Мне понравилось всё:интерьер,обслуживание. Персонал очень отзывчивый. Накануне я звонила и хотела заказать букеты,мне в ватсапе прислали как выглядят цветы,указали цену,и на следующий день всё было готово к назначенному времени. Единственное,что можно найти в Орле цветы дешевле,но персонал 👍👍👍
Заказал цветы на 8 марта, за 4 дня до праздника. Магазин ручался, что цветы будут свежие, высокого качества. В итоге за 15 минут до назначенного времени, звонит девушка с магазина и говорит следующее: "У нас белые тюльпаны раскрылись, а вы просили свежие цветы, можем заменить?" Я попросил фото, представлено в отзыве. Естественно, от таких цветов я отказался, они простоят максимум 1,5 дня. Попросил вернуть деньги, магазин начал предлагать делать возврата 10 марта, что, конечно, меня не устроило, они даже букет не сделали. Однако после получасовых переговоров с продавцом по телефону, деньги перевели на карту. Если хотите потратить немного нервов, а после бегать искать цветы по всему городу, рекомендую данный магазин.
Оформили заказ из Тюмени для коллеги в г.Орел. По нашей просьбе скинули фото и видео готового букета (который сделали еще красивее, чем на картинке), сфотографировали получателя с букетом. Доставили букет вовремя, что для нас было очень важно. Огромное спасибо! Рекомендуем!!!!
Живу рядом и захожу в этот магазин довольно часто - полюбоваться новинками и купить цветочки. Девушки флористы всегда приветливы и доброжелательны, ненавязчивы.Всегда собирают букетик с учетом моих пожеланий.
А еще красиво упаковывают подарки.
Спасибо вам большое.
Дважды за один день заказывали цветы из другого города. Очень клиентоориентированная команда, букеты прекрасные, доставки оперативные! Очень признательна Полине )))
Выражаю слова благодарности всему коллективу Flower lvs за проявленный профессионализм, креативность и ассортимент предлогаемых композиций! Неподдельная любовь к делу, умноженная на добросовестность, подтвержается Вашей самоотдачей! Приятно иметь дело с профессионалами...
Удачи и процветания Вам!
P.s А ваша линейка ароматов для дома просто великолепна!👍
Очень люблю этот магазин, всегда свежие цветы, много мелких штучек для дополнения подарка, приветливый персонал, который красиво и со вкусом офлрмляют букеты. Также отлмчнле местоположение магазина делает его очень удобным для посещения.
Получала цветы из данной организации впервые, заказ был сделан моими коллегами, время было 9:00, но в итоге привезли заказ ближе к 11, коллеги нервничали, писали заказчикам, на что был ответ, что получатель не поднимает трубку, хотя не звонили мне ни разу, в итоге получили букет из красивых свежих роз, но упаковка вся при вручении выпала из ленточки, пришлось самой все завязать, чтобы сфотографировать и поблагодарить коллег с фотоотчет, не рекомендовала бы это место. Но сами розы очень свежие, цветы сами очень порадовали
Цветы на любой вкус и много интересного декора. Грамотный персонал, подберут букет на любой бюджет и цветовую гамму. Много горшечных цветов
4
Show business's response
Игорь Морозов
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Не понимаю откуда столько хороших отзывов.
Цветы не привезли.
И не сообщили об этом сразу.
Сказали перезванивают в течении часа,т.е.когда они может уже и не нужны.
Курьер если не дозвониться,то никуда не поедет,даже если есть домофон и номер квартиры.Разговаривать с клиентами не умеют.Репутацией своей совершенно не дорожат.
В место извинений,тупые отмазки и одни оскорбления.
Если они не смогли привезти вовремя утром в выходной день,то как они работают в будни очевидно.
Деньги не вернули.
1 апреля мне вручили букет с гвоздиками Я никогда не встречала букеты с гвоздикой и у меня возникло возмущение по этому поводу После разьяснения значения этих цветов мое мнение изменилось Я прошу прощения за мой отзыв и отзываю его Извините меня за мое незнание назначения гвоздики! Вам красивых букетов и отзывов! Зинаида П
Спасибо девчонкам. Неоднократно обращалась за букетом или упаковкой подарков, иногда время было ооочень ограничено, но всегда приходили на помощь. Все со вкусом. Индивидуальный подход. На протяжении нескольких лет уже не возникает вопрос куда идти за цветами и подарками. Только к Вам. Еще раз спасибо большое. Успехов!
Мне очень нравится этот салон. Приемлемые цены. Удается выбрать что-то новенькое и необычное. Девушки умнички! Огромное спасибо Полине она всегда в оформление вкладывает не только свежие дизайнерские идеи но и душу!
