Flowers Expert
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
229 reviews
June 22
Fantastic shop with great service. Always my go to for flowers in Saint Petersburg!
December 11
Превзошли все ожидания. Заказ выполнен на вашем уровне. Сам продукт лучше чем на изображениях на сайте. Особенно отмечу индивидуальный подход службы поддержки. Предоставили фото продукта, а также прислушались к пожеланиям и сделали комплемент к заказу. Даже не смотря на позднее время заказа исполнили в срок!
Спасибо Вам, обязательно вернусь снова и буду рекомендовать!
September 21
Собрали волшебный букет на свадьбу и бутоньерку жениху. Идеально красивый и свежий. Очень много получила комплиментов от гостей . Доставили вовремя в удобной упаковке
Спасибо огромное!
July 18
Прекрасно работает флорист в салоне, цветы свежие, стояли неделю, букет выполнен с любовью и соответствует фото. Доставка выполнена оперативно, в срок. Спасибо за хорошее настроение и побольше вам счастливых клиентов.
October 16
Была в поиске букета для подруги) И случайно нашла эту замечательную студию 🌺 была очень приятно удивлена такой исполненной работой 😇 сразу заметно, что выполнено с душой 💕 большое спасибо девочкам 👍🏻 букет получился шикарный ) цветы очень красивые 🌺🌺🌺
1
November 24
Заказывала букет на День матери, девочки очень вежливые, оперативно приняли заказ. Прислали фото готового букета. Очень порадовала доставка, все пунктуально, быстро. Я очень довольна. Спасибо за работу❤️
2
May 16
Частенько заказываю доставку цветов и всегда приятно удивлён качеством цветов и подходом персонала к своим клиентам.
Цветы здесь всегда свежие и красочные, а вариантов для оформления букетов и композиций - бесконечное множество. Флористы всегда идут на встречу моим пожеланиям и помогают подобрать идеальный вариант для каждого случая.
1
July 8
Хочу оставить отзыв о так называемом «магазине цветов» - Flowers Expert.
Заказывала 101 розу в коробке. Набор называется «unforgettable”. Из незабываемого, здесь только обман.
На сайте указаны размеры 50*70 см, в черной коробке. Мне приехали в белой, но это мелочи жизни, по сравнению с разницей размеров. Мне привезли 40*40 см. При пересчете Вы продали одну розу за 445₽. За розу 40 см… вы где такие цены видели ?Подскажите, пожалуйста, Вы считаете это нормальным? На минуточку, эта коробка стоит 44.950₽.
Я всё, конечно, понимаю. Бизнес есть бизнес. Но нельзя же быть настолько наглыми…
И ко всему этому, я готова закрыть глаза на то, что цветы приехали уже подвявшие.
Решила ради интереса зайти и почитать отзывы… Один смех. Не я одна попала в такую ситуацию. И в ответ на отзыв от покупателя, они пишут шаблонный ответ. Игра называется «сделать удивлённый вид и принести извинения», сидя на абсолютно нечестным образом заработанные деньги где-нибудь в Доминикане. А ещё больше поражает их наигранное удивление. Их игра, что они очень сожалеют, хотят исправить ситуацию, но поверьте, флорист, который работает за 20 000 руб. в месяц по 12 часов, не будет специально обманывать покупателей. У них просто в этом нет никакого резона. Это абсолютно понятное всем указание от руководителя/собственника магазина.
Вы понимаете, что люди покупают цветы зачастую на важные события в их жизни, для важных людей. Но такой наглости я ещё никогда не встречала… Мне есть чем заняться в жизни, чем писать Вам гневный отзыв. Если бы букет не стоил почти 50 000 рублей…
Подведя итог, если Вы думаете заказывать тут цветы или нет, подумайте несколько раз. В Петербурге полно добросовестных магазинов цветов, к тому же с более низкими ценами.
В свою очередь, я хочу пожелать этому магазину поменьше наглости и процветания.
Спасибо, что дочитали мою поэму, но это был крик души от шока 😄
📍Дополняю отзыв после того, как магазин пытался реабилитироваться. Они связались со мной, спустя несколько дней, видимо, после того, как увидели мой отзыв. Предложили отправить повторно букет. Я согласилась. Собрали шикарный букет, цветы были свежие. Жаль, что они решили сделать это после того, как я написала «эссе» о своем недовольстве, а не сразу в день первого заказа. В любом случае, молодцы, что попытались исправить ситуацию. Но впечатление, к сожалению, смазано…
Искренне желаю магазину проработать свои недочеты, чтобы клиенты оставались довольными сразу и возвращались к вам вновь и вновь
June 13
Цветы здесь - это что-то невероятное. Забежала купить домой пару веточек и была приятно удивлена широким выбором. Столько оттенков и форм, что глаза разбегаются. Девочки очень приветливые, сориентировали по наличию, не потрудились показать цветочки поближе, рассказали о правильном уходе, очень порадовала подобная клиентоориентированность. Магазин рекомендую, подберут нечто особенное под любой запрос, обязательно вернусь еще!
