Отличная компания! Заказ оформлял из другого города! Все выполнили быстро и качественно. Доставка. Подобрали индивидуальный букет не из каталога. Благодарю!!!
Нужны были розы на 55-летний юбилей. В лавке цветы были очень уставшие, залежавшиеся и практически увядшие. Но ценник довольно завышен. Персонал это "не видел". Букет покупать не стала. Таким цветам место в другом месте.
Очень хороший сервис,хорошие люди работают,все быстро,четко и слаженно.букет подобрали быстро с чутким подходом к клиенту.Особенно спасибо Екатерине которая помогла все сделать.
Замечательное обслуживание, свежие цветы, красивые букеты, всегда ориентированы на покупателя и его удобство. Все что заказывала, доставляли вовремя и все в соответствие с пожеланиями. Сервис очень удобен. Спасибо за вашу работу!😊😊
Сегодня 22 июня была разочарована сервисом в вашем цветочном магазине!!!! Ваши продавцы совершенно не умеют ничего предложить, совершенно не умеют общаться с покупателями, а самое главное не умеют даже красиво и качественно со вкусом составить букет, так завязали, что букет почти сразу разболтался, не удобно даже в руках держать!!!! Очень не понравился ваш сервис! И обслуживание!!Больше не прийду и другим не посоветую, раньше такого не было!!!!! Выбор тоже очень скудный!!!!! А ценник просто зашкаливает!!!!
Заказывала пионы для своей бабули, но не проверила дату доставки 🤦♀️
Когда прислали на согласование внешний вид букета, поняла что дата заказа на 3 дня раньше необходимой. Флоури пошли мне на встречу и Бабуля получила цветы букет точно в день рождения.
Огромное спасибо сервису за прекрасный букет и понимание
Отличный цветочный магазин, большой выбор готовых букетов на сайте, приветливый и отзывчивый персонал)
Очень быстро отвечают, помогают, и цветочки всегда отличные, свежие, очень долго стоят)
Понравилось, что отвечают Круглосуточно и быстро, не понравилось, что фото букета не показали, букет и шарик не те по цвету. Доставка вовремя, цветы свежие! Недостаток в будущем обещали исправить, поэтому просите обязательно букет перед доставкой показать, чтобы не оказалось, что цвет букета отличается от вашего заказа., если это для Вас принципиально
Проживаю в Санкт-Петербурге, моя Любовь – в Южно-Сахалинске: сотрудники отвечают даже в 5 утра по местному времени (когда у меня 9 вечера), помогают в выборе букетов и дополнений к нему. Букеты собраны очень красиво, стоят долго. Спасибо за Вашу работу!
В ноябре 2022 заказывал доставку букета из другого города.
На сайте выбрал, указал адрес доставки и получателя, заплатил.
После формирования букета прислали в WhatsApp его фото.
Курьер привез к выбранному времени.
Записку вложили.
Сервис понравился, молодцы.
Добавил в ноябре 2023:
Заказал и оплатил букет через сайт накануне, с доставкой в 9 утра.
В 5 утра моего времени (9 Сахалинского) оператор трижды звонила, сообщила, что выбранный букет негоден и я должен выбрать новый. Через 4 часа позвонил, вторая оператор отказалась со мной говорить, сказала, что первая перезвонит. Первая за 30 минут не перезвонила, пришлось мне звонить. Прислали в WhatsApp фото 3 букетов, оставшихся от праздника Дня матери (сутки уже лежали). Один из них и доставили вечером.
Сервис за год стал плохим, на троечку. Веб сайт не содержит актуальный каталог букетов.
Через год обращусь к конкурентам.
Сайт плохо работает в части связи с компанией. В остальном всё супер! Операторы на ватсап раьотают отлично. Всё подскажут, расскажут, подберут. Соотношение цена-качество лучшее, доставка бесплатная тоже радует. Всё доставили в срок, букеты красивые. Рекомендую!
