Focus
150 reviews
November 3
Я постоянная клиентка, но последние 1-2 года они испортились. По отношению нормально. А вот по ремонту, очень много косяков. Не помешала бы, обучения провести по ремонту машины. Не опытные специалисты. Если ты не разбираешься в машине лучше туда не идти, сдирут с тебя по полной или ещё с кем нибудь проконсультироваться, перед тем как к ним по ехать. Сразу предлагают дорогой вариант ремонта, ты приезжаешь с одной только проблемой, а они тебе целый букет не исправности находят и уже ремонт обойдется не дёшево. Кстати саму работу не качественно выполняют, глушитель меняла, так они его плохо закрепили(сварили), стекло меняла, весь багажник был осколках и по края дверях оставили, так и с осколками закрыли. Реально уже желание пропадает к ним ехать. Очень жаль, моя любимая автомастерская была.
August 17
Киа Спортейдж 1 поколения. Впервые обратилась в этот автосервис в связи с тем, что два предыдущих автосервиса не смогли найти причину возникновения гула и скрипов при движении авто. Менялись запчасти, строились предположения... В конечном итоге, разводили руками со словами: по ходовой нареканий нет, все работает идеально) Но машина продолжала байкотировать эти утверждения... Уже не очень надеялась, что здесь помогут. Но мне повезло встретить профессионала и неравнодушного мастера. Леван, спасибо огромное!!! Вы-лучший! В автосервисе приятная атмосфера, доброжелательный персонал, уютная зона ожидания. Но самое важное - там работают мастера своего дела. И теперь, моя машина в надёжных руках!)
August 20
Оперативно приняли, работают по записи. Расходники все в наличии, ждать долго не пришлось. Вкусный кофе и есть аквариум с рыбками. Понравилось все, огромное спасибо!
July 8
Приколисты !!
Если у вас отечественная машина, готовьтесь на унижения.
А цена это ещё что то. На замену двух разъемов проводки выставили счёт на 5000. Типа за полную дягностику.
Ну вот этот отзыв пишу из кабины эвакуатора, так как проблема по электричеству не только не устранненая но ещё привела к гораздо сложнейшей проблеме
2
May 5
Отличная мастерская, грамотный персонал. Обращаюсь 2 ой раз, первый раз просто меняла лампочку, а сейчас делала замену масла и свечей и обратилась с поблемами, которые всегда накапливаются, когда машинке боьше 10 лет. Менеджер Сергей, всё проблемы практически устранил.
Единственное замечание, когда записывалась, не сказали, что свои расходники, лучше не привозить, покупать лучше в Фокусе и гарантия и скидки больше
2
May 17
Заехал с проблемой не запускается машина в холодную.Обьяснил всю ситуацию.В итого сказали идет подсос воздуха и его нужно устранить.В итого при получении машины проблему не устранили.И мне сказали в случае чего есть гарантия.В итого как только выехал из сервеса начались проблемы.Позвонил мастеру приемщика объяснил что машина не работает и они мне сказали приехать на следующий день.Когда приехал на следующий день показал им бумагу которую они мне дали с гарантией.И тогда они уже мне сказали что это не гарантия.В итого они насчитали мне на сумму 24000 рублей,причем запчасти были все их.В итого как машина не работала так и не работает.В конце концов я поехал к частнику и он мне устранил работу.Не рекомендую этот сервис,работают не профессионалы своего дела,работают методом тыка.
3
April 21
Приезжал на обслуживание автомобиля (то и ремонт ходовой) и доп работы (тонировка), всем доволен. Мастера профессионалы своего дела, всё подскажут, всем помогут и посоветуют. Объясняют что нужно сделать обязательно, а что можно отложить на потом. Приеду ещё, как потребуется, всем советую.
