Всегда люблю выбирать не сетевые магазины, а не большие, те что рядом с домом.
Пришли купить цветы для воспитателей, кроме того что самостоятельно не нашли свежих, столкнулись с полной не заинтересованностью продавца. Мы стояли и искали цветы самостоятельно минут пять и она даже не подошла.. Когда мы ей сказали: «что же вы к нам не подошли», она продолжила заниматься делами в телефоне, наверное рабочими, но более важными,чем клиенты. Любой бизнес прекрасно понимает, что каждый клиент очень важен. Особенно, когда он ориентирован на живущих рядом людей, а не на поток. Очень жаль, было удобно покупать цветы рядом с садом и школой, у меня несколько детей, и много школьных/Садовских праздников, мы всегда поздравляем воспитателей/учителей. Сегодня воспитатели остались без букетов (((( ну и мужа попрошу не собрать там мне букеты
Добрый вечер, хочу написать развернутый отзыв о данном заведении!
Заказ делали поздно вечером, нужно было красиво большая коробка новогоднее и игрушки максимально похожие как у нас на фото, с нами связался в Флорист уточнил детали по доставке, показал игрушки, также одну из игрушек нужно было переделывать, с чем они прекрасно справились
В течение часа мне присылают композицию готовую и мои игрушки, через 15 минут доставку была выполнена
Магазин рекомендую, обращаться буду ещё и не раз
Спасибо большое за работу, получатель осталась довольна !
Приятное обслуживание (Надежда), большой выбор. Цены как везде большие, к тому же магазин 24 часа.
В дополнение можно купить вазу, игрушку, чай, готовые чайные букеты.
Нам понравилось
Прекрасное место! Необходимо было срочно оформить 3 букета, все быстро и качественно организовали. Качественые и свежие цветы. Девушка собрала букеты очень быстро и качественно)
Неоднократно покупал тут цветы – просто потому что рядом с домом. Персонал разный, но чаще попадаются приятные девушки-продавцы. Главный плюс – неплохой ассортимент (не на пять баллов, но лучше, чем у ближайших конкурентов на соседней улице). Главный минус – неоправданно высокие цены.
получила букет на день матери)невероятно красиво!все так аккуратно.цветочки все свежие!в первую очередь.спасибо.конечно.доченьке.А во-вторую тем.кто составил букет!В восторге!
Я хотел бы поделиться своим восхитительным опытом сотрудничества с флористкой Дарьей. Она профессионал своего дела и ее творческий подход к созданию букетов просто восхитителен.
Когда я обратился к Дарье, я знал, что хочу получить нечто особенное - уникальный и неповторимый букет для дорогого мне человека. Дарья выслушала мои пожелания, задала несколько вопросов о предпочитаемых цветах и стиле и создала шедевральный букет, который полностью отразил эмоции и чувства, которые я хотел передать.
Качество работы Дарьи превзошло все мои ожидания. Букет был оформлен с большой тщательностью, использовались только свежие и красивые цветы, и каждая деталь была продумана до мелочей. Композиция букета была столь идеальна, что я не мог оторвать от него глаз.
Кроме того, Дарья предоставила мне отличный сервис. Она была очень отзывчива, внимательно слушала мои пожелания и всегда была готова ответить на все мои вопросы. Она сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности и сделала сотрудничество с ней очень приятным и беззаботным.
Общаясь с Дарьей, я понял, что она истинный профессионал своего дела, который с любовью и страстью относится к своей работе. Ее талант и творчество являются великолепными, и я с уверенностью могу рекомендовать ее услуги всем, кто ищет качественный и уникальный флористический декор.
Спасибо, Дарья, за незабываемый опыт и великолепный букет! Это было просто восхитительно, и я обязательно обращусь к вам снова при следующей возможности.
В очередной раз «повезло» с гортензиями, которым нужно «больше воды», со слов консультанта. Поставили в вазу, добавили подкормку, через 3 часа вернулись и на фото результат. Деньги не вернули. Естественно, покупала её и в других местах, стояла в той же вазе почти неделю без проблем. А здесь уже третий раз, и результат один. И дом в 15 метрах, замёрзнуть они уж точно не могли, были дополнительно упакованы.
