Flor2u.ru
6559 reviews
March 29, 2024
Large choice. Quick delivery.
I most often order flowers from here.
There has been a few problems sometimes, but reaction of call centre was always adequate and problems solved.
1
1
March 25
Недавно зашёл в магазин цветов, чтобы выбрать подарок для девушки, и остался очень доволен. Ассортимент впечатляет: много красивых букетов и оригинальных композиций. Цветы свежие и яркие. Персонал был очень вежлив и помог мне выбрать самый подходящий букет. Девушка была в восторге! Обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую всем мужчинам, ищущим идеальный подарок!
7
April 19
Осталась в полном восторге от этого цветочного магазина! Купила шикарный букет – свежий, яркий и очень красивый. Выбор цветов просто огромный: от классических роз до экзотических вариантов, так что можно подобрать композицию на любое событие.
Продавец была очень доброжелательной, помогла с выбором и дала отличные рекомендации. Букет оформили быстро и с душой – выглядел просто потрясающе! Именинница была в полном восхищении, а я рада, что не ошиблась с выбором магазина.
Качество, сервис и атмосфера – на высшем уровне.
6
May 24
Недавно заказал 201 розу (заказ №5691182) и остался в полном восторге! Букет был собран с любовью – свежие, ароматные и невероятно красивые розы. Доставили точно в срок, цветы были идеально упакованы, без единого повреждения.
Отдельное спасибо менеджеру за помощь в оформлении заказа и курьеру за аккуратность и вежливость. Получатель был в полном восхищении – такой роскошный букет запомнится надолго!
Очень рекомендую этот сервис – здесь работают профессионалы, которые действительно ценят своих клиентов. Обязательно воспользуюсь их услугами снова!
1
January 10
Уже больше года пользуюсь данным сервисом доставки цветов, получатели всегда довольны, цветы очень красивые. Широкий диапазон доставки, скидки, бонусная система, большой выбор из разных ценовых категорий, от бюджетных (но все равно красивых) до дорогих букетов. Делала заказ 5290274 на день рождения подруге 7 января, ей очень понравилось! Рекомендую
24
April 20
Недавно покупала цветы в этом магазине и была приятно удивлена. Обслуживание на высшем уровне — консультанты дружелюбные и отзывчивые. Качество цветов отличное: яркие и свежие. Персонал знающий, может предложить отличные варианты для любых случаев. Определенно рекомендую этот магазин всем!
1
February 17
Первый раз заказывала в данной организации цветы 3 года назад и была в восторге от сервиса: чётко, легко всё Отследить в приложении, фото перед отправкой, шикарный букет и доступные цены. Но с каждым последующим заказом выявлялись какие-то огрехи, то не пришлют фото букета, то заменят без согласования, временной интервал не смогут соблюсти и привозят прямо впритык к границе времени, невежливые курьеры.. НО сегодня была просто супер подстава со стороны сервиса: заказали букет для главного врача, выбрали интервал, с запасом на 1 час, Москва, всякое бывает, доставить должны были до 11. В итоге в 11.15 пишем в поддержку, отвечают небрежно, долго, итоге перепалки в чате: привезём к 14. Вы нормальные? Хотя бы могли предупредить, что не успеваете, почему мы сами должны выяснять что и как!? Букет был нужен к определённому времени, чтобы коллектив мог поздравить начальника. Это просто подстава, в жизни больше не воспользуюсь вашими услугами!!!!!
15
1
April 22
Недавно воспользовался услугами Flor2u и остался очень доволен. Заказываю букет не первый раз но этот был особенный. Необходимо было заказать любимой жене цветы на день рождения, с учетом того что я вернулся из командировки в 5 утра и успеть сделать заказ пока все спят. Первое, что порадовало - это оперативность работы. Заказ был собран и очень быстро доставлен, что особенно важно, когда речь идет о поздравлении.
