Долго сомневалась в карго, и ни чуть не пожалела.
3
3
February 3, 2024
Очень не поффесиональный подход к работе,долгая сборка,постоянно доплаты, цены повышают по факту когда груз у них на складе, будте омторожны
4
2
January 6, 2024
Первый раз здесь что то заказывала. Не пожалела, что выбрала именно эту компанию, спасибо, рекомендую!
2
3
December 28, 2023
отличный сервис, все шикарно, спасибо, буду возвращаться снова
3
3
December 22, 2023
Первый раз заказывала товары из Китая, выбрала эту компанию и не ошиблась. Все понравилось)
5
3
January 2, 2024
Хорошая и надёжная логистическая кампания. Долго сомневалась в выборе, но по итогу сделала правильный выбор остановившись на этой кампании. Всем советую
3
3
January 5, 2024
Хорошая компания, привезли очень быстро, рекомендую!
3
2