Была ранее довольна обслуживанием. Но 15 августа 24 года заказала доставку цветов подруге, так как хотела пораньше утром, то это была ночная доставка по прайсу, оплатила онлайн. Но утром выяснилось, что курьера найти не могут к нужному времени и заказ приехал позже. За раннюю доставку мне деньги не вернули и даже не извинились
Заказывала через интернет-магазин. На фото можно увидеть ожидание и реальность. Цветы везти далеко, поэтому заранее попросила использовать свежие цветы, через сутки гербера уже завяла, хотя это очень стойкий цветок. И крашеные хризантемы - это очень ужасно.
Очень нравится сервис магазина, красивые букеты, профессиональные флористы, хороший уровень одним словом, но только все мной купленные букеты почему то не оживают до 4 дня, максимум 3 дня и нет первоначального букета. Хотелось бы, чтобы жил букетик ну хотя-бы 5 дней бы)
Букет был куплен 9.03.2024 в 2-00 ночи.
В 9-00 из 11 роз головы повесили 8 роз, в 15-00 головку держал только один цветок...
Цветы дома были подрезаны, вода прохладная, дома не жарко.
Делайте выводы о качестве цветов.
При обращении на горящую линию, сказали, что гарантии на свежесть цветов НЕТ, и если на момент покупки нас всё устроило, значит и претензий к качеству цветов нет.
Вот такая интересная покупка случилась.
Работают круглосуточно что удобно, приобретал симпатичные розы девушке, бодренькие, простояли долго))) Так же много готовых букетов. Про доставку не знаю.
Добрый вечер! Я впервые решила передать букет курьерской службой, но никак не могла оформить заказ в Яндекс -доставка... Совершенно неожиданно , мне предложили эту услугу в магазине, что меня очень удивило и порадовало. Подарок доставлен оперативно... Я очень довольна. Буду обращаться сама и рекомендовать . Спасибо большое всем сотрудникам.
Просто потрясающий магазин, шикарный выбор цветов, удивил выбор экзотических цветов, очень вежливый персонал, девушки творят просто чудесные букеты. Качество на высшем уровне !
Флорист злая негативная особа, отвратительного вида.
На мою просьбу собрать красивый букет из свежих цветов. Просто проигнорировала.
Букет собранный из очень уставших цветов, умер через сутки. Как вообще так? Цветы это красиво, это праздник!
Как можно доверять такому человеку, явно пьющему, курящему, которая мало того что внешне не соответствует этой красивой профессии, так ещё и портит настроение своим негативным настроением.
Очень не удобно перед именинницей.
В этот магазин ни ногой.
Одно название. Ни ценника ни качества. Самые дорогие розы сдохли на следующий день. По совету продавца купил самые самые. Вот только думал что самые лучшие, а оказалось самые дохлые. Из 11 роз, на утро не стыдно было дарить одну.
Отвратительная сеть салонов, операторы не отвечают, товар на сайте не соответствует реальности, и наличию, делал 2 заказа, то что хотел не оказалось в наличии, заказы были оплачены, предложили заменить на другой, а разницу в деньгах не вернули. Делал еще раз заказ, товара не оказалось, операторы не отвечают, и деньги не вернули. Отвратительный салон. Не рекомендую и советую не связываться с этой компанией.
Маленький ассортимент цветов. Не было свежих хороших роз, за которые можно отдать деньги. С горем пополам из чего то выбрала, пришло время упаковки, флорист толком молчит ничего подсказать мне не может, как будто я знаю их ассортимент упаковки, и должна сама подходить и брать бумагу. Странно очень странно. Когда пришло время оплачивать Я ждала 5 минут пока новый продавец освободится и перестанет разговаривать по телефону. Ставлю одну звезду.
2
3
Show business's response
N
Nadya
Level 3 Local Expert
September 13
Заказываю букеты не в первый раз. Всегда во воре я привезут свежие цветы. Ниразу еще не подвели! Спасибо большое!
