Fly Art
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ulitsa Sergeya Eizenshteina
1.14 km
Kasatkina Street
360 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Delivery
Plotter cutting
Online consultations
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Types of print:banners, posters, interiors, on vinyl
Prepress and post-printing processing:folding, pagination, perforation, rounding of angles, masking, drilling, stamping, cutting, felling, creasing, lacquering, binding, coding, design, corporate design, lamination
Wheelchair accessible:Available
Products:textile, plastic cards, POS materials, labels, invitations, packages, postcards, stickers, leaflets, boxes, maps, books, calendars, catalogs, magazines, diplomas, certificates, wobblers, business cards, badges, booklets, notebooks, letterhead, blocks for records, tickets, labels, brochures, posters, folder, billboards
Information verified by owner
Similar places nearby
97 reviews
December 18, 2024
Качество продукции прекрасное, скорость выпуска продукции и обратная связь менеджера - великолепны! Замечаний нет.
Качество дизайна (макета) и коррекции - ниже среднего.
Отправляют макет на согласование, особо не заморачиваясь, что в нем изображено. Приходится по нескольку раз указывать на ошибки. В итоге, всё-таки, одну ошибку мы проглядели. Когда увидели на готовом календаре - нам, естественно, сказали, что мы макет утвердили и к нам какие претензии? Партия запорота.
Короче, проверяйте всё до пикселя, товарищи. Засада будет в самом неожиданном месте, на которое никогда не подумаешь
1
December 25, 2024
Заказал календари у этой конторы, один стоил более 6 тысяч (заказал 30 штук) и еще открытки были. Так вот открытки они попросту испортили, так как надпись на них вся заплыла и слилась. Но куда интереснее не качество, а взаимодействие…
2 декабря отправлен итоговый файл для работы типографии, а 4 декабря прошла вся оплата по представленному счету.
9 декабря ИСПОЛНИТЕЛЬ уточнял какую делать позолоту на магнит (вопрос не от ЗАКАЗЧИКА) и при этом они считают, что именно с этой даты идёт срок изготовления 10 рабочих дней.
Также зачем то мне написали 24 декабря забирать календари, приехал к ним, в итоге ничего не дали и даже не подумали извинится. Вводят в заблуждение.
По итогу 24 декабря они отдают заказ с опозданием на час (через 12 рабочих дней, а не 10 даже с учётом расчета по их мнению, опоздали на 2 дня, хотя согласно договору должны были отдать вообще 18 декабря и опоздали вообще на 4 дня де-факто). Опять никто не извинился.
При этом с нарушением детали магнита, сделали вообще другой. На вопрос «почему такой», ответ: «какой дали такой, такой и берите».
Ещё там психически не здоровые люди, то пишут, что останавливают работы по каким то выдуманным угрозам, то о том, что «НЕ ждут в новом году». Просто люди с большими комплексами и отсутствием адекватного сервиса.
Не профессионально, не качественно и по хамски с истериками работают. Категорически не советую данную типографию. Зря потратите деньги с ними!
Нарушили пункты договора:
2.1.2. Права
4.2. Сроки
5.2. Пени
December 23, 2024
Update 23.12.2024
Меняю ранее опубликованный положительный отзыв на отрицательный. История следующая.
Когда пришёл в Флай Арт работал с менеджером Екатериной Борисовой. Всё вопросы решали быстро: Екатерина консультировала по печати, помогала подобрать оптимальные варианты, без проволочек выставляла счета, сама писала с напоминаниями — прекрасный менеджер!
Ближе к осени начали разработку новогоднего календаря. Я узнал цену и пошел готовить макет. Когда вернулся, с макетом, мой менеджер не отвечал на письма несколько дней. Позвонил в типографию, выяснилось, что Екатерина уволилась и мне назначили нового менеджера — Маргариту Кузнецову. На вопрос: «Почему не отвечаете так долго?» Маргарита ответила: «Вас много, а я одна. Ждите своей очереди» (привет сберкасса).
Нужно было уже тогда задумать и искать новую типографию, но вроде как договорились ранее. Маргарита выходила на связь раз в сутки и почему в 8-9 часов вечера. На простейшие вопросы ответь не может, всё нужно было допытывать самому. Перепутала стоимость календарей — цена была ниже, чем договаривались раньше. Если бы я не заметил, работали бы себе в убыток с таким менеджером. Вместе с календарями заказали пакеты, она макеты перепутала — тоже выяснялось потом.
Ну и финальное, начали печатать основной тираж календарей после сигнального образца. Время поджимает, прошу напечатать побыстрее. Говорит так нельзя, время на печать 2 недели, быстрее никак не получится — кашировку мы же вручную готовим, а это очень сложно и долго. Хорошо, прихожу через 2 недели — бегаю за ней с утра до вечера с вопросом: «Что там с календарями?», она бегает от меня — явно что-то нехорошее. Вечером звонит, мол такие дела, начали печатать и три дня не можем настроить цветовой профиль печатной машины. Начала мне рассказывать байку, про «у машины есть мозги» и говорит: «Если готовы, что цвет будет отличать от вашего, тогда я прямо сейчас скажу, чтобы печатали как есть». Пришлось согласиться уже как-нибудь, потому что время сильно поджимало. То есть, 11 дней они ничего не делали, потом 3 дня настраивали «мозги» у печатного станка — это называется вручную готовить кашировку. Пакеты тоже не готовы к сроку.
Проходит еще неделя. Пакеты забрали. Были двух видов: большие и маленькие. У больших синий цвет ушёл в фиолетовый. Спрашиваю, почему так получилось? Ответ: «Ну конечно, чего ты хотел. Одни печатали на цифре, другие офсетом». А предупредить не пробовали? ☹
Ждём календари, сроки сильно жмут и вроде как подтвердили, что они готовы. Я спрашиваю, можем ли мы сами приехать забрать? Получаю ответ: «Хз, надо уточнять» Хз? Мы с вами на вокзале вопросы решаем?
С календарями естественно тоже ошиблись, не допечатали несколько штук с другой подложкой. Обещают привезти через несколько дней. Через несколько дней, звоню спрашиваю: «Где?». Опять слышу «у машины есть мозги и их надо вправить. Ждите еще несколько дней». Через два часа после разговора курьер привозит нам недостающие календари. Что это было, непонятно. Видимо Маргарита не в курсе, что происходит в типографии.
Собирался ещё напечатать визитки, но цена на них за полгода выросла в три раза — с 8 до 25 тыс. Санкции говорят. Нашел тех, кого санкции настолько сильно не коснулись. Конечно, упрекать за ценообразование я не могу, моё дело принять или отказаться, но работать с клиентами, хз, так нельзя. Хамское отношение к клиентам, брак по невнимательности. Я рад, что закончился этот ад.
_ _ _
Заказывали новогоднюю продукцию (календари, пакеты, бирки на конфеты). Всё качественно сделали и в срок. Доставка до офиса, что очень удобно. Больше всего понравилось, что менеджер Екатерина всегда оставалась на связи и конкурировала по всем вопросам. Типографией Флай Арт доволен и могу смело рекомендовать.