June 15
Обслуживание просто ноль , говорят по записи но как то кто то без записи попадает ,мастера нормальные, масло менял защиту двигателя не закрутили один болт думал движок стучит , больше сюда не приду вокруг этого сервиса оказывается есть еще отличные сервисы
1
January 31
Обслуживаюсь только тут. Один из мастеров состоит в автоклубе владельцев очень популярной корейской марки. Знает своё дело. Персонал дружественный, все шла подскажет всегда расскажет. Рекомендую👍
2
August 9
Отличный сервис. Мастер Константин сделал качественную диагностику. Ремонтом довольны. Пять звездочек ему. Рекомендую
December 27, 2023
Делал тут тонировку задней полусферы. Сделали ужасно, оставили мусор в салоне (забыли вытащить замки для ремня из под заднего дивана, когда сам поднял его, то увидел осколок стекла и кучи старой тонировки), цену накрутили бешеную, причем по телефону осзвучивали раза в 3 меньше, на боковом стекле тонировка была с длинной полосой пыли, на заднем тоже были частицы пыли. Боковое исправили по гарантии, а заднее исправлять отказались, сославшись на то что такое возможно и "даже сейчас крышу в пленку закатываем и там пыль попала, просто большая площадь". Чтобы решить все эти косыки пришлось 4 раза к ним кататься. Также во время ожидания наслушался насмешек персонала над другими клиентами, которые не присутвовали рядом. Не сервис, а базар
4
November 19, 2023
Приезжаю сюда не первый раз. Доверяю свою машину именно мастеру Кириллу,молодой,шустрый, профессионал своего дела. Дружелюбный, умеет поддержать разговор, делает быстро и качественно, с гарантией. Честный. Что встречается долеко не у всех мастеров. Рекомендую обращатся только к нему.
2
2
November 7
Заезжал с проблемой автозапуска, быстро выявили причину и также быстро сделали, всё работает. Вежливый персонал, есть уютное место ожидания для клиентов и даже молельная комната чему я был очень удивлен. Всё на высшем уровне, рекомендую.
1
June 25
Всем остался доволен, приняли по записи. Сначала сделали диагностику, потом дали рекомендации что и когда менять. Жду запчасти, потом снова сюда.
August 28
Быстро и чётко. Каждый приезд планируется заранее, заказываются расходники и запчасти, всегда ждут к назначенному времени.
October 30, 2023
Уже давно обслуживаюсь в этом сервисе, оставила там кучу денег, и очень хочется нормального отношения к себе, а не насмешки со стороны персонала. Администраторы, или я не знаю кто это насмехались и ржали если я задавала какие-то вопросы или о чем-то просила. Я девушка и может многого не понимаю в машинах, но я считаю что персонал автосервиса не в праве угарать над человеком который не разбирается в автомобильных вопросах, или у вас только сексисты работают? У меня тоже узкая специальность, и когда ко мне на работе обращаются люди за помощью или советом, я ни над кем не ржу и не ставлю человека в дурацкое положение. Короче, мнение сложилось неприятное и больше к вам не обращусь. Плюс ко всему по телефону говорят одну цену, а по факту цена другая. Единственный человек которого могу поблагодарить, Тимур который работает электриком, нормально все объясняет и по-человечески относится.
9
2
September 15, 2023
Отличный салон, сделали быстро и все работает самое главное, очень помогли с советами по автомобилю, очень благодарен, общались вежливо, пахнет в зоне клиента вкусно, так как пахнет кофем
1
3
December 17, 2023
Все профессионально и со знанием своего дела ! Встречают четко , вникают в проблему . Мастера домой не уходят , пока все не сделают ! Просто супер ! Хотя у меня поломка была серьезная - пневмоподвеска . Все бы сервисы так работали !
1
February 26
Работают в выходные, одни из немногих в округе и у кого было свободное время, т.к срочный ремонт генератора нужен был. Сделали быстро, зона ожидания комфортная.
March 4
Фокус на Челюскина это просто ***!!! Какой раз убеждаюсь, по телефону говорят одну цену и когда приезжаешь говорят одну цену''а когда сделают неисправность, всегда добавляют 2000или 3.000,
Короче это *** не связывайтесь с ними, во-вторых очень дорого цены космос обманывают,цены берут с неба ,всё в два раза дешевле можно сделать в другом сервисе,
5
June 27
Странные правила у них. Берут ключ от авто и садятся за руль, при этом документ о принятии авто не дают. Вот так повредят авто и не докажешь.
2
September 24, 2023
Пожалуй, одна из лучших автомастерских в городе. Чувствуется профессионализм и опыт мастеров, которые работают долгие годы в этом заведении. Цены на большинство услуг чуть ниже, чем по городу, без потери качества. Приятная и удобная зона ожидания с телевизором и кофе. Хороший вайфай.
