Покупал на протяжении несколько лет здесь цветы, последний год просто ужас. Организация- посредник между оптовиками и клиентами физиками. За немного более низкую стоимость относительно розничного магазина продают цветы которые совершенно не стоят и быстро вянут.
Отсутствует нормальный сервис, все общение с менеджерами-посредниками Цветминиопт, в том числе Ларисой на грани хамства, тоже с сотрудниками складов
Совет: не жалейте денег, переплатите 15 % мнимой выгоды и будет вам радость.
Впечатление о этом миниоптовом складе сложилось ужасное. До этого я часто пользовалась услугой для заказа на Луначарской, но на этот раз в этом складе нет нужных цветов - странный сотрудник, который не мог принять мой заказ за две недели, просила за два-три дня оформить заказ. В итоге нужных цветов нет, и пришлось обратиться к складу на ул.Боровой. Не думала, что там попадутся ужасные розы, старые и засохшие. Моя коллега съездила туда на Боровой, 24 мая получить заказ - розы 100 штук. Жаль, что на месте не проверили - тк доверяла им, до этого всегда получала качественные розы. Когда привезли ко мне чтобы упаковать розы в букеты. Я была в шоке - розы не поставлены в воду, выглядели старые - некоторые розы старые, у других лепестки просто рассыпались. Было проблематично собрать букеты - еле-еле.
Просьба проверять на месте, разрывать упаковки роз. Просто нас "кинули". Даже не приносили извинения, предлагали съездить обратно и поменять, а нам надо через 1 час вручить букеты. Было стыдно такие розы вручить. Посмотрите на фотографии. Слов нет. Будьте внимательнее, уважаемые будущие покупатели!
Заказала букет на день рождения коллеги, приехали цветы все вялые. ПРОСТО УЖАС . Написала сразу в поддержку, оператор перезвонил и сообщил: что учтут мои пожелания, но деньги не вернут, Это что за отношение к клиентам.
Быстро и дешевле,чем в обычных магазинах, но не всегда есть то же ,что на сайте,но операторы творчески и точно работают, все уточнят звонком или сообщениями. Хотя случалось,что оказывалось,что на месте именно конкретного сорта заказанного нет. Но это редкость. Заказывала много раз и помногу(для учителей на праздники и по всяким другим поводам)
Перед выпускным заказали две упаковки роз 50 см. Забирали перед выпускным, утром. Цветы красивые, были в гофрированной упаковке. Когда в школе открыли, чтобы сформировать букеты, увидели, что верхний ряд роз подрезан короче, а нижний - нет. В итоге всё цветы разной длины. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Мы заказывали и оплатили розы 50 см. В итоге часть роз была обрезана под 40 см. Нас никто о таком не предупреждал! Было очень стыдно дарить такие букеты учителям!
Цветы супер! Свежие, не одного поломыша☺, замечательный менеджер с которым я связывалась. Подсказала лучшее сочетание цветов. Обслуживание прекрасное. Приехал, забрал всё, что заказал. Выбор цветов огромный💐🌺🌹🌷🥀🌻🌼🌸Цены реально самые низкие по городу. Жаль доставки нет😌К сожалению в суматохе выпускного, не успела сделать не одного фото😞
Цветы по приемлемой цене. Отличный ассортимент, доброжелательный коллектив. Так же ,радует частота поставок, соответственно и качество " свежесть" цветов. Сотрудники всегда помогут и подскажут при выборе. Удобное место расположени.
Всегда, свежие, отличный цветы.Покупали несколько раз, всегда все отлично, пробовали покупать в разных компаниях-(новая голландия и др.)вроде свежие, отличные, но день 2 и все-помойка.Цветы этой компании 1-дешевле ни где нет и 2-отличного качества-стоят очень долго, в зависимости от вида уветка, розы-неделю(100%)и более, альстермерии и хризантемы по 3 недели, герберы, тоже 2минимум и более. Продаются всегда в упаковке, как приезжают, всегда в бутончиках.Отличные цветы!!!!!Спасибо!!!
Великолепный сервис, отзывчивый персонал, всегда очень демократичные цены. Всегда покупаю своей девушке цветы именно тут. Цветы очень свежие, и стоят минимум неделю без дополнительного ухода (поставил в вазу и забыл). Однозначно 5 звезд.
Всегда большой выбор цветов. Приятные
и квалифицированные специалисты флористы воплотят любую Вашу фантазию. Опт от 1 упаковки с количеством в 5-10 -20шт. Очень приятно с работать с профессионалами!
По качеству товара оценить не могу, т.к. до покупки не дошла. В соц сетях не отвечают. В мессенджере сотрудник на вопросы отвечает неохотно, отправляет на сайт. На сайте можно сделать только заявку, хотя висят плашки «онлайн продажа». Полноценная корзина отсутсвует. Доставка отсутсвует. После заявки заказ формируется по телефону с сотрудником. Почему, тогда, через мессенджер нельзя принять заказ - загадка. Отношение так себе. От покупки в этом магазине отказалась.
Никто и ни разу меня так не подводил, хотя на складах цветы покупаю постоянно!((
За два дня до маминого юбилея заказала у них 4 упаковки цветов.
3 альстрамерий по 10 шт. и одну из 25 шт. роз. Сказала, что дарить 27-ого и приеду к 14 часам, в 18:00 уже праздник. Они слова не сказали, что их цветы нужно несколько часов отпаивать, а чтобы купить уже подготовленные нужно доплатить и оставить предоплату. В итоге забрала, приезжаю, вскрываю упаковку с розами, а там просто трупы, у которых висят бутоны и отваливаются листья. Моему возмущению и злости не было предела, потребовала возврат, а они мне начали нести какую то ахинею, что надо вот так и вот так и слать инструкции...