Качество цветов на высшем уровне - все растения свежие, без повреждений, с насыщенным цветом. Особенно приятно, что перед доставкой мне прислали фото готового букета, чтобы я мог убедиться, что всё соответствует ожиданиям.
Сервис тоже порадовал: менеджеры были вежливы и внимательны, учли все мои пожелания по составу букета и оформлению, предварительно помогли исправить мою ошибку с букетом (неверно выбрал цвет). Отдельно хочу отметить систему скидок и промокодов, отчасти если бы не они - я бы гораздо реже дарил праздник и эмоции своим родным и близким женщинам, ведь приятная цена всегда радует и дает первый толчок к покупке.
Доставка была выполнена профессионально и вовремя. Букет прибыл в отличном состоянии, упакован надежно.
По итогу, получил именно тот букет, который хотел, и остался очень доволен качеством обслуживания. Букет стоит пятый день без проблем, не завял и даже форму свою не поменял. Обязательно буду обращаться снова и рекомендую этот магазин друзьям и знакомым.
1
3
May 18
Отличное приложение для заказа букетов! Всегда выручают , когда хочется порадовать близкого человека. Букеты аккуратные, цветы свежие , доступные цены, плюс радует система начисления бонусов, выгодно заказывать . Доставка тоже вовремя и что приятно бесплатная, по крайней мере у меня выходило именно так.
Заказ 5661700
April 25
Регулярно заказываю букеты для любимой. Всегда качественные цветы и красивые букеты, так же есть приятные дополнения в виде индивидуальных открыток и сладостей. Плюс скидки и промокоды, которые приятно радуют при заказе.
Заказ 5616985
Спасибо
2
June 1
Недавно заказала букет цветов для особого случая и осталась в полном восторге!
Цветы были свежими и яркими, настоящий праздник для глаз. Композиция идеально подобрана, сочетание цветов создает гармонию. Букет был аккуратно упакован, что добавило изящетво.
В целом, рекомендую заказывать этот букет — он стал настоящим украшением нашего праздника!
1
December 19, 2024
палочка- выручалочка, если хочется порадовать близкого цветами, но вы, допустим, в другом городе. Регулярно поздравляю родственников с помощью сервиса, очень довольна. Букетики свежие и соответствуют фото в каталоге. Доставка пунктуальная, курьеры вежливые. По вопросу цен - пользуюсь бонусами, которые предоставляет сам сервис и получается очень даже комфортно. Я всем довольна, продолжу пользоваться.
3
15
January 14
За такую цену нормально. Доставка быстрая. Оператор отоичная девушка, все четко приятно, указала комменарий. Есть промокоды, что радует. Букет конечно немного вяленький. Но за такую цену в январе, что мы хотели. Единственное грязная упаковка. Вот фольга. Букет был просто вот в прозрачной упаковке. Никакой защитной упаковке. Из за этого видимо испачкался
1
11
May 13
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда остаюсь довольна, букетики свежие, как на картинке. Совпадает ожидание и реальность 😅 Очень удобно, что можно поздравить близкого человека, живущего в другом городе! Спасибо, что даете возможность радовать на расстоянии. Мой заказ - 4602817, доставил кучу положительных эмоций моей маме)
Дополняю отзыв. 13.05.2025г
Букет упакован плохо, то, что заявлено в карточке совсем не совпадает с действительностью. На мою просьбу переупаковать, предложили оплатить передоставку в размере 500р.. за то, что сотрудники плохо упаковали, испортив внешний вид букета?.. если вы не можете упаковывать также, как и на фото, меняйте карточку на более реальную! И не вводите в заблуждение клиентов. К цветам притензий нет, красивые, и выглядят как на фото. Упаковка оставляет желать лучшего. После такого сервиса и такой клиенториентированности желание быть вашим клиентов отпадает. Фото ожидание/реальность прилагаю.
Соответственно, меняю оценку сервиса.