September 3
Отличные ребята.
Цветы всегда свежие, доставка в точно оговоренное время. Все подберут со вкусом и на любой бюджет.
Если мне нужны цветы Санкт-Петербурге, то однозначно к Flowers Expert❤️
November 1
Все прошло отлично! Курьер все доставил и сюрприз удался! Цветы еще отлично доехали сутки в поезде! Отдельное спасибо за такую качественную упаковку! Ну и конечно качество самих букетов: свежие цветы и отличная сборка. Огромное вам спасибо!
1
August 5
Для меня это место,стало эстетической частью Петербурга.Без цветов-завяну.Всегда помогут,идею воплотят в композицию.Цветы стоят' почти вертикально и не спадывают доолго😉💋
Цветения коллективу и FLOWERтерритории ....СПАСИБО❤
October 16
Добрый день! Все просто превосходно 🥰 Букет был великолепный, цветочки свежие и очень красивые 🩷 Доставка пришла во время 🌿 Благодарю за хорошую работу 🙏✨💫
1
July 26
Очень классные ребята. Классный сервис, классные букеты.
Внимательный подход к клиенту, всегда обратная связь и контроль качества услуги. Благодарю . Советую друзьями и родным .
August 3
Огромное спасибо за сервис ) доставка всегда вовремя, качество цветов ультимативное. Отдельная благодарность замечательной поддержке которая лаконично умеет принять и сопроводить заказ)
April 16
Заказывала букет ко Дню Рождения подружки ☺️ нужен был небольшой, но воздушный и милый букетик! Девушки-флористы подобрали идеальный вариант, я полностью доверилась им и они оправдали все ожидания ❤️ именинница довольна, так же предложили добавить к букету ягоды с макарунсами, я бы сама не додумалась 🙈 идеально! Отвечали быстро и с утра порадовали подружку! Спасибо, теперь с Вами 🙏🏻
1
June 3
Большая редкость,но здесь ЛЮБЯТ тех,- кому дарят.......ЛЮБЯТ и тех кто хочет дарить.Цветы это музыка.Они играют нам.....и уходят величественными....
Всё чётко:и воочию,и при заказе онлайн.Красиво,качественно.....с любовью к людям и к цветам!
СПАСИБО.
March 11
Разочарование. Заказала букет для подарка на 8 марта. Ничего общего у букета с фото из интернет магазина не было. Цветы нераспущенные, местами помятые. Из приятного, наверное, только упаковка. Из комментариев/ действий от магазина только грустные смайлики. Ровно такой букет, как получился у flowers expert, можно было заказать в любом другом магазине цветов в 2 раза дешевле.
1
October 28
Мои сердечные благодарности за шикарный букет и доставку. Нахожусь далеко от Питера, захотелось порадовать близкого человека, все сделали на высшем уровне!
1
June 16
Очень рекомендую!!!!Всегда на связи,учитываются все пожелания и нюансы,очень оперативно и с очень тонким вкусом!!!!Заказывпю и в Москве и в Питере не в первый раз!!!!Всегда довольна!!!!!!!!От всей души Спасибо!!!!!
May 16
Заказывал доставку двух букетов.
Дистанционно работать очень удобно,
Флорист с отличным вкусом!