Вы вообще в уме ребята???
2500 тысячи за розы в помойку. Кстати они были разной длины, очень тонкий и кривой стебель, а про состояние я выше написала. Цены и наличие на сайте враньё, альстрамерии выбрала по 650 за упаковку, сказали нет ни одной, есть только по 850 и они очень хорошие, крупные, а в итоге тончайший стебель, все листья отвалились и в каждой упаковке было ровно по одной хорошей с толстым стеблем и крупным цветком, остальные плохие... Я не поленюсь и везде их прославлю!!! Фото к сожалению не сделала, не до этого было, а потом их выбросили... Деньги вернуть отказались!
Хороший оптовик ( можно и букет купить но не менее 10 шт), А купить 10 Цветов ( упаковку) по той же цене что и 5 штук у метро - всегда приятнее;) и выбор хороший , да и свежее !
Рекомендую !
Брала здесь цветы три раза за последние два месяца: для букетов на последний звонок и вручение аттестатов, и на день рождения. Общались с менеджером Лариса в Ватсапп. Она четко с ориентировала по остаткам, что с чем лучше просочетать, быстро оформила заказ, а также подсказала как дольше сохранить букеты. Я очень довольна. Теперь только здесь буду покупать цветы. Спасибо!
Show business's response
Whiteunit M.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Абсолютная неклиентоориенттрованность. Заказал на 8 марта цветы. В назначенный день позвонили, сказав, что закроются раньше на час (при этом сделали это за 20 минут до предполагаемого закрытия!). В итоге праздник испорчен, так как такого букета в таком цвете было уже не найти к вечеру. Никаких вариантов исправления ситуации предложено не было.
Договорились, что заберу заказ на следующий день. 9 марта САМ связываюсь и спраштваю: могу ли забрать заказ? На что услвшал ответ: извините, мы ваши цветы продали, извините. То есть если бы я приехал за заказом, не спросив, то меня бы просто развернули.
Отвратительно
Не верила плохим отзывам, но попалась на такой ерунде! Заказала букет у менеджера Ларисы, с доставкой, и просила заранее упаковку показать...она сообщила, что букет уехал без фото, фото сделать не успели, и я сама виновата, что заказываю букет когда у них ажиотаж перед 1 сентября...
я просила праздничную радостную упаковку, (еду на юбилей к тете...) а прислали УЖАС ПОХОРОННЫЙ!!! и менеджер Лариса издевательским тоном мне сообщила, что другой упаковки нет, и чтоб я даже не просила возврат за упаковку, что ей смешно...и добавила, что может она и платье мне купит на юбилей, таким же издевательским тоном... ЭТО как???
Деньги просят вперед, а потом издеваются....
В результате она сказала, что деньги не вернет, а если я хочу переупаковать, чтоб ехала к ним сама...
Хороший выбор, большой ассортимент
Из минуса не удобное месторасположение
1
Show business's response
Anna Anna
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Заказала одного цвета альстрамерии, а получила другого. Ответ - уже закончились. Странно было такое услышать, но ... Есть и положительное - цветы очень свежие. Женщины были в восторге.
Ну не знаю, как люди целый день заказывают...
Я заказала на сайте, причем оформила несколько заказов- не могла определиться)), перезвонила менеджер, отправила смс с номером заказа. Я приехала, выбрала по факту цветы которые понравились, мне из них девочки составили акционный букет+ добавили в него еще цветов которые я попросила.
В итоге вот такая красота всего за 2420 р.
Букет шикарный- цветы все свежие, ни одного завядшего и аромат на всю комнату!
Заказывал цветы целый день. Слово "реквизиты" напугало, по-моему, даже их родственников. После моих настойчивых звонков мне все же пообещали прислать необходимую информацию.
Цена - это за что стоит, конечно, бороться. Здесь она очень хорошая, не смотря на непонятное поведение диспетчеров...
Вопрос в итоге решили, но рабочего времени убил - катастрофа.
Уточнил наличие, через 15 минут забрал. Букет свежий. Жаль нет вывески на улице, но в sms написано как найти, нашёл быстро. В холодильнике лежали цветы в транспортных упаковках. Явно всё свежее.
Большой выбор по разумным ценам. Долго не могла определиться какие тюльпаны выбрать в подарок маме, но девушка-диспетчер профессионально помогла🤗Тюльпаны превосходны, стоят до сих пор и выглядят шикарно. Спасибо ещё раз!
Заказала цветы на этом сайте.Отправила мужа, он взял, не проверяя. Это была огромная ошибка. Розы были вялые, лепестки были коричневые по краям, лепестки опадали. Мы выкинули часть цветов. Причём, когда я написала в магазин, мне ответили в духе "самадура". Они сказали, что должна быть предварительная подготовка. Это какая, если цветы опадают? На клей посадить? Не покупайте кота в мешке! Испортите себе праздник!
Ужасное качество цветов. Продают в упаковке, сразу заматывают. Надо было, конечно, попросить показать, но торопился. Цветы, во-первых, старые (невооруженным глазом видно), во вторых, часть из них меньшей длины, чем другие. Выглядят ужасно. Если захотите тут брать, обязательно внимательно изучите букет, прежде чем заплатить.
Заказывала гвоздики, 50 шт. Проверила только внешне, не раскрывая упаковки. И это была моя самая большая ошибка, т.к. в одной пачке 15 цветов из 25 были сломаны на 10-15 см. , 2 шт, оказались без цветка. Во второй пачке вместо 25 всего 24 шт. Как итог - внимательно проверяйте получаемый товар!!!!