ps в ответе от организации всё такая же песня, ещё раз по фактам:
- дом в 15 метрах, а не минутах
- букет был упакован дополнительно со всех сторон в крафтовую бумагу
- букет гортензий у вас покупали не только в холодную погоду, а в июне 2023 года и он аналогично завял
- я многократно заказывала гортензии онлайн в других местах, их также доставляли в холодную погоду и они стояли неделю
- рекомендации по тому, как их нужно подрезать, в какую воду поставить были выполнены на 100%, в том числе использовали подкормку
- у вас множество отзывов от настоящих людей, которые говорят о других букетах с аналогичным исходом, что только подтверждает - с вашими цветами что-то не так, вне зависимости от того, какие они
Продавец Надежда, молодая миловидная девушка, нахамила в лучших традициях продавщиц советских овощных магазинов. Ничего не предвещало. Т.к. ни на одном вазоне с цветами не было ценников, спросила сколько что стоит и свежие ли цветы. Надежда сказала, что все цветы свежие и стала называть цены. Когда я ей показала, что она свежими цветами за 300 руб называет выщипанный до середины с сухими лепестками бутон розы, она начала пререкаться и 10 раз раздраженно повторила фразу «что вы тычите мне здесь», повернулась спиной и ушла со словами «сами там выбирайте». Когда я напомнила ей, что в магазине кроме меня покупателей больше нет, соизволила вернуться. Отказалась предоставить Книгу жалоб - «идите сами и берите в уголке потребителя». И это краткое изложение моего посещения, о котором вспоминать не хочется. Больше не буду покупать у них цветы, хотя работаю рядом и часто поздравляю коллег с Днем рождения. И одной звезды не заслуживают, поставила бы -10.
Магазин прекрасен! Большой выбор цветов, из которых можно составить очень красивые и необычные букеты. Цены приемлемые. Отдельное спасибо флористу - мастер своего дела :)
От всей души рекомендую этот цветочный магазин и особенно продавщицу Дарью. Ее профессионализм, доброжелательность и умение слушать пожелания клиента сделали мое посещение этого места незабываемым. Я обязательно вернусь сюда за новыми букетами и буду советовать всем своим друзьям и знакомым.
Мне очень понравилось это место, когда зашла однажды купить цветы. Теперь я всегда покупаю цветы именно у них, потому что большой выбор и приятная обстановка.
Чудесный магазин, большой выбор даже вечером 8 марта, нет очередей (я спешила и нужно было очень быстро купить), консультант очень приятная, сориентировала и посоветовала на что обратить внимание. Ирисы просто шикарны 😍 Очень рада, что нашла этот магазин, особенно после полного игнора в другом цветочном и его отмороженной позиции «продаём тюльпаны только по 20 шт»
Букет завял буквально за 5 часов! Отвратительное качество, пичкают чем-то цветы, в магазине всё красиво, вид даже свежий) А приходишь домой, ставишь в обычную воду, даже с подкормкой, цветы просто на глаз увядают. Ужас, не рекомендую, на отзывы не надо вестись.
Заказал букет, обещали доставить с 11-13, в итоге в 13 пишут, что ищут карьера. Ладно, подожду, думаю. В 15 все то же самое. Поехал сам к ним. Думал, что заберу букет по-быстрому и все. Так, когда приехал, то оказывается, что цветы даже не готовы. За 20 минут собрали. В итоге везде опоздал, ничего не успел.
Куча одинаковых купленных отзывов, в реальности - цветы выглядят симпатично, но вянут практически в тот же день, не советую связываться.
UPD: ни через какой агрегатор не покупал, с географией проблем не имею.
Заказал у флориста Марии букет для коллеги на день рождения! Букет великолепный, в офисе все были в восторге! Мария настоящий профессионал и знаток своего дела, её работой очень доволен!
Очень красивые букеты, стоят долго и девушка всегда рада!
Show business's response
Б
Бебрус
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Я хотел бы поделиться своим отзывом о цветочном магазине, который я недавно посетил. Этот магазин, управляемый талантливой Дарьей, оставил у меня яркие впечатления.
Сразу же по входу в магазин я ощутил приятный аромат цветов, который наполнил всю комнату. Витрина была красочно украшена самыми красивыми букетами и растениями различных сортов. Было так много цветов, что я испытал трудности с выбором.
Дарья была экспертом в своей области и с огромным удовольствием помогла мне выбрать идеальный букет. Она дала мне ценные советы о том, какие цветы идеально подойдут для определенного случая, и как их ухаживать, чтобы они могли дольше продержаться свою свежесть и красоту.
Я остался очень доволен качеством букета, который я приобрел. Цветы были свежими и яркими, и их аранжировка была исключительной. Получатель был очень счастлив получить такой прекрасный подарок.
Также хочу отметить, что цены в этом магазине были очень разумными, а обслуживание безупречным. Дарья и ее команда были вежливы и профессиональны, всегда готовы помочь и отвечать на все вопросы.
В целом, мой опыт в цветочном магазине, в котором работает Дарья, был удивительным. Я безусловно посещу его снова и рекомендую его всем, кто ищет красивые и свежие цветы, прекрасно представленные и с отличным обслуживанием.
Отвратительный сервис.
Позвонил по номеру телефона, который указан на сайте. Не поздоровались, не представились.
На мой вопрос «куда я попал», ответили «а куда вам надо? Куда вы звонили?».
После моей обратной связи просто бросили трубку.
Владельцы бизнеса, пожалуйста, обратите внимание на качество первого контакта с потенциальным клиентом и замените сотрудника, который отвечает на телефонные звонки.
Благодарю за понимание
Всегда свежие цветы, красивые композиции и букеты, богатый выбор цветов. Приветливый и вежливый персонал, знающий свое дело. Удобное расположение магазина. Часто прибегает к вам за букетами.