Flowers
Address
Contacts
+7 (904) 379-47-17
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Площадь Маяковского
169 m
Similar places nearby
9 reviews
December 10, 2023
Если бы можно было ставить 0 звёздочек, это был бы тот самый случай.
С момента покупки цветы завяли на вторые сутки. А конкретно через 50 часов. При чем увядать они начали ещё раньше т.к. цветы не могут "по щелчку пальца" завять.
По обращению в магазин предложили скидку на следующий заказ.
На кой мне ваша скидка? Мне нужен букет!
Купили 5.12 в 18:30, 7.12 в 20:30 он уже был такой как на фото.
Композицию поливали каждый день, в том числе в день покупки.
В замене букета мне отказали. Элементарно завуалированно послав, т.к. им видите ли не хочется тратить свои деньги на "неадекватных" покупателей.
По их мнение адекватность это: "Цветы подарил? Порадовался? Вот и иди лесом. А то что они завяли так это ты виноват. Переносил в машину неправильно, дома у тебя сильно жарко" и другие нелепые отговорки.
Особенно понравилось, "можете делать что хотите, вам всё равно никто не поможет".
Всё это брехня. И ваш подход не имеет ничего общего с клиентоорентированностью.
Руководитель ИП, Дмитрий Луневский просто закинул 2 моих сотовых в чёрный список. Ведь проще сбежать от ответственности, чем пообщаться по телефону как мужчина и адекватный человек.
Всего вам хорошего! Прошу Вас ответить на мою письменную претензию в течении установленного законом срока.
Так же хотелось бы добавить что до звонков руководителю данного ИП, я написал ему в соц.сеть, он меня вежливо проигнорил, написал ему в мессенджер, где точно такой же игнор.
Делайте вывод сами. Если у вас будет такая ерунда с букетом, они вас просто проигнорируют.
1
1
February 23
Уютное заведение, да и флорист милая) цветы первой свежести. Давно хотел зайти (около дома же), не пожалел. Всем советую
1
April 7
Лучший цветочный в городе, оригинальное исполнение, если хочется прям очень интересный букетик, то лучше к мужчине, чуть проще к девочкам.
Цветочки свежие, композиции созданные, чтобы радовать и удивлять))