Качество обслуживания клиентов низкое, игнорируют сообщения и делают все наоборот. Доставка курьером не вовремя, может опоздать на полтора часа от назначенного времени.
Цветы продают не первой свежести, перемешивают плохие с хорошими. Заказывал 2 раза, и все 2 раза завяли на следующий день. Не советую.
Сделал заказ он лайн из Питера. Через пару часов букет был у адресата. Цветы соответвуют описанию на сайте. Никаких косяков.
Единственный момент, некоторые продавцы скидывают фото букета сами после сборки и до доставки. Но это как пожелание
Отличный цветочный магазин! Являюсь постоянным клиентом магазина! Цветочки огонь, а самое главное, что мастера-флористы всегда помогают подобрать нужный букет, сам не особо разбираюсь в цветах, поэтому часто полагаюсь на вкус флористов, и каждый раз очень доволен результатом! Рекомендую, очень хороший магазин!
Делала заказ человеку в больницу, оплатила доставку 25 тюльпанов, попросила сделать фото букета с вазой, на что мне ответили, что мы фото не делаем. По итогу привезли 16 тюльпанов.
Доставка на высоком уровне, ни на минуту не не опоздали))Спасибо большое))цветы жене очень понравились))буду рекомендовать всем))
Show business's response
Иван Бессонов
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Всегда много цветов в ассортименте, в том числе уже собранных букетов. По ценам демократично, без потери качества. Есть доставка, но я не юзал. В целом рекомендую
Отличный цветочный магазин! Цветы свежие, букеты шикарные, консультанты вежливые и очень компетентные!!! Являюсь постоянным клиентом, только здесь покупаю и заказываю цветочки 🥰
Муж заказал мне цветы, чтоб поднять настроение, только мини-сюрприз оказался большим разочарованием с осадочком внутри. Под упаковкой букета обнаружила гнилые стебли и листья! Поленились даже нормально стебли перед отправкой подрезать! На жалобу в несвежести цветов вместо того, чтобы как-то решить ситуацию, просто твердили, что цветы свежие и все. В итоге на 3 день бутоны потемнели и завяли, даже не раскрывшись! Офигенно «свежие» цветы, не правда ли?!
Данный магазин не рекомендую, особенно на доставку! Пришлют вам в обертке мертвые цветы!
Доставили заказ не полностью, в вотсапе игнорируют. Сервис оставляет желать лучшего.
Цветы обычные, но за такой ценник отношение к клиентам могло бы быть и лучше
Приятные цены.
Есть всегда выбор цветов и букетов.
Можно заказать свой инклюзивный букет. В праздники работают от зари до зари. Замечательное обслуживание.
Не рекомендую обращаться в этот магазин. Подготовленный букет не соответствовал образцу, представленному в каталоге. После сложных переговоров заменили. Доставка происходила с трудностями и не соответствовала согласованному времени. Я потратила много времени и нервов. В итоге цветы были вручены адресату, но в этот магазин я больше не обращусь.
Только в этом магазине стараюсь покупать цветы.
Большой ассортимент. Приемлемые цены. И, самое главное, очень радушные продавцы: подскажут, посоветуют, могут сами подобрать и сделать цветочный шедевр, если сомневаешься.
Также хотелось бы отметить разнообразие букетных форм и фурнитуры.
Здравствуйте! Делали заказ на 8 марта- доставка с 14.00 до 20.00. Цветы так и не были доставлены до адресата, на звонки не отвечали, полный игнор! Сегодня удалось с ними связаться, на что мне сотрудник сказал, цитирую: « Ну вы должны, наверно, понимать, людей, которые работают в магазине. Заказов очень много и не успеваем все обработать. Такая как вы, пишут нам очень много народу и мы пытаемся разобраться со всеми...»
Возникает вопрос, если вы не вывозите по заказам, зачем набирать так много? И второе, не было никакой информации о проблемах с доставкой, да мы бы сами забрали цветы!
И самое интересное они удалили все негативные комментарии в группе вк и в Инстаграмм!
Деньги нам в итоге вернули, но даже не удосужились извиниться!
Не рекомендую данную организацию для заказа цветов
Честно? Разочаровалась. Фруктовый букет за 2300 - не впечатлил. 4 мандарина, 2 яблока, чуть винограда, гранат и сморщенный манго. Да, спелый, да вкусный. Но некрасивый совсем. На фото я его заменила на хурму, чтоб не расстраивать маму. День рождения всё-таки.
Отвратительно, не дозвонится, не узнать про заказ вообще ничего. Позвонили на следующий день после того как должны были привезти с вопросом "так че вам везти цветочки?" возвращали деньги 2 недели!!! Это просто ужас, не советую!
Заказала цветы на 8 е марта , через интернет , уверяли по телефону , что доставка будет в день праздника. В итоге никто не доставил цветы, не перезвонили и еще деньги на возврат пришлось долго ждать , в общем не рекомендую этот магазин, не надежный!