Оставляю этот отзыв, в надежде, что Вы, следующий покупатель увидите и выберете другой магазин. Заказали цветы в этом магазине и поняли, что никогда в жизни больше никто из нашей семьи у них ничего покупать не будет и в этой компании тоже. Испортили просто праздник напрочь. Заказали цветы с вечера, на утро следующего дня с доставкой с 8 до 10. Оформили доставку на сайте компании, где с нас взяли за доставку сумму и плюс за ночную доставку 150 рублей, хотя доставка была оформлена на утро. Цветы доставили в 11:20, задержали почти на 1.5 часа. Букет доставили растрепанный, в неприглядном виде. В попытках дозвониться на горячую линию "Букетопт" по номеру горячей линии автоответчик озвучивает рекламу, что при заказе с сайта доставка бесплатная по городу. Нас просто обманули! Дозвониться на горячую линию, чтобы выяснить почему так произошло, нам так и не удалось. Качество букета отстой! Сервис по доставке не работает! Дозвониться на горячую линию невозможно!
Ассортимент хороший, а вот флорист, женщина, не давала права выбора. Собрала букет из уставших цветов. Уверяя, что они самые лучшие. Такое ощущение, что она намерено старалась избавиться от увядших бутонов. Не приятно. В итоге отказались от покупки и вряди мы туда вернемся.
Самый отвратительный цветочный магазин!!!ни в коем случае не берите готовые букеты-сдохнут ,не дотянув до утра...а эти "флористки" только и курят целыми днями под своими дверьми...хоть бы прибрали...
Продавцы озлобленные , ни поздоровались, не помогли с выбором , сложилось впечатление что мы им что то должны или их насильно там держат! Мало того что вид у продавца высокомерный , так и элементарного уважения к клиентам нет . После просьбы собрать букет , сказали что вот есть свежий и берите . Вопрос к руководству - столько отзывов негативных о персонале вас устраивает ?! Желания больше посещать магазин НЕТ!
5
1
Show business's response
Никита Д.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
отвратительная организация работы, сделал интернет заказ, позже позвонили сказали, что розы Кения нет в наличии, предложили Эквадор в меньшем количестве, по телефону четко озвучили одно количество цветов, по итогам другое, судья по размеру бутонов сделали букет всё-таки из Кении, будьте бдительны когда заказываете у них цветы!
Первый раз покупали цветы в этом магазине и к сожалению , разочарованны.... Продавцы не особо приветливы -это во- первых, кассир вообще- злобная женщина, ну и в третьих уверили, что цветы свежайшие, хотя сразу сделали замечанет, что розы вялые. В общем , в этот же день белые розы к вечеру совсем поникли...
Отличный магазин цветов, цветы всегда свежие. Если новая регистрация через сайт, то дают +500₽ которыми можно оплатить цветы. Люблю эту контору. Доставка дороговато(хотел заказать для сестры, живёт через 4 дома, минималка 250 тугриков), но если самовывоз то вообще топ.
Хороший цветочный магазин. Всегда много выбора различных видов цветов на любой вкус. Так же радуют акции, которые проводит магазин. Флористы всегда вежливые и доброжилательные. Букет собирают быстро и очень красиво.
Вот как ни зайдёшь, продавцы тупо даже не скажут взаимного "здравствуйте", смотрят как на 💩 будто ты им денег должен. Никогда, ничего не предложат и разговаривают через губу. Больше сюда ни ногой! Соседи их, более вежливые.
Не первый раз возникает ощущение, что фото от оригинала сильно отличается. Вроде и по фото на сайте понимаешь что 40см это неплохо, а в оригинале получается детский букет
Сегодня Заказал букет белых роз отдал 1500р
Цветы полумервые, кончики не подрезаны, сами сухие, сам бутон вялый, осыпаются лепестки, зря потраченое врямя и средства, такой букет даже дарить стремно, категорически не советую тут покупать цветы!!!
Нормальный бутик.
Хорошо было б .эсли вот наружный супермена .банера помыли.б.
Сперва наружную территорию надо почистить..рекламы красивой нехватает..уже тепло.красаты надо б наводить
Не поверила негативным отзывам, приехала и удостоверилась. Флористов там нет , там есть продавцы, без желания работать. Нужен был букет, принесла фото, озвучила сумму. Сказали таких цветов нет, берите готовый букет, а как же альтернатива. Обратилась в другой салон, мне все сделали, как я просила.