Очень эстетичный магазин,красивый и большой ассортимент декора и цветов.
Цветы всегда свежие,есть выбор из готовых букетов.
Очень чуткие сотрудники,попадают в точку с пожеланиями,все на высшем уровне
Ужасное отношение к работе, которая вроде бы должна приносить радость:( Получила букет от коллег, которые я уверена очень старались и очень хотели меня порадовать в день рождения. Поэтому и пишу отзыв так как очень за них обидно. Букет (композиция в коробке) не простоял и дня:(( начал отсыпаться в день когда его подарили, а на утро следующего дня умер в принципе. На моё обращение в данный магазин, с просьбой вернуть деньги тому, кто делал у них заказ, мне ответили, мол ничего не знаем, букет собрали из свежих цветов и виноват тот кто дарил. ОЧЕНЬ не рекомендую связываться с данным магазином!
Вчера вечером в десятом часу через приложение Flowwow я сделала заказ с указанным временным диапазоном с 9.52 до 10.22 утром следующего дня. В 12 часов у меня должна была состояться встреча с человеком, которого мне нужно было поздравить.
Я спокойно распланировала утро.
Магазин работает с 9.00, в 9.31 мне прислали фото букета, а доставили в 12.05.
При этом, я написала в чат магазина, что мне нужно выйти из дома в 11.30 и нужно, чтобы, курьер успел до этого времени. Написала я это сообщение примерно в 10.50, то есть, за 40 минут до выхода. Ехать от магазина до места доставки – около 20 минут. Магазин не прочитал это сообщение, тк в рабочее время был оффлайн.
Я написала в поддержку, в надежде, что они свяжутся с магазином и поторопят их, но нет. Мне принесли извинения. Как мило, вот бы и мне расплачиваться за услуги извинениями.
Так как я не могла купить цветы по дороге и мне уже не хватало на это времени, мне пришлось перенести доставку в другое место, дополнительно оплатив её за свой счёт. Тоже очень мило, 68 рублей – мелочь, но приятно.
Сам букет красивый, мне очень нравятся их композиции. Но все выше перечисленные нюансы, к сожалению, заставляют отказаться от дальнейших покупок в этом магазине. Услуга выполнена некачественно, тк не соблюдены заявленные продавцом условия.