Это уже второй раз неудовлетворительного заказа. На первый раз подумала, что случайно упаковали плохо. Опять же, проблема только в упаковке! Но зато как это все портит впечатление от букета..
Как итог, считаю, что flor2u испортился
1
April 22
Была в этом цветочном магазине и хочу оставить положительный отзыв. Порадовало разнообразие цветов и букетов, а также профессиональная работа флористов. Сотрудники магазина были вежливы и помогли подобрать идеальный букет для моего случая. Обязательно буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!
1
2
May 1
На юбилей мамы выбирала букет, хотелось что-то небанальное, но нежное и красивое. Девочки все расспросили по предпочтениям и собрали букет из разных цветов. Очень быстро и профессионально. По цене вполне демократично. Мне все понравилось. Скоро день рождения свекрови, закажу тоже здесь.
3
April 22
уже больше года пользуюсь данным сервисом доставки цветов, получатели всегда довольны, цветы очень красивые. Широкий диапазон доставки, скидки, бонусная система, большой выбор из разных ценовых категорий, от бюджетных (но все равно красивых) до дорогих букетов.
1
May 2
Регулярно пользуюсь услугами магазина. Заказ 5472258 был оперативно собран, качество отличное 👍
Хороший ассортимент, большой выбор всегда в наличии, с приемлимыми ценами и отличной программой лояльности
1
April 28
Недавно воспользовалась услугами Flor2u и осталась очень довольна. Заказываю букет первый раз. Первое, что порадовало - это оперативность работы. Заказ был собран и очень быстро доставлен.
Качество цветов на высшем уровне - все растения свежие, без повреждений, с насыщенным цветом.
Сервис тоже порадовал: менеджеры были вежливы и внимательны.
Доставка была выполнена профессионально и вовремя. Букет прибыл в отличном состоянии, упакован надежно. Обязательно буду обращаться снова и рекомендую этот магазин друзьям и знакомым.
1
March 14
Огромный ассортимент цветов, букетов, подарков и открыток. Своевременно и оперативно могут составить композицию и по договорённости можно оформить доставку. У компании великолепное и удобное приложение, гибкая система скидок и бонусов. Приятный коллектив и служба доставки. Номер моего заказа 5526514
4
May 19
Хороший сервис доставки цветов) Всегда заказываю у них, в целом чаще всего я довольна букетом. Приятно радуют бонусы и промокоды, которые всегда предлагаются и имеют хороший вес и хорошую скидку)
Удобное и простое приложение - нравится! Условие обмена цветов - работает!! Проверено!
January 23
Очень часто пользуюсь именно этим магазином для заказа цветов (последний заказ был 20 января, номер 5317455). У ребят очень удобное приложение, приятные цены, доставка всегда в срок, букеты шикарные!) А ещё очень радуют бонусы, которые ты получаешь за каждый заказ и можешь потом использовать в счёт оплаты будущих букетов!)
8
April 20
Отличный сервис, прекрасная организация, мне посоветовали друзья и не разу не пожалела, клиентоориентированность на высоте, по доступным ценам и всегда свежее, доставка вовремя, однозначно 5⭐. Буду всем советовать 👍
2
December 29, 2024
Много лет заказываю цветы через flow2u, отличная возможность поздравить близких и любимых находясь далеко! Причем реально и в разных городах, и не зная точного адреса! Ребята, спасибо что вы есть! Всегда куча положительных эмоций, девочки пищат от самого факта доставки! Цветы всегда свежие! Класс! Последний мой заказ 2 дня назад 5259953
8
January 28
Уже несколько лет заказываю букеты в подарок в этом магазине - к сожалению, цены за последний год выросли практически двукратно, поэтому выручает только программа лояльности для постоянных клиентов. Прекрасно работает служба поддержки. При наличии любых проблем с букетом замена происходит без проволочек. В этот раз, правда, не понадобилась - приехали свежайшие цветы.
