Flip Post
Open until 8:00 PM
129 reviews
February 10
Девиз Flip Post - черепахи доставят быстрее!
Крайне разочарован работой Flip Post и не рекомендую эту компанию! Возникла необходимость срочно отправить документы из Москвы в Екатеринбург — простое направление, где экспресс-доставка должна сработать идеально. Но, увы, Flip Post показали полное отсутствие ответственности и сервиса.
Заявку на отправку я оформил в пятницу, рассчитывая, что в понедельник утром курьер заберет документы, а уже к среде они будут доставлены. В понедельник ближе к обеду начал беспокоиться, так как курьер так и не появился. Позвонил в офис, где девушка заверила, что все под контролем, и курьер точно приедет до конца дня.
В 17:45 стало понятно, что курьера я так и не дождусь. Позвонил снова в Flip Post, где мне сообщили номер курьера и предложили "самому разобраться." Курьер спокойно заявил, что "уже уехал," и на мой вопрос, как он мог уехать, если должен был забрать документы, равнодушно спросил: "А что у вас так срочно?"
Это просто возмутительно! Если нет срочности, зачем вообще обращаться в экспресс-доставку? Лучше сразу пойти на Почту России — хотя бы нервы целее останутся.
Если вам нужна надежная и оперативная доставка, обходите Flip Post стороной!
October 21, 2024
09.07 я, являясь адресатом доставки по заказу 11-730-931 столкнулась с недопустимым поведением курьера, Гафурова С.С. Около 16.50 мне на мобильный номер поступил звонок с номера 8***8242844, непредставившийся человек спросил в каком подъезде находится мой офис. Он не поздоровался, не представился. На мой вопрос кто он и почему интересуется расположением офиса он на ломаном русском языке сказал, что привез мне документы. Я сообщила, что офис находится на 7 этаже (это было указано в накладной на доставку), однако курьер со словами: «Вам придется спуститься» повесил трубку. Спустившись вниз я в корректной форме высказала ему недовольство тем, что он не здоровается, не представляется, отказывается подняться, несмотря на то, что полный адрес с этажом указан в накладной, не звонит заранее (я могла быть вне офиса) и стала заполнять накладную, однако как только я поставила подпись, курьер выдернул ее у меня из рук и поторопился уйти. На мои просьбы дать мне возможность заполнить время и дату доставки – это было очень важно для меня как получателя курьер грубо отказал, на просьбы представиться также отказал и сделал замахивающийся жест, как будто желая меня ударить. Проходивший мимо сотрудник бизнес-центра поспешил мне на помощь и попытался утихомирить курьера, однако тот продолжал в грубой форме на плохом русском языке отказываться представиться и отдать накладную для заполнения.
Фамилию курьера мне удалось выяснить только обратившись на горячую линию, заполнить накладную мне так и не удалось.
Впервые сталкиваюсь с такой грубостью, непрекрытой агрессией, плохим знанием государственного языка и нежеланием качественно выполнить свою работу.
1
December 24, 2024
Отвратительная компания.
Посылку отправили 12 декабря, 16 числа она уже была в моем городе. 17го курьер должен был мне ее доставить и перед этим позвонить НО он типа не дозвонился, это я узнал со слов тех.поддержки но мне никто не звонил в этот день и даже смс не приходило что звонили, хотя входящие и исходящие приходят, в общем вручение перенесли на 20е. Наступило 20е и за весь день мне никто не позвонил, я написал снова в тех.поддержку и мне никто не ответил, оказывается они работают с пн по пт до 6 часов по мск. Я оставил свои данные для ответа. Наступил понедельник 23е, мне так курьер и не позвонил, тех поддержка с пятницы тоже не ответила, я захожу на сайт и вижу что срок передачи сдвинулся с 20 на 25е. Я сразу пишу в тех.поддержку( она была онлайн) и они до сих пор не ответили. Я звоню в головной офис, мне передают телефон в филиал моего города. Там мне сказали что проверят информацию и перезвонят, перезвонили минут через 40и сказали курьер не смог дозвониться, я отвечаю но вы мне перезвонили, значит проблема не в моем телефоне и они сказали что привезут завтра т.е. 24го числа.
И о чудо, после этого действительно привезли посылку.
Но меня удивило что спустя 4 дня, на пятничный запрос мне ответили...ответили просто ТОЧКОЙ.
Хуже техподдержки я не встречал, крайне не рекомендую данную компанию
1