Некомпетентные сотрудники. Сделали ошибку, исправить не в состоянии. Начальник не может решить проблему. Лучше не обращайтесь в данное отделение.
А
Анастасия Л.
Level 7 Local Expert
December 16
Невозможно дозвониться, чтобы подать документы на загранпаспорт вы сами должны догадаться и где то взять заявление и прийти с готовыми документами если записались на эту услугу, а если пришли без документов- идите в соседнее здание за 700р вам заполнят 3 строчки, подали документы не через госуслуги? Звоните-трубку никто никогда не возьмет. Обратной связи нет, придется постоянно ездить и узнавать готов ли паспорт!
Просто жуть, а не работа 1 человека принимают по два часа, прием документов осуществляется один раз в неделю. За 4 недели не смогла попасть со страрой больной матерью к инспектору. Это треш товарищи. Работа руководства на нуле
Нечего толком не объясняют, идите туда не знаю куда, заполните то, не знаю что. Чтобы зделать регистрацию нужно пройти целый квест, и пляски с бубнами.
1. Записалась через госуслуги, но кабинет был закрыт и более того - написано, что не приемный день. Но инспектор меня приняла после небольшого неприятного выяснения. 2. Не внесли ребенка в паспорт ни мне, ни мужу!!! И не собирались этого делать, Отправляли в загс, чтобы там заверяли или что-то в этом роде. В итоге напрягли начальницу ФМС и только после этого в паспорте появилась отметка о наличии несовершеннолетнего ребенка. Будьте бдительны. Не только нам не внесли данные о ребенке, видимо у них такая схема
Меняла здесь паспорт с предварительной записью через Госуслуги. Быстрое обслуживание, приятный персонал - всё понравилось, кроме самого здания (на мой взгляд, там маловато места).
В последнее время тут все оформлять стало значительно легче. Персонал хороший, все нормально разьясняют. Единственная проблема - это очень сложное расписание, которое часто меняется и мало часов приема.
Практически невозможно дозвониться. Когда дозвонился на запись, по телефону назвали одну дату, а в журнале записали другую. Когда пришёл в назначенное время, оформлять документы по утере паспорта, просто хотели "отфутболить" на следующий год, после окончания праздников(дело было 25.12.2019). Только благодаря тому, что все входящие/исходящие у меня автоматически записываются, после предоставления аудио записи смог добиться обслуживания и оформления документов.
Сотрудники фмс не раз помогли моей семье, сколько бы раз мы не обращались, всегда компетентные, доброжелательные девушки находили выход из любой сложной запутанной ситуации. Единственно, однажды года 3 назад были большие очереди.
Далеко находится-вопросы не решились-одно обрадовало это наличие туалета-в отличии от Луначарского-туалет только на улице и вонючий, холодный до безобразия-есть в здании но только для сотрудников...
Меняли постоянную регистрацию, заявление подали через госуслуги. Пригласили в ФМС, буквально через пару дней, ко времени. Пришли туда, очереди на было, зашли) заполнили заявление, и нам проставили новые отметки в паспорте. Всё быстро и профессионально! Спасибо!
Сотрудники с так называемой’old school’-циничное отношение, ‘пинают’изучать стенды,толком не разговаривают..обходить этот участок стороной!! Документы можно сделать в МФЦ или более грамотных местах...а в этом можно и административный штраф ‘заработать’