Заказала в подарок букет роз "Джумилия",11 штук (Номер заказа 5325526). Несмотря на длину всего 40 см, у розочек большие красивые бутоны. Сегодня 4й день, а розы продолжают распускаться. При этом они замечательно пахнут - давно такого не встречала в Москве. К цветам и их своевременной доставке-сюрпризу - никаких претензий. А вот необходимость платить 400-500 рублей за дешевую открытку-карточку, без возможности оставить подпись на букете расстраивает. За это минус одна звезда.
3
May 6
Заказал букет для девушки, применив купон на 25%. Вышло недорого! Купоны дают часто, и ещё есть бонусы. Удобно, что можно заказать бесплатную доставку на дом. Букет красивый и качественный. Всем советую!
Номер заказа: 5641601.
3
January 6
Всё отлично. Цветы свежие и красивые. Сервис, доставка на высоте. Очень удобно. Пользуюсь постоянно - подругам, репетитору и тд. Всегда приятный сюрприз. Рекомендую.
Заказ 5283227
1
4
April 23
Недавно покупала букет, осталась очень довольна. Обслуживание порадовало, консультант профессионал, всё рассказал и помог подобрать, то что надо. Большой выбор, цветы свежие. При этом адекватные цены, можно уложиться в любой бюджет.
2
1
April 10
Воспользовались данным сервисом в другом городе.
Плюсы: на сайте удобная навигация и выбор, хотя я бы добавила поиск по основному оттенку букета. Делают фото перед отправкой. Поддержка отвечает, но иногда с задержкой. За косяк с доставкой вернули деньги по заявлению на электронную почту.
Минусы: букет в жизни выглядит более куцым и жидким, чем на фото. Причем еще взяли не стандарт, а с добавлением цветов. Стандарт был бы вообще прозрачный. В магазине бы такое не взяла. Доставка не попала во временной интервал, но, одно дело, если б это было днем, а другое дело, когда это произошло после 12 ночи! Хотя окно доставки было с 20.00. Предложили вернуть бонусами, но настояла на возврате деньгами.
Здорово, что многим везло и понравилось, возможно, не повезло мне. Но сервисом больше пользоваться не планирую.
1
February 7
Заказ 5347990. Заказываю цветы для родных людей не в первый раз. Как всегда всё чётко, вовремя, красиво! Цветочки всегда свежие. Долго радуют глаз. Девочки по телефону подскажут и расскажут . В общем респект! За много лет ни одного разочарования. Спасибо!
3
March 13
Раньше было удобно заказывать цветы и цены нормальные, плюс система скидок. Но каждый раз все хуже. Последний раз заказал жене 15 тюльпанов на 8 марта. Со скидкой и вычетом бонусов вышло 5010₽, в Ашане такой букет стоил 1299, но я рассчитывал на лучшее качество. И знаете, я ошибался. Цветы были мелкие, с желтыми листьями, ничуть не лучше тех, что в Ашане. А главное их было 14!!!То ли они до 15 считать не умеют, то ли надеялись что мы не умеем, не знаю. И пять дней они не простояли, стали осыпаться на третий. Компания не подвела и здесь, вместо обещанного другого букета предложила 2000 бонусов, которыми я могу оплатить новый заказ. Как будто я буду у них еще что-то покупать!!!
4
March 5
Попробовал данный сервис недавно в г. Тула. Первый раз показали себя неплохо. Букет завявший без проблем заменили на хороший и новый. Решил заказать цветы на день рождения жене. Были баллы, выбрал букет. На след день звонок, говорят не могут собрать. Попросили отменить. Итог нет ни цветов, ни денег, ни баллов. На вопросы нельзя ли решить вопрос побыстрее - говорят что ждать надо. Первый раз вижу чтобы за свой косяк компания наказывала клиента и он должен сам бегать и решать вопрос. Сегодня день рождения, буду сам бегать по городу искать цветы. Спасибо компании за незабываемый экспириенс.