2
December 17, 2023
Спасибо вам большое ! Я заезжала в 2 сервиса до вас , мне не смогли помочь, были проблемы с электроникой. У вас работник Кирилл сразу нашел проблему и всё починил . Процветания вам и побольше таких специалистов !
1
1
October 17, 2023
Езжу обслуживать свой автомобиль только к ним. Всегда максимально подробно объясняют зачем нужен ремонт. Когда не требуется в лишний раз менять/или трогать детали говорят, как есть. А также честны!! Потому что звонила как-то в другой их филиал по ошибке. Там меня дезинформировали в плане цен на замену масла в двигателе.. Желаю успехов и процветания Фокусу на Челюскина)
2
2
April 7
Ребята супер, хороший сервис и подход к клиентам🔥 Особенной хочу поблагодарить автослесаря Евгения, мастер своего дела🤝🏻
April 23
Приезжал на установку магнитолы, мне всё понравилось. Мастеру отдельное спасибо. Персонал данной СТО вежлив и общителен.
January 25
Поехала к ребятам на сход-развал через весь город. Из-за неубранного снега опаздывала на 40 минут. Спасибо менеджеру Александру за клиентоориентированный подход и обычное человеческое понимание, за то, что нашел возможности принять и оказать услугу.
1
August 22
Ставлю 4 так как по цене сказали столько а в итоге когда приехал забирать цена почему-то выросла на 1 тыс считаю обманщики
1
August 17, 2023
Заезжал не первый раз в этот сервис, персонал хороший, общительный всё расскажут и покажут. Делают свою работу быстро и качественно. Особая благодарность мастеру Евгению.
3
1
May 10, 2023
Заехал на тонировку так как это было ближайшее, менеджер осмотрев авто озвучил цену, но подойдя работник поизводивший тонировку цена увеличилась из-за "дополнительных" работ и ещё при осмотре авто менеджер плохо отзывался о предыдущем месте где тонировал заднюю часть авто, но на следующий день в солнечную погоду выяснились косяки по тонировке, я позвонил "супер менеджеру" он предложил приехать и исправить но это опять потеря времени которого и так не хватает
2
November 14
Цены заоблачные. К электрику неделю попасть не мог. Когда попал , за снятие ошибки 20 т сказали.
April 13
Быстро сделали,по времени приехал в очереди нестоял всё по записи,удобно,надо просто заранее звонить самому выбрать время.
January 10, 2023
Не советую сюда обращаться в этот сервис.
25.12 привёз им машину, необходимо было разобраться с глушителем и тормозами, остальное не так было важно. По итогу машину забрал только 5.01, в десять вечера. Хотя изначально сказали что за день сделают все работы. Каждый день им звонил узнавал, как и что, и каждый раз говорили что тут резинку надо на тяге менять, тут трубку, работы ведутся. 31.12 позвонили сказали забирайте машину, все сделали, кроме сайлентблока амортизатора. Приехал, тормоза не работают, глушителя нет, поменяна только одна трубка тормозная. По приезду, машина висела на подъемнике, совсем не готова была. Машину оставил у них, договорились на том, что 4 числа после праздников сделают машину и работа будет оплачена за счёт сервиса. В итоге машину забрал только поздно ночью 5 числа, запчасти стоили дороже чем в магазине, за выполнение работы также пришлось оплачивать, договоренность была что работы оплачивает сервис. Не связывайтесь с данной организацией.
В дополнение : уже в другом сервисе выяснилось что тормозную трубку старую, ту что поменяли, даже не убрали, осталась висеть на кузове.
В ответ на комментарий от сервиса.
Ключи от машины отдавал мастеру приемщику, который находился за стойкой, за столом в клиентской зоне данного сервиса. При этом был озвучен вопрос мастера приемщика к механику - на когда записать, ответом было на 26.12 на 10 или 11 утра, точно не вспомню. Поэтому о машине прекрасно знали уже 25.12. Поднимите записи с камер и проверьте. О том почему тогда у вас механики договариваются с вашими гостями-клиентами, а не мастера приемщики как это полагается, так это к вам только вопрос.
Оставьте номер руководителя, обязательно свяжусь. Либо сами свяжитесь со мной, номер свой оставлял.
