FlorArt
227 reviews
November 12
Купил 3 ветки лилии 6.11.24, привез домой. Ни на следующий день, ни через день лилии не распустились. Но, начали гнить. Я позвонил в магазин сообщить об этом, мне сказали, что со мной свяжется менеджер. Ни в пятницу, ни в выходные со мной никто не связался. Во вторник, 12.11.24 я опять позвонил в магазин взять телефон менеджера. Получается, что через 6 дней мне самому пришлось вызванивать менеджера! Менеджер мне сообщила о том, что претензии они принимают не позднее 2 дней после факта покупки. На мои слова о том, что цветы я купил 6 числа, а позвонил 8, менеджер мне сказала, что как раз два дня и прошло, претензию она не принимает)
Ради 1500р компания устроила этот цирк. Спасибо, флор арт, больше к вам ни ногой.
Планирую писать в роспотребнадзор.
April 26
Когда я пришла, продавщицы не очень торопились меня обслужить (кроме меня из покупателей никого не было). Я очень торопилась, выбрала готовый букет (все они не первой свежести были, выбрала самый на мой взгляд свежий), попросила вежливо побыстрее меня обслужить, поскольку через 4 минуты подъезжал автобус. Как будто на зло стали в два раза медленнее это делать. Еще и ленту начали перевязывать зачем-то. Обычно готовые букеты сразу отдают запакованные и готовые. В общем клиентоориентированность на нуле. Первый последний раз брала здесь цветы.
1
February 27
Приобретала букет для близкого человека поздно вечером, накануне праздника. Уточняла несколько раз, свежий ли он, получила положительный ответ. С утра обратила внимание, что розы повесили свои головки. Дарить такой букет было бы стыдно. Поздравление сорвалось, настроение испорчено. На просьбу вернуть деньги за букет получила отказ с причиной " у Вас нет кассового чека". Не стала портить себе праздничное настроение и доказывать, что отсутствие чека не может стать препятствием для возврата денег за СТАРЫЕ цветы в букете за 5 тысяч. Отвратительное отношение к репутации и клиентам. Прилагаю фото некоторых цветов, которые заменили, у них даже основания бутонов уже ржавые. В букете это все было красиво завуалировано, поэтому не сильно бросалось в глаза. Теперь понимаю, что в данном заведении букеты брать не стоит. Или стоять и наблюдать за сбором, чтобы не подложили "свинью".
3
December 14, 2023
Посещала одн раз. Заказывали букет для внучки на шестнадцатилетие. Остались очень довольны. Девочки внимательны, добродушны. Букет очень понравился, красивый, нежный, то что нужно. Простоял долго.
January 24, 2023
Прекрасно! Делала заказ доставки букета для мамы в день рождения.
Все четко, оперативно, красиво, качественно и в срок. Учли все пожелания!
Большая благодарность сотрудникам Флор-Арт за прекрасную работу.
Главное это эмоции и радость! В помогаете дарить положительные эмоции и впечатления!
Это бесценно!
1
1
July 4, 2022
Я услугами данного флористического салона пользуюсь давно. Мне нравится сам салон, обустройство внутри, мне нравится ассортимент, есть экзотические цветы. Девушки внимательны, молодцы. Небольшой и неприятный случай произошёл пару дней назад. Я купил упаковку белых роз за 1590 руб. Насколько я понимаю, цветы не проверяют, если ты не оплачиваешь сборку букета. В моей упаковке 2 цветка оказались с подгнившим бутонами. Их пришлось выкинуть в этот день. На следующий день развалился ещё 2 цветка. При оплате я просил просто упаковать в бумагу или слюду, мне отказали в услуге, так как я не хотел сборку букета. Логично же при покупке, проверять качество цветов. Повторюсь, это частный случай. Я буду дальше пользоваться услугами салона, но прошу проверять цветы в любом случае и ввести переупаковку цветов из транспортной упаковки.
1
March 9
На 8 марта мужчина подарил букет. Собрали плохо, часть букета была на одном уровне, 3-4 тюльпана выбивались из композиции. Упаковали тоже отвратительно, все развалилось. Много раз брала букеты именно в этом магазине, а они за сбор берут деньги между прочим! Нравилось качество цветов+ упаковка. Теперь буду искать другой цветочный. Нельзя ронять так уровень хоть и на 8 марта
1
1
September 9, 2022
Удобное место расположения, парковка, доброжелательные продавцы - консультанты, всегда проконсультируют и подберут прекрасные композиции для любого торжественного и иного случая . Прекрасный интерьер и достойное обслуживание. От всей души желаю креативных решений и удачной торговли.