1
March 25
Покупала цветы племяннице на день рождение,качество букета и свежесть поразили,цветы свежие,красивые и простояли долго.Персонал вежливый и добрый,помогли подобрать и собрать букет.Спасибо большое,буду рекомендовать всем знакомым и близким!!!
2
January 26
Время ожидание было минимальное, все пришло быстро . Весь персонал был вежливый и помог с выбором . Букеты все были красивые и выбрать было сложно. Но благодаря персоналу и приятным ценам выбор был сделан . Расположение тоже ужобное .
1
3
April 27
В первый раз воспользовалась услугами доставки в вашем магазине, заказывала цветы на день рождения подруге. Большой выбор букетов цветов, вежливый персонал, быстрая доставка. Обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё раз, спасибо
1
April 22
Восторг от идеального заказа!
Только что получил свой букет и хочу рассказать о потрясающем сервисе. После оформления заказа мне буквально через пару минут перезвонили - оказалось, нужного оттенка нет. Но вместо проблем мне предложили два прекрасных варианта замены! Выбранная композиция нас полностью устроила.
Что особенно понравилось:
✔ Моментальная обратная связь
✔ Возможность выбора альтернативы
✔ Фото готового букета перед отправкой
✔ Точно в срок доставка (с предварительным звонком)
✔ Цветы свежие даже на 4-й день!
Прилагаю три фотографии, чтобы вы сами могли оценить:
1)Как обещали в приложении
2)В момент доставки
3)Сегодня - выглядит очень хорошо!
Спасибо за безупречную работу и свежайшие цветы. Теперь только к вам!
Номер заказа: 5612426
1
April 3
Обслуживание отличное, доставили вовремя, букет оформлен красиво. Заказывала из Москвы в Ставрополь. Все отлично, будем пользоваться услугами в дальнейшем и рекомендовать знакомым. Спасибо
3
April 18
Отличный сервис, классный ассортимент (широкий выбор цветов, композиций)👍🏼 Что было очень важно для меня) Также порадовала быстрая доставка, безусловно пять с плюсом!)
2
January 18
Отличная компания, всегда свежие цветы и разнообразные букеты и композиции. Всегда бонусы и скидки, дружелюбный коллектив и профессионалы своего дела. Рекомендую!
4
March 13
Отличный интернет магазин! Цветы в букетах всегда свежие, ароматные!! Заказываю и родным и друзьям и коллегам. В последний раз заказывала букет роз на работу заказ 5527625. Шикарный букет!!! Привезли в срок.Буду еще пользоваться таким замечательным магазином
3
February 10
Довольны друзья и коллеги букетами, закпзывала неоднократно. цветы всегда хорошего качества, быстрый сбор заказа, только доставка несколько часов. Все довольны)
Крайний раз делала доставку цветов по случаю рождения ребенка близкой подруги, номер заказа 5368559. Цветы пришли к указанному времени, симпатичный букет. Остались довольны качеством букета
2
May 11
Пользуюсь сервисом уже несколько лет, всегда только положительные впечатления. Если и возникают накладки – их оперативно устраняют. Прекрасная опция, что получатель может сам выбрать время и место доставки, получается сюрприз без лишних расспросов. Радует, что в приложении можно сохранять адреса. Балловая система, промокоды и участие в акциях с кэшбэком у любимого банка тоже привлекают. Цветы всегда свежие. Прикрепляю фото последнего букета-сюрприза на день рождения близкого человека 8 мая. Номер заказа: 5649419. Все быстро, четко. Рекомендую.
May 17
Очень удобно выбирать и заказывать. Нет лишних шагов и полей. Цветы свежие. Фото перед доставкой. Доставка быстро, комфортно, точно ко времени. К заказу шли шарики, добавили 1 на случай если с дуется или лопнет, это очень приятно
Заказ 5659656
March 15
Теперь это местечко в списке любимых Хорошие и красивые цветы,а самое главное ,что букеты действительно свежие! Все быстро и удобно,выручали меня не раз!
