Получила шикарный букет, спасибо за отличное настроение
Show business's response
Alex
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Вход со стороны дороги. При мне два человека ломилось в подъезд=) Хороший выбор, персонал приятный, стараются девушки, букетики симпатичные собирают, прийду еще и не раз. Спасибо.
Спасибо большое! Все доставили во время, цаеты свежие! Букет соответсвовал фото, самое важное быстро оформили заказ и дали очень хорошие предложения по бюджету!!!
Это был мой первый заказ в студии «фло-арт». С молодым человеком решили поздравить наших мам и его бабушку с днем матери. В этой студии нам подобрали букеты на определённый бюджет, а также предоставили доставку каждого букета в разгые точки города. Пока мы работали, студия фло-арт поздравила наших родных. Мы остались очень довольны обслуживанием. Обязптельно к вам вернемся!
Прекрасное обслуживание, уважительно общение с клиентом, все сделали вовремя и отправили, очень красивые цветы, отлично справились со всем о чем просил! Спасибо вам ФЛО-АРТ❤️
Всё очень понравилось, очень оперативно, богатый выбор цветов, быстро с ориентировали по выбору букета, вежливое общение, удобный способ оплаты, доставили во время. Минусов не нашла
Как по мне самая лучшая цветочая мастерская, делают всё очень быстро и качествено, уже несколько раз заказывал и ни разу не пожалел что выбрал именно эту мастерскую
Хочу сказать огромное спасибо персоналу за их ответственность, вежливость и заинтересованность в клиентах))) Доставка пришла даже чуть раньше назначенного времени. Я в полном восторге. Заказываю уже не первый раз. Букет шикарный😍😍😍
Сделала очередной заказ на годовщину родителям, мне все понравилось) делала заказ из Москвы, персонал помог подобрать букет, пописали открыточку, бесплатно и вовремя доставили😍цветы красивые и свежие, лучше, чем на картинке при подборе❤️🔥спасибо)
Заказывал доставку, ассортимент цветов отличный, все понравилось, букеты красивые. На сообщения отвечают оперативно. Спасибо за услуги, воспользуюсь еще не раз
Прекрасные и отзывчивые сотрудники!
Ответили на все интересующие меня вопросы, подобрали букет и вовремя доставили.
Перед доставкой отправили фото готового букета, который полностью соответствует заявленному и обговорённому.
Спасибо вам большое за качество и клиентоориентированность!
Заказал цветы маме на день матери, причем сильно заранее.
В день матери два раза сообщили, что доставили. На следующий день узнаю, что доставки не было.
Через 2 дня после дня матери предложили доставку другого букета, но, как сказано, дороже. По итогу предложенные букеты дороже на 100-500 рублей и сильно уставшие, так как им нужно распродать остатки. Конечно же я не хочу дарить унылые букеты.
Больше никогда не закажу здесь и никому не посоветую.
P.S. Заказывал здесь третий раз (постоянный клиент получается) и подстава может прилететь даже для постоянных клиентов.
Цветы которые прожили 3 дня!
Подобная ситуация уже второй раз!В июле была такая же ситуация только с розами которые так же прожили 3 дня!
1
Show business's response
Елена Гуляева
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Хочется сказать огромное спасибо за Вашу работу. Воспользовалась услугой этой мастерской впервые и не капли не пожалела! Вежливое и оперативное обслуживание, все доступно и грамотно объяснили. Очень красиво и со вкусом составтли букет на день рождение. Доставка очень быстрая!!! Спасибо Вам огромное, за вашу прекрасную работу!
Второй год заказываю у них утром маме на день рождения букет. Сама живу далеко, в первый раз тяжело было найти цветочный, который может внятно доставить) Ребята справились отлично, плюс у них прекрасно работающий автоответчик в вотсапе, в этом году написали сами заранее - мне не пришлось их искать, скинули фото букета перед отправкой, доставили к нужному времени. И работают круглосуточно! И это все за ту же сумму, что в соседнем цветочном продается обычный букет без доставок и сервиса)
Короче, я ваша навеки, всем рекомендую)
Заказывала доставку из другого города (4 часа разницы) в ноябре 2021 и 2022 годах. В 2021 осталась полностью удовлетворена. А вот в прошлом году они ошиблись с датой доставки, я спохватилась и написала - собрали доставили поздно (а мама рано ложится спать) в нужный день. По цветовой гамме букет отличался от фото каталога и был похож на винегрет. Извинились, но больше не обращусь.
Мой заказ N3668049 оказался очень приятным и положительным опытом. Букет был собран быстро, мне прислали фото перед отправкой и доставили его в кратчайшие сроки. Команда поддержки была очень вежливой и отзывчивой, а доставщики проявили профессионализм и работали очень аккуратно.
Почитал отзывы и вдохновился.
Однако в реальность оказалась несколько иной.
На первом этапе заказа были предложены вполне приличные букеты по реальным ценам, оговорено время доставки и способы оплаты.
На втором этапе начали выплывать ньюансы.
Доставка в оговоренное время 08.00 невозможна, так как студия работает с 09.30 и самая ранняя доставка в 10.00. С этим вопросом разобрались, можно и в 08.00.
За день до исполнения заказа на ватсап приходит сообщение.
"Добрый день 🌸
Хотим предложить вам на завтра розочки так как рейс задержали с цветами 😕
Получили сегодня эквадорские розы"
Согласен и так бывает.
Пришлось звонить знакомому посмотреть на розы воочию и единственным их достоинством оказался длинный стебель.
Выход нашёлся, в соседнем салоне был заказан достойный букет и в назначенный срок вручён имениннице.
Вот такая у меня история.
Испортили праздник на 8 марта. Курьер отказался ехать на другой адрес. Пришлось девушке самой ехать к курьеру. Сюрприз не удался. Трубку не брали и игнорили. Огорчён очень. Один + букет был хороший... Но обслуживание ужасное.
Отлично работаю. молодцы!!! уже не первый раз заказываем цветы для своих сотрудниц с доставкой в офис. букеты всегда очень красивые, цена разумная, доставка в срок. Спасибо огромное
Делали заказ с Камчатки маме в Южно-сахалинск букет из красных роз. команда сработала на отлично, всегда были на связи с нами . Курьер доставил цветы вовремя ⭐⭐⭐⭐⭐
Заказываем букет на 1 сентября второй год. Довольны оформлением. Всегда хочется рассматривать эту красоту) Оба букета были готовы в нужный день и в нужное время.
Мой любимый цветочный! Всегда свежие цветочки, напоминают о праздниках и памятных датах при повторном заказе, очень внимательны к клиентам, это заставляет возвращаться снова и снова.
И подарочек могут положить и докупят бутылочку игристого...) Оперативно, без лишних затрат, можно положиться и не волноваться, что что-то пойдет не так.
Спасибо!
Уже не первый раз пользуюсь услугой этого салона, хотя и живу на дргом конце страны !Нравится оперативность в работе сотрудников ,их вежливость ,ну и конечно шикарные цветы !!!!!!Спасибо!
Обслуживание отличное, любые пожелания стараются девчата выполнить, очень удобно с другого региона сделать заказ и быть уверенным что его выполнят на 100 %...
Высокого класса профессионалы! Все квалифицированно! Сделали прекрасный букет! Быстрая доставка! И очень приятное общение в процессе заказа! Очень рекомендую! Думаю воспользуюсь услугами магазина ещё много раз!