Florans
Address
Business hours
Closed until 7:45 AM
Directions
Парк имени Кубанёва
183 m
81 review
February 5
Цветочный магазин Florans — это настоящая находка в нашем городе. У них всегда свежие и красивые букеты, отличный сервис, вежливые и дружелюбные сотрудники. Каждый раз радуюсь покупкам здесь. Спасибо вам большое
April 2
заказывала доставку 2х букетов на 8 марта. Мне было важно, чтобы цветы были красивые, свежие и 2 букета были одинаковыми. Заранее списалась с цветочным магазином, выбрала и оплатила цветы 6 марта.
Нужно было 2 одинаковых букета из кустовых роз. Первый букет доставили утром 8 марта. Там были другие цветы. Я написала в чат с магазином, попросила уточнить в чём дело и попросила заранее прислать фото второго букета. Мои сообщения читали, но не отвечали. Вечером доставили второй букет, уже очевидно из других цветов. Т.е. тех цветов, которые я заказала и оплатила, либо не было изначально у продавца, либо он продал их кому-то другому, а нам прислали остатки после праздника. Было очень неприятно. Если бы там произошел какой-то форс мажор, мне бы написали и предложили альтернативу, показали цветы, которые могут отправить, описали причину. А так отправили, что отправили, видимо, рассчитывая, что раз это доставка, я могу и не узнать, что там пришло.
8 марта я покупала цветы в Воронеже. Цена за один цветок в острогожском салоне Florans оказалась на 80-100 рублей выше. Когда оформляла заказ, я понимала что переплачиваю, поэтому претензий к этому нет. Просто, когда переплачивала, я рассчитывала на хорошее качество услуг. А тут игнор и в конце "жалко, что вы расстроились"
September 3, 2024
Благодарю Флоранс, куда уже много лет хочется возвращаться за красивыми букетами и супер внимательным подходом к заказу и пожеланиям во всем! Всегда обращаюсь исключительно по телефону и результат - шикарный букет на выходе, который просто заезжаю забираю или оформляю доставку, где курьер делает все комфортно для получателя. Касательно цветов, то они всегда на позитиве и свежие)