Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Для такой скромной студии очень неплохой ассортимент! Впечатляет уважительное и позитивное отношение к клиентам!
Отдельного внимания заслуживает возможность заказать все необходимое заранее и в соответствии с вашими индивидуальными предпочтениями!!
Хотела заказать букет, написала в группу, и в ожидании ответа просматривала посты, нашла там вариант, который мне понравился. В посте было указано, что могу заказать по ссылке без общения с менеджером, что я и сделала. Стоимость букета в посте 1320₽, у меня при заказе посчиталась стоимость 1600₽, я подумала что это как раз с доставкой и оплатила заказ. В этот момент мне написала менеджер, я сообщила что уже оплатила заказ, менеджер уточнила мои данные и выставила счет в 2020₽, сообщив, что цены постоянно меняются и пост устарел (выложили пост 1.03.2024, то есть за 4 дня стоимость изменилась, неплохой маркетинг конечно!). Она предложила оплатить мне стоимость букета - 1600₽ + стоимость доставки 300₽ + стоимость открытки 120₽, я попросила сделать возврат денежных средств и уточнила, почему возникают такие сложности, и что будем делать в таком случае. Мне сообщили, что менеджер один и ночует на работе, а я должна понимать это. Никаких извинений за недостоверные данные и неактуальную стоимость букета не принесли - клиентоориентированность на нуле.
Интересно, что было бы, если бы я не написала менеджеру и просто заказала букет через ссылку? Попросили бы доплатить за доставку и стоимость открытки получателя?
В целом, я расстроена и не рекомендую данную компанию.
Это самый лучший цветочный салон в городе!
Цветы свежие и очень большой ассортимент.Девочки -флористы собирают потрясающие букеты! Всем огромное спасибо!!!!