5
January 19
Заказывал онлайн букет из 17 белых роз. Доставка быстрая, приложение удобное , а букет просто чудесный.
Цены демократичные, много акций, персонал вежливый и приятный.Однозначно буду заказывать еще!
Номер заказа 5309732
1
2
April 24
Приобрела букет для подруги. Учли все пожелания. Качество на высшем уровне, все цветы свежие, без повреждений. Персонал вежливый и внимательный. Осталась довольна качеством обслуживания.
1
May 15
Пользуюсь данным сервисом больше года. Все устаивает. Цветы всегда свежие, ассортимент широкий, доставка в согласованные сроки. И бонусная система приятная) Розы в последнем заказе 5657205 были прекрасны. Спасибо.
March 16
Заказывала цветы для своей любимой сестры. Она любит розы сорт Джамилия увидит их на этом сайте я обрадовалась и решила на день рождение сделать сестре сюрприз.В итоге сюрприз испорчен прислали фото не тех цветов, написала в поддержку те обещали переделать букет и прислать фото, а тем временем курьер с тем первым букетом уже выехал и странно что так рано, именинница еще спала когда курьер их привез. Общение с кол центром ничего не дал просто выслали опять с таким же букетом, что был и в первый раз. Единственное что они мгновенно сработали, что остановили второго курьера.Короче если вы не хотите испортить себе настроение не связывайтесь с этой компанией. После этого прочла отзывы и они оказались очень плохими . Лучше обратится в Магик очень хорошая фирма цветов. цены практически такие же но цветы лучше во много раз. Заказывала под номером 1, привезли под номером 2 Савсем не тот сорт.
4
April 8
Я — Тэодор Вейланд Родд.
Сын Вейланда Родда Младшего.
Внук Вейланда Родда Старшего.
Если я выражаю уважение — я делаю это осмысленно.
Я заказал букет в подарок мужчине, заслуженному артисту России, преподавателю моего сына.
Уточнил по телефону: «Нужно ли ставить в воду?» Ответ: “Нет, сухой срез”.
Утром получил букет:
— С капающей водой, свежий срез, а не сухой
— С розовым бантом, ни капли неуместно для адресата
— Фото прислали в 1:44 ночи, когда что-либо изменить было уже невозможно
На обращение в поддержку мне предложили бонусные баллы. Ни возврата, ни замены, ни извинений.
Это не сервис. Это унижение — для того, кто вручал, и того, кому вручили.
Претензию передали “руководству”, но всё, что мне дали — 2000 баллов, чтобы я “купил ещё”.
Не советую. Особенно если момент важен.
У меня есть скриншоты, фото, переписка. История будет жить не только здесь.
2
February 22
Доброго времени суток. Хочу предупредить всех желающих приобрести цветы у этой компани с чем вы столкнётесь.
Вы приобретете цветы которые к вечеру этого же дня превратятся в квашеную капусту.
Я оплатил доставку заявленную на сайте как "Точное время доставки (+/-15 минут)" за 1 000 рублей. Время доставки было 21.02.2025 г. в 09-00, в 08-10 звонит менеджер и говорит что доставка возможна только в 11-00, наверно е не нужно много описывать что цветы заказываются не для того чтобы сделать уборку, а поздравить кого либо с определенным праздником.
Вывод: вы потратите деньги на некачественную продукцию (мой букет стоил 6 852р), вы потратите деньги на "Точное время доставки (+/-15 минут)" которая не приедет в назначенное время, у вас останец много негативных эмоций иза всего сервиса и продукции. Мой совет выбирать поверенного поставщика или утром сгонять в ближайший магазин цветов и выбрать цветы и 1 000р. за доставку лучше потратить на большее количество цветов!
Фото цветов прилагаю
Данные по заказу: Заказ №5432071 от 20.02.2025
8