8 марта и сегодня брали букеты культурное внимательное обслуживание девушек компетентные советы по выбору, благодарю за возможность присесть.рекомендуем!
Заказывала букет 12 августа на день рождения моей лучшей подруги. На данный момент мы с ней находимся в разных городах, а порадовать ее очень хотелось.
Так вот спасибо огромное сотрудникам Флованс за внимание к желаниям клиента и за потрясающий букет, подруга была в восторге, а моя душа на месте))
Рекомендую на 100%
Оперативно приняли заказ, розы были свежие и красивые! Приятные цены и хороший выбор цветов! Все очень понравилось, находясь в другом городе порадовать близких с таким сервисом приятно )
Хорошее обслуживание. Подобрали цветы под заказ, посоветовали, составили красивые букеты на свадьбу!
До этого мне дарили букеты на выписку из этого магазина. Простояли долго и я была в полном восторге!
Заказывала букет в Севастополь из далека. Быстро ответили в ТГ. Сфотографировали в конце изготовления букет. Быстро доставили. Огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!
Show business's response
А
Анатолий
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Отличный магазин. Заказывал доставку. По всем вопросам проконсультировали.Очень вежливая девушка. Доставили вовремя. Все очень понравилось.
Большой выбор цветов, опытные флористы которые подберут идеальную композицию именно для вас ,система скидок также присутствует что не может не радовать )
Клиентоориентированность стремится к нулю.
Заказывал цветы на годовщину свадьбы.
Плюсы:
-Могут заказать интересующий сорт роз.
-Цена дешевле, чем у конкурентов.
-ПОДАРИЛИ подкормку.
Минусы:
-Когда делал заказ, спросил почему цветы дешевле чем у конкурентов. Мне ответили, что могут продать по цене конкурентов.
-Когда забирал заказ, флорист хотела продать цветы в транспортировочной упаковке( думала, что я буду сам собирать букет🤷♂️)
-Некомпетентность. Продают не готовые цветы.
-Клиентоориентированность сильно хромает. Жена написала отзыв о качестве цветов, флованс обиделся и написал мне в ватсап:"Если не разбираетесь тогда не стоит и покупать" .
Любой уважающий себя цветочный магазин или салон:
1. Продают клиенту готовый цветок (обрезанный, без шипов, без рубашек)
2. Адекватно воспринимает критику и признает свои ошибки, если такие имеются, не затевая бесполезные споры.