1
1
October 12, 2023
Цветы хорошие и качественные, девочки отзывчивые и и маю. В мазан не большой ассортимент. Имеют бонусную карту , что очень удобно при заказе цветов
March 11, 2023
Очень нравится этот цветочный магазин в районе площади Комсомольской. Покупаю цветы только здесь. Всегда можно собрать подходящий букет к событию. Приятная бонусная скидочная программа в заданную дату. Приветливые дружелюбные флористы. Спасибо!
3
1
August 2, 2022
Часто беру тут своим девкам цветы.
Цены вполне приемлемы. Товар в основном свежий и не плохой. Цветы долго стоят живыми. За исключением 1 случая с бело-красными лилиями. Всегда беру белые, а тут решил внести разнообразие. Уже вечером они свернулись, высохли и утром были похожи на тряпочку, хотя их подрезали и сразу в воду!- но тут нельзя исключать вариант жары на улице , моей транспортировки и т.д...Поэтому дело, скорее всего НЕ В ПРОДАВЦЕ!!!
Выбор тоже хороший (хотя я не,, гурман"в этом деле). Продавцы всегда доброжелательные и приветливые, объяснят, упакуют, украсят и т.д. Место удобное, есть своя микростяночка... Не приходится машину на дороге оставлять, поэтому никому не мешаешь! Есть накопительная система баллов (что-то типа как на Лукойле!😃)
Внутри все видно, все доступно, много места. Даже когда очередь, никто не толкается и не приходится ждать на улице, как например на Заречке!
Жалко, что не до поздна работают. Бывает после работы не успеваю до закрытия.
Вобщем впечатления не плохие.
Всем советую. Радуйте почаще своих близких!
Всем добра и не болейте!!!
1
1
April 9
Выбор цветов плохой, просто 3 веточки перевязали ленточкой-это называется минимальной сборкой за 75 рублей. В итоге 3 маленьких хризантемы, которые почернели на второй день. 1000 рублей. Ужас! Никогда больше сюда не придём!
March 10, 2023
Покупали раньше всегда цветы только во Флорарт.Цена и качество было отличное. А вот уже год наверное как с качеством цветов у них просто огромная проблемы. Да,букеты собирают отличные, но почему то они стоят максимум 2 дня ,а цены на них во Флорт арт на порядок выше ,чем в других цветочных магазинах.Есть с чем сравнить.У других минимум неделю стоят , но не как не два дня.Первое фото от 08.03.Второе от 10.03(остатки прежней роскоши ).Для себя выводы сделаны.Всем добра.
2
January 1, 2023
Девченки просто умницы! Оперативно и качественно помогли решить проблему (подвела доставка в другой фирме) благодаря чему после сделанного предложения своей любимой, подарил шикарный букет))))
January 22, 2023
Всегда проезжала мимо, тк наслушалась отрицательных отзывов о магазине. Вчера была там сама! Ни кому нельзя верить))) Цветы свежие, выбор большой, расположение отличное, парковка, цены адекватные. Букет собирала флорист Светлана! Очень приветливая, приятная, а главное с прекрасным вкусом! Помогла определиться с выбором, учла все пожелания, собрала очень аккуратно. Спасибо Вам огромное! Однозначно рекомендую!
2
July 19, 2023
Хорошая база,где флористы всегда помогут подобрать цветы на любой случай. Ассортимент широкий, обслуживание оперативное и качественное
1
1
September 30, 2023
пришел в 11 часов вечера, молодой парень мне подобрал букет готовый, на что я согласился. он предложил заменить «юбку» у букета, ибо из-за того, что он стоял в воде, она немного имела не самый лучший вид. я согласился. менял он эту «юбку» минут 10. в целом очень долгое обслуживание у этого магазина. но что самое обидное, так это то, что эта юбка развалилась, как я только вышел из магазина. флорист как будто впервые букет делал
January 30
Когда у сестры был ДР, купил здесь букет и она была очень рада. Обслуживание во время заказа мне понравилось, да и цена не большая!
1
September 17, 2022
Удобное расположение, всегда есть выбор готовых букетов, новый букет собирают быстро!Радует возможность по звонку заказать нужный букет и надуть необходимое количество шаров, приезжаешь всё готово!!! Спасибо за заботу о клиентах!!!