Оценка по 5 баллам:
1) Удобство общения 5 баллов
2) Мастерство специалиста 5 баллов
3) Удобство оплаты 5 баллов
4) Срок исполнения 5 баллов
April 2
Замечательно) очень все понравилось, описала в двух слова , что хочется, сделали даже лучше)
Очень красивый букет, без каких то поисков переживаний. Все четко по времени, доставка вовремя. Именинница была очень довольна💕
Очень рекомендую👍
1
June 9
Зашла в этот магазин по пути, хотела собрать и купить букет. Захожу в магазин - внутри женщина за кассой, и девочка в зале стоит, просто посмотрела и ноль внимания, ни поздоровалась, ни чего либо еще. Ладно, здороваюсь первая. Пока выбирала цветы - никакой помощи, никаких подсказок, что смотрелось бы лучше, типа сама выбери. Все молча и с кислым лицом. Ни спасибо, ни пожалуйста, ни одной улыбки. При входе вечь пол в обрезанных стеблях и цветах - это нормально в цветочных, тк идет обработка цветов, но обычно это все на полу за прилавком, где клиент этого не видит, а здесь просто по всему магазину, ходишь по всему этому мусору. Больше сюда не зайду, хотя живу рядом и было бы удобно иметь цветочный под боком
1
April 15
Большое спасибо магазину за качественную работу и обалденные цветочки! К букету шел красивый конверт с инструкцией по уходу и подкормкой - очень порадовало,что такие маленькие детали предусмотрены салоном! Цветы получала впервые отсюда и однозначно могу сказать, что они заслужили отдельное местечко в сердечке!
1
March 21
Заказала в подарок на день рождения сестры букет цветов с доставкой. Ребята очень порадовали доброжелательностью, оперативностью, но самое главное что именинница в полнейшем восторге! Спасибо вам! Теперь за цветочками только к вам)
1
October 31
Девушка-флорист отлично справилась с задачей. Собрали красивый букет из разных цветов для врача. Рекомендую. Отличное место
1
April 14
Все, всегда на высшем уровне. Не первый год заказываю здесь цветы. Очень вежливый персонал, заказы оформляют быстро, оперативно организовывают доставку, связываются, уточняют детали заказа.
МОЛОДЦЫ!!!
1
October 8
Отвратительное качество букета.
Заказал букет супруге на ДР т.к сам был в командировке. Букет простоял 3 дня.
Заранее менеджером было сказано ч то в букете могут быть не значительные изменения но изменения были очень значительными
Смотрите сами
На фото где темная коробка это я заказал
А где светлая это доставили
1
October 23
Два раза заказала букеты, привезли свежие цветы, все соответствовало фото на промо-странице, вежливый и внимательный сенеджмент, оперативная доставка
1
March 9
Изменила оценку с 1 до 3
Магазин постарался реабилитироваться.
Поменяли будет на следующий день.
Историю оставляю.
К сожалению, магазин испортил праздник. И цветов на 8 марта от любимого человека я так и не получила. Доставка должна была быть с 18.00 до 22.00, но увы на данный момент 23.47, а букет так и не приехал. Курьер, правда, позвонил 5 минут назад, сказал, что нужно еще ждать минут через 20-30.
Увы, день завершился, праздничное настроение испорчено. Не зря говорят, что дорога ложка к обеду.
Продолжение отзыва после получения.
Букет приехал в 00.07.
Впечатление ужасное. Бутоны поникшие. Это не стоит таких денег. Длинна цветка примерно 40 см.
Жаль, что видео нельзя добавить.
В Ленте букеты выглядят намного качественнее, чем это за 10000 рублей.
В Ленте покупали в офис букет из 25 тюльпанов за 1140 рублей.
Как жаль, что люди ведут некачественный бизнес.
1
June 21
Отличная фирма! Каждый раз выбираю её. Сегодня доставили даже в Сестрорецк👍🏻
Великолепный вкус у флористов, красивая переносная ваза и коробка для транспортировки👏🏻👏🏻👏🏻
15 лет свадьбы. Спасибо за прекрасное настроение с самого утра!💥
October 9
Не раз меня выручали в этом магазине качественными букетами. Долго стоят, жена всегда довольна. А я хочу поблагодарить сотрудников, которые стараюстся и работают на совесть.
1
February 8
Очень внимательные, вежливые девочки. Все рассказали, я переживала за качество цветов- а ЗРЯ. Букет был шикарный и долгоиграющий. Великолепные французские розы стояли 10 дней не теряя свежести. Огромное спасибо за эмоции
1
1
February 13
Восторг, цветы потрясающие! Я заказывала букет для мамы на день рождения. Цветы приехали свежие и так вкусно и сильно пахнут. К цветам еще положили набор для ухода, приятно. Большое спасибо за отличное обслуживание и красивые цветы. Буду заказывать у вас снова!
1
November 11
Очень красивые букеты, непохожие на остальные)
Цветы в отличном состоянии вовремя привезли без каких-либо проблем)
И получили мы именно то, что заказывали😇
1
May 6
Очень красивый букет, сделали очень быстро, большой ассортимент цветов и приятная атмосфера! Сотрудницы очень доброжелательные и всегда помогут с выбором))
1
April 15
Заказывала букет для мамы. Мне собрали прекрасный букет, свежие цветы, красивая сборка и оформление!! Все в сроки.
