Заказывал девушке 11 роз в этом магазине через flowwow. Привезли букет из 12 роз. После получения негативной оценки они вышли со мной на связь с предложением, в качестве извинений доставить любой букет до 1500р. Я задал вопрос, могу ли я выбрать букет дороже и доплатить разницу. Получил утвердительный ответ. Отправил ссылку на букет с вопросом как оформить, после этого оператор начал отвечать, что не понимает что я от него хочу и в их букетах указана актуальная стоимость.
Мне не понравился подход и отношение к моему запросу - всё под общую гребёнку. Заказывала букет первоклашке на 1 сентября. Заранее пришла, просила сделать маленький аккуратный нетяжелый букет. Просила, если это будет много цветов, уменьшить количество цветов. В итоге получила огромную неподъемную для ребёнка хрень. Можно же было написать /позвонить, обговорили бы детали, если были сомнения. Добавила 1 звезду за цветы, были красивые, но отношение не понравилось. Потом сама дома переделала букет, убрала лишнюю траву (зачем столько напихали), лишнюю бумагу и цветы, обрезала стебли покороче. Почему флорист не мог до этого сам догадаться?!
Большой выбор цветов, всегда свежие, долго стоят, для любого покупателя соберут прекрасный букет. Рекомендую, хотети приятных эмоций, приходите. Мне очень понравилось обслуживание и подход к сборке композиции.
Покупка традиционных тюльпанов на 8 марта оказалась ошибкой в данном цветочном магазине. Привлёк цвет тюльпанов - нежный фиолетовый. На витрине в охапке цветов смотрелись прилично. Но на деле цветы смотрят вниз, вялые.Стоимость за качество не оправданная. Очень обидно! Хотели удивить маму.
Отвратительное отношение к клиентам! Заказывал 15 пионов за 6 000р, привезли веник! Стыдно дарить такое на День Рождения! Прикладываю фото «ожидание-реальность»
Show business's response
Александр Горбов
Level 8 Local Expert
June 24, 2024
Очень хороший магазин. Прекрасные флористы. Отличный ассортимент.
Когда открылись, было замечательно. Год назад подсунули вялые цветы. На днях решил дать второй шанс - опять подсунули вялые. С момента покупки до полной отправки в корзину прошло 3 дня, при этом цены не низкие. Либо контролируйте каждый цветок в букет, либо не ходите в это место. Для себя выбрал второе.