Хороший цветочный магазин, жене очень нравятся их букеты. Покупал букет за пятак, стоит долго и красиво. Покупал кустовые розы - тоже долго стоят. В общем рекомендую.
Любимое место мужа, для дома всегда покупал цветы здесь. Но оказалось своих постоянных клиентов организация совершенно не уважает. Купили букет роз, на утро следующего дня 3 из 5 роз засохли. Позвонили владельцу организации, предложили посмотреть на фото букета. В ответ получили следующее: «У нас поставка свежая, добавьте сахарку». Вы, как владелец, совершенно не умеете работать с вашими клиентами. Наверное это самое простое, переложить ответственность на покупателя, и остаться омерзительно самоуверенной в любой ситуации. Вы не захотели решить вопрос тет-а-тет, так пускай весь интернет видит то, что вы называете «свежей поставкой».
Хороший ассортимент свежих цветов. Продавцы внимательны, вежливы и терпеливы, собирают красивые букеты. Всегда дают дельные советы. Спасибо вам девушки за хорошее настроение от вашей работы
Великолепный магазин! Нужно было срочно решить вопрос с доставкой, по телефону согласовали тип букета, через 30 минут уже получил фото в ват сап и уже через 5 минут курьер поехал его вручать. Вежливый и отзывчивый персонал. Для своих денег букет выглядит более чем шикарно.
Замечательный цветочный магазин! Заказ делаю из другого города и сотрудницы всегда по вотс апп терпеливо помогают с выбором цветов! Прекрасные свежие букеты радуют получателей🌸 Спасибо вам!
Хамское обслуживание! Цены придумываются из головы!
1. Вы недовольство клиента так и не поняли, а именно: у вас не букет был, а настоящий «веник». Кстати, вот вам идея для продажи, продавайте веники для бани.
Честно, стыдно такие букеты собирать. Ну что ж, будете и дальше пользоваться тем, что некоторые мужчины в цветах не разбираются.
Прошу заметить, что стоимость «веника» была полностью оплачена :)
2. Плюсом, я сообщила Вашему продавцу, что ценники выставлены не на все товары, а только на часть товаров и Вам как руководителю необходимо проводить более тщательный контроль. А не оперировать ложными доказательствами.
3. Хамское отношение было следующее: при звонке Анастасие (руководителю) продавец начала нецензурно высказываться в мой адрес (клиента).
Плюс у Вас нарушение законодательства о применении ККТ, так как в чеке отражена позиция «СЕК» с суммой - что означает эта аббревиатура не ясно.
Хорошо, что у Вас стоит видеофиксация, можете транслировать всем вашим клиентам как работаете с возражениями и претензиями, думаю это очень «повысить» престиж Вашей компании и также продемонстрируете так называемые Вами «крики» клиента. P.S. Классно, когда любое недовольство выставляют «криками».
Очень хороший магазин , цветы всегда свежие и хороший ассортимент, есть много готовых предложений, что очень удобно, когда нет времени ждать, взял красивую композицию и пошёл!!! Продавцы всегда приветливые , улыбчивые с хорошем чувством юмора))) Спасибо,что ВЫ ЕСТЬ!!!
Долго не могла оформить онлайн доставку, потому что было уже поздно и не получалось найти магазин в котором модно было бы оформить букет в нужный промежуток времени. И тут, Я вдруг нашла вот этот магазин, списалась с девушкой и она очень быстро и четко все сделала! Цветы- потрясающие, успели приехать в ресторан на день рождения моей подруги! Спасибо вам огромное! Теперь заказы будут только у вас!!
Заказывали букет коллеге!
Вечером заказала, утром собрали доставили 👍🏻 Букет шикарен! Благодарю за оперативность ❤️ Не первый раз заказываем и всегда качественно, быстро и красиво!
Спасибо большое за помощь по выбору и доставки букета. Цветы всё свежие, ароматные. Имениннице ооочень понравился букет! Спасибо огромное за отзывчивость,красоту, оперативность!
Прекрасные люди, заказала букет с доставкой к моей маме - его собрали, написали поздравительную открытку, привезли букет к назначенному времени. Спасибо большое!
Обманывают с ценами. Например, на сайте «сантини» стоят 110 рублей, в магазине пробивают по 180 рублей. В чеке конечно пишут просто наименование «товар».
Внятно объяснить разницу в цене объяснить не могут, придумывая аргументы «цены меняются каждый день».
Сам магазин имеет очень маленький ассортимент!
Да и букет получился просто стремным веником.
Не рекомендую!
Заказывала букет удаленно. На звонке обсудили пожелания, набор цветов, нюансы по доставке. Перед отправкой мне скинули фотографию, цветы свежие, получилась красивая композиция. Большое спасибо 😊
Отличный магазин, быстро связались и обсудили все в whatsapp. Получилось легко и быстро дистанционно заказать качественный букет из роз из другого города.
Нужно было заказать букет для коллеги, вечером написала менеджеру, быстро сориентировали по цене, на следующий день сфотографировали букет и отправили курьера, все быстро и чётко. Букет очень понравился, сервис классный) спасибо большое 🥰🌹🌹
1
Show business's response
А
Анна М.
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Девочки-волшебницы! Золотые руки, прекрасный вкус! Букеты на заказ - выполнят всегда в срок, исполнят любой каприз)) Готовые букеты - очень красивые!ассортимент большой, график работы очень удобный!!! Спасибо Вам! ПроЦветания Лавке цветов!
Живу рядом,очень часто хожу в этот магазин цветов.Всегда можно найти что- то необычное и современное, роза всегда свежая!!!!!Очень приветливые продавцы,всегда помогут определиться с выбором.Так же есть предзаказ и доставка цветов -быстро и удобно!Цены не кусаются,а если есть карта постоянного клиента,то вообще все недорого!!!
Шикарное место, отличный ассортимент. Всегда интересные композиции и разнообразие цветов по названию и виду. Всегда свежие, . Сотрудники обходительные, вежливые, доставка быстрая. Отличный салон цветов. Всем рекомендую❤️❤️👍👍👍👍
Очень удобно расположен! Цены приятные. Выбор цветов достаточно хороший. Обслуживают очень быстро. Оформление букетов ооочень нравится! Жена всегда довольна 😁👍 Всем РЕКОМЕНДУЮ!!!
Приятные цены , качественные и свежие цветы , приветливые продавцы , которые всегда посоветуют и в период карантина , бесплатная доставка , заказывала цветы на юбилей . Доставили все вовремя и в лучшем виде . Именинница довольна !!
В магазине стильная авторская флористика, четкое соблюдение пожеланий и изящное исполнение. Внимательные продавцы и курьеры,ответственное отношение до, во время и после доставки.
Лучшие цветы здесь,удобная обстановка,можно присесть на диван и подождать когда тебе сделают букет,атмосфера уюта.Я нигде не видела такого сервиса!!!Кому цветы,то качество реально здесь