3
2
February 17, 2023
Один из лучших автосервисов города. Заехал чисто случайно. И не ошибся. Ребята знают своё дело. И нет обмана при диагностики. Всё честно , прозрачно. Из бокса не выгоняют. Можно присутствовать при осмотре. В клиентской можно отлично скоротать время, выпить кофе.
1
1
October 11, 2023
Цены берут с потолка.
1закладная по цене комплекта на озоне, замена 400 руб😆чтоб закинуть в подрамник)а что было бы если пришлось слесарными методами закладную откручивать/доставать,боюсь представить ценник
+замены масла попутно даже без снятия защиты 1000
Клиентоориентированность 0,ценообразование 0.
1
1
May 3
Отзывчивый персонал. Давно у них обслуживаю машину. Мне нравится. Ещё не подводили. Всем советую
1
April 14, 2023
Обманываю клиентов , супруга обратилась к ним на диагностику ходовой Вольво s40 так как где обслуживает постоянно была очередь, ей там наговорили менять все четыре ступечных подшипника, передние стойки , стойки стабилизатора , втулки стабилизатора . В итоге я очень сильно в этом засомневался и сказал ей дождаться когда будут свободны ребята из своего сервиса , дождались , результат таков замена левой шаровой и ступечного подшипника и больше не каких проблем у автомобиля … Не рекомендую никому , по факту они ***
5
1
August 14
Один из лучших особенно Леван спасибо большое 🙏
September 17, 2023
Менял там сцепление. Мастер поцарапал крыло когда лазил в капоте. Даже ничего не подложил. Поцарапал литые диски,сложил на них запчасти. Обращайте на это внимание. Я не знал,что сейчас такое может быть.
1
October 13, 2022
Хороший автосервис! Помогли во многих проблемах с моим стареньким Peugeot. Менеджеры приветливые, всё доходчиво объясняют. Цены не «кусаются». Однозначно рекомендую!
1
1
August 21, 2023
Неужели руководители не принимают меры по отношению к менеджерам, они ведут себя так, как-будто чувствуют свою безнаказанность, переходят на личности с клиентами, больше ни ногой туда,,а за подробностями был признателен, если руководство свяжется. Обслуживался 21.08
4
1
July 10, 2023
Ребята работают оперативно, качество работы хорошее очень доволен работой, спасибо! Буду рекомендовать знакомым.
3
1
December 29, 2023
Обратился с нестандартной проблемой, за которую не брались ряд сервисов. Ребята сделали, т.к. с головой, с руками и с инструментом))
1
April 27
Всё отлично. Стараются решить вопрос как можно быстрее.
April 8, 2023
Сотрудничаю с Фокусом уже с конца 90-ых. По статистике заезжаю минимум раз в месяц, очень доволен. Ребята молодцы, всегда помогут и сделают т.к. вы хотите. Спасибо вам пацаны.
1
1
May 27, 2023
Это не сервис во всех планах, вообще не рекомендую туда заезжать, работу не выполняют, машина вместо одного дня простояла 6 дней, после того как забрали ещё 4 раза заезжали исправлять недоделки в итоге пришлось доделать в другом сервисе, 10 дней нервов.
4
2
November 4, 2023
Администратор не умеет нормально разговаривать!!!!цену выдумал за работу с потолка,у вас что прайса нет?????раз Администратор из воздуха придумал сколько стоит услуга????
2
1
December 31, 2023
Не советую этот сервис,поменяли ремень ГРМ, очень плохо начал заводиться приезжаю обратно говорят всё нормально.
Валят то на свечи ещё на что то, все поменял как они хотели толку никакого.
Поехал к официалам ,оказывается неправильно установили ремень ГРМ, спросили где установил сказал сервис фокус засмеялись и всё.
Жалко столько потраченных нервов,денег.цены устанавливают похоже по одёжке
2
March 30, 2023
Грамотное обслуживание, качественный ремонт) хорошая зона отдыха, хочешь на диване посиди, кофе, кино и аквариум))
2
2
February 2
Отличный сервис! Приехал из Ульяновска, тк у нас в городе не могли найти проблему, падала пневма. Приняли вечером, вошли в положение и задержались после закрытия. Оперативно сделали диагностику и заменили пневмобаллон. Очень доволен. Рекомендую!
1
2