О таком понятие, как сервис и вежливое общение с посетителями здесь и знать не знают. Работают какие-то отсталые люди, застрявшие то ли в СССР то ли в 90х. Бассейн хороший, но в душевных уже давно пора сделать ремонт. Я сначала думала написать жалобу или старшего позвать на беседу, но честно говоря, после общения с персоналом, думаю,что весь этот Газпром просто отмывание денег и ходят туда наверное одни бабушки потому что по скидке и дети в спорт школу.
Внешне всё красиво, но по факту руководство не заинтересовано в развитии и желании привлечь детей качеством услуг. Ребенок жалуется, что вода в бассейне холодная. Никакой разминки перед занятиями тренеры не проводят. К самому тренеру претензий нет.
Свои косяки , каждый год осваивают бюджеты . Закрываются на ремонт . По факту ничего не сделано . По несколько лет стоят сломанные дорожки, грязные стены , углы и тд . Все дребезжит , трещит .
30.06 зашли с супругом и ребенком узнать про условия абонемента. Прошу заметить, что ваша охрана ведет себя совершенно некорректно. Грубят из за того, что я вошла с детским самокатом. Самокат заставили оставить на улице. Без присмотра. На слова, то что я не собираюсь проносить его дальше турникета - охранник просто вскочил со своего места и начал ругаться, чтобы оставила на улице. Сказав это девушке на ресепшене услышала в ответ - нам уже 10 человек сегодня хотят написать плохие отзывы. И что мы сделаем? Может быть стоит задуматься, что уже 10 человек за день не довольны хамством персонала?
На ресепшн дамы работают или делают вид,что работают, но это жуть , никакой клиеентоориентированности, ни малейшего желания помочь. Даже не знаю , как я купила абонемент??! , купила только потому, что за день до «такого общения» меня проконсультировала приятная девушка, очень подробно, со всеми нюансами, которой я больше не увидела на этом ресепшн. Народ пачками увольняется с разных организаций, с поликлиник и тд , причём работники классные профессионалы , а тут « три королевишны» работу работают беседуя друг с другом , подходишь к ним , а на лице написано, «что за вопросы ты тут задаёшь иу!», как будто я денег в долг прошу. Вообщем, на лицо симпатичные, но очень неприятные особы, никакой заинтересованности в работе и полное отсутствие профессионализма. Наверно зп 10 т р , поэтому не считают нужным напрягаться.
Прекрасный бассейн для плавания. Отзывчивый персонал. Во всех помещениях чистота и порядок. Большая парковка для автотранспорта. Все происходит строго почасам
Хороший тренажерный зал и удобная зона кардио-тренажеров.
Персонал, в общем, достаточно приятный.
Парковка очень большая и удобная, что имеет огромное значение.
Удобное расположение, рядом остановка трамвая, болтшая парковка для авто, парк. Удобное расписание занятий и скидки на абонементы и для владельцев Ед.карты петербуржца
1
1
Вермонт Монпелье
Level 7 Local Expert
January 13
Отличный тренерский состав Невской волны. Всегда опрятные, вежливые люди.
Много секций для детей, Комета отличные тренера, залы оборудованы множеством тренажёров. Есть гардероб. Охрана на входе. Огромная парковка. Во общем всё для людей
Наверху кафе, можно подняться на лифте. В цоколе раздевалка, туалеты и по-моему фены. Были только в бассейне- небольшой. Тренера ненавязчивые, все есть для плаванья( имею ввиду доски). Народ ходит разный. Есть оплата картой, охранник при входе.
Охранник оскорбил-назвал Тупоголовый, потому что я вышла не в ту дверь на выход.
В фитнес зале работало всего 2 беговые дорожки (а по наличию их всего 7. 5 не работали!!!)и если ты пришел когда двое решили походить по ним или побегать,то можно полчаса -час просидеть прождать.
Починили после ругательств ещё 2 шт. И на этом спасибо
В целом зал и комплекс неплохой. Ща уборкой следят. Но вот охранник 🙃и дорожки это конечно минус
Очень не удобный и маленький холл, связь около раздевалок не ловит( ребенку не позвонить что дошел /вышел) , так же духота. Фены в раздевалках поломаны, а в холле 3 фена на всю толпу.
• Для абона нужна фото.
• Можно оплатить как наличными так картой , но вся оплата проходит через личный терминал аля элекснет , поэтому могут возникнуть трудности с купюрами как в вендинге.
• Вход в раздевалки только в сменке, что мне кажется неудобным . Нужно переодеться в общей раздевалке (верхняя одежда + обувь)
Потом поднимаешься в раздевалку и там уже в спортивную одежду переодеваешься.
Ну а так, вполне хороший комплекс за свои деньги 😉
Просто беда с беговыми дорожками! Из 7 работают 2. 2 недели назад работали 4. Руководсво не принимает во внимание жалобы/просьбы посетителей. Приходится стоять в очереди, это вообще как в 2023 году то! Люди уже давно в космос летают, а мы тут в очереди стоим что бы побегать)) Примите меры в конце концов!
Ходили на пробное на худож гимнастику в PR sport школу!все нормально,но какие то проблемы показать в каком зале будут заниматься дети?!длсь сказала места совсем мало,но ползала батут,и ровная на нем она достаёт годовой потолка!это в 5 лет!впечатление что занятие проводились в какой то каморе(на мой запрос администратору по телефону с просьбой хоть одним взглядо увидеть зал,никто не отреагировал и не перезвонил!поэтому ходить не будем(
Все спорткомплексы Газпрома, одинаково продуманные для занятий спортом людей всех категорий. Прекрасное обслуживание. Отлично можно с пользой отдохнуть. Посидеть в кафешке после занятий, плавания.
Обходите стороной. Все раздолбанное и грязное. Адмистраторы - пофигисты.Переход на летний режим работы - вообще песня - короткий день, нет гардероба, после 21:00 вас уже не рады видеть.
В общем - воплощение всего самого плохого в спорт сооружениях
Это издевательство, когда родители стоят по 2-3 часа в очереди, чтобы купить абонемент ребёнку. В век технологий неужели нельзя это сделать проще и быстрее. Вам деньги несут за оплату и не маленькие. Стыд и позор
Купила два абонемента себе и ребёнку специально спрашивала есть ли ограничение абонемента допустим на месяц на два? Мне ответили что нет. Ребёнок долго болел, когда собрались идти в бассейн оказалось что срок действия абонемента закончен.
Персонал на рецепшн и охрана оставляет желать лучшего ( хамство процветает), гардероб работает только зимой,все остальное время проходной двор. Туалет и фены в жутком состоянии. Об железную скамейку под телевизором порвали куртку. Вода грязная и сильно хлорированная.
Зашла, хотела поинтересоваться у администратора про групповые занятия ( она к слову была не занята , кроме меня никого не было - на что она сказала возьмите там листовки и там все написано, далее на просьбу посмотреть зал для занятий - она сказали только в сменной обуви или в бахилах ( которых у них нет).
Сервис соответствует уровню - любого госучреждения ( . Желание туда ходить - администратор - отбил сразу на входе.