Очень приятное общение с клиентами.
Спасибо) приду в этот салон ещё
1
April 14
Несколько раз заказывал здесь доставку и всегда результат превосходил все мои ожидания! Огромное спасибо за то, что дарите праздник) Еще здорово, что высылаете фото получившихся букетов и уведомляете, что доставка осуществлена. Удачи и всего самого наилучшего!)
1
April 15
Хороший магазинчик! заказывал букеты, были очень профессионально собраны и всегда свежие цветы.
Очень приятные и вежливые флористки, как-то вот ромашек захотелось))
1
May 2
Заказала 1 карзину с цветами в Санк- Петербург, 1 коробку сладостей в Москву. Все было быстро, качественно, индивидуальный подход. Клиенториентированная компания. Спасибо!
1
October 30, 2023
Прекрасный цветочный магазин, несколько раз заказывали букеты. Всегда свежие, красивые, современные, оригинальные.
Всегда можно уточнить по ватсапу и быстро день в день доставили заказ. Спасибо вам и желаю прекрасного процветания в деле!
1
June 30
Я с удовольствием оставляю отзыв. Считаю вас лучшими в СПб. Все чётко, цветы прекрасные, обратная связь с фото. Сервис на высоком уровне, достойно. Так держать! Даже курьер поздравил ) такие вещи также ценятся.
Только к вам однозначно за праздником для близких!❤️
April 4
Отличные профессионалы своего дела. Красиво и необычно. Хотите удивить своим букетом только к ним. Всё решается быстро и так как вам надо. Спасибо.
1
February 28
Все было просто отвратительно. Первое, мне заказали цветы СЮРПРИЗОМ, но когда прошло два дня, а цветы я так и не получила, у меня спросили напрямую, тебе доставили цветы? Так как человек не из России и не говорит на русском, я написала в поддержку, где мне ответили что чек затерялся 🫠 окей, идем дальше, мне говорят завтра доставим вам букет, во сколько вам будет удобно. Я пишу что буду дома целый день ДО 18:00, цветы мне доставили в 18:08🤡я стояла в куртке на пороге и ждала курьера так как мне уже нужно было выходить. Ну и в заключение: цветы были в коробочке, и продавец заявляет что в ней цветы стоят гораздо дольше чем в вазе, и что мы имеем по истечению суток. Я так понимаю, в вазе, они бы простояли пол дня😂 цветы стояли не возле батареи, не напротив солнечных лучей. Стоимость букета на сутки 14.950, сложилось такое впечатление, если заказчик не из России, можно подарить веник, все рано он далеко.
1
1
June 17
В этом салоне цветов очень профессиональные флористы. Собрали шикарный букет. Цветы свежие. Очень приятное впечетление оставили. Рекомендую.
April 30, 2023
Уже несколько лет заказываю цветы только у Flowers Expert, ни разу не подвели в важный момент.
Цветы свежие и красивые, букеты очень оригинальные - отличное соотношение цены и качества!
При трудностях выбора всегда помогут, подскажут и предложат разнообразные варианты. Самый приятный бонус - рассылки с промокодами и напоминаниями о предстоящих праздниках и событиях.
Как всегда спасибо за прекрасный букетик🥰
1
1
April 17
Не раз возвращаюсь!!! Обслуживание на высшем уровне, все просьбы выполняют, предлагают как лучше сделать и букеты получаются превосходно ✨ долго стоят и радуют глаз , благодарю 💌
1
February 2
Хочу выразить благодарность всему вашему коллективу! Вы собрали самый прекрасный букет!!!! Просто волшебницы! Прилагаю фото букета и прошу обратить внимание, что это фото сделано через неделю после покупки!!! А он все такой же прекрасный. Очень приятное общение, моментальная обратная связь, доставка минута в минуту!!! Вы большие молодцы! Всегда буду к вам обращаться и обязательно рекомендовать! Спасибо огромное!
1
November 16, 2023
Про этот магазин я узнала совершенно случайно. И уже дважды щаказывала букет. Продавцы очень приветливые, знающие свое дело. Подсказали как лучше сформировать подарочный букет. Ценовая линейка очень разнообразная. Букет, который я заказала на день рождения своей дочери был очень нежный и красивый. Огромное спасибо сотрудникам магазина.
1
August 5
Очень отзывчивый персонал, все рассказали, дали рекомендации и быстро собрали букет.