December 9, 2023
Свежие цветы. Всегда добродушные флористы, которые сделают вам букет на любой вкус и цвет)
September 2, 2022
Букетами довольна, на 31 августа и 1 сентября, были учтены все мои пожелания, рекомендации флориста при составлении букета были актуальными для меня. Букеты составляли при мне, разные девушки, во втором букете листочки получились менее аккуратные, возможно сама ветка была не ровная и кончено зависит от того, кто собирает букет. Но я всё равно благодарна девушкам. Хочу скидку в следующий раз)
1
March 10, 2023
ПОЛНАЯ ЖЕСТЬ, ДРУЗЬЯ!
Такого хамского обслуживания я ещё не видела никогда!
Заказали на 8е марта букет, его не привезли, отговаривались проблемами с логистикой.
Сейчас букет уже не нужен, и деньги как обещали до сих пор не вернули, позвонили уже 100500 раз им. Разговаривали с директором, безответственный, как и его работнички-администраторы!
Кормят завтраками в общем.
Если в ближайшее время не вернут деньги, будем в суд подавать, муж адвокат у меня, попляшут ещё эти черти!!!
Жаль нельзя поставить 0 звёзд, очень хочется, испортили весь праздник!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
March 11, 2023
Ну для начала их продовцы не знают цен на продукцию ( разница в100р со штучки весома).
Со слухом тоже проблемы, не слышат, что хочет клиент.
Мой букет собирали на столько долго, что ожидание такси мне встало в 150р!!!!
Три цветочка и зеленушки чуть!!!!!!
Вы еще медленнее можете?! И за это еще 150 р взяли ( лучше бы сама дома собрала) кстати, что за оформление букета берут доп деньги не предупредили!!!!( не за бумагу и ленту, а за сборку)!!!!
Больше туда ни ногой
2
1
November 19, 2022
Довольно оперативно помогли составить букет дистанционно, по фото согласовывали каждый шаг. Курьер также учёл предпочтительное время и доставил в срок. Большое спасибо, осталась довольна!
April 29, 2022
Очень удобное заведение, цветы почти всегда свежие, много готовых букетов, персонал общительный и ответственный, помимо цветов есть большой выбор упаковки и сопутствующих товаров
September 22
Свежие цветы, интересные букеты
January 18, 2023
Дочь подарила моей внучке очень красивый букет из этого магазина. Я была в восторге. Необычный и сочетание цветов с еловыми верочками необычное. Но..... Уже на следующий день завяли цветочки, а когда развернула букет чтобы выбросить завядшие цветы, все еловые веточки оказались привязанными к палочкам. Т.е букет был собран из отходов((((. Неприятный осадок. 😡😡😡
4
2
February 3, 2023
Свежие цветы,демократичные цены,приятный и вежливый персонал! Советую! Букеты делают - отпад.Жена была в восторге)
1
3
January 17
Вчера брал букет в корзинке, прошла ночь и половину цветов завяли. Очень огорчен . Внутри губка была вся сухая (((( Заходил впервые и сразу такое огорчение
1
November 27, 2022
Пользуюсь услугами данного заведения давно. Приветливый и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. Спасибо девчонки. С уважением.
1
1
January 25, 2023
Рекомендую! Свежие цветы, компетентный и доброжелательный персонал. Отличная услуга дистанционного заказа и доставки.
1
March 6
Цветы завяли на второй день, очень жаль и дело даже не в деньгах, не очень приятно дарить такие цветы.
1
February 16, 2022
Скажу честно: цветы не очень люблю дарить, считаю, что они должны радовать глаз, будучи не сорванными, в клумбах и на лугах.
Но поскольку в нашем городе растет не так много красивых цветов (особенно зимой), а букетолюбивых дам нужно чем-то радовать, приходится пару-тройку раз в год обращаться за помощью к профессионалам.
Прекрасные девушки во FlorArt профессионально подберут для вас букетики (и не только), красиво оформят и запакуют в пакет для удобной транспортировки (первый раз с таким сталкиваюсь). Цены адекватные, приятная бонусная система, возможность выбрать 4 даты, в которые будут действовать скидки (или повышенный процент накопления бонусов, не помню).
