Оформил заказ в феврале 2020 года,заказ пришел на склад только в сентябре.Менеджеры придумывают разные причины для отсрочки заказа.Логистика отвратительная. Не рекомендую связываться с этой компанией.
Организация работы ужасная. Никто ничего не знает. Привозят и выдают со склада не тот цвет. Задержка прихода уже больше месяца(допустим, задержался контейнер, но оповестить то можно?) и вечные завтраки
2
Я
ЯнаПривет
Level 4 Local Expert
December 17, 2019
Заказала кухню 18 ноября. Все оплатила на месте и сборку, и доставку. Консультант обещала доставить кухню через неделю( она была в наличии на складе), однако ни через нелелю, ни через две ее не привезли. Причина: проблема с отгрузкой. Звонила каждый день, после назначенной даты доставки и постоянно я слышала слово «завтра». В итоге с горем пополам ее привезли через 2 недели и 5 дней. Девушка в магазине клятвенно заверяла меня, что доставка и сборка в один день, а я недоумевала, как же это возможно, но обрадовалась, ведь кухня нужна побыстрее. ( в квартиру только въехали, там совсем пусто). Дальше все было бы идеально, если бы сборщик сработал как надо и как работают профессионалы. Кухню привезли, никто не звонит. Я сама позвонила в магазин, уточнить, как правильно пользоваться гарнитуром, который разобран. На что меня снова заверили, что скоро сборщик позвонит и все будет в порядке. Через несколько дней приезжает сборщик, собирает основное и говорит, что не хватает деталей, надо докупить. (В итоге вышло на 4000 почти к цене самой кухни, отмечу, что детали все же компания привезла сама)
И благополучно уезжает. И далее кормит меня «завтраками», сегодня дела, потом ещё, что-то. Прошёл месяц, кухня не собрана. Все стоит в полусобранном состоянии. Дома меленький ребёнок, короба стоят друг на друге, все это опасно, в самой кухне есть дверцы со стеклом, сборщик просил не переставлять детали. Я в ужасе от обслуживания, покупала в этой компании мебель только потому, что сказали, что все будет быстро и все есть в наличии. Разочарована жутко. Плюс ко всему-наплевательское отношение ко времени клиента. Не звонят, не предупреждают, то есть клиент должен сидеть и ждать, отменяя свои планы. Позвонили бы сами, скажете вы! Но по несколько раз звонить каждый день и самому уточнять время и положение дел-это не забота о клиенте. Деньги взяли, а услугу потом как-нибудь окажем. Не советую эту компанию. Если хотите быстро - точно не сюда. Потратите свои нервы, время на выяснение причин и т.д. Надеюсь, что в ближайшее время, кухня будет стоять в собранном виде.
Заказала 13.10. 18 кухню, хотела оплатить сразу, но консультант отговорил, сказал, когда заказ сформи рую в Москве, тогда доплатите, 4.11 сообщили, что заказ скомпликтован, съездила, внесла остатки, 19 тысяч. По договору доставка 75 суток, срок выпадал на 28.12.2018, написала по доставке, на что мне ответили, что 75 суток считается с 4.11,а не 13.10,в связи с новогодними праздниками, сроки переносятся, срок 28.01.2019 выпадает, сегодня мне сообщили, что сроки доставки опять двигаться. Кухня стоит 95 тысяч, жду её уже 4ый месяц. Ужасное качество обслуживания, нарушение договора.
Компания ужасная! Не связывайтесь ни в коем случае!
Покупал кухню, все сроки просрочили, услуга по сборке оказана абсолютно неквалифицированными сотрудниками. Взяли деньги - услугу не оказали! Худшая компания на Камчатке!!!
А вот я не согласна с Вами. Менеджеры в компании всегда выслушаю и расскажут всю необходимую информацию. Тем более, в договоре написано, что отправка происходит после полной оплаты. Так что не надо наговаривать. У меня тоже была задержка груза, но ребята предупредили по какой причине задержка и предоставили мне приятные бонусы. Так что я довольна их работой и качеством мебели.
5
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2019
Пишите чушь! Заказываем уже второй раз и всегда вовремя приходит заказ, очень качественная мебель на 5+
Буду заказывать ещё!!!
Большое спасибо за обслуживание
Не советую связываться с этими мошенниками.
Еле выбили свои деньги.
Заказ ждали более полугода, безрезультатно.
3
Владислав
Level 6 Local Expert
September 10, 2019
Идите в Народные кухни, или в Азбуку мебели. Ассортимент у них тот же. Сборку не дождешься, доставка и сборка в разные дни, и не факт что вообще на той же неделе. А получения своей мебели можно вообще ждать полгода и больше