Fm-home.ru
Address
Contacts
+7 (4152) 34-06-08
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Автостанция 10-й километр
590 m
11 reviews
September 9, 2020
Оформил заказ в феврале 2020 года,заказ пришел на склад только в сентябре.Менеджеры придумывают разные причины для отсрочки заказа.Логистика отвратительная. Не рекомендую связываться с этой компанией.
1
August 3, 2020
Организация работы ужасная. Никто ничего не знает. Привозят и выдают со склада не тот цвет. Задержка прихода уже больше месяца(допустим, задержался контейнер, но оповестить то можно?) и вечные завтраки
2
December 17, 2019
Заказала кухню 18 ноября. Все оплатила на месте и сборку, и доставку. Консультант обещала доставить кухню через неделю( она была в наличии на складе), однако ни через нелелю, ни через две ее не привезли. Причина: проблема с отгрузкой. Звонила каждый день, после назначенной даты доставки и постоянно я слышала слово «завтра». В итоге с горем пополам ее привезли через 2 недели и 5 дней. Девушка в магазине клятвенно заверяла меня, что доставка и сборка в один день, а я недоумевала, как же это возможно, но обрадовалась, ведь кухня нужна побыстрее. ( в квартиру только въехали, там совсем пусто). Дальше все было бы идеально, если бы сборщик сработал как надо и как работают профессионалы. Кухню привезли, никто не звонит. Я сама позвонила в магазин, уточнить, как правильно пользоваться гарнитуром, который разобран. На что меня снова заверили, что скоро сборщик позвонит и все будет в порядке. Через несколько дней приезжает сборщик, собирает основное и говорит, что не хватает деталей, надо докупить. (В итоге вышло на 4000 почти к цене самой кухни, отмечу, что детали все же компания привезла сама)
И благополучно уезжает. И далее кормит меня «завтраками», сегодня дела, потом ещё, что-то. Прошёл месяц, кухня не собрана. Все стоит в полусобранном состоянии. Дома меленький ребёнок, короба стоят друг на друге, все это опасно, в самой кухне есть дверцы со стеклом, сборщик просил не переставлять детали. Я в ужасе от обслуживания, покупала в этой компании мебель только потому, что сказали, что все будет быстро и все есть в наличии. Разочарована жутко. Плюс ко всему-наплевательское отношение ко времени клиента. Не звонят, не предупреждают, то есть клиент должен сидеть и ждать, отменяя свои планы. Позвонили бы сами, скажете вы! Но по несколько раз звонить каждый день и самому уточнять время и положение дел-это не забота о клиенте. Деньги взяли, а услугу потом как-нибудь окажем. Не советую эту компанию. Если хотите быстро - точно не сюда. Потратите свои нервы, время на выяснение причин и т.д. Надеюсь, что в ближайшее время, кухня будет стоять в собранном виде.
2