Одни минусы у компании! Заказывала синие гортензии, привезли белые. Шары на сайте написаны с грузиком, привезли без него. Уточняла заранее, будут ли шары определенной формы, а они оказались бракованные, пришлось менять на обычные шары. Доставку оплатила точно ко времени, привезли в итоге на полтора часа раньше, деньги за доставку не вернули. Менеджер в вотсапе еле отвечает. Сервис ужасный!
Заказывала алые розы из Эквадора с доставкой. Хочу отметить и поблагодарить за вежливость в общении с клиентами, своевременную доставку и... да, розы были очень красивыми. Получатель остался доволен!
Выбор цветов в « Цветочная Лавка» просто огромный! Нашел именно то, что искал – нежные розы, как и хотела жена. Понравилось, что можно было выбрать размер букета и открытку с пожеланиями. Отличный магазин, рекомендую!
Заказал букет дистанционно с доставкой в подарок, все сделали быстро, но букет желает оставлять лучшего. Цветы привезли увядшими, стебель сломан, частично высушено - или не проверили перед отправкой или подсунули, в любом случае непозволительно. Сделали замену, что и так само собой разумеющееся.
6 фото - замена с ним все ок.
В общем покупателям желаю свежих цветов
Сервису ещё большой работы
Заказ делала по интернету, все отлично прошло и выбрать помогли, и подписали открытку, умнички. Не смотря на снежную погоду все вовремя доставили. Всем рекомендую. Обслуживание супер👍💞
Продавец в магазине на Сахалинской улице (г. Южно-Сахалинск) убедил, что букет простоит несколько дней. Но букет не простоял и дня, все зачахло и потеряло товарный вид. После вскрытия обертки, обнаружилась плесень внутри. Дело не в деньгах, а в моральном ущербе и репутационных издержках, которые вынужден нести даритель такого букета.
Спасибо большое за ваш сервис. Заказывала дочке букет на день рождение доставили точно ко времени и такой букет как я выбрала. Все остались очень довольны. Еще раз спасибо вам, что вы дарите людям радость👏👏👏
Всем привет. Понадобилось срочно заказать красивый букетик цветов. Обратился в эту компанию. Быстро оформили букет. Вежливый персонал. Рассказали о дополнительных возможностях для поздравления. Сделали скидку. Молодцы! Спасибо вам большое!
Отличный цветочный салон, крайне удобно что доставка осуществляется круглосуточно и интервал доставки 2 часа. Огромный ассортимент цветов и готовых букетов на любой вкус и бюджет. Пользуюсь услугами салона не первый год и надеюсь буду продолжать, спасибо большое)
Заказывал в этой цветочной лавке впервые. Оформил онлайн, отвечают очень быстро. Букет был восхитителен и доставлен вовремя. Буду обращаться сюда всегда!
Замечательная компания по доставке!! Оператор внимательная, всегда поможет и всё объяснит по доставке и дополнению к заказу:) не первый раз пользуемся этой компанией и будем через неё всегда заказывать!Спасибо за свежие и красивые розы!
Сделали букет на все 💯, прислали фото для моего утверждения, поинтересовались, может что-то дополнительно к букету приложил, выбрал открытку, на их усмотрение, так же прислали на утверждение. Открытки очень хорошие, уже не первый заказ, красивые и фразы наполненные смыслом.
Обращались в салон в очередной раз дистанционно, он-лайн, так как живем в другом городе. Понравилось обслуживание менеджера, принимающего завяки: оперативно и терпеливо отвечала на многочисленные вопросы, консультировалась с флористом относительно нюансов оформления букета. Довольны заказом мы и получатель подарка тоже! Планируем обращаться в салон в дальнейшем🌸
Спасибо девочкам, за оперативный букет, который сделали в день в день. Заказала букет маме на день рождения, оперативно его собрали. И сделали доставку, мама была восторге.
Спасибо большое не только за красивые букеты, но и за отзывчивость и оперативное сотрудничество. Заказываю не в первый раз, всегда добродушны, вежливы и с желанием сделать праздник уже на стадии изготовления букета.