Спасибо! Рейтинг магазина себя оправдал)
December 15, 2022
Покупала маме букет в магазине на площади Комсомольской. Очень довольна обслуживанием. Девочки составили букет на нужную сумму. Получилось очень красиво!
September 30, 2023
Оказывается в этом магазине продаётся только упаковка цветов из 10 штук. Если нужен букет из 9 роз, то букет сделают, но заплатить и забрать придётся 10.
May 10, 2021
Очень часто покупаю в данном магазине цветы 🌹🌼🌷💐🌾🌻🌺 всегда очень вежливый и приветливых персонал . Внимательны к любым пожеланиям .. на сообщения на счёт наличия отвечают быстро , и отправляют фото что очень удобно ..
что на счёт цен ?! Меня удивляет люди которые пишут дорого у них .. а вы вообще видели цены в других магазинах ??? Цены практически везде одинаковые по городу .. не скажу что дорого у них .. ассортимент хороший , всегда есть выбор . 👍
1
1
May 9, 2022
Классное место) Всегда тепло примут) Что-то подскажут, и 6а отлично помогут с выбором) утром подобрали букетик роз, девушка была в восторге)
2
July 17, 2023
Роскошный сервис!
Рекомендую и благодарю. В ночь все оформили, доставили. Красота!!!
February 1, 2023
Уже несколько раз покупал здесь цветы. Выбирал из имеющихся - выбор есть. Цены адекватные. Заказывал букет и по телефону: собрали, прислали фото, одобрил, заехал забрал.
1
December 26, 2022
Так приятно разговаривают по телефону, все пожелания учли, обо всем предупредили. Второй раз заказываю доставку, до этого два или три раза покупала в магазине. Впечатления очень приятные каждый раз. Реально спасибо!
1
November 15, 2021
Сегодня оформлял заказ в данном интернет магазине! Перезвонили мне быстро, разговаривали вежливо! Цены приемлемые, обслуживание хорошее!! Доставка быстрая!!! Все отлично!!! Спасибо большое за шикарный букет!!!
1
March 11, 2023
Насколько лет пользовалась услугами данного цветочного магазина. Но! С августа 22г. Каждый раз, когда покупала там цветы оставалась недовольна. Цветы вянут через 2-4 часа после покупки. Ксчество итало просьо ужасное. Не рекомендую.
3
January 31, 2022
На первый взгляд красивый магазин,зайти хочется.И не первый раз в нем разочаровалась.Ассортимент не велик,обычный минимум,но вот цены и качество за эти цены конечно расстраивает,поломаные хризантемы(и слова флориста "ну они же хрупкие,цена при этом та же,когда у ветки половина головок поломана и срезана при мне,это странно),которые стоят в 1,5 раза чем везде,и конечно удивление это платная сборка и даже банальная слюда тоже не копеечку,в общем дорого и цена качеству не соответствует,не рекомендую в общем,вокруг куча баз цветов,где гораздо круче и выбор и цены
2
1
September 9, 2022
Постоянно покупаю тут цветы
Девочки продавцы очень приятные и вежливые, всегда предлагают самые свежие цветы, стоят неделю потом, спасибо.
December 27, 2022
Быстро оформили заказ на доставку хорошая бонусная систем,и большой выбор цветов букетов,разумные цены
November 30, 2022
Обратите внимание при покупке на формирование окончательной цены. Стоимость цветов - 750, общая стоимость покупки почти в 2 раза больше. Добавили: упаковка 200, ленточка 50, работа по упаковке 150.
Удивительно, что не взяли денег за консультацию.
2
November 30, 2022
Всегда свежие цветы по хорошей цене. Персонал доброжелательный ,хорошо знающий свою работу. СПАСИБО.
1
April 8, 2023
Муж подарил красивый букет цветов в коробке, но к сожалению на второй день уже начали сохнуть , не очень приятно(
Хотя при покупке сказали не поливать 2 дня.
March 10, 2021
Около десятка раз покупал здесь цветы. Выбор широкий, много разных видов на любой вкус. Если вы выбрали значимые для вас даты, то будут начислять бонусы заблаговременно, что позволит сэкономить энную сумму(до 25 % суммы можно оплатить бонусами). Но вот к живучести цветов у меня вопросы. То повезёт, то нет. Последний букет роз на 8 марта через сутки начал распадаться, хотя бутоны при покупке были полузакрытыми.
2
December 29, 2023
Отличный магазин с замечательными флористами
1