никакой клиентоориентированности, обещают отправить фото корзин на выбор, фото готовой композиции, но получив деньги, стали игнорировать, не написали перед отправкой, букет был не мне , а я даже не успела предупредить человека, так и не дождалась ответа. Хотелось нормальной , адекватной обратной связи от салона, где я заказываю цветы на хорошие суммы. По итогу никто не ответил, не извинился,даже не читают сообщения. Никому не советую данное место, их цель взять деньги, а далее полный игнор)
дополняю отзыв : салон ответил мне только после отзыва, до этого специально игнорировали, и сейчас снова молчат ,когда я сказала , что цветы простояли пару дней)) обещали неделю минимум. Также я была шокирована общением, когда по факту я спросила почему так поступили, мне начали доказывать, что оказывается букет был дешевый и у других якобы он стоит не 9000₽ , а 60.000₽… я даже не знаю какими словами описать этот абсурд. Средняя цена по городу, абсолютно , у всех салонов такая. У меня даже в голове не укладывается как так можно работать, человек конкретно задает вопрос об ужасном сервисе, а ему начинают говорить о ценах на букет … Первый раз с таким неадекватным сервисом столкнулась, очень советую обходить стороной.
Ужасное качество цветов и клиентоориентированность.
Муж подарил букет из 52 розы, через сутки букет умер. Хотела решить проблему мирно, предложила варианты решения, на что была мягко сказано послана.
Данное предприятие предложило мне заменить букет из 51 розы на букет из 15 роз. На контакт идти отказались. Сказали что проблема в уходе (почитала отзывы они всем так пишут).
Крайне не рекомендую данное предприятие.
Деньги на ветер, цветы умерли на следующий день) некоторые бутоны еще даже распуститься не успели, но каким-то чудом уже завяли.
Кстати, цветы не стояли в воде всего минут 15, во время доставки от магазина до дома, дома я сразу поставила цветы в воду.
Прикрепляю скрины переписок и фото, чтобы вы понимали с кем связываетесь.
Огромное спасибо персоналу компании за сервис и высокую клиенториентированность! Благодаря слаженной работе девушек из этой компании удается , находясь за тысячи километров от дорогого человека, дарить яркие мгновения...Счастливый блеск глаз, улыбки и хорошее настроение, подаренные благодаря букетам от Flower bazars - бесценны!