Хочу сказать слова благодарности девушкам- флористам !!! Не первый раз заказываю здесь цветы и всегда доверяюсь совету профессионалов!! Только нужно озвучить для кого надо собрать композицию и всё!!!! Цветы свежие и ассортимент огромный!! Работники салона подберут букет на любой бюджет, что тоже очень важно! Желаю вам процветания , советую ваш салон знакомым, буду обращаться еще!!
Букетик просто супер 🌷💕💋
Доставка быстрая
Спасибо вам большое что вы есть!!! И каждый день вы стараетесь для нас и вместе с доставкой своих цветов доставляете людям радость и вызываете в них улыбку💜🥂🍾👍
Мне очень понравился букет, купленный для подруги. Свежайшие красивые цветы стояли очень долго. С этого дня заказываю цветы только в этом салоне. Вы очень креативные , а Ваши флористы( Отдельное спасибо флористу Юлии) настоящие профессионалы. Доставка тоже достаточно быстрая без опозданий.
Заказал букет с доставкой на 8 марта. Заказывал заранее за 1.5 недели. Согласовали цветовую гамму, все ок. Заказ оплатил сразу полную сумму. Обещали прислать заранее фото букета. В день доставки фото не прислали. Пишу сам, не могут найти заказ. Игнорируют письма. В итоге 8 марта заказ не был доставлен. С горем пополам доставили на следующий день букет однотонных цветов, не соответствующий договорённостям. Ответ на вопрос о причинах происходящего был такой: "была большая запара, вы же понимаете".
Рекомендую этот магазин, если вы желаете сорвать подарок, волноваться и испортить настроение себе и близким за СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
А руководству магазина немного информации. Я плачу вам деньги за конкретный товар и конкретную услугу, и вы обязаны выполнить взятые на себя обязательства. В противном случае вы заблаговременно извещаете клиентов о невозможности выполнить заказ или не берете заказы в принципе.
Спасибо за испорченный праздник. Ждали букеты до 11 ночи, в течение дня обещали привезти вечером, ссылаясь на большую нагрузку. Заказ, к слову, был сделан на первую половину дня. В 7 часов вечера сказали, что привезут в течение 1,5 часа. Мы снова позвонили сами через 1,5 часа и нам сказали, что буквально 40 минут назад заказ был отдан курьеру. И вот, когда уже очень захотелось спать, решили набрать, уточнить, где же наши букетики, на что последовал ответ - букеты «потерялись» и доставят их завтра. Уже смешно от того, насколько наплевательски отнеслось руководство к организации работы в праздничный день. Не можете справиться с нагрузкой - не принимайте заказы. Спасибо за подарок уже на 9 МАРТА! :)
К слову, 9 марта заказ отменил сам магазин без каких-либо объяснений
8 марта сделал заказ-букет из тюльпанов. Цветы были в хорошем состоянии. Простояли окло 2х недель. Мне нравится ваш магазин. Девчонки приветливые, милые и отзывчивые
Не советую данную контору
Не были услышаны просьбы при составлении букета. Просили сделать букет больше, а сделали в итоге меньше. Якобы заменили цветы на более дорогие, хотя их не просили.
Обманули короче.
На день рождения мамы покупали здесь букет. Отношение продавцов вежливое, предложили отличный вариант, собрали оригинальный букет. Мама была счастлива и мы тоже)) стоял букет долго
Выражаю слова благодарности всему коллективу Flower Ivs за прекрасную работу, которую они выполняют точно в срок. Рекомендую вас всем своим друзьям и коллегам.
Букет заказал мне сын из другого города. Принесли точно в указанное время. Однако, как только я убрала упаковку, чтобы поставить букет в вазу, сразу выпали несколько головок цветов. Они были просто вставлены, для виду. Цветы не свежие. Когда были в упаковке, были прижаты друг к другу и был какой-то вид. Как только убрала упаковку, головки цветов сразу поникли.
Очень неприятно. Ваш салон своей работой испортил все настроение и праздник
Хороший салон. Шикарные букеты. Заказывали неоднократно и всегда оставались довольны. Доставка по времени. Будем и дальше пользоваться их услугами. Рекомендую!
Если хотите испортить праздник себе и своим родным ВАМ СЮДА Отвратительное отношение и обслуживание !
Постоянно доставляют раньше назначенного времени или позже , зачем тогда спрашивать время ! Как будто именинник сидит все время дома. Однажды доставили Цветы на 2 дня раньше положенного срока , хотела дать им шанс верила что что-то изменится. Цветы ужасные , присылают фото ещё свежих , по факту привозят уже не первой свежести!
Безответственность ! За клиентов не держаться , банально извиниться не могут.
Надеюсь вы не повторите моих ошибок, заказав цветы в этом месте.