This business moved to:
Samara, Samarskaya Street, 268
Flower Market
Directions
Alabinskaya
1,000 m
Square of Agroculture
101 m
Similar places nearby
52 reviews
March 15
Очень понравился данный цветочный магазин
Очень свежие цветы, широкий выбор ассортимента
Девушка флорист вежливая и улыбчивая, быстро собрала нежный милый букет-комплимент. Советую данный магазин👍
May 10
Рассказываю историю о том, как я купил цветы в данном магазине.
06.05 Приехал к ним и выбрал букет, который понравился, заодно спросив у флориста свежий ли букет и как долго он простоит, на что я получил ответ, что букет свежий и неделю спокойно простоит при должном уходе за цветами.
08.05 прихожу домой и вижу такую картину, что все цветы просто завяли (прикладываю фото)
2 ДНЯ прошло.
После этого, на следующий день, я решил написать им в Whatsapp в надежде на решение проблемы, на что я получил предложение скидки 10%😂😂😂
Крайне не советую данный магазин, т.к. даже в случае неприятной ситуации к Вам на встречу тут никто не пойдет
1
2
October 18, 2023
Очень пожалела что не посмотрела отзывы, а просто заказала в инстаграме!
Заказала букет, на фото был идеальный хороший букет с нужными цветами и зеленью- по факту привезли букет в 2 раза меньше,вместо ярких кустовых роз вяленькие и гораздо тусклее цветом, вместо хризантем воткнули 4 гвоздики, предложили мне самой к ним приехать и переделать букет у них(никакого желания у них уже что то переделывать и тратить деньги на дорогу явно и быть не могло.)
также согласовывали добавление альстромерий, которое укладывалось в оговоренный бюджет, альстромерий в букете не оказалось, аргументировали тем что якобы розовый подходящих альстромерий не оказалось в наличии, мне их почему то предложили сами продавцы в инстаграме, не посмотрев что они непригодны для продажи, а потом никто не удосужился предупредить что их не будет. (Вероятнее всего про них просто напрочь забыли и прикрылись тем что они завяли, тк при переписке когда я спросила про них, мне сказали что не видели сообщение про альстромерии)
Предупреждали что некоторые цветы будут другие, но заменить хризантемы на гвоздики, которые в 4 раза меньше - лучшее решение
И этот букет стоит 2950, я бы отдала эти деньги за заявленый букет с радостью, но за то что мне привезли я не отдала бы и 2500 как он стоил изначально...
Мое предложение было вернуть мне 20% от суммы и все претензии были бы исчерпаны, тк меня также предупредили что цветы возвраты и обмену у них не подлежат, я не настаивала на возврате, но хотела урегулировать конфликт и исправить букет в другом цветочном на возвращенные деньги - на что мне была предложена скидка 20% на следующий заказ, хотя дураку понятно что у них я больше ничего и никогда не закажу . Именинница вряд ли скажет, если они завянут быстро, но я думаю так и произойдет.
Настроение, впечатление и прочее, все было напрочь испорчено.
Спасибо за "шикарную